Искал с кем начать сотрудничать по ремонту техники, два раза звонил им и просил скинуть прайс по самым горячим болячкам, в итоге мне ничего не скинули ( разговаривал с двумя разными девушками) Тогда о чем вообще речь идет? 1 балл организации ставлю, прочитал отзывы и увидел, что у данной фирмы одни отговорки, что нет времени, нехватка сотрудников и тд
Может быть кому то повезло больше меня, но в моей ситуации работа данного сервиса оценивается максимум на 1 балл. Дело было так: приехал, рядом с сервисом не было парковки, припарковал машину метров за 500, решил вначале узнать возьмут ли его в ремонт или хотя бы для начала на диагностику. Подойдя к администратору объяснил свою ситуацию, что МФУ не хочет печатать, подозреваю что это одна из головок, либо обе, предложили оставить на диагностику, вернулся за принтером в свою машину. Вернувшись к ним в офис уже с принтером, мне сказали, так это же у вас hp, а на него нет запчастей, я предложил им хотя бы провести диагностику, на что мне ответили, мастер его не возьмет. Пошел с принтером на руках в поисках другого сервиса, который благо нашел и мое предположение подтвердилось. Это была цветная головка, которых в продаже на маркетплейсе великое множество. Зря потратил время и попусту прошагал километр с принтером на руках, не трагично конечно, но осадочек остался.
5
Show business's response
Андрей *
Level 10 Local Expert
October 28, 2024
Отличный сервис! Обращался с поломкой струйного принтера. Все сделали качественно, очень быстро и недорого!
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Диагностика и работа выполнены раньше заявленных сроков.
Не менее приятно, что парковаться можно рядом с мастерской, без проблем.
Удачи!
Отличный сервис по ремонту оргтехники, починили МФУ, в два раза дешевле и лучше и быстрее чем это сделали в другой организации (сан... айз) за 2 дня. День диагностика и день на ремонт(значит есть запчасти в наличии ).. Спасибо
Всегда ремонтирую оргтехнику в Хелп, а так же заправляю картриджи. Сегодня 11.10. в очередной раз приехала заправить картридж и пока ждала ( 20 мин) очень замёрзла, в помещении холодно - маленький обогреватель не справляется.
Потёк памперс в принтере.
Позвонил им в офис, сказали что не берутся.
Что может быть проще поменять, да и ещё и за деньги.
В интернете даже есть видео инструкции.
Просто это не моя специализация и времени нет на это.
Не рекомендую данную "ФИРМОЧКУ"
Отличный сервис!
Вежливый и квалифицированный персонал, знают подход ко многим типам картриджей.
По каким вопросам не обращался, всегда выручали адекватной ценой и короткими сроками!
Рекомендую 👍🏻
Отличный сервис! Всегда грамотно, быстро решают возникающие проблемы. Обращаюсь к ним не первый год. Ни одного случая, когда что-то было сделано не так. Из минусов, - неудобное время работы: если человек работает, то нужно дважды отпрашиваться с работы. Один раз, чтобы привезти, а второй, - чтобы забрать технику. А в остальном - всё супер! Спасибо!
Быстро и качественно отремонтировали принтер. Никаких проблем не возникло. Диагностика бесплатная, звонят говорят причину поломки и стоимость ремонта. Если всё устраивает устраняют неполадки.
Это оценка за качество обслуживания, приехал забрать картриджы и принтер, по оплаченому счету, но мне их не отдали чказали нужна печать или довереность, я им обьяснял что печати у меня нет но довересюность могут прислать электроно заверено электронной подписью, но им принципиально нужна была кругдая печать по итогу потеряное время, лишние 500 км, ужасное обслуживание
Заправку картриджей для цветного лазерного принтера сделали, но один из картриджей теперь выдает ошибку. Придется опять к ним ехать. Видимо чип не поменяли.
Работаем с ООО "Хелп-Тула" два года и отмечаем очень профессиональный подход к своему делу со стороны сотрудников сервисного центра. Доставка работает на "отлично". Сами привезли, сами забрали. Заправляют картриджы качественным тонером. После заправки они работают долго. С заправкой цвета тоже проблем нет. Обслуживание и ремонт МФУ производится вовремя и качественно. Все привозят в срок, без задержек. Сотрудники вежливые и внимательные. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Компания АО "ГК "ЕКС"
Уже много лет сотрудничаем с мастерской Хелп. Заправка картриджей, ремонт оргтехники, консультации по приобретению - всё на высшем уровне и очень оперативно. Спасибо вам большое! Вы - молодцы!
Обзвонил много компаний в Туле, никто не брался заправить картридж для принтера HP. То чипа нет, то еще чего. В Хелпе решили вопрос за 15 минут, все проверили на месте. Рекомендую. Еще у них есть выезд по городу за 200 руб. Если больше 3 картриджей, то бесплатно.