Отель очень понравился, отличные номера, чудесное питание, очень понравилась сауна травяная, понравился мини зоопарк с удовольствием покормили животных. Не понравился бассейн - грязновато и не понравилась территория, возможно летом тут классно, но зимой скучновато никаких активностей толком нет на территории горка для тюбинга не работает, катка для коньков нет ну или он не работает, анимация вечером на улице отсутствует, хотя на территории очень красиво и много места. Были в выходной день. Абсолютно заслуженные 4 звезды, номерной фонд понравился матрасы, подушки, одеяла - отличные, плотные шторы, много точек освещения в номере, все работает все исправно, чисто, удобные кресла, чайник в каждом номере.
Разочарование, были в конце августа. Отелю неплохо бы на сайте размещать информацию, что летом тут проходят несколько детских лагерей.
А так получилось, что Ехали в Хилтон, а попали в Орленок.
Подошли к ресепшен, вокруг бегает толпа детей и у меня сразу возникла ассоциация с пионерлагерем.
Общее впечатление от холла - скромненько, очень очень скромненько. Это конечно не основной бренд сети, а Гарден Ин, но все же, все же.
Одновременно в отеле детский летний лагерь, лагерь языковой , и еще живут детишки из детского футбольного ЦСКА.
Номера скромные, окно открыть полностью нельзя, понаставили заглушек🤦🏻♀️ Халаты нужно просить отдельно.
Ресторан отельный это такое большое пространство, очень неуютно и некрасиво.
Правда еда была на твердую четыре, но мы брали по меню. Шведский стол вечером и в обед вот прямо столовка столовкой.
Однако завтраки на следующее утро нас примерили с этим отелем, сняла видео, выбор блюд очень большой.
Спа зона одно название. В бассейне купались футболисты днем и к вечеру там очень грязно. Саун всего две.
Вобщем провести тут выездную конференцию можно. А так не рекомендую совсем.
Еда приличная, разнообразная, голодным не останешься. Обслуживание отличное, персонал приветливый, внимательный. Номера очень чистые, есть вода горячая и холодная, гладильная доска, утюг, фен, и тд. всё в рабочем состоянии. Территория большая, есть где прогуляться. Есть анимация для детей и взрослых. Бассейн небольшой, но для детей достаточно, есть сауна сухая и влажная, в бассейне чисто .
Хороший отель на 4 звезды, шведский стол неплохой, территория маленькая, долго не погуляешь. Бассейн только в здании и маленький. На улице есть прудик, песок, шезлонги, мангальные зоны, только летний бар не работал. Чисто отдохнуть от города самое то)
Хороший отель. Все по стандартам Хилтона. Номера чистые. Бассейн не большой. Есть детская анимация. Еда вкусная, выбор хороший. На территории есть небольшой зоопарк, 2 детские площадки, озеро с зоной для загорания и минигольф. По территории много пуфиков-подушек, можно полежать под дубами или под открытым небом.
Чудесное место. Очень вежливый персонал, вкусная еда, чистота в номере. Бассейн, джакузи, сауна травяная. Детская комната, кинозал, тренажерный, все условия!👍
Здравствуйте!
От посещения ощущения смешанные)
Вдали от дороги, тихо, своя территория (но на въезде проверки нет), вокруг природа.
Заехали впятером с тремя маленькими детьми. Приехали вечером после работы, а номер готов на двоих… Пришлось звонить просить всё принести, донести, расстелить… Далее маленькая ванна и сломанная лейка душа тоже расстроили(лейку на следующий день заменили).
Завтраки скудноваты для этой сети отелей. Официанты не парятся про сервирвировку и чистоту (детские стулья грязные). Персонал недообученный.
Анимация для детей - Класс, от души!
В номер всё приносили быстро!
Мини зоопарк - плюсик)
К сожалению минусов больше плюсов.
Но огромное спасибо тем кто старается тянуть это место с этим именем!
Неожиданно классный отель оказался! Чисто в номерах и в бассейне, вкусные завтраки, вежливый персонал и прекрасная зеленая территория. Вернемся обязательно 👍
Прекрасный отдых в отделе. Персонал отличный-отзывчивые и решают моментально все вопросы гостей. Питание супер! Разнообразное и очень всё вкусно. Красивая ухоженная территория.
Отличное место! Удобные матрасы/подушки, свежий воздух. Территория не большая, но очень ухоженная и приятная. Хорошая еда. Были там 2 раза: с детьми и без- впечатления одинаковые.
Очень хорошо! Отдыхали там не первый раз! Очень понравилось. Вежливый персонал. Внимательный. Заехали поздно, и нам сидели поздний выезд бесплатно. Вкусная еда. Чистый бассейн, анимация для детей
Вкусно кормят на все включено! Рекомендую заказать баньку-бочку. Их недавно отремонтировали. Можно после парной с веником спуститься и окунуться в пруду. Территория самого отеля небольшая - но красивая. Классная атмосфера. Чистые номера!
Очень тихое и уютное место, хорошо отдыхать с детьми, есть много локаций, где каждый член семьи найдет для себя чем занять. Разнообразный шведский стол, чистые номера.
Останавливались в отеле на три дня. Отдохнуть , перезагрузится.
Плюсы: неплохое обслуживание, хорошая и разнообразная кухня, вежливый персонал, чистота, наличии сауны двух видов, кинозал.
Минусы: отдых параллельно с кампаниями , которые вывозят своих сотрудников на тренинги, корпоративы и деловые мероприятия. Одна кампания плавно сменила другую, другая третью. Народу полно. Чувствуешь себя как на работе.Не до перезагрузок.
В честь каникул здесь же расположилась и английская школа для детей.
Маленький бассейн скорее для детей, нежели для взрослых. Ибо глубина по пояс и очень много детей.
Территория тоже так себе. Не разгуляешься, потому как попросту негде.
Ну и за такую цену в следующий раз присмотрю другой отель.
Приезжаю сюда с самого открытия, прекрасное чистое место.
Летом есть небольшое озеро, огромные надувные батуты, прекрасный вид, прогулочные зоны по лесу.
Зимой хоккейная площадка и маленькая горка для тюбиков. Очень жаль что закрыли лучшую горку для тюбиков в моей жизни. Огромная горка была! Жаль что закрыли! Также хочу отметить что спа там на высшем уровне, особенно солевая комната. В номерах не жил, приезжал с дачи отдохнуть.
Лучший отель подмосковья!
Очень приятый коплекс, с отличными номерами, удобной кроватью и приветливым персоналом, хорошим выбором еды и большой терририев на которий приятно прогуляться.
Хороший отель, чисто, персонал не навязчивый. Только странно, что гигиенический набор и халат нужно заказывать отдельно на ресепшен. Территория большая, есть где прогуляться. Завтраки вкусные, хороший выбор на любой вкус.
Зашло абсолютно все! От расположения, просторности и оснащенности номеров до качества блюд в ресторане.
Персонал вежливый, уборка каждый день, все везде аккуратно и чисто как внутри, так и снаружи.
Еда восхитительная. Это гастрономическое путешествие, восторг. Как в дорогом ресторане. Только можно подходить и докладывать неограниченное количество раз. Сервис высокого уровня: приехали, уже была разложена кроватка. Только зашли в номер, сразу постучали, спросили, нужно ли ещё белье для 2-го ребенка. Быстро принесли. Бассейн можно посещать с 6 утра. При этом, в бассейне нет смотрящих. Чувствуешь себя как в особняке на Рублевке. Бассейн, сауна 2 видов, тренажеры, джакузи и никого! Для детей бассейн просто супер - глубина всего от 0,9 до 1,2 м. Т.е. нет необходимости постоянно за ними смотреть. Отель очень хорошего качества, все новое, за всем следят. Территория подходит для прогулок, но небольшая. Есть тропа лешего и выход к реке. Интересно.
Бассейн не подходит для спортивного плавания. Весной (были в конце марта) - скучновато. Снег лежит - летнее ещё не открыто, зимнее уже закрыто. Может, поэтому и акция была, что несезон. Отель - не только для отдыхающих, но и для проведения корпоративных мероприятий (обучения сотрудников и т.д.). Причем, ощущение, что таких сотрудников больше, чем отдыхающих. Иногда трудно полностью расслабиться и отвлечься от работы, когда сотрудники крутых компаний за соседними столиками обсуждают рабочие вопросы (но это вкусовщина).
Отличный отель, хорошее обслуживание, чистые номера, все есть, по запросу выдадут все необходимые ванные принадлежности (бритва, щётка).
Уборка каждый день.
На территория отеля есть мини-ферма с овцой, гусями и козами (еду можно купить на ресепшне).
Каждый день есть вечерняя программа и аниматоры для детей, семей с детьми тут много.
Шведский стол с широким ассортиментом и возможностью заказа индивидуального блюда с яйцами под запрос (брали омлет и яичницу).
Ресторан вкусный, приветливые официанты.
Есть своя территория для погулять.
Не люблю посещать сетевые отели, но, коллеги по работе подарили сертификат. И вот мы в сетевой 4-ке на Волоколамке.
Как и ожидалось, два балла))).
Нас встретили - унылая ёлка, непонятные флаг-штоки без флага, кривая табличка, немытые ни разу, видно с открытия отеля, уличные плафоны.)))
Внутри отель, как отель, явно заточен на групповой сегмент, уставший, с мухами в лампах, непонятным СПА (минибасик, две сауны, душ с ароматом туалета), и запахом старого ковролина пока идёшь к лифтам. Удивили сотрудники, которые говорят только «здравствуйте», никаких «добрый день, добрый вечер», некоторые вообще вас не замечают.
Самое дикое, из-за чего мы уехали ранее оплаченных суток, это то, что в номере не открываются окна! Карл, окна не открываются! Духотища во всех
помещениях отеля! Почему? Мы выдержали только одну ночь в таком спёртом воздухе. В номере - отваливаются крючки, сотрудники не могут отмыть душевую кабину, нет доводчика на крышке унитаза, приходится всё время придерживать крышку, чтобы не громыхать(((
С большим трудом удалось заказать яичницу в рум-сервисе! Господи, так тяжело пожарить 6 яиц? Спасибо повару, пошёл на встречу. Также, хорош был вайфай, смотрели фильмы.
На территории - не чищены тропы, неубранные зоны отдыха. Это 4 звезды? Нет слов…
Вишенка на торте - платная парковка, 1000 рублей за две ночи, супер)))
Больше ни ногой!
Show business's response
Анна К
Level 9 Local Expert
September 16, 2024
Ставлю 5 звезд, но хотелось бы 4,5. Все хорошо, номер чистый, уютный, хороший санузел, много подушек и они классные, даже, как я помню, гладильная доска и утюг были. Не поняла я только одного момента и за него хотела бы снять половину звёзды - почему нет зубного набора в номере? Его можно запросить на ресепшн, но я была удивлена, ведь 100% гостей как минимум утром, а то ещё и вечером пойдут чистить зубы. Если человек например по работе приехал на одну ночь, в душ он может быть не пойдет, но гели шампуни автоматом стоят. Но вот зубы он почистит 100%. Поэтому меня удивило, зачем для обязательной ежедневной процедуры добавлять задач посетителю (позвонить, потом ждать сотрудника с набором), сотруднику ресепшн (принять звонок, отправить сотрудника) и собственно сотруднику, кто его отнесет (отнести набор). Видела в номере табличку, что отель заботится о природе, но тут, как мне кажется, перегиб) не согласна с тем, как некоторые отели каждый день меняют щетки и ещё полный тюбик пасты на новые, так тоже не надо, но нужна золотая середина)
Хорошее расположение.
Красивые и удобные номера.
Вежливый и обученные персонал.
Красивая и ухоженная территория.
Прекрасное место.
Но бар мог бы быть больше
Шикарное место, ехать от Шереметьево 1:15. Еда на высоте, завтрак +++
Хороший кофе, вкусная выпечка (кленовый пекан🔥)
Еще есть СПА, но так и не добрался(((
Отличный отель 4 звезды. Были тут 3й раз в сенябре 2023г. Очень приветливый персонал, везде чисто .Еда шведский стол - очень разнообразный и детям и взрослым понравился . Мыло, шампунь, гель кладут сразу , халаты, зубные щётки, шапочки, бритвенный набор по запросу. Есть небольшой бассейн , джакузи, спортивный зал, тренажёры, теннисные столы. Насыщенная развлекательная программа для детей и взрослых .Прекрасная территория, Тропа Лешего - моя отдельная любовь, люблю прогуляться по ней и примерно в середине есть спуск к реке, раньше прямо у реки, под ёлкой была лавочка, которую в этот раз убрали , надеюсь , снова сделают , сидеть у воды слушая журчание ручейка было чудесно.
Прекрасный отель и приятное обслуживание: чистые номера со всем необходимым, комфортное постельное белье и одеяло, бассейн, спа. Прекрасное трехразовое питание и нормальный бар. Дети в восторге от анимации. Зимой каток с арендой коньков и горка. Семья всегда готова ехать в этот загородный отель) Из минусов - вонючий живой уголок и еда быстро заветривает на выдаче
Загороодный комфортный отель! Доброжелательный персонал, комфортный отдых. Разнообразные качественные завтрак и ужин ( на обеде не были). Уровень 4*. Семейный номер комфортный, но не очень большой по площади. В общем, комфортно, всё хорошо, есть фитнес центр, бассейн, СПА центр есть, но не посещали. Есть вокруг территория, отель в лесистой зоне. Был очень сильный мороз, поэтому не гуляли.
Отличный отель. Номера чистые, уютные, кондиционер, халат, тапочки, полотенца, гели/шампуни, фен, утюг, чайник, чай/кофе. Постель как перина, удобная, белье чистейшее. Пять звёзд!!! В ресторане завтрак/обед шведский стол, очень вкусно и разнообразно. На ужин заказывали по меню, превосходные блюда! Повара замечательные! Территория отеля ухоженная, персонал приветливый.
Хорошая локация, номера в целом норм. Плохо что в номере нет или маленьких ножниц или ножика. Плохо, что бесплатная парковка далеко и надо идти в гору (хотя раньше парковка была платной и у отеля). Плохо, что на сайте написана ложная информация о том, что лобби бар круглосуточный (https://www.hgi-moscow-new-riga.com/restaurant/lobby/). По факту приходишь в 12 ночи и железным голосом ресепшн говорит, что все закрыто-зачем тогда это рекламировать? В целом была тут второй раз за 5 лет - подупал сервис, поизносился отель ну и конечно платная парковка или бесплатная но иди в гору по жаре.
Любимое место, для семейного отдыха.
Вкусное меню ресторана и шведский стол, приветливый персонал, вполне приличный номерной фонд.
Очень большая и красивая территория. Нравилось там весной-летом, но зимой оказалось, просто потрясающе.
И, мое самое любимое-идеальной жесткости матрасы, тяжелое одеяло и мягкая, удобная подушка. Развлечений хватает и для взрослых, и для детей.
Осень полюбилось нам это место)
Отдыхали семьей ( 2 взр+2 детей) на Новый год. Номер маленький, но чистый и уютный, ничего лишнего. Матрас на кровати очень удобный, в сон проваливаешься моментально! В номере был диван раскладной, двое детей отлично поместились! Ванна+туалет компактные, чисто, полотенец достаточно.
Шведский стол выше всех похвал!! Все свежайшее, огромный ассортимент фруктов, закусок, салатов. Есть отдельно детское!!
Так возможно заказать блюда в ресторане по меню. Голодным остаться невозможно!
Порадовало отсутствие бесплатного алкоголя, отсеивается определенный контингент гостей отеля. В баре платно все в доступе по приемлемым ценам.
Для детей много развлечения, мастер классы, детская комната с горкой, аниматоры без внимания не оставляют.
Бассейн небольшой, чистый, но в помещении прохладно. В мокром купальнике не посидишь…
Посетили спа салон при отеле. Приветливые сотрудники, цена выше среднего, но оно того стоит, все очень красиво и атмосферно. Качественная косметика.
В целом отель очень понравился!! С удовольствием приедем еще раз.
Парковка - 4.
Есть бесплатная, но 300 метров от основного здания и в гору. Платная на основной территории 500 рублей в сутки.
Номера -3.
В принципе все есть и достаточно уютно, но:
Насекомые: чешуйницы в ванной и комары в номере.
Москитная сетка в окне выполняет декоративную функцию (зазоры по сантиметру по всему периметру). Мессеры не дают уснуть всю ночь, если откроете окно.
Холодильник - шкаф с лампочкой. Очень слабо охлаждает на максимальной мощности.
Еда-5.
Твердая пятерка. Разнообразно и вкусно.
Бассейн-4.
Небольшой, но очень сильно пахло хлоркой.
Персонал-3.
В целом приветливый, но наблюдать по пол дня тарелки на полу у дверей номеров не очень приятно. А ещё в коридоре все выходные лежали кучи постельного белья - видимо нет для него специальной комнаты.
В бассейне в районе 19 часов не было ни одного чистого сухого полотенца. В течение получаса никто не пришел и не исправил ситуацию. По этому может и субъективно но тройка.
Территория-4.
Все чисто и ухожено. Есть где погулять, посидеть и даже полежать. Но после получасового лежания на мешке снял с себя клеща (просто полз по одежде), как то не приятно, Я думал, что территория обработана от таких сюрпризов.
На указателях есть лесная тропа, но по факту никакой тропы нет. Есть накатанная квадроциклами дорога в лесных зарослях.
Средний балл 3,8. По этому ставлю четверку.
В целом все понравилось, желание вернуться есть, даже несмотря на некоторые нюансы.
Хороший отель! 4 честных звезды. Уютые номера, разнообразное питание, приветливый сервис . Сауна в отеле понравилась, теплая и просторная. Бассейн не велик - заплыв не устроить, но поплескаться - в самый раз. Поиграли с сыном в настольный теннис. Погуляли с супругой по небольшой территории при отеле. Сходили с другом в баню-бочку. Нам все понравилось.
Отличные номера со всем необходимым (и возможностью дополучить того по запросу того, чего не хватило, например халат). Уборка номера похвальная по качеству. Весь персонал внимательный и отзывчивый. Питание в ресторане на "отлично". Территория большая, есть, где погулять. Слабое место - зона СПА. Бассейн небольшой, фактически детский (детьми и занят). Одинокая скромная джакузи тут же. Двух саун хватает. Спортзал не впечатлил, впрочем, там и желающих позаниматься было мало. Есть теннисный корт там же, в спортзале. Многие приезжают на автомобилях провести выходные, как я понял. Если выбираться обратно надо на такси, то следует приготовиться долго ждать того, кто откликнется на вызов по агрегатору.
Мы часто останавливаемся в этом отеле с детьми и друзьями. Здесь отличная анимация для детей, еда всегда вкусная, и это замечательная альтернатива даче.
Хорошее место для отдыха на выходных. Качество и уровень сервиса достойные, персонал очень вежливый и внимательный. Понравилась кухня - очень вкусно. Номера просторные и комфортные. Приятная и большая территория. Мини гольф!
Что лично мне не понравилось. Очень мелкий и небольшой бассейн. Интерьер староватый в стиле нулевых (на мой вкус). Но это не минусы, а вкусовщина.
Место отличное, рекомендую.
Осталось приятное впечатление от этого места. Тихо, чистый воздух. Номер уютный, чистый, всё необходимое есть. Питание отличное, всё вкусно и разнообразно. Персонал профессиональный и, что важно, человечный. Мы опоздали на завтрак, но голодными не ушли. Спасибо!
Большой загородный отель рядом с Истрой, всего в 60-ти км езды от Москвы по Новой Риге.
Отель полностью соответствует заявленным 4 звездам ⭐️ - качественная мебель в номерах, лифты, уборка и хорошая еда на завтраках и обедах.
Приятный, доброжелательный персонал, причем персонала очень много, ждать не приходится.
В отеле есть бассейн с сауной, джакузи и пр. - все такое уверенно хорошего качества. Но надо выбирать время чтобы было поменьше народу.
Кухня не шедевральная, но существенно лучше, чем в 3-х звездах этой же сети отелей.
Отель отлично подходит для корпоративов и семейного отдыха с детьми (территория отеля большая и детям есть где побегать)
В целом неплохо , но и ничем не выделяется . На мой взгляд лесресорт интереснее
По нюансам: отдельно надо платить за бильярд , за гольф , за весь алкоголь.
Бассейн небольшой от слова совсем , но утром там вообще никого , и можно спокойно сделать пару грибков в 15-м бассейне и посидеть в сауне)
Номера хорошие и чистые, территория гостиницы ухожена, обед на швецком столе порадовал что не скажешь про завтрак. Сауны интересные но одна не работала, бассейн исключительно детский )
Сетевой отель с высоким стандартом обслуживания. Территория ухоженная, есть все: футбольное поле, каток, прокат, баня с прудиком, квадроциклы/снегоходы и маленькая тропа для пеших прогулок. А если надо маршрут побольше, то есть калитка в лес, по которому можно дойти до сыроварни. Ужин рекмендую брать по меню, готовят отлично
Прекрасно провели время с дочкой. Приехали на день без проживания. Воспользовались пляжем, дочка даже искупалась в пруду. Посетили местный ресторан. Было очень вкусно.
Еда по системе швейцарского стола, довольно приемлемо. Обслуживание не плохое. Персонал вежливый. Номера чистые и опрятные. Из минусов, плохой бильярд, один кий разбитый, как стол и шары. Бассейн, одно название, лягушатник. Ракетки для настольного тенниса, относительно старые. Тренажёров практически нет. Прошу администрацию, больше уделить время для организации досуга. И да, в одном из залов для конференции было очень холодно. Катались на снегоходах, удовольствие было из приятных. Два часа катания вполне достаточно.
Прекрасные завтраки, просто отпад. Минус что нет хамама . Территория огромная, ухоженная. В номере все есть. Минус- мало освещения. Но в целом- рекомендую к отдыху.
Отличный отель
Хорошие номера
Хорошее питание
Удивил ассортимент безалкогольных напитков, особенно виски
Питание отличное
Возможно проживание с собаками
Территория небольшая
Вот если оценивать по всей правде - 4*, как и поставил, а если учесть, что отель - "четвёрка", то можно и 5* поставить, т.к. не понравились только мелочи: в переходе между корпусами очень жарко, есть детали, требующие ремонта. В остальном - все отлично: вкусно готовят, просторные номера, мягкая кровать, очень вежливый и расторопный персонал. В общем, для проведения выездного совещания - подходит
Хороший отель, главным преимуществом которого является огромная территория в прекрасном лесу. Бассейн, сауну и тренажёрный зал не посетила. Конференц зал с панорамным видом на Московскую золотую осень впечатлил.
Ресторан как везде, без излишеств и особенностей.
Номер хороший, но на 2м этаже вид, конечно, не для дневных посиделок в номере. Есть VR очки. На этаже массажное кресло.
Персонал приветливый, отзывчивый, особенно старался парень официант в шатре, умничка)
Впечатление приятное, рекомендую к посещению.