Health 365
112 reviews
September 22
Посещаю клиники Здоровье 365. Отличные врачи, отличный сервис. Однако, ресепшн подводит (Кузнечная и Степана Разина). Ожидание/решение вопроса составляет порядка 20-40 минут. То есть, чтобы подойти на прием вовремя, в клинику нужно приехать за полчаса. Девушки администраторы, как выглядит со стороны, не обладают знаниями для своей работы (куда нажимать и где искать тот или иной анализ). Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило на это внимание
2
August 27
Замечательная клиника!!! Все необходимые специалисты, запись на приём с учётом пожеланий пациента, внимательные, вежливые работники в регистратуре. И что очень важно - есть где припарковать автомобиль👍🏻
1
July 16
Понравилось практически все. Приятный персонал. Отдельное спасибо доктору лору Максиму Валерьевичу Турунцеву. Страдаю тонзиллитом , очень помог
1
October 12
Выбрала для наблюдения вашу клинику по дмс. Врач направил на анализы 19.09.24. Срок действия согласования 30 кал.дней. Ваш администратор Вершинина Татьяна Валерьевна не предоставляет направлние, ссылаясь на то, что срок действия разрешения от страховой только 2 недели.
По вашему номеру 270-17-14 в субботу не дозвониться, более 30 минут !!!!
Инфориация у вас везде разная, когда звонила по телефону 270-17-14 мне сказали что срок согласования 30 кал.дней. Когда пришла в вашу клинику, по вашим внутренним правилам срок действия согласования 2 недели. В правилах приема пациентов по ДМС, которых у вас у администраторов находится срок действия 7 дней.
Придите, пож-ста к единому мнению, чтобы не путать пациентов и не вводить нас в заблуждение.
August 1
Хамство в регистратуре, какого я не встречала еще нигде. Девушка делала все, чтобы я не попала на прием к врачу. Придиралась к документам, спорила и несколько раз сказала повышая голос, что "сегодня" не пустит на прием, пока не вмешалась врач и не заставила ее оформить прием. Люди приходят в клинику с проблемой, когда и так чувствуют себя плохо, а тут еще грубость и нервы со стороны персонала. Дата визита 31.07.24 в 20.30 - это чтоб руководство могли определить сотрудника, рыжие волосы, в очках, представляться она не стала конечно. Такой персонал на входе - это позорище.
3
2
November 7
Отврвтительная работа регистратуры! Пообещали возврат средств после согласования страховой компании. Страховая согласовала. В регистратуре в возврате мне отказали!
Как и было оговорено изначально, я пришла написала заявление на возврат средств, но его не приняли, стали предъявлять причины о которых ранее мне никто не говорил.
Сказали приезжать еще в другой день! Почему я должна ездить несколько раз, снова писать заявление, чтобы просто вернуть свои деньги?!
Визит 7.11 примерно в 20:00.
September 23
Узнавала в пятницу про анализ ребенка в регистратуре. Сказали с пн по вс до 10.00. Вызывала человека посидеть с ребёнком. Приехала сегодня к 9. Мне сказали, что анализы принимают по будням до 9.00.
Это что за издевательство?!?!
Ребенку полгода. Когда сейчас вот у меня появится возможность собрать анализ, непонятно. (собрать в допустимое для анализа время не супер просто)
Готовность 5-6 рабочих дней.
В чате меня тоже сориентировали, как в пятницу.
Получается, что сегодня должны были забрать. Кошмар!!!! Возмущена до предела.
August 9
Замечательные врачи. Тактичные и внимательные. Один огромный минус - это грубая и бестактная заведующая. Я приехала на прием на час раньше, потому что из далека. Так она решила предположить, что я пришла просто посидеть и меня наверное из дома выгнали. Не рекомендую!
2
August 10
Делала био импеданс - анализ состава тела ( жиры, вода, мышечная масса) Очередей нет . Туалет чистый и вкусно пахнет. Врач объясняла всё и даже больше. Результаты распечатывают и отправляют на электронную почту. Места для парковки есть.
October 10, 2023
Ну так себе центр, на худой конец пойдёт. Да, врачи хорошие, профессионалы ( была у лор-а). Но вот девочки на ресепшн, ух! ( это я так выражаю своё к ним отношение, чтобы оставаться в рамках цензурного приличия). Короче, довольно неприятные какие-то девушки. Ну и цены! В 1,5-2 раза превышают средние цены по городу(в других подобных медцентрах). Разве что УГМК их опережает. И это не радует. А, и ещё не радует, что постоянно толкется очередь на ресепшн, и редко можно записаться на удобное тебе время( приходится записываться на неудобное). Остаётся предположить, что люди ходят сюда ( и готовы терпеть все эти неудобства) из-за высококлассных специалистов. А специалисты, конечно, это главное достояние любого лечебного заведения, тут не поспоришь.
2
October 29, 2023
Абсолютно не понравилась данная клиника.
Цены на услуги выше, чем во многих частных клиниках города. За такую стоимость вы получаете так называемый «гардероб»( шкаф с плечиками), регистратуру, где доброжелательностью и не пахнет
Была на приеме у терапевта Фарбера Антона Александровича, врач никак не заинтересован в том, чтобы помочь вылечиться, весь прием «мямлил» себе под нос, через слово его слышала, был недовольным. По времени прием был 20 минут (2000 рублей за 20 минутный прием), 7-10 минут из которых заполнялись бумаги, рецепт и так далее. Деньги отданы в пустую, не советую данную клинику.
6
1
February 7
Регистратура - аналогия бесплатной поликлиники, где вас считают недочеловеком и на любой вопрос/просьбу реагируют, словно у них просят в долг. Ни в одной платной поликлинике не встречала подобного.
Процедурный кабинет тоже так себе местечко, медсестра не попала в вену и давай шевелить иголкой под кожей, потом решила взять из другой руки и с размаху вколола иглу, я аж вздрогнула от неожиданности. Итог: обе руки с синяками и испуг, ну что за безобразие? Мамочкам не рекомендую вести туда ребенка. Почему нет никакого контроля за персоналом?
Лор и УЗИст отличные!
3
1
March 20, 2023
Ходим каждый раз при простуде ребенка. Очередей нет, предусмотрены игрушки для детей, есть чем заняться, если раньше пришли. Обожаем нашего педиатра - Кондратьеву Оксану Юрьевну! Она просто волшебница)) ни один врач из поликлиники по прописке с ней не сравнится! Назначает только то, что действительно нужно, ничего лишнего, ставит на ноги за 2 дня! Всегда добрая и внимательная, очень любит свою работу)) сразу ставит адекватный диагноз, ничего не упускает из виду. Все тщательно проверяет, слушает и понятно объясняет. Ответит на все интересующие вопросы мам, даже успокоит)) спасибо за ее работу ❤️❤️❤️
3
May 9
Не понравилось все!обслуживание недовольным администратором ,как будто в районной поликлинике,а не в платном мед центре.Неверное завели эл почту и были проблемы с получение анализа!сдавала соскоб с кожи руки....пришёл результат,что сдавались ногти!!!сомневаюсь мой ли анализ вообще
1
January 20
Очень медленное обслуживание, как на стойке медрегистраторов, так и в кабинете забора крови -лаборант просто слов нет.
Была на приёме лор , к врачу вопросов нет, но регистратор..... 15 минут на оформление , при том, что очереди нет.
Второй раз-мдатб кровь. Так же более 10 минут на оформление и потом 25 минут у кабинета за это время только один человек зашёл внутрь и так и не вышел (((( не стала ждать, уехала в другой филиал.
February 3
Клиника хорошая, доктор тоже , обращаемся 2 раз , в прошлом году лечил нас с мужем от ковида , вылечились быстро , Обратилась снова в этом году , грипп , ещё лечусь. Не очень разговорчив , но лечит хорошо.
1
January 15
Гастроэнтеролог Белоглазова великолепный специалист: очень подробно, качественно и точно. Рекомендую.
November 15
Кайрат Латыпович, отличный Доктор, просто супер
December 24, 2022
Рандомно записалась к гинекологу Акзамовой, нужно было срочно и не было свободного времени к моему врачу … после посещения данного заведения , никогда бы не вернулась вновь и не посоветовала ни кому ! Ровно в свое время постучала доктору , приоткрыв дверь , она стояла у зеркала , один , второй раз … мне сказали через минутку … ну ок , дождалась наконец , что мне разрешили войти , с третьего раза , знаете с таким лицом , как будто я должна была поклониться наверное сначала , это уже звоночком было , что человек не профессионал и не ценит пациентов , с такой же не довольной простите рожей мы начали диалог , в котором зачем то мы стали обсуждать мою операцию , которая была 10 лет назад и совсем не связана была с приемом … далее все таки уже на гинекологическом кресле она увидела у меня шрам и стала говорить о нем , ему больше 10 лет и знаете это на столько не комфортно было в моменте раздвинутых ног , слушать ЭТО !!!! Перчатки одевает врач , не обработав руки даже , что в гинекологическом осмотре , я считаю важно … сдав анализы , мне даже ничего не объяснив начинает говорить , что мне надо придти снова … грубая , не приятная , не опрятная , ничего личного , но врач в моем понимании должен выглядеть идеально и так же объяснять цифры в анализах … На ресепшене такая же подобная ситуация , девушки с ресницами с три сантиметра даже глаза не поднимают , занимаются своими делами , а ты ждёшь и не понимаешь куда идти , где оплачивать и что ! Про улыбки в этом заведении дак вообще видимо не знают … очень неприятно , что у нас такой сервис существует , при чем далеко не самый дешевый , вам стыдно должно быть ..
3
February 4
Отличная, но не бюджетная клиника, в принципе все вопросы решаются, был у уролога, терапевта, сдавал анализ крови, делал УЗИ. Все устраивает в плане качества.
1
February 14
Обратились по болезни ребенка, странный подход, педиатр Новицкая, стиль общения впечатляет, конечно, разговаривают как со школьником. Больничный ребёнку не открыли или не закрыли, сложно понять, но справку не выдали для школы. В итоге оставили 8тр и остались ни с чем.
January 12
Хорошая клиника.
Из минусов: 6 января не смогла записаться на приём к отоларингологу. Никто не брал трубку. Ну и что что праздник!!! Что, люди не болеют?
December 11, 2021
Есть парковка. Всё чисто. Администраторы корректные, внимательные. Очередей нет. Мед.персонал квалифицированный, очень заботливый. Все быстро, тихо, понятно, по доброму хорошо. Врач невролог, который меня здесь смотрел, проникся проблемой, вылечил её, прставил меня на ноги. Всё хорошо объясняют, понятно.
2
November 7, 2023
Как по мне самая лучшая место для недвижимости,отличный персонал,отличное отношение к клиенмат
1
April 19, 2023
Посещала данное заведение по ДМС. Администратор ( работала вечером 19.04.23 на окне касса) совершенно не интересуется клиентами, а смотрит видео на телефоне, бейдж завешан незаплетенными лохмами. Каждый раз приходилось привлекать ее внимание к себе, так как видео ей явно интереснее ее собственной работы Такое поведение за данным администратором замечено неединожды!! Итак, в гарантийном письме от страховой четко прописана процедура, на которую у меня была запись. Я предварительно звонила в клинику и уточняла, что все согласовано. Прихожу на прием и, о чудо, мне отказано в услуге по дмс. Прошу открыть гарантийное и прочитать, администратор, видимо, грамоте не обучена, поэтому ответ - отказано в услуге, нужно новое письмо. Звоню в страховую, там, мягко говоря, оболдевают от ситуации и вновь указывают на прописанную в письме услугу, но идут на встречу и отправляют второе письмо, для особо одаренных, в котром огромными буквами указывают услугу. Итог: сама процедура заняла минут 5, оформление документов и общение с администратором 35минут плюс потраченные нервы и испорченное настроение. ВАШИ АДМИНИСТРАТОРЫ ПРОФНЕПРИГОДНЫ!!! Никакого желания сталкиваться с вашей клиникой нет, даже если у вас работают хорошие специалисты. Первая линия общения с клиентами -администраторы- делают все, чтоб клиент повторно к вам не пришел, это единственная задача, с которой они справляются на ура!
6
September 4, 2023
Это просто ужас!!!!
2 дня не могла сдать анализы из-за их очередей, медленности сотрудников и недостоверной информации.
Не смогли войти в положение, из-за 1 минуты
Платная клиника….
2
1
December 10, 2022
Огромные очереди в процедурный кабинет! На талоне время сдачи крови в 10:55. Зашёл в кабинет только в 11:37, вышел в 11:40. БОЛЬШЕ 40 МИНУТ ОЖИДАНИЯ!!! А перед этим ещё 10 минут я ждал очереди в кассу.
Когда в супермаркете на кассе появляется большая очередь, зовут ещё кассиров и открывают доп кассу. Уважаемая администрация, сделайте, пожалуйста, также и поставьте ещё терминал оплаты🙏🙏🙏
4
May 21, 2023
Хорошие врачи, в помещениях чисто, большой спектр услуг. Но девушки в регистратуре испортили все впечатление о клинике.
4
May 16, 2022
Отличный мед.центр с хорошими специалистами и адекватными ценами.
Уже много лет являюсь их клиентом, обращалась к специалистам разного профиля и всегда оставалась довольна.
3
December 25, 2022
К сожалению столкнулись с очень неприятной ситуацией в этой клинике. В кабинете забора крови ребенку (3года) искололи обе руки, было море слез. В итоге просто вернули деньги, анализы мы не сдали. В другой клинике сдали все спокойно с первого раза и вообще без слез! Считаю, что это абсолютный непрофессионализм мед.пеосонала!
3
August 2
Хорошо обслуживает
December 5, 2021
Все быстро и качественно. Персонал хороший, кабинеты чистые и оснащённые хорошей техникой. Цены такие же как и везде. Очередей нет, девушки на регистрации отрабатывают на 100 процентов.
2
1
November 4, 2022
Помещение чистое как и во всех коммерческих клиниках. Персонал приветливый, цены на услуги средние. В остальном просто бизнес и ни чего личного.
February 15, 2023
Отдел ДМС в клинике заставит вас потрепать нервы и потратить кучу времени.
Работа администраторов оставляет желать лучшего- невнимательны, недоброжелательны, неклиентоориентированны. Не все конечно, а в большинстве.
4
April 20
Хожу только в эту сеть клиник, все нравится
June 13, 2023
Отвратительное обслуживание. Администратор, который на кассе, сидит в телефоне, не обращает внимание на посетителей в то время как уже образовалась очередь.
1
July 13
Хорошая больница
June 22, 2022
Персонал вежливый, но не пунктуальный. Приехала на днях сдать анализы с 7.30. Из персонала был на месте охранник и уборщица. В итоге задержка на 15 мин. привела к пробкам и опозданию на работу. Не очень то приятно. А в целом хожу по полису ДМС, отношение врачей хорошее. Очередей нет, чисто.
2
October 23, 2022
Сдавали анализы спросили сколько будут они готовятся?!! итог неделя сказали! прошла неделя звоню чтоб узнать готовы анализы или нет мне говорят нет не готовы !!! За такие деньги проще сходить в бесплатную поликлинику и сдать анализы! Ужасно не рекомендую
4
1
May 16, 2022
Очень нравится что работают до поздна...записался к Педиатру на 20:00...все остальные клиники предлагали только на утро. Стоимость нормальная. Не нравится что далеко. В район жби или втузгородок было бы вообще хорошо
June 19
Хорошая клиника и доктора.
September 21, 2021
Если коротко - мне не понравилось отношение. Про профессионализм врача ничего плохого сказать не могу. Хотела приобрести программу по ведению беременности🤦🏼♀️. Цитаты от врача: «Без программы меньше заплатишь»(хотя нет, с математикой мы дружим) «если начнётся кровотечение - звони в скорую, хотя они на таком раннем сроке ребёнка не сохраняют» 🤦🏼♀️ Ещё сказала: «раз не работаешь - можешь и в государственной очередь посидеть, у тебя что, муж олигарх» 😅. Ну и многое другое, больше подходящее для стендапа! «Живи обычной жизнью и никому не говори, что беременна». Я в платную клинику хожу из-за нормального отношения и из-за того, что могу себе позволить не сидеть в очередях! Пришлось пойти в другую клинику
1
May 9, 2023
Часто приглашают на приём позже на 10 и даже 15 минут. Клиника платная, поэтому считаю это не допустимым.
June 6, 2022
Все без масок. И без бахил. И персонал, и пациенты. Один охранник на входе в уголочке. Очереди к окнам администраторов. Были в другой клинике, поэтому и можно сравнить.
Я вот теперь выбираю другие клиники.
1
December 30, 2021
Неплохая клиника, сеть филиалов распространённая. Но детские врачи принимают только в одном филиале, это не удобно.
Записаться на массаж без посещения врача невозможно. И даже имея назначение от врача, расширить зоны массажа нельзя. Это бред.
November 2, 2022
Очень долго стояли в очереди, передо мной было 4 человека и после меня 10. Были на приёме у ЛОРа, не скажу что довольна на 100%
2
October 5, 2023
Быстро качественно но дорого
1
1
January 14, 2023
Хорошо что нет очередей но иногда не выдерживают время приема не предупреждая следующих почетителей!
3
December 18, 2022
невозможно подъехать к этому медучреждению, а именно в травму, (когда пешком не можешь ходить),
но цены ниже.
2
June 23, 2021
Хорошо отношусь к клинике Здоровье 365, но вот отделение на Степана Разина не очень люблю. Медленно работает регистратура, долго приходится ждать, в процедурном кабинете тоже попалась однажды медсестра, которая кровь из вены взять не смогла, истыкала обе руки, в итоге из кисти взяла, забинтовала кисть. В этом отделении нравится врач УЗИ Власов.
4
1