Отношение очень вежливое, проснувшись утром после аквапарка у молодого человека очень болело ухо, начали искать лора, но везде было только по записи и здесь тоже, но нам предложили приехать и подождать, а вдруг смогут осмотреть, приехали и нас приняли, спасибо большое лору, мужчина профессионал своего дела, поставил диагноз, выписал лекарства, и выяснили причину боли. Спасибо большое❤️
Могу сказать абсолютно точно - посыл администрации и работающего там персонала персонала - это соблюдать интересы пациента, и забота о благе обратившихся, а не просто брать деньги за платные услуги. Это читается во многих мелочах , заложенных в основу этого мед. центра, персонал тоже на высоте. Однозначно рекомендую.
Делал УЗИ сердца, все нормально, кроме администратора информация о цене не полная, говорят сейчас доктор принесет результат исследования и скажут окончательную цену. А цену по телефонупри записи озвучили. Выглядит как навязывание доп.услуг. Но в остальном все нормально.
Записался заранее на 11 часов. Ждал прибытия врача целый час. А потом заставили ещё ждать пока врач не примет пациента, который был записан на 12. Вот такая организация приёма пациентов. Знал бы, обратился бы в городскую поликлинику, где потратил бы тоже время, только бесплатно.
Быстро и качественно выполнили свою работу и прислали результаты анализов, есть "пакеты акционные"
3
Show business's response
Z
Zlata
Level 14 Local Expert
March 23, 2023
Прошу обратить внимание руководителя Хеликс по адресу г. Ялта , улица Пушкинская, 23/14 , на работу администраторов . Безответственность. При записи на прием к врачу перепутаны дни .
Записалась к врачу на определённое время, разумеется. В день посещения, три раза позвонили с просьбой перенести время на по позже К доктору на прием попала . Спасибо
Результаты анализов были готовы на следующий день, после посещения врача.Спасибо
Повторный прием не состоялся, так как администратор перепутала дни приема врача . Принесённые извинения администратора, не вернет время потраченное зря. За это отдельное "спасибо"
Сдавала анализы ,персонал приветливый девочки все объяснили рассказали .Выдали карту со скидкой. Медсестра в процедурке ,взяла кровь новой системой быстро и безболезненно. Так же была на приёме у Эндокринолога Головенко Сергея Александровича ,врач от бога в моём не простом случае сразу поставил диагноз и назначил лечение , провел узи и сразу стало легче 😇😇😇
Персонал приветливый, все быстро, но ощущение грязной заразной совковой бесплатной поликлиники. Пол в гинекологии при сдаче анализов грязный и из плиты, то ли надо забираться на гинекологическое кресло в сапогах??? то ли босыми ножками по этому полу.
Была у гинеколога Мышкиной Натальи Сергеевны, очень грамотный врач, все подробно рассказала, сразу увидела суть проблемы, назначила верное лечение.
После лечения не было никаких осложнений или проблем.
Спасибо большое!
Девочки на ресепшене очень вежливые и внимательные!
Записалась на УЗИ к Керимовой, надеюсь и следующий доктор меня не разочарует , в общем клинику рекомендую!
Замечательный центр, были с ребёнком на приёме у ЛОРа сегодня , очень грамотный врач внимательно осмотрел ребёнка, качественно и быстро сделали нам необходимые анализы после приёма.
3
Show business's response
S
staisy8
Level 13 Local Expert
May 9, 2023
Девочка администратор видимо без медицинского образования, если ограны малого таза ,сомневаясь, назвала брюшной полостью, и мне пришлось перечислять все эти интимные названия....
Также пожалели скидку при сдаче анализов, в 300 рублей, с 1 мая по 15 мая.
Так в целом впечатление от клиники норм. Респект врачам и медсестре в лаборатории.
В данную клинику не ногой!!! По халатности медперсонала на ресепшене, анализы не отправили. Прождав определённое время, заглянула к ним, и я была дико возмущена от услышанного. Оказывается мои анализы не отправили ( так было сказано) . И мне придётся заново посетить врача и сдавать анализы. При этом надо повторно платить.
Ни извините, ничего!!! Типа , мы не усмотрели.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
Ужасная администрация!!!
Звонила 05.07.2021 г., чтобы записаться на прием к врачу 13.07.2021 г. На мой запрос администратор ответил, чтобы я позвонила в субботу или в воскресенье так, как это слишком ранняя запись. Я как порядочный человек в субботу опять позвонила, но уже записаться на это число невозможно так, как уже все занято. Что за беспредел, может я рассчитываю на это время. А одолжение делать мне, что запишут в резерв, это обидно и не приятно.
Надеюсь, что только мне так не повезло с администратором ибо про клинику и врачей мне рассказывали только самое хорошее
Сдавала анализы в Ялте, так как приписаться к поликлинике не было возможности. Результаты можно получить по электронной почте, а можно в личном кабинете. Очень удобно. В дополнении к анализам были даны рекомендации от врача терапевта. Сервис приятно удивил.
1
Show business's response
В
Владимир
Level 8 Local Expert
August 13, 2022
Накануне похода в данное учереждение вызывали скорую помощь. Ребёнок заболел. Врач скорой, бесплатно! уделил нам намного больше времени, чем терапевт за тысячу рублей, пытаясь оказать нам помощь.
По итогу. Сдали анализы. Врач диагноз не поставил! Выписала кучу таблеток. Пытался объяснить, что происходит с ребёнком, от меня просто отмахнулись. Ощущение, что просто нужно "рубить бабло", а какую то ответственность за больного нести не нужно. Поэтому и диагноз ставить не надо.
Это не есть оказание врачебной помощи. И дело не в заплаченных деньгах, а в отношении.
Отвратительно! Обратилась к ЛОРу с пробкой в ухе. Увы, это у меня хроническое... "Врач" Супрунов вертел меня во все стороны, в итоге, почти не глядя заявил, что никаких пробок нет, промывать ничего не стали, прописал...капли для носа! Взяли больше 1000 рублей ни за что. Через пару дней пробка перекрыла канал в одном ухе, почти пропал слух. Но мы уже уехали, так что, пришлось мучиться еще пару дней, пока освободится запись в поликлинике. Спасибо за испорченный отпуск, "доктор"! Чтоб тебе мои гроши принесли неземную радость.
Пока очень нравится, отношение хорошее, внимательный персонал, хорошие специалисты
3
Show business's response
Фея
Level 6 Local Expert
November 21, 2021
Сдавала анализ на Ковид 20.11. Девочки на ресепшене очень внимательные, все рассказали, объяснили. Медик, которая брала сам анализ тоже очень обходительная. Дали скид. карточку на 250 руб., что тоже было неожиданным и приятным. В самом медцентре чисто, спокойно. Нет толп и очередей. Результаты анализа пришли на следующий день рано утром, без задержек. В целом обслуживанием осталась довольна. Рекомендую.
Ужасные администраторы, записывалась заранее к врачу, за пару часов решила уточнить по поводу записи, оказалось что врача не будет, не предупредили так ещё и нахамили. Предложили записаться в другую клинику