Самый приветливый персонал и лучшие медицинские сёстры , которые быстро берут кровь без синяков . Нужную информацию получаешь от администратора всегда! Быстрое оформление , уютный и чистый офис. И результаты приходят раньше ,чем указано по договору. Приятно очень побывать в таком месте ,где соблюдают правила гигиены и стерильности офиса. И на КОвид , который сейчас требуют , быстрые сроки выполнения и в заграницу также предоставляют справку со всеми требованиями. Спасибо!
Отличный медцентр. Чистое, современное помещение и доброжелательный персонал. Уже дважды сдавал здесь анализы, лаборанты всегда приветливы и дружелюбны
Очень хорошая лаборатория, очень чистенько,уютно. Цены порадовали, дешевле,чем в других лабораториях.В следующий раз приду сдавать анализы только сюда! Спасибо Вам большое!
Большое спасибо Врачу-гинекологу Саймуратовой Линуре)))очень внимательный и приятный врач, все объяснила, все рассказала! Я избавилась от поиска компетентного врача)
Буду ходить только к ней😌
Была на приеме у Линуры, очень осталась довольна! Рекомендую всем своим знакомым, человек - профессионал своего дела! Я получила ответы на все свои вопросы! При назначении лечения все подробно объясняет! Хочу выразить огромную благодарность! СПАСИБО!
Каждый раз задерживают сроки исполнения, администраторы с уверенностью говорят одно, на деле сколько не сдавали всегда, задержки. Не серьёзный подход, Не рекомендую!!!!
Близко от метро.
Сдавала на антитела колич. Сovid.
Очереди нет, что уменьшает риски, всё оперативно.
Персонал вежливый;
очень аккуратно, бабочкой взяли кровь из вены (у меня сложные вены);
По скорости довольно быстро, главное- результат, а результат достоверней, чем вдругой клинике, в другой клинике ничего не показало, хотя сдавала примерно в одних числах. Сдала для перестраховки.
Цены дешевле, чем у других + дают скидочную карту с бонусами.
Прекрасный медицинский центр. Удобство записи. Быстрое исполнение. Подтверждение исполнения 2 раза было выслано на эл.почту. огромный ассортимент сдачи анализов. Квалифицированный персонал.
Сетевая лаборатория, перечень исследований стандартный. Минус-очень маленькое помещение для ожидания, если народу много, приходится стоять на улице. Сотрудники вежливые и профессиональные
Доброжелательно. Быстро.
Заказал анализ со сроком выполнения 2 дня (+ день сдачи), сделали на следующий день рано утром.
Квалифицированная медсестра.
Ценник - ниже среднего, приятно удивили
Соотношение"цена-качество-скорость обслуживания" устраивает. Персонал вежливый. Очередей не видела ни разу. Система скидок на последующие услуги. Сайт подводит. Неудобный для меня лично.
Хорошая лаборатория! Приветливый персонал. Сдавали несколько раз кровь, даже не чувствуешь как. Еще хочется сказать спасибо врачу Линуре, очень приветливая и отзывчивая
Это лучшая лаборатория сети. Всегда грамотная консультация по анализам, срокам. Медсестры на заборе крови просто уникальные. Расположены в 5 минутах от метро Ботанический сад.
Сразу оговорюсь к работе лаборатории претензий нет, всë идеально, лаборантка очень хорошая женщина, результаты точно в оговоренный срок. Служба поддержки тоже на высоте. А вот с администратором печаль. Попросил тест на Ковид19, обязательное требование справка на английском языке, требование авиакомпании, ждал этот рейс два месяца. Меня заверили что все будет в лучшем виде. Когда пришел результат конечно же оказалось что справка доступна только на русском, а если хочешь на английском то нужно сдавать ещё раз анализ и снова платить, но уже больше. Отдел качества мою претензию откровенно проигнорировал. Слава создателю что я перестраховщик и сдал анализ заблаговременно, а не в последний момент и у меня осталось время до полëта чтобы успеть сделать тест снова иначе попал бы на очень много денег....
Что могу посоветовать, если Вы разбираетесь в теме, работали в подобном бизнесе и знаете в чем разница между анализом 09-185 и 09-186 то смело пользуйтесь их услугами, лаборанты знают своë дело. Если Вы обычный потребитель, у Вас не профильного образования, Вы не любите мошенников, хотите честности, качества, надëжности и не хотите переплачивать в 2,5 раза попробуйте что-то другое.
55701-EE099-00001975.
Сдавал в этом центре анализ ЭЛИ-Висцеро-Тест-24. Спустя 2 недели несмотря на указанные 8 дней, результат так и не пришел. Два раза звонил в колл-центр, говорят, что отправят письмо в лабораторию и обещают перезвонить. В итоге ничего не происходит и из лаборатории не звонят.
2
1
Show business's response
М
Ммм
Level 8 Local Expert
April 10, 2023
Сдавала на пролактин - результат как будто у меня опухоль в голове не меньше яйца, пришлось срочно бежать мрт делать. Ничего слава богу, пересдала в другой лабе - все ок. Больше сдавать здесь не буду
Огромное СПАСИБО врачу-гинекологу Сайтмуратовой Линуре!Очень хороший,знающий врач(несмотря на возраст).Обращалсь ко множеству врачей.Никакого результата.Линура реально мне помогла.Буду ходить только к ней! Всем советую!Этот врач реально знает свое дело!Мне 50 лет. Никакой рекламы.Всех благ Вам,Линурочка!
3
Show business's response
S
Svv -
Level 2 Local Expert
December 14, 2021
Осталась довольна от посещения лаборатории. Внимательный и вежливый персонал, быстро нашли необходимые анализы. Медсестра профессионально выполнила свою работу. Буду рекомендовать данный центр своим знакомым.
пользовалась услугами лаборатории неоднократно, так как живу в ЖК, в последнее время задумалась о смене лаборатории, так как получить результаты в срок просто невозможно и я не говорю о банальном тесте на ковид.
Уже дважды сдавала анализы и была записана к врачу в платную клинику, но в итоге потратила и время, и деньги зря, анализы в срок указанный в договоре просто не пришли. В колл-центр дозваниваешься спустя 20 минут ожидания на линии, ответить по какой причине и главное когда ожидать готовность не могут. В личном кабинете часть анализов отображается, часть нет, на вопрос по какой причине мне так же ответить никто не может.
Очень жаль, но видимо прийдется ходить или в Инвитро в Свиблово, или СМД тут же на лазоревом.
Прекрасные администраторы. Очень дружелюбный персонал, а самое главное - медсестры. Сдавал анализ вместе с детьми. Первый я, чтобы показать пример детям. Я даже не почувствовал укол. А уж как медсестра общалась с моими двумя пацанами... Столько заботы и нежности по отношению к моим детям я никогда нигде не встречал. Спасибо вам огромное! Анализы пришли вовремя, если что)
Мне понравился центр. Честно. Как ценами, так и обслуживанием. Ирина Валерьевна осень внимательный врач. Быстро и точно назначила нужные анализы. Приятное зеленое оформление. По сравнению с инвитро цены на анализы меньше, а результат быстрее.
Худшее в мире качество обслуживания!
Взяли мазок на ковид 19 ускоренны который за 6 часов. По каким то своим причинам отменили, до меня эти причины не довели, и не соизволили оповестить! С руководством не дают связаться. Решений никаких не предпринимают. Даже не извинились. При том благодаря этим некомпетентным личностям мне как гражданину РФ светит штраф до 40 000 рублей в соответствии с ч. 2 ст. 6.3 КоАП. Спасибо уважаемый Хеликс!
Рекомендую данную службу на Ботаническом Саду. Очень добросовестно подходят к работе. Анализы выполняют в срок. Персонал хороший, подскажут если нужно. Лишнего не навязывают. Очень понравилось как берут кровь, безболезненно и быстро. Будем ходить семьёй только туда теперь.
Спасибо за такого хорошего специалиста! Врач всё подробно рассказал! Обьяснила и очень помогла!
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 6, 2020
Не могу поверить, что уважаемой, казалось бы, лаборатории настолько плевать на потребности, личное время и персональный комфорт их клиентов.
Несмотря на наличие предварительного заказа, администратор филиала на Ботаническом вынудила озвучить при других пациентах у стойки ресепшн, что мне нужен гинекологический анализ. Зачем, если я была готова озвучить номер предварительного заказа?
Более того, расписание работы на сайте не соответствует действительности. Только приехав филиал, я выяснила, что сегодня анализ у меня взять не могут, так как нет врача. А этот анализ делается в определенные дни цикла, то есть раз в месяц только есть такая возможность.
Мне подтверждают, что да, на сайте написано расписание, но надо звонить и узнавать. Записаться на такой анализ через сайт невозможно, колл-центр перегружен (я пыталась). Телефона конкретного филиала на сайте нет, только общий, иначе я бы заранее позвонила в конкретный филиал.
Тем временем, у меня запланирован прием у лечащего врача, к которому нужно записываться заранее и без этого анализа нет смысла идти. Спасибо, Хеликс, вы мне очень помогли.
Что в итоге? В итоге из-за наплевательского отношения к клиенту пропущен день, когда можно сдать анализ. А из-за этого лечение придется отложить еще как минимум на месяц — без анализа неясно, какие антибиотики назначать.
Если бы на сайте было написано, что нужно ЗВОНИТЬ И ЗАПИСЫВАТЬСЯ на сдачу гинекологических анализов, вопросов бы не возникло. Зачем дезинформировать и подводить своих клиентов, непонятно.
Нужно отметить, что ранее сдавала гинекологический анализ в Лосиноостровском филиале — оформила предварительный заказ, по телефону сказали, что можно приходить в любое рабочее время для сдачи. Так и было — приняли без проблем, анализ взяли, вопросов нет.
На сайте не актуальная информация о работе этого центра - приехали с утра (в 9:50 в воскресенье 27.12 были на месте) сдавать анализы: света нет, дверь закрыта, объявления с актуальными графиком работы нет. До справочной службы не дозвониться. Деньги за проезд и потраченное время, как и дополнительные часы сна в воскресный день - никто не вернёт. Впечатление испорчено, как и настроение ((
5
2
Е
Ева
Level 7 Local Expert
December 26, 2021
Ну это моя любимая лаборатория !персонал супер, самый главный козырь это персонал ! Попала к гинекологу( мазки) , врач-восточная красавица, приятная в общении!
Проверяйте список анализов не отходя от офиса. Девочки , которые работают на ресепшн в данном офисе не знают половину названий анализов. Сдала кровь на 20 тр, в итоге 2 важнейших параметра из списка от врача вообще были пропущены невнимательной сотрудницей ресепшн. Больше обращаться в данный офис не буду и никому не советую.
Персонал обходительный, цены вменяемые, НО! Если вам нужно сдать тест на коронавирус не ходите сюда. Будете ждать до второго пришествия результат. Сроки не соблюдаются, в колл-центре ожидание более получаса и ничего вы там не добьётесь, кроме оформления претензии. УЖАСНО!
6
2
Show business's response
Д
Дмитрий З.
Level 4 Local Expert
June 2, 2022
Классный и чистый центр. Администратор не навязывал доп.анализы, но при этом рассказал о возможностях. Спасибо. Ценно. Синяков после забора крови нет. Результаты пришли в срок!
Цены ниже чем у конкурентов
Хорошие администраторы
Отличные врачи
Хорошо берут кровь!
2
Show business's response
Gleb V
Level 6 Local Expert
January 26, 2022
Сдавал тест на ковид для вылета заграницу. Результаты не пришли как и еще 6 человек. Пришлось спешно ехать в аэропорт и сдавать там. Потеря денег, нервов и еще несколько забытых вещей. Для меня Хеликс окончательно утратил доверие.