Хороший отель. Очень радует ,что на рецепшене работники знают английский. Отель находится рядом с Казанским вокзалом. Удобное расположение для тех у кого длительное путешествие с пересадками.
Гостиница, внешне очень впечатляет, номера стандарт и не плохо и не хорошо, средняя. Завтраки фуршеты хорошие надо отдать должное, сервис по обслуживанию отличный. В номерах чисто, но нужно уже обновлять интерьеры.
Хороший отель, снимал представительский номер на 6-м этаже.Все достаточно качественно и есть все что нужно для комфортного проживания.На 6-м этаже есть лобби, в котором можно попить кофе с закусками в течение дня.
3
Show business's response
Е
Евгений
Level 9 Local Expert
December 19
Отличная гостиница. Были волнения, что в связи с уходом международного бренда повсеместно ухудшится и качество, но хорошо, что они не оправдались. Пожелания учитываются, номера хорошие, даже телевизоры обновили (это давно требовалось ранее). Завтраки такие же разнообразные и вкусные. Спасибо руководству за поддержание уровня и статуса.
Очень осталась довольна посещением. Интерьер красивый. Номер был премиум люкс. Достаточно комфортный, большой. В номере все есть и халаты и тапочки и средства гигиены. Очень порадовало посещение бассейна и джакузи. Еда вкусная, разнообразная. Обязательно поеду ещё.
Второй раз останавливаюсь здесь, приезжаю по работе, отличный отель - ежедневная уборка, вкусные завтраки с хорошим выбором, где тебе кофе готовят на заказ какой ты хочешь, обычно кофе это проблема многих отелей, хорошая сауна с бассейном, из минусов - только одна парная. ну и само здание как музей, сталинский ампир, все дела, в общем рекомендую.
Хорошее расположение- рядом с вокзалом. Хорошая гостиница, но до 5 звёзд, на мой взгляд, не дотягивает. В номере чисто, персонал старается. Матрасы- подушки удобные, мебель старовата, потёрта. Халатов не было, но по запросу, думаю что принесли бы. Завтраки разочаровали- весной останавливались в Хилтоне на Красносельской (4*)- сравнивали с ними. Завтраки там разнообразнее и гораздо вкуснее! А какие там были сырники)- объедение! А здесь не запомнилось, увы, ничего. Кроме того , кофе-чай гораздо удобнее было бы сделать себе самому. Кофе в баре, для быстроты обслуживания,варится непрерывно и заранее, и выставляется на стойку. А персонал, по необходимости, его относит гостям. Оба раза принесли уже остывший кофе….
Чудесное сочетание великолепия и гостеприимства! Ради внутреннего убранства, конечно, стоило здесь остановиться, но и персонал сделал все возможное, чтобы нам было максимально комфортно. 10 из 10, не к чему придраться совершенно))))
Отель расположен в одной из сталинских высоток, но если не сама атмосфера в Холле, в лобби , я б сказала Отель не очень, номера все раздолбанные, ванна вся убитая , маленькие окошки, у нас был вид не очень , в ресторане на завтрак шведский стол, заходишь и сразу атмосфера столовки, не уютно , шумно, персонал не расторопный, столы были не убраны . Вообщем я там побывала и больше не вернусь )
Очень роскошная гостиница. Прекрасные уютные номера. Отличное расположение рядом с Тремя Вокзалами, МЦД и метро. Вежливый и предупредительный персонал.
Добрый вечер! Отдыхала на выходных с 28 по 29 октября. К сожалению, нам попался номер с шумом в вентиляции и с розетками (в большинстве своем) не работающими. После моей обратной связи об отдыхе-этот номер 910 был снят с продажи и вроде как его должны были починить. Но то, что я с сыном отдыхала в шумном номере, им было все-равно, никто мне так и не предложил приехать в другой раз как бонус-дабы исправить эту ситуацию и отдохнуть в тишине). Так же мной был утерян полонтин дорогой на территории отеля, но т.к. он упал с руки в лифте (а там нет камер), его не нашли.
Менеджер - приятная девушка, пыталась сделать все возможное, чтобы сгладить то послевкусие, оставшееся после беседы со старший смены - охраны (это было противно и унизительно, ощущение было, что я в какой-то гостинице без звезд). Я разочарована. Из плюсов, приятные официанты на завтраке и ужине.
Удачное расположение
Один из знаковых объектов Москвы.
Кровати( матросы по стандарту Хилтон)
Из ПЛЮСОВ:
Отличный персонал.
Хороший завтрак.
Очень вкусный ужин.
Есть бассейн.
Знаковый объект архитектуры Сталинской эпохи.
Единственный отель Хилтон в Москве, который позволяет насладиться всеми преимуществами статуса Hilton Honors Diamond
Метро рядом
Из МИНУСОВ:
Отсутствие парковки.
Только городская общественная и сбоку, дорожки к ней не были чищены в январе и феврале. Летом может норм.
В целом отель немного «уставший».
Местами заметны следы естественного износа, что нормали при 10 лет эксплуатации.
Бассейн- много хлорки.
В целом хороший отель, если вы со статусом Hilton и заезжаете с детьми. Мне принесли 2 дополнительные кровати.
Хороший персонал.
Вкусный завтрак и ужин.
Отель красивый
Хорошая гостиница, большие номера, чисто. Завтраки и ужины отличные, голодными не останетесь. Персонал отлично знает свою работу, любые вопросы решает оперативно. Приедем ли ещё, конечно, да.
Хорошее расположение, рядом с площадью трёх вокзалов. Пешком около 5-7 минут. По входу не сразу можно определить что гостинца. Достойный завтрак, очень внимательный обслуживающий персонал в ресторане. Первый раз попался номер с раздельным туалетом и душем. Гостинца в целом не плохая, но на 5 не тянет.
Всё очень и очень достойно!
Здание шикарное, внутреннее убранство выше всяких похвал! Были в конце ноября, в холле уже стоит великолепная ёлка.
Есть спа и бассейн, но мы не пользовались.
Персонал доброжелательный
Номера хорошие, всё есть.
Расположение отличное.
Небольшой минус - парковка рядом, 380 руб/час. Нашли недалеко за 900 руб/сут, подсказали на ресепшн.
Завтраки отличные, на любой вкус найдётся еда!
2
Show business's response
Д
Динуля💗 Фоменко
Level 4 Local Expert
November 11
Очень понравилось обслуживание,приехала с больницы попросила ранее заселение ,заселили раньше ,предложили помощь с багажом,номера чистые ,всё необходимое есть в номере ,персонал очень вежливый,в номере есть доска и утюг !! В пешей доступности вокзал ,метро ,всё рядом )) Обязательно вернусь ещё!!
Не понравилось все. Абсолютно неклиенториентированная гостиница: минибар в номере закрыт на ключ. С учётом того, что рядом нет ни одного кафе 24часа, голодным гостям только что приехавшим из Донецка просто негде перекусить... Пакетик чая и кофе сиротливо лежащий около чайника - не в счёт... Одеяло - отдельная лебединая песнь... Из одеяла одеяла осталось процентов 50%... Вайфай не работал, так как персонал не корректно на латинице написал фамилию гостя... И Вишенка на торте - ресепш на телефон просто не отвечал.
Встречали гостей. Бронировала номер делюкс заранее, с раздельными кроватями специально, зная, что люди в клинику прилетают и надо отдохнуть.
Оказалось на ресепшен дали номер с одной кроватью. Не профессионально для такого уровня отеля с клиентоориентированностью. Надо было самой идти, была надежда на раннюю бронь, что все будет , как ожидаем.
Завтрак прекрасный, делала доплату к номеру. Народа в декабре много, свадьбы, туристы, шумно.
Чудесный отдых входит в стоимость бронирования, в бассейне, сауне.
Единственно, осадок, гости под одним одеялом, не совсем то, что заранее бронировалось.
1) Заселение. Пытались заселиться после 14.00. По причине "большого" заезда не смогли сразу это сделать. После 20 минутного ожидания, заселили! Большое спасибо ребятам на ресепшене, повысили категорию номера за ожидание.
2) После прогулки вечером решили поужинать в лобби. У ребенка аллергия на рыбу, поэтому заказали картофель фри и куриные палочки. В результате, одна из палочек оказалась рыбной, пришлось оперативно пить антигистаминное. Утром не уточнили все ли нормально, нет претензий и "ладушки".
3) Вечером в бассейне "сильно выпившая компания". Хотели погреться и поплавать с ребенком, к сожалению вынуждены были вернуться в номер.
4) Инструмент обратной связи видимо тоже не работает. Проговорил все три ситуации при выселении. Пока тишина.
* личное мнение, может просто не повезло.
Была на экскурсии в гостинице у прекрасного экскурсовода Марии Калиш. Мария поделилась с нами любовью к этому обьекту, на каждом шагу испытывали мы высочайшее эстетическое удовольствие. Красота помпезная, редкая для нашего аскетического современного строительства, вызывающая удовольствие до восторга! Связь со старыми характерными для русских традиций формами, красота отечественного кварцита удивила, выглядит же как итальянский порфир. Соскучились по дворцовой роскоши… Спасибо, что угостили этим изыском!
Были в конце сентября 22 года вдвоем с сыном. Замечательный отель . Понравилось практически все . Красивые интерьеры в холле. Предоставили отличный делюкс с двумя кроватями на 13 этаже ,номер 1308! Великолепный вид на город. Чисто, уютно ,удобные кровати ,белоснежное белье, халаты ,полотенца на двоих гостей и т.д. Завтраки нам
понравились , всего достаточно , свежевыжатые соки , хороший кофе ,есть шампанское. Во время пребывания у меня был день рождения , так от отеля презент - чизкейк в номер. ♥️ Порадовал бесплатный поздний выезд в 14.00. Пришлось оставить багаж, после освобождения номера, камера хранения предоставлена без проблем. Спасибо. Рекомендую
Отличная гостиница в шаговой и удобной доступности. Отзывчивый персонал, вкусные завтраки. Вид из окна 19 этажа - супер. Хороший бассейн, утренний заряд позволяет сохранить энергию на весь день. Интересное историческое место!
От проживания остались смешанные чувства. Персонал очень вежливый, приветливый, отзывчивый. Номер большой, но обстановка несовременная, что для гостиницы «Ленинградская» вполне ожидаемо. В номере есть чайник, чай, кофе, сахар, сливки, питьевая вода, в ванной тапочки, гель для душа, шампунь, кондиционер, зубной набор. Из окон потрясающий вид. В отеле есть небольшой СПАТЬ-комплекс с бассейном, джакузи и сауной. Но входе Звезду сняла за откровенно грязные окна, пыль в труднодоступных местах, неудобные подушки и одеяла и за полотенца. Обычно если оставляешь полотенце на полу, его меняют. В этом отеле мокрое полотенце подняли и забросили на полку. В целом впечатление положительное.
Очень атмосферный отель! Точно останется в памяти как что-то особенное. Дух нарышкинского барокко. Персонал на высоте! И в зоне спа, и в ресторане на завтраке, и в лобби на ужине - все очень обходительные и вежливые! Поздравили с днем рождения вкусным тортиком и приятными словами.
Рекомендую! Очень атмосферный отель, неизменно сохраненная архитектура одной из семи Сталинских высоток. Прекрасное обслуживание, чистые и комфортные номера. Как всегда в сети Hilton отличные завтраки.
Отель отличный. Разнообразный выбор на завтраке. Хорошее обслуживание.
Из минусов: немного "уставший" интерьер и отсутствие ночного сервиса по химчистке или глажке одежды.
Проводили мероприятие - обучение. Зал с не очень удобными стульями, небольшой экран , который практически не видно, если сидишь с краю. На обеде официанты ленятся , относятся пренебрежительно. У входа какие-то кавказские гости пытаются снять. Одно радует - это шикарное убранство, мраморные полы и колонны, хрустальные люстры. Прекрасный памятник советской архитектуры!
Уютный чистый отель, разнообразный свежий завтрак с красной рыбой, ананасами и брют. Вежливый персонал, пополняемый ежедневно мини-бар и шикарный СПА с бассейном и джакузи! Вернёмся сюда ещё! Пять с плюсом!☺️
3
Show business's response
А
Александр
Level 13 Local Expert
March 29
Сталинская высотка на Комсомольской площади всегда привлекала моё внимание.
Что понравилось:
1. Обстановка внутри отеля.
Огромное фойе со скрывающими тишину коврики, высокими красивыми потолками.
2. Реновация 2007 года внутри.
3. Просторный номер и высокий 17-й этаж.
4. Белоснежное белье, удобная кровать в номере и неплохая, с учётом локации, шумоизоляция.
5. Внутри просто красиво)
Что можно улучшить:
1. Поставить кулер в мужскую раздевалку.
2. Добавить мыло в мужскую раздевалку SPA.
3. Неудобный гель для душа, сложно открыть
Останавливаюсь в этом отеле много раз в год и уже не первый год. Нравится всё. Но главное здесь это люди. Именно персонал отеля делает это место тем куда хочется возвращаться вновь и вновь.
Очень красивый отель в сталинской высотке! Завтраки божественные, есть все, что можно пожелать и даже больше! Приятные сотрудники в отеле и ресторане. Мы в восторге!!!
Как всегда пребывание понравилось! Останавливаемся каждый раз когда летим в отпуск туда и обратно! При наличии свободных номеров всегда повышают категорию номера! Отель не новый но сервис отличный! Прекрасная кухня с доставкой в номер! Номера чистые, кровати огромные, удобные!!!🥰🥰🥰
Очень интересный опыт пребывания в гостинице с так сказать мировым именем. Вежливые люди, хороший ресторан. Чистые номера и отличная отделка, всё таки историческое здание. Старались сделать замечательно для людей того времени. Не то что сейчас, лишь бы денег нарубить. Так что если есть возможность, рекомендую хотя бы раз заселиться. Не каждый раз же в "сталинской" высотке можно пожить.
+месторасположение, вид из окон, достаточно хороший ремонт, ретро стиль) обслуживание на рецепшн, хорошие завтраки
-обслуживание в баре(недовольные официанты), скудный косметический набор ( живем втроем, наборов на двоих)).
В целом 4+, рекомендую)
Советская гостиница с историей! Сочетание комфорта и потрясающей архитектуры!
3
Show business's response
Б
Борис
Level 4 Local Expert
August 7
Проводил здесь свадьбу. Одно из лучших мест в Москве. Кухня на высшем уровне, бальный зал прекрасен, а обслуживающий персонал профессионально выполнял свою работу
На мой взгляд Отель среднего уровня, не могу сравнить с отелями 5 звезд, поэтому от меня только 3 звезды.
Выбирала отель исходя из расположения метро, центральной и кольцевой ветки, статуса этого отеля.
Итак остановилась на четверо суток в январе 2023г. Проживала в номере категории Делюкс.
Недостатки: старая сантехника, помимо этого не ухоженная, унитазы с ржавыми потеками, фурнитура в ванной комнате старая требующая замены отваливается при прикосновении, что касается душевой, то это пародия, очень маленькая, вода не регулируется, напора нет, поэтому полноценно принять душ и помыть голову невозможно .
Ключи выданные на стойке регистрации размагничиваются в течении дня, постоянно приходится обращаться на стойку.
Очень шумно в номерах , так как на площади Комсомольская большой поток движения авто круглосуточно.
Что касается бассейна и сауны, полная антисанитария, бассейн очень концентрирован хлористыми в-ми, сауна настолько уставшая, перед сауной в душевых присутствует несвежий мочевой запах.
Уборку в номерах делают женщины азиатской внешности, по русски мало что понимают, и об уборке тоже, сначала моют сантехнику потом не меняя перчатки, этими же моют стаканы(((( Полный Ужас!
Достоинства: Завтрак, тренажерный зал.
Не рекомендую!
Необычное историческое и очень красивое место! Номера просторные и удобные! Персонал на высшем уровне! Могут провести экскурсию по отелю и его богатой истории!
Отель очень понравился, персонал очень вежливый, всегда готовы помочь и подсказать. В номерах есть все необходимое, вода и чай-кофе, помывочные средства, тапки и халаты. Завтрак в отеле стандартный, есть все необходимое и в достаточном количестве.