Haval Нижегородец
735 reviews
September 6, 2023
Отличный автосалон! Сегодня покупали машину Julion, все отлично объяснили, доступно рассказали. Хочу сказать спасибо менеджеру Алексею за его работу. А также девушкам из отдела оформления покупки. Все сделали быстро, качественно, осталось очень приятное впечатление и и полный восторг!
2
2
October 19, 2023
Был в сервисе JETOUR, очень чисто, дружелюбный персонал, машину приняли как полагается ( чехлы на руль, сиденье) помыли авто провели ТО по акции.
Всё понравилось, будем надеется что меняться будет только в лучшую сторону.
2
August 23
Спасибо менеджеру Виталию за отличную консультацию и тест-драйв, который позволил максимально почувствовать машину в повседневных условиях.
Лучший показ, четкая работа.
November 12, 2022
Проходил 5 ТО в автосалоне Нижегородец . Всё очень понравилось вежливый персонал , Особо хочу отметить мастера -консультанта Владимир Войнов приятно когда работают такие специалисты. Всем советую этот сервис, Проходил первый раз в этом автосалоне очень доволен всё чисто окуратно люблю когда отдал чистый авто и получил чистый, а то бывает в других сервисах отдал чистый авто а получил весь в масле и в салоне тоже не особо чистый. А здесь всё супер мне понравилось . Так держать. 👍
1
2
November 18, 2023
Не первый раз приезжаю на ТО в Нижегородец Котельники, но сегодня очень разочаровали меня. Во первых - по телефону сказали одну сумму на замену колодок, по факту сумма другая. Во вторых записали на одно время,но по приезду оказалось,что подъемники все заняты!!! Сказали подождать, ладно ждём, но прошло больше часа,а авто до сих пор стоит на улице!!!! Для чего тогда запись???Почему сотрудники не ценят чужое время?Проводить свой единственный выходной сидя на диване в Нижегородеце такое себе удовольствие!!!!Даже стаканчиков для кофе нет!
И вишенька на торте - на улице -7, сотрудник видимо решил проветрить помещение, открыл выдвижные двери и ушел, все бы ни чего,если б на втором этаже были свободные диванчики,но все занято , в итоге пришлось сидеть под скозняком! Вот это сервис, все для клиентов!
6
1
December 23, 2023
Отличный салон, все понравилось, сделали всё максимально быстро🏃, отдельное спасибо Дмитрию за оказанные услуги по приобретению машины, проехал уже 1500 всё работает и мигает, претензии к машине нет никаких
2
3
December 20
Хороший сервис. Все быстро и четко. Делал то3 на changan unik
April 23
К технической части нет вопросов, менеджер адекватный и профессиональный. Большой минус это клиентская зона ожидания, не комфортно, единственный кофе аппарат и тот вместо капучино налил кипятка и брызнул сверху кофе.
2
April 30, 2023
Покупали в этом салоне Джолион,остались очень довольны салоном ,автомобилем ,обслуживанием.
Отдельная благодарность Роману ,который нам сделал выгодное предложение ,доступно рассказал и показал все.Профессионал своего дела!
Уже прошли нулевое ТО и дальше планируем обслуживаться только там.
Успехов и процветания !
2
3
April 30, 2023
Забирали машину друзей. Очень классный коллектив, идут максимально на встречу клиенту. В салоне чисто, уютно, вода конфеты бесплатно, проход в ремзону под присмотром менеджера без проблем. Для нас расположение очень удобное.
1
3
February 27
Купили haval f7 девушке. Вначале пришли за jolion, но в процессе передумали. Менеджер по продажам Глеб, очень здорово помог и в выборе и в покупке. Всё здорово объяснил, ничего не впаривал, сделал адекватное предложение. В общем всё хорошо, всем довольны, при следующей покупке вновь обратимся сюда.
3
April 9
Типичный автосалон, ни больше и ни меньше... Если повезет попасть на ответственного и отзывчивого сотрудника - то у вас будет все хорошо, если не повезет, то кроме распечатанного КП (при личной встрече) вы ни чего не получите(((
2
May 3, 2023
Выражаю огромную благодарность салону Нижегородец Белая дача и его сотрудникам: Менеджеру по продажам Исхакову Роману за добросовестно выполненную работу и человеческое отношение! Всегда на связи и готовый помочь👍🏻 Благодаря Роману купили машину нашей мечты!😍 А также менеджера кредитного отдела Юлию Киселёву, очень приятно, когда можно и дела сделать и приятно пообщаться с человеком. Спасибо вам огромное, ребята! Встретимся ещё на ТО😃
3
3
June 19, 2023
UPD!
Со мной связался руководитель клиентского сервиса, отработал все вопросы, обещал провести работы с персоналом. Ответил на ключевой вопрос с которым я приезжал к дилеру. Выяснил с производителем в течение нескольких часов. Уровень. Спасибо!
Очень неквалифицированный и равнодушный персонал. На все вопросы ответы от "мастера-консультанта" Я получал в духе: "...наверное, может быть, откуда я знаю, я ж их не продаю и тп". Когда я стал рассказывать о проблемах с авто, ответ был: " Ну, специалиста сейчас нет, мы сделать ничего не можем." По функционалу начал спорить и доказывать мне какую-то ахинею. После ТО спросил мыли ли дросиль, он ответил, что его не надо мыть, указав на регламент, он сказал, что там ошибка, не ту букву поставили 😅😅😅
Но самое интересное, в счёте ща ТО была графа "расходные материалы", я спросил что это. Сказал, что защиту снимали, болтики пробрызгали медной смазкой, петли смазали. На мой вопрос нафига брызгать болты на аллюминиевой защите, ответа не было, при нем проверил петли- сухие. На что ответ был, ну, мы вам скидку сделали 😁😁😁 сколько ссазки интересно ушло за 1000₽ чтоб 4 болтика на 8 смазать?
2 звезды, только потому, что, вроде бы месло не в омывайку залили. И на том спасибо.
В гаражах лучше отношение к клиенту и знание матчасти чем у официала.
Я очень удивлен, что за такой сервис у вас столько пятёрок в отзывах...
PS машину даже не помыли🤦♂️
3
1
May 2
Отличный коллектив. Мастер Олег всегда поможет и правильно подскажет как правильно исправить проблему.. Спасибо
1
2
July 26, 2023
Качество работы на высоте. Менеджер приятный, общительный, всё рассказал показал. Время ожидания буквально пару-тройку минут. Кредитный специалист рассказала всё подробно, понятно, предложила все возможные варианты. Приезжали на тест-драйв, впечатления от салона положительные, возможно купим здесь автомобиль.
3
February 6
Добрый день всем. Всем кто хочет приобрести автомобиль ХАВАЛ присматривайтесь к другим дилерам. Этот дилер отказывает во всех проблемах с автомобилем. И такое ощущение что продают бракованные автомобили. И ещё нельзя расплатиться банковской картой просят через СПб. Такое ощущение что дилер работает в серую. Обращение к клиентам просто отвратительное. Жалею что купил у них авто. Одни проблемы с авто.
6
1
January 14
Покупали в этом салоне автомобиль. Большая благодарность . Все понравилось . Салон HAVAL.
Менеджер Ярослав все сделал профессионально, Очень рекомендую!
3
September 17
Очень понравилось, особенно Меркулов Алексей . Профессионал своего дела !
August 31, 2023
Неприятный опыт покупки автомобиля у дилера «Нижегородец Белая Дача» в Котельниках, в сопровождении менеджера Исхакова Романа! В апреле 2023 года зарезервировали авто и приехали в салон. Во время осмотра я обнаружила скол на заднем бампере, очень расстроилась, но так как в голубом цвете в салоне авто больше не было, а менеджер предложил небольшую скидку и гарантию того, что скол уберут их специалисты, закрасят и будет все идеально, я согласилась на покупку.
Роман уверил о том, что у них есть специальная служба, которая занимается кузовными работами, что после покупки сразу обозначим дату, привезу авто и за день все исправят….Оф дилер все-таки!
Но после приобретения авто, я начала стучаться в закрытые двери. Звонила, писала Роману, у него все время были какие-то отговорки, то согласовывают со специалистами дату, то время, то у него день рождение, то выходной, то еще какие-то проблемы. Все попытки договориться заканчивались игнором…В итоге время пришло к нулевому ТО. Я обозначила, что приеду в сервис и хотела бы , что дефект исправили. 2 дня машина стояла у них , потому что якобы специалист долго подбирал цвет, потом долго ехал, но так и не доехал…Машину забрала …Обратилась в call-центр HAVAL, после чего мне еще раз пообещали в ближайшее время отремонтировать дефект или поменять бампер, который они снимут с новой машины такого же цвета! (Делайте выводы) Прислали мне фото гарантийного письма, которое подписал руководитель отдела продаж, что до 31 июля 2023 обязуются все это сделать. Но….снова тишина. В общем прошло уже больше 4 месяцев…Подитожив, что хочется сказать, печально, что лицом официального дилерского центра HAVAL являются такие люди как Исхаков Роман, а так же что его балабольство «лишь бы продать» полностью поддерживается руководством, которое подписало гарантийное письмо и ничего не сделало для исполнения того, что там написано. Люди, если вы все-таки выбрали авто в этом центре, тщательно его осматривайте перед покупкой, и обходите стороной менеджера Романа, потому что после покупки вы столкнетесь с открытым хамством данного менеджера.
Дополняю отзыв 31.08.23: После написанных дилеру жалоб и отзывов, мне все-таки дефект исправили, но стоило это почти 5 месяцев нервов и ожиданий.
13
1
August 23, 2023
Отличный сервис - быстрая приёмка, сильно не затянуто время проведения ТО.
Стоимость технического ниже среди официальных дилеров.
Отдельное спасибо менеджеру по приёмки а/м Станиславу Ф. .
Единственный минус - если у вас установлен багажный бокс на крыше, снимайте его заблаговременно, т.к. в сервисной зоне а/м на подъёмник не влезает по высоте.
ТО 4 Наval F7 от 23.08.2023
3
December 10, 2022
Проходили ТО на haval h9. Приятно удивило вежлевое и приветливое обслуживание. Так как ТО было давольно большое, по времени более 4 часов, менеджер предложил организовать трансфер до торгового центра и обратно. Время ожедания пролетело незаметно. Для тех у кого ТО занимает меньше времени на втором этаже есть зона для ожидания диваны, кресла, телевизор, кофейный аппарат, все условия для комфлртного ожидания. В презент получили подушечку 😊 и скидку на следущее ТО. Огромная благодарность Войнову Владимиру за профессионализм и компентентность в вопросах не только регламениых работ, но и просто в хорошем человеческом отношении к клиентам.
Единственное пожелание к руководству компании, разработка и внедрение смс или иного рода оповещения клиентов салона с подтверждением времени и даты записи автомобиля на ТО.
В остальном все супер!
3
August 25, 2023
Профессиональный персонал. Умело помогли выбрать модель машины. Начальник отдела сервисного обслуживания, быстро и качественно решил проблему. Очень вам благодарен. Спасибо.
2
June 29
Минус 10 звёзд! (((
Был записан на ТО. Оказалось очень много машин и моей заниматься будут "потом". Сколько ждать не известно. Уехал.
2
June 21
Хотел сказать спасибо продавцу-консультанту Олегу Побиткову за клиентоориентированный подход и желанние помочь с выбором того самого автомобиля!
1
May 6
Приобрела Хавал джолион 2024 года!
Предоплата за цвет , 3 недели ожидания - и вот авто у меня! Менеджер Ярослав всё грамотно и быстро оформил. Рекомендую данный автосалон!
1
1
November 26, 2022
Очень рада, что нашла место, куда приятно обращаться. Это, однозначно, HAVAL Нижегородец. Здесь получаешь не только квалифицированное техническое обслуживание автомобиля, но и внимательное и обходительное отношение к себе. 26 ноября делала пятое ТО, только положительные эмоции от общения. Спасибо мастеру-консультанту Владимиру Войнову - ответил на все вопросы, дал рекомендации. В следующий раз на очередное ТО буду обращаться только сюда!!!
2
1
January 18
Проходил ТО1 на Haval Jolion.
Персонал приятный, вежливый.
По времени 1,5 часа. Дольше не задерживали.
Не понравилось, что за дефект с завода или после подготовительной (в кавычках) приемки оф диллера, не натянутый, должным образом, ремень генератора, пришлось устранять за мой счет.
Долив антифриза также за мой счет.
Я его что ли выпил?)
2
March 30, 2023
Я очень рада, что приобрела автомобиль в этом автосалоне. Целый месяц искала машину, так как не знала, какую именно марку мне хочется, какой цвет и т.д. И вот мы с супругом случайно заехали в салон "Нижегородец". Нас встретил чудесный коллектив, в котором сразу чувствуется потенциал к дальнейшему развитию.
Мне очень понравился менеджер Исхаков Роман Николаевич, который предоставил нам доступную информацию об автомобиле "Haval", условиях покупки и рассказал все примущества этого автомобиля. Также нам сразу же провели тест-драйв.
С удовольствием хочу отметить, что в отличие от других филиалов, в которых мы были, в данном автосалоне нам не пришлось ждать сутки, чтобы его провести. Тест-драйв был проведён на месте сразу же, без лишних и утомительных ожиданий и долгосрочных записей.
Также порадовало то, что Исхаков Роман подробно рассказал о каждой модели и совершил пробную поездку каждой из тех, которыми я заинтересовалась (долго выбирала и не знала, какую именнно модель хочу). Искренне благодарна за это. Сотрудник вежливый, очень позитивный, обладающий высоким профессионализмом и качеством обслуживания, а также индивидуальным подходом вне зависимости от предпочтений и статусности клиента. А такое обслуживание, к сожалению, нечасто встречается в наше время. Общаться было очень приятно.
Совершив покупку Haval f7 не жалею, что обратилась в этот автосалон, автомобиль приобрели без навязывания дополнительных услуг, что в наше время редкость. Спасибо за сердечное, профессиональное обслуживание и подарки.
Однозначно рекомендую автосалон, а если хотите ещё и профессиональное обслуживание и менеджера который будет с вами на связи 24/7 обращайтесь к Роману.
2
2
March 21, 2023
Доброго времени суток, сегодня приобрели автомобиль haval jolion в этом автосалоне. До этого посетил салон посмотреть ассортимент, получил отличную консультацию от менеджера по продажам Алексея Груздева и благодаря ему я решил преобрести авто в этом автосалоне. Остался весьма довольн . Благодаря грамотному подходу, менеджера по кредитованию и страхованию Юлии Киселевой , мы получили кредитование на выгодных для нас условиях. Мы благодарны сотрудникам вашего салона , и рекомендуем ,рекомендуем преобретать автомобили именно здесь . Сервис на высоком уровне .
3
July 3
Всё понравилось. Сделали ТО быстро и качественно. Приеду еще.
July 17
Большое спасибо менеджеру Ивану очень-очень хороший человек и специалист
October 30, 2023
Делал ТО автомобиля. Персонал приятный и отзывчивый, все работы провели на очень достойно уровне, все полностью рассказали про автомобиль, при этом не настаивая на замене и доп. ремонте (просто для того, чтобы клиент знал). Цена, как для дилерского центра, порадовала!!!
Из недостатков:
- менять масло и три фильтры ТРИ часа - это очень долго! Порой к машине не подходили мастера минут по 30, а когда когда занимались ей - то 5-10 минут. Это все видно было по камерам, установленным в ремзале.
- кофе!!! Такого ужасного кофе не пил даже в самой задрипанной дыре нашей Родины!!! Цена - космос, а наливают шмурдяк! ВЫКИНТЕ этот аппарат, НАЙДИТЕ нормального поставщика кофе!!!
1
1
December 11, 2023
Покупаем здесь уже не первый автомобиль.
Как всегда все прошло гладко и быстро.
Менеджер Глеб Герасимов оформил все очень быстро.
Получили скидку и подарки ,что очень приятно.
1
3
October 4
Приобретали свою машину в Нижегородце, спасибо Виталию за отличную консультацию
March 22
Отличное обслуживание клиентов.Выбор авто есть надо смотреть на сайте.Дарго выбрали на месте внутри авто Солона начинка разная.Молодцы так держать.
2
June 30, 2023
Приобрела автомобиль HAVAL Jolion в этом салоне. Автомобилем довольна . Персонал открытый к общению, доброжелательный. Особенно хочу отметить и поблагодарить менеджера Глеба и менеджера кредитного отдела Юлию Александровну за оперативность . Всем рекомендую салон «нижегородец» !
3
August 28, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Олегу Козаку. Кроме того, что оказал содействие и нашёл окошко куда записать, так ещё терпеливо ответил на все интересующие вопросы (в некоторых случаях можно сказать глупые) и на просьбу организовать работу побыстрее все сделал в лучшем виде. Очень надеюсь, что данный менеджер и на ТО2 будет меня сопровождать.
3
1
July 27, 2022
При выборе автомобиля сделали отличие предложение по цене и модели. Приятные сотрудники автосалона, при возникновении каких-либо вопросов оперативно и качественно всё решалось. Хоть и возникла нештатная ситуация (сбой программы), сотрудники банка по максимальному старались всё исправить. Отдельное спасибо Александру Черникову, человек подходящий к своей работе ответственно, к покупателю с душой и пониманием.
1
3
August 18, 2023
Хотел приобрести Haval с трейдином своей машины. Отправил СТС, согласовали цену доплаты. Но когда приехал, машину оценили на 350 тысяч меньше. Объяснить причину меньшей оценки не смогли. Машина в отличном состоянии.
Похоже просто разводят по старинке, по телефону говорят одно, а на деле другое.
Взял машину в другом месте. на много выгоднее.
Жаль, это ближайший дилер ко мне, планировал у них же и обслуживаться. Но после такого обмана, больше туда ни ногой, и Вам не советую !
5
1
June 29, 2023
Приобрели в данном дилерском центре автомобиль Haval Dargo. Менеджер Черников Александр сопровождал нас на всех этапах сделки. Подобрал автомобиль в максимальной комплектации из наличия. Предложил отличные условия покупки. Всем рекомендуем этот дилерский центр!
1
2
June 24, 2023
Отношение к клиенту отличное. Приходил к ним узнать о возможности приобретения haval f7x. Всё объяснили, просчитали, провели тест драйв, занимались мной практически целый день, машину в итоге купил другой марки, но это не потому что мне не понравилось, просто тигго 8 про макс показалась более практичной. Все скидки и программы актуальные, и индивидуально обсуждаются. Сотрудникам респект
2
2
October 27
Вежлевый коллектив, подсказали все что нужно, жаль что там нет хавал про.
September 20
После ТО , я уехала без задней колодки. Пришлось менять тормозные диски с колодками в другом дилерском центре.
March 11
Замечательный салон, уехали с положительными эмоциями на новом авто. Народу мало, персонал отзывчивый и грамотный.
2
July 12, 2023
Просто отлично...заказал автомобиль у них...обещали дней десять ждать...позвонили вечером и говорят есть машина и в той комплектации что я жду...приехал на следующий день и получил свою машинку...менеджер Алексей убедил купить авто в более лучшей комплектации....теперь езжу и радуюсь...спасибо Алексею помог сделать правильный выбор...покупкой доволен...работой автосалона нуууу очень доволен...отдельное спасибо кредитному отделу...твердая пятерка
2
October 4, 2022
Впечатление о салоне только положительное . Сотрудники автосалона внимательные , отзывчивые, доброжелательные ! Особую благодарность за профессионализм хочу выразить Глебу Герасимову , прекрасной Юле из кредитного отдела , а также руководителю отдела продаж . Приобрели в данном салоне HAVAL JOLION , покупкой очень довольны. Желаю данному салону процветания , успехов и сотни счастливых клиентов ! Рекомендую 👍👍👍
1
2
July 18, 2023
Делал то 3 на haval h9, цена удивила, дешевле всех, так же менял задние колодки там же, вроде бы все ок, пока все устраивает, если цены будут на том же уровне можно делать. Не понравился один момент, спросили у мастера приёмщика, по поводу гарантии по лкп, сказал что занимаются гарантийными случаями, взял номер телефона и обещал уточнить и перезвонить, не перезвонил
1
July 7, 2023
Приехал на ТО1 по скидке в 50% за 7000 слишним плюс сход развал 2500 или 270.
Прибытие в 12.30 отбытие в 6.
Очень долго делали ТО и сход развал плюс замена регулятора напряжения по отзывной кампании.
5 часов 30 минут!
Отправили на второй этаж посидеть где 4 места чтобы посидеть(все заняты), ну это не суть.
Забрал машину еду обратно к себе во Внуково с учётом пробок в одну и другую сторону почти 2 часа из за ремонта дорог
Еду и понимаю, что при полном горизонте руля, машина едет вправо.
На следующий день звоню в нижегородец говорю, а чтож вы руль не выставили?
На что ответ приезжайте посмотрим)
Снова два часа по пробкам.
Приехал отдал машину где мастер приёмщик и сервис начальник проехались по извилистой дороге и сказали у вас все хорошо)
Я говорю что это не так и при прямом движении мне необходимо руль держать чуть левее горизонта!
Мы проехались с начальником сервиса по маршруту, я отпускаю и говорю смотрите тянет вправо, он говорит я не вижу.
Подъехали к сервису.
Сервис мен пришел с бошевским приборчиком и начал выставлять нуль.
Попросил руль держать как я считаю прямо, я его держал в горизонте.
Вроде как получилось на первый взгляд!
Мы опять проехались по извилистой дорожке не выезжая на МКАД.
Ну как вроде все нормально.
Еду обратно тоже самое!
Суть оказалось в другом чем больше скорость и прямее путь, тем больше ощущается тяга вправо при прямом руле.
Заключение:
Руль в том же положении и остался.
Как тянуло после сход развала так и тянет в правую сторону.
Да свыкнуться можно , да не критично.
Но очень не приятно.
Больше сюда не поеду.
Первое впечатление и второе испорчено.
Редактирую отзыв
Был на то2 08.06.2023 г. Haval f7 2021 г.
В602сс799
Глухов Андрей владелец машины.
По ТО нареканий нет(ну с то накосячить надо быть совсем неадекватным), при диагностики выявили зажим колодок на дисках, исправили.
Далее пошли минусы:
Предварительно были заявки(Передавались через Рената Мастера приемника ) к гарантийщику по которым ответ так и не дан, звонил три раза до сегодняшнего дня в нижегородец говорят мы перезвоним, перезвоним и толку ноль.
Какие нюансы были предявлены по поводу машины на гарантийный случай:
1- гул при езде от 77-79 км/ч. Невозможно выявить, т.к отправляют поверять прилегающей дороге от МКАДа, т.к. там не возможно её развить.
2- Вспучивание краски на капоте
3- Заломы на передних сидениях автомобиля..
И да мне было важно приехать тогда когда будет гарантийшик, менеджер при записи сказал да он будет по факту, Ренат мне сказал его нет.
И так по касающимся выше вопросам со мной никто так и не связался.
7
February 12, 2023
Достаточно неплохо салон, есть сервис. В сервисе приятны персонал, но мою проблему с машиной так и не решили. Долго проверяли и тестировали, хотя проблема была в форсунках, что достаточно не сложно для профессионалов определить. Потратил много денег на диагностику и проверки, хотя можно было сразу понять, что в этом проблема. Мы сами с женой поняли причину, просмотрев интернет и почитав всё признаки, ко орые были в машине. Сервис в итоге не очень рекомендую, так как можно долго искать проблему и терять деньги. Ещё что не понравилось, что учитывая мою гарантию на машину не пыталсь решить проблему по гарантии. Так акк я не первый владелец по автомобилю.
3
3