27.03.2023 приехала на диагностику подвески в автосалон. Автомобиль был записан на 13:00, уточнила причины проблемы. В 13:00 мастер забрал ключи от авто. В 13:45 машина еще на подъёмник загнана не была. Уточнив, когда загонят, в ответ услышала, что машина еще на мойке, техническая мойка занимает 45 мин.... ( это полный бред и обман! Комплексная мойка занимает час времени). Просидев 3 часа, машину выгнали с диагностики. Рекомендации: замена передних и задних с/б, ремонт рулевой рейки, замена передней левой шаровой, замена гофры. Все это насчитали на 87 тысяч рублей. Соответственно у официалов я никогда не ремонтирую, так как очень у них дорого. По поводу шаровой и гофры, я согласна, что под замену, в остальном меня терзали смутные сомнения. Когда мне отдали авто, я была просто в ужасе, техническая мойка это- мойка кузова ( без протирки), мойка ковров ( перед, зад). Задние ковры совсем не мыли, на передние была река воды. За такое безобразие я заплатила 1100р.
Сделав диагностику подвески в другом автосервисе, подтвердилось, что с/б и рейка в полном порядке!!!!!
Больше сюда не ногой, пословица "доверяй, но проверяй", это про этот автосалон. После них нужно все перепроверять. Сотрудники на ремонте не компетентны ( возможно не все).
Всем, добрый день!
Ищем машинку SsangYong Kyron с пробегом в комплектации комфорт. В данном автосалоне была именно такая как нам нужна и мы решили съездить посмотреть. Предварительно конечно попросили менеджера Дмитрия снять для нас видео и рассказать о машине, чтобы не ездить в пустую. Все-таки не ближний свет с Москвы в Нижний Новгород пилить. Менеджер снял видео и сказал, что не работает кнопка аварийки и кнопка управления пассажирским стеклом со стороны водителя, а также течь заднего редуктора. Обдумав и зная, что салоны всегда делают скидку на недочеты, о чем подтвердил менеджер, решили все-таки съездить посмотреть автомобиль.
Приехав в салон 18.10.22г., начали осмотр автомобиля, снаружи автомобиль был очень даже ничего, а вот салон был достаточно уставшим - рамка мультимедиа треснута, на торпеде был клей видно от держателя для телефона, пластиковая облицовка багажника треснутая розочкой, сиденья грязные, замятие порогов со стороны задних колес,сломаны крепежи защиты двигателя, что давало при движении сильный звенящий звук. Кожа на руле и на ручке передач была полностью вытерта, при указанных 60000 км. И также отсутствовала сигнализация.
Пока мы осматривали машину менеджер все время стоял молча и отвечал только на вопросы, правда помог в решении ямы для осмотра машины снизу. Ни тебе общения, ни внимания, как в салонах Москвы и Санкт-Петербурга, складывается ощущение, что тебе здесь не рады и что побыстрее бы от тебя отделаться.
Машины к продаже не готовят. Так как номер на двигателе заржавел так, что не читался, при просьбе оттереть, сказали что на это потребуется не менее 2х часов, на что мы согласились.
При согласовании цены менеджер постоянно звонил руководителю, которого почему-то на месте не было, как обычно во всех салонах. Нам дали незначительную скидку и мы решили взять паузу пообедать и подумать, как раз за это время надеялись, что ототрут номер на двигателе.
Пообедав решили спросить о возможности еще немного уступить, так как покупая автомобиль, не хочется тратить просто так время и деньги на его ремонт. Но как сказал Дмитрий, руководитель не готов уступать по цене.
Подумав еще минут 30 решили все-таки, приобрести данный автомобиль и позвонили менеджеру Дмитрию, а он трубку не взял и не перезвонил! Естественно после такого отношения, желание покупать в данном салоне отпало.
Уважаемое руководство данного заведения, прошу обратить внимание на тот факт, что в вашем салоне ваши покупатели никому не нужны! А с таким отношением бизнес долго не живет.
Никогда не думала, что покупка автомобиля может быть знаковым событием не только для покупателя. Хавал в Афонино убедил в этом. Сотрудники расширили горизонты восприятия покупки, это не только пришёл-поторговался-купил. Огромная благодарность сотруднику Владу за досконально тщательную подготовку автомобиля к осмотру, сотруднице страхового отдела за выбор оптимальной страховки каско, ну и конечно, менеджеру, который долго досогласовывал условия покупки и нашёл таки нужную зимнюю резину по очень приемлемой цене! Антон, так держать! Рекомендации моим друзьям и коллегам будут переданы! Всех благ, Автолига!
Приезжал консультироваться. Помогли. Вокруг только суета какая то. Надо самому бегать за сотрудниками. Да парковаться проблематично. Все кем то заставлено.
Купили в этом салоне Haval 9 (Premium).
Все очень быстро, четко, без проволочек. Очень понравилась работа менеджера Антона Гуденко. Он профессионально представил автомобиль, ответил на все вопросы, отлично провел тест- драйв, максимально показав возможности автомобиля. Особенно ценно, что все озвученные при первой встрече бонусы были выполнены в полном объёме. Впечатления от общения и обслуживания самые приятные! Спасибо!
Приветствую!
Приобретал авто в данном автосалоне ( Haval F7X ) с покупкой мне помогал менеджер - Даниил! Всё было максимально информативно. Подсказал, рассказал, съездили на тест-драйв. Одно из лучших предложений в регионе. Рекомендую.
Все адекватно. Общался с менеджером по продажам Максимом. Быстро организовал оценку моего авто , тест драйв Дарго и ответил на все мои вопросы. Рекомендую.
За полтора часа нахождения в салоне к нам так и не подошёл ни один менеджер. В зале интересующей модели тоже нет, так что вообще никакого впечатления о авто составить невозможно. На тест драйв, естественно, тоже попасть не удалось. Отвратительное отношение к клиентам.
Подменное авто не дали, хотя сдавал авто в ремонт по гарантии на более чем 5 часов! По ремонту: проблему с глохнущим автомобилем сделали за бесплатно это хорошо, но смутило то, что свистящий ремень генератора подтягивали за доп плату.
В феврале 2023 года покупал в этом салоне Haval F7x. Салон в целом и менеджер Даниил Кожухов в частности мне понравились. Даниил вёл переговоры по покупке конструктивно и оперативно отвечал на все вопросы. Спасибо ему за это большое. В салоне всё прошло быстро и удобно. Рекомендую салон для покупки автомобиля.
Купили с мужем в 2016 году Лифан х60 в афонино. Машина со своими особенностями, владельцы знают. Постоянно приходилось следить за лакокрасочным покрытием. Ездили на обслуживание в афонино, разговорились с Менеджером Антоном. Он не поверил, что наш Лифан в отличном состоянии, муж не поверил в то, что он нас уговорит поменяться. Оба ошиблись. Выбрал Джулион на механике ELIT. Довольны, но есть нюанс, пожалели, что не поставили сразу подкрылки. Пришлось возвращаться и доустанавливать. Любопытно, что в другом салоне( он был ближе) завуалированно сказали, что не будут на это тратить время. Антон и тут помог. Теперь всегда только ему звоню! Спасибо!
Покупал хавал джулион на старте продаж, нужна была определённая комплектация, цвет салона и кузова. Ждал 3 месяца, но за ожидание сделали скидку на допы, менеджер отлично выполнил всю работу. После делал ремонт по гарантии, тоже всё на уровне. Проходя то 1 в августе залили масло тотал на яндекс маркет 9000 канистра, уже везде льют газпром! Само то 16900. Единственный минус-это очень плохо помыли машину, раньше лучше мыли
Спасибо огромное данному дилерскому центру, за отличное качественное обслуживание клиентов, по сравнению с другими дилерами отработали на все 100%, менеджер Антон помог купить авто и оформить его за пару часов.
Купил здесь авто Haval F7x. 800 км - полёт нормальный. Неожиданно приятное впечатление о китайском автопроме. Благодарность менеджеру Гуденко Антону, само гостеприимство. Отличные продолжительные тест-драйвы и компетентные консультации, которые помогли выбрать модель. Широкий выбор дополнительного оборудования, благодарность менеджеру Воробьёву Максиму. Скидки на комплект допоборудования, на сам автомобиль летом - успел до подорожания, на страховку КАСКО. По сравнению с двумя другими конкурентами, этот автосалон - первый в городе. Рекомендую!
Планировали проехаться по салонам, собрать предложения, и даже не думали, что после общения с персоналом ДЦ Хавейл в Афонино, желание куда то ехать и искать варианты пропадёт. Администраторы были внимательны не только к нам, но и к нашим детям, кредитный специалист разложил кредит по полочкам, ничего не смутило и все сошлось при пересчёте. Благодарен честной и качественной работой.
Пару дней назад приобрели Haval Jolion в данном салоне. Работали с Антоном Гуденко. Понравилась рабочая атмосфера, на протяжении недели созванивались с менеджером по трэйд ин и кредитным специалистом. Антон держал руку на пульсе 👍. Лишних допов не навязывал, мы взяли только то что планировали изначально. Скидку сделали так как хотели. Машину подготовили за 2 часа, пока мы занимались документами. В общем от покупки остались только положительные эмоции.
Да, ещё момент. Машина 🔥! До этого ездили на Mitsubishi Outlander и я долго сомневалась по поводу покупки китайского авто.
Благодарю сотрудников и особенно менеджера Станислава за помощь в выборе и оформлении автомобиля. Отношение к клиенту позитивное. Трейд-ин нормально оценил. Дали скидку за трейд-ин. Всë понравилось.
Обратились по поводу перегрева двигателя, гришили на термостат, оказалась помпа полетела. Во время дианостики выявили и другие проблемы. Все быстро поменяли, кроме ремня ГРМ. Не было в наличии в городе. Вежливые, грамотные сотрудники. Процветания вам.
Покупал машину в 2020, сейчас прохожу там ТО уже 30000 км. Хороший вежливый персонал, менеджер отдела продаж, мастер-приемщик, консультант. Всё нравиться, конечно было бы дешевле вообще мне кажется очередь большая была.
Сама себя всегда отговаривала от покупки китайца. Не уверена, что мне понравилось больше, само авто на тест драйве или работа продавца-консультанта, но точно буду рассматривать покупку в этом салоне. В других салонах открыто хамят ценами и безучастным отношением после внесения предоплаты, но здесь продавец рассказал о машине, которая ещё только планируется поставляться. Очень приятно, что из всей массы продавцов и салонов, кто-то все ещё может похвастаться работой для покупателя, а не для себя!
Привозил коллегу для покупки автомобиля в конце января 23 года. В целом салон неплохой, менеджеры отзывчивые, но какая же тут беда с парковкой, если проехать до упора прямо то развернуться не получится, дорога после левого поворота упирается в закрытые ворота.
Очень положительный коллектив автосалона. Частый гость. Есть масса мероприятий, презентаций , где отдыхают и взрослые и дети. Аниматоры , вкусная кухня, интересный Ведущий и атмосфера на высшем уровне👍🏼 Маркетологи - 😎 кайф.
Show business's response
Артем
Level 16 Local Expert
April 6, 2024
Мало места на стоянке. Очень много машин, как будто работает тысяча продавцов. Подъезд к центру со стороны Кстова не придуман. Либо через Афонино либо разворот в Нижнем Новгороде. Работа механиков и менеджеров также не очень. Назначили на 11, машину забрали только через 30 минут. Вместо 3х часов работы вышло практически 5.
Очень отзывчивый персонал, хороший сервис и мастера
На вопросы отвечают охотно,помогают с выбором и оформлением необходимых бумаг
Отличный салон. Ни разу не пожалел, что приобрёл здесь авто
Спасибо за проделанную работу Вам Максим Михайлов!! Ехали из другого города на условиях которые не изменились по приезду ! Созванивались всю неделю , выбирая автосалон и сравнивая условия ! Не пожалели ! Максим добросовестный менеджер ! Если вы еще думаете ? советую приезжайте и вы не пожалеете ) ( и каска здесь дешевле чем в других салонах )