They serve quickly, polite staff, the receptionist in the lobby shows everything, the receptionists also explain. The process is well organized, the waiting time is acceptable, everything is clean and tidy. The prices here are affordable, there are still a lot of discount options, execution is faster than many others.
I got a good impression about the laboratory itself. Two children were tested (blood from a vein), they were delighted with the gifts and colored patches, not a drop of fear during the procedure. but! In the end, the result itself is important. 1. On the inhalation panel, the child did not show any item except the cat, although there was never a reaction to it. They began to take allergy tests in other laboratories, it was not confirmed for the cat, but it showed for plants, as our allergist suspected. At the very point, as well as on the phone, they can't really explain anything that could interfere with the accuracy of the analysis, they say the memorized text. 2. Now I cannot be sure of the accuracy of the analysis of the other child either, I will have to retake it in another place. In total, 180 rubles for the wind. 3. I found out about another analysis by phone, the laboratory does not know the difference between the analyses, they immediately offer a complex for 75 rubles. As a result, they passed the necessary diagnostic test for 26 rubles.
Of course, I will not contact this laboratory anymore, there are many other places around the city, private and public, where you can take all the necessary tests, and not guess whether the result is correct.
Fast service, courteous staff, everything goes without fuss, the receptionist in the lobby will explain everything, show, prompt, the receptionists also explain everything clearly. Everything is clearly organized, the waiting time is within limits. And most importantly, the prices here are more affordable than in other laboratories, and the deadlines are acceptable.
Excellent specialists, polite, calm, experienced. They took blood from a 5-month-old child so that he did not even cry, everything was neat and careful. There are queues in the morning. It is convenient to create an online order. There is a separate queue for online orders. Thank you for the empathetic communication with customers!
In general, everything is fine, but not very good. There are 2 registrars working, but one person takes blood, which collects a queue and is incredibly annoying. The third person does not understand what he is doing at all, but he probably does something, if there is. In my opinion, it is necessary to organize another place for a laboratory assistant, then you will not collect people in the microhall.
For the first time and I liked everything -fast service, polite staff, the receptionist in the lobby will explain everything, show you, tell you. And at prices lower than in others.
A very good laboratory. They serve you quickly .The good staff is polite. They do high- quality pile work and quickly . We applied a couple of times and really liked everything . We will only contact you here .
Convenient location. A large list of tests for delivery. It was the only time, and apparently I was so unlucky. I stood in line for 2 hours on the street. After passing the analysis, I wanted to take a coffee drink from them - the device turned out to be broken. There are no complaints about the medical staff. But the sediment remained.
Great lab! Polite and helpful staff, a separate queue for online orders, everything is fast and clear. Blood is taken painlessly, if it gets bad, they give ammonia and water. Only positive emotions
Good afternoon, dear HELIX team!
Please pay attention to the capacity of this point.
A large number of people, the registrar registers people for 5 minutes. In total, you sit in line for an HOUR! There is no electronic queue, you take people on insurance who also sit in line for an hour.
The date of the visit is 09/21/2024.
Waiting for more than an hour.
An excellent laboratory, the results of analyses are often performed ahead of schedule, always a reliable result, a wide range of studies. It is very convenient that you can view and print the results on the website.
I give 3 stars for the slow handling of customers... Especially on weekends .. I came to draw blood at 8.05 there were 8 people in front of me.. I came out at 9.10.. there are no questions about blood collection... But who sits at the cash desks and draws up contracts for a very long time
The patient admission system is not organized. You can pre-order on the website and pay online, but this does not give priority in the queue. The queue at the reception is on the street. One laboratory assistant takes blood in the office. And the flow of people is huge.
Everything is very good. Just wait in line for a long time, you need to make 3 cash registers. The girl at the reception is always polite and will help. It doesn't hurt to take tests, they gave me candy.
Do you have to wait in line for 1.5 hours in a paid laboratory? Are you serious?
Despite the fact that the tests have already been paid for.
The staff is polite but slow, as slow as possible. It's like everyone's asleep.
There is no question of speed.
I will not visit this laboratory anymore.
There is a very long queue and only on a first-come, first-served basis, you need to ask who is the last and control who to ask who is behind whom. Make a record by time, or at least an electronic queue for coupons. One registrar. There is an interval of about 10 minutes between people. There are 20 people in the queue. There's not enough room for everyone to sit either.
Pros: organization of tests, there is an administrator who regulates the full process.
Give a coupon for coffee and baby puree).
The process itself is painless, thanks to the doctors.
Minus: there is not enough space at the entrance, you have to sit on top of each other. Get dressed almost on the street.
Замечательная и приятная лаборатория! Конечно понятно, что "любой сервис за ваши деньги". Но как же я был приятно удивлён, что после взятия крови на тощак, мне дали порцию яблочного пюре! Удобный сайт! Результаты можно и лично забрать, и на почту получить, и скачать с сайта! Кстати. Рекомендую записываться за сдачу анализов онлайн. И дешевле, и вне очереди)
Итак, начну с того что я ну прям очень довольна)
По порядку)
На входе можно взять бахилы
Персонал очень вежливый (сейчас это редкость)
Такой сервис как тут ещё нужно поискать
Очень привлекло то, что не нужно сидеть 30 мин, а то и час в очереди (это огромный плюс)
Результаты анализов приходят очень быстро (утром сдала, вечером уже был результат)
Очень привлекло то, что после сдачи крови (натощак) можно выпить кофе в автомате
В общем, лучше сервиса чем в синэво я нигде не видела
Теперь только к ним буду обращаться)
3
1
Show business's response
R
rvmurmansk
Level 8 Local Expert
February 15
Long. For a very long time. Despite the fact that I placed an order on the website and paid for it there, I spent at least 10 minutes in a queue of three people. While I was standing there, 10 more people gathered behind me. At the same time, there are as many as 3 administrators. The meaning of electronic registration was not clear to me then. I came the day before, the queue was already on the street. The wait at the blood collection office took another 15 minutes. It hurts to take blood, although I'm not a beginner. After blood sampling, for some reason they give out "agusha"))) They gave out a free ticket for coffee from the vending machine at their place, but the room is small and packed with people who are standing in line. To drink this coffee, these people need to create additional discomfort by squeezing through them, so the idea is so-so. The result is promised as early as the fourth day.... In St. Petersburg, it takes me no more than 5 minutes to take the same tests at Helix, the result comes in the evening. And the discount for online registration is 30%, not 5% like yours. As a result, the name was taken by the "Helix international laboratory" and the service is like on a collective farm, People do not need "agushi" and coffee, but do everything quickly and get the result. Please take note
Быстрое и качественное обслуживание..грамотный вежливый персонал..сдавала анализ ,результат был уже оотов к вечеру...приемлемые цены...все очень чистоти аккуратно
Впервые сдавали анализы на пищевые аллергены, и мне как маме было так приятно. Все были очень добры к моему ребёнку, очень хорошо объяснили малышке (3.5 года) что будет проходить, порхали над ней как заботливые бабочки. Хорошо замотивировали вкусным бонусом (пюрешкой). Быстро взяли кровь из вены. Всё сделали аккуратно и у ребенка слёзки высохли как только она увидела свой приз. Спасибо большое за такой отличный сервис.
Приятное обслуживание, после анализа крови обязательно восстанавливают жизненный баланс вкусным перекусом и бесплатным кофе. Персонал рассказывает все досконально
3
Show business's response
sanchoys
Level 15 Local Expert
March 18
It's a wonderful place, what the test should look like! I donated blood for 9 rubles, but they served as if for all 900 rubles! Coffee, sweets, "Good morning, Have a nice day!". Heaven and earth in comparison with the state polyclinic, of course it's sad..
Лаборатория хорошая, результаты приходят быстро, по работе регистратуры было только приятное впечатление. Ходила несколько раз сдавать анализы, всё хорошо было, как говорится, без вопросов. Но последний раз просто убил. После взятия крови из вены, возле появились синяки и очень сильно несколько дней болела вся рука от плеча и до локтя, даже невозможно было держать в руке что либо и просто касаться до неё. Синэво, если вы это читаете, пожалуйста, относитесь к своим клиентам более бережно, а не калечьте им вены и руки! Не ставьте на такие процедуры людей, которые не могут нормально, качественно взять анализ из-за каких либо личных проблем, потерь настроения или некомпетентности.
Приехала в воскресенье около 10 утра, посетителей не было вообще,приятная девушка-администратор быстро и с улыбкой оформила необходимые документы, специалист аккуратно и быстро произвела забор крови, всё вежливо и с улыбкой. Анализ был готов гораздо быстрее, чем обещали, что приятно порадовало
Ребята, хочу сказать спасибо «Синэво» на Злаустовского.
Такая клиентоориентированность для Могилёва вообще редкость. Все быстро. Чётко. Внимательно. Штрих-код на кофе и сладость после. Ну что за милота. Большое помещение. Светло, тепло. Теперь - только к вам.
Была в Синево первый раз.
Все четко,быстро,слаженно.
Сразу видно работа команды.
После сдачи анализов,приятный бонус -вкусняшка (детское пюре без сахара)
Рекомендую!!
Первый раз ребёнок 2,5 года сдавал кровь с вены, к ребёнку нашли быстро подход, подарили шарик, ребёнок от сдачи крови отрицательных эмоций не получил, поехала домой счастливая. Очень хороший и профессиональный персонал.
2
Show business's response
илья
Level 13 Local Expert
July 26, 2023
отличный персонал, вежливый, объяснит и расскажет все. радует что все анализы можно сдать быстро и доступно
Замечательная лаборатория , хороший, внимательный персонал. Всё делают быстро и четко. Если понадобится ещё сдавать какие то не было анализы то только в Синэво !
Сдавала там кровь. Коридор маленький, если людей много, то неудобно. Но персонал заботливый, все подробно объяснил, есть шкаф для одежды и бесплатные бахилы. В кабинете для сбора крови чисто и комфортно. После процедуры дали бесплатный кофе и вкусняшку.
Сдаю анализы по адресу Первомайская. Всё устраивает, чисто, аккуратно, вежливый персонал. Всегда подробно объяснят как правильно сдавать какой-либо анализ. Единственное, в период пандемии много людей и в зале для ожидания мало места, приходилось стоять на улице, в остальном всё отлично.
4
Show business's response
A
Anonymous review
July 13, 2022
Впервые сдавал анализы, встретили очень вежливо, персонал очень спокойный, вежливый, добрый, взяли кровь не больно, а ещё и вкусняшку дали в конце и с хорошим настроением ушёл) Рекомендую!!!