Отличный отель, номера, место, обслуживание. Есть конечно небольшой запах в ванной комнате. Воспользовался спортзалом и бассейном с сауной. Всё здорово, приятно что это есть в отели. Так, мелочи конечно были, но они никак не повлияли на комфорт.
Завтраки просто шикарные и утреннее шампанское😃👍
Считаю, что это одна из самых отличных гостиниц! Очень любезный персонал, стерильная чистота, очень хорошая кухня! Чисто, светло, безопасность и вид хороший из номера))) Рекомендую! 👍🏻
На 3м этаже ощущение тонких стен, можно иногда услышать соседей. Подушки удобные в меру, два вида: мягкие и жесткие, но лучше бы все были средней жесткости. В душевой сломанная лейка, вода так и бьет в стороны, мешает принять полноценный душ. Номера чистые и аккуратные, прибираются каждый день. Персонал приветлив, за исключением некоторых официантов. Завтраки норм, разнообразие присутствует, каждый найдет себе что-то вкусное и полезное. Наливают шампанское:) в целом хилтон ленинградская неплохой отель для коротких командировок.
Очень атмосферное место.Обязательно стоит побывать.Есть спа(бассейн,джакузи).Хорошие завтраки.Ужины по меню.Прекрасный сервис и локация тоже крутая.А если путешествуете с маленькими сыновьями,развязки дорог наверняка вызовут восторг!!Мы именно из-за них сюда возвращаемся вновь и вновь,часами наблюдает))
Хорошая гостиница, с атмосферой советского шика и современным качественным сервисом. Я останавливалась в ней в командировке. Понравилось всё: приятный персонал, мой номер оказался готов и мне предложили заселиться раньше, что не могло не порадовать. Завтрак вкусный. В номере было всё необходимое - шампунь, кондиционер для волос, гель для души, крем для тела, фен, тапочки, утюг, чайник, чай-кофе. Удалось сходить в спа, погреться в сауне и поплавать в бассейне, джакузи для меня был прохладным. Везде чисто.
В номере было чисто и удобно. Сервис хороший, но довольно дорогой, завтраки вкусные, разнообразные. Расположение и транспортная доступность отличная. Метро, мцд, площадь трёх вокзалов.
Знаете я редко пишу отзывы! Ну здесь я решилась написать. Люди не тратье деньги зря, у них только фото красивое входной парадной, и завтраки хорошие врать не буду, а дальше номер ща который мы заплатили 23500 руб. вонял канализацией, Спа полный отстой бассейн и джакузи грязный лягушатник сауна была холодной пока не пошли не сделали замечание в сауне женской торчали гвозди об которые поранились. И что вы думаете после всех замечаний нам позвонил менеджер Алексей вроде, извинился предложил комплимент от отеля который в итоге не принесли нам даже😂 Да и дело было не в нем, а в отношение персонала к людям. Девочки на ресепшене только клипали невинно глазками и говорили все передали!!!В итоге деньги на ветер никто ничего не исправил на следующий день все было также.Привет пламенный менеджеру и администраторам. Отель максимум на 3*
Отличный отель и отличное расположение около площади 3 вокзалов. В номерах тихо и очень чисто) пафосный отель - дорого-богато. Огорчили завтраки - скудные, не из чего выбрать. В остальном - отлично!
Шикарно ...У дочери был там показ, всё очень понравилось,кроме обслуживания бармена,вот это был просто ужас,перед показом мы подошли к стойке, очень хотели с дочкой выпить капучино,но бармен нам сказал:Я занят, извините,не могу вас обслужить.Я его переспросила ,это как понять,то есть вы нас обслуживать не будете?Он сказал нет .Мы были просто в шоке .Это было 3 марта .Считаю,таких людей на работу брать нельзя,это отвратительно, очень неприятно .Поэтому ставлю 2 звезды
Не люблю Хилтон. Придумайте отдельный бренд.
Но высотка, локация, вид! Впрочем, это оценка, скорее, сталинскому архитектору, но не текущему менеджменту.
Хорошо, но нет идеи. Причем тут Хилтон?!
Нуждается в ремонте. Устала. Завтрак - не на 5 звезд, не на уровень Хилтон Москва-Ленинградская. На Тверской завтраки лучше. Отдельно хочется высказаться в отношении организации подъезда. Это настолько очевидная недоработка, когда машина не может быть подана к крыльцу отеля, когда приходится тянуть чемоданы, потом по лестнице. При этом имеется я возможность данной организации, то есть отдельные категории, видимо могут заезжать со стороны шлагбаума. Когда вы с чемоданами допретесь до отеля, вас ждут чудесные тяжелые двери и что-то типа швейцара, который *** вам поможет и уж тем более не Вашей жене. Зачем оно там стоит- не ясно.
Заходили в лобби на завтрак. Очень вкусно, быстро. Официантка Кристина просто чудесная - подсказала насчёт блюд, аккуратно и быстро обслужила. Приятно пообщались, спасибо за таких сотрудников!
Понравилось всё, в первую очередь архитектура здания в стиле советского монументального классицизма. Ну очень грандиозно и впечатляюще. Чистота сервис комфорт обслуживание и персонал - все на высоте, как и во всех Хилтонах. Рекомендую.
Где парковка для посадки и высадки у отеля ?Её просто нет.Или надо заезжать на тратуар.У самого отеля не то что парковаться нельзя там по правилам останавливаться нельзя
Здание примечательно своей историей. Интересные интерьеры. Хороший сервис. Мы организовывали мероприятие, все получилось так, как хотели. Гости мероприятия остались довольны. Есть парковка. Удобная локация.
Из плюсов: удобное расположение, красиво оформленный интерьер в холле на 1 этаже, очень вежливые Официанты, вкусные и достаточно разнообразные завтраки.
Из минусов: неудобные подушки, скомканные видавшие виды одеяла ( когда в пододеяльнике вроде и ничего, но если его снять, то просто ужас), постоянно забывающими ,при уборке девушками , класть то чай, воду, полотенце, мыло. Каждый день чего то не хватает, учитывая , что Жили неделю это очень напрягало. При заселении не было полотенец, также пару раз забыли повесить после уборки. Постоянно приходилось обращаться на рецепшен , здесь , нужно отметить быстро решались все проблемы. Также, учитывая, что в номере проживало 4 человека: 2 взрослых и 2 детей, полотенца были только на 2 персоны … И по количеству только как у отелей на 3 звёзды. Учитывая .все эти нюансы, сняла 2 звезды в своей оценке. И, да, отель заявляющий о себе , как отель 5 звёзд должен не допускать столько промахов. Удачи!
Близко от вокзала, когда ты прибываешь на Ленинградский вокзал. Поселили в номер, окна которого выходят на три вокзала и скоростной диаметр. Спать невозможно, целую ночь ходят поезда , гудят, шум такой не заснуть. Это ужасно. Утром такое ощущение как будто тебя этот поезд переехал.
Гостиница увереннее 4 звёзды,.
Если вам важен близко один из трёх вокзалов Москвы в одном месте и близость метро. Если вам нравится советская история и вы хотите проникнуться духом того времени когда его построили, то вам сюда.
Гостиница хорошая, отличная зона спа, месторасположение удобно, что рядом транспортная доступность, но неудобно, что на перекрёстке и Площадь трёх вокзалов конечно тот ещё гадюшник. Кухня вкусная, разнообразие блюд отличное, в ресторане тоже вкусно, только готовьтесь, что все не дёшево, даже супчики дороже чем везде. Персонал очень внимательный и быстро на все реагируют.
Великолепный отель и номера! Если вы хотите роскошно провести отдых в центре столицы - вам точно сюда!
Бронировала номер с завтраком, что очень было кстати! Завтрак, как и сервис во всем отеле - на высшем уровне! На ресепшене приятные, вежливые сотрудники.
Отдельно хочу выразить благодарность Анастасии Ломакиной, действительно - настоящее гостеприимство!)
Звонила в отель, чтобы узнать наличие и цену парковки, выбирала, где остановиться и сравнивала условия. Менеджер Вячеслав стал навязывать свои услуги настойчиво, когда я сказала, что определюсь и потом забронирую на сайте или позвоню, мне ответили, что на сайте забронировать нельзя, что обязательно позвони сам, чтобы узнать. Договорились через пару дней, позвонил, я еще не успела обсудить решение с мужем, сказала, что не решила и позвоню потом. Вячеслав был груб и сбросил трубку😅
Я понимаю, конечно, что ему надо продать на его имя. Но я выбираю за 2 месяца до заселения для того, чтобы спокойно определиться и не решать сейчас лишь бы успеть до звонка вашего менеджера.
Гостиница Ленинградская фантастической сооружение впечатляет и внутри и снаружи. Люстра на пять этажей, исторические интерьеры номеров отдельная история. Здесь снимали много фильмов.
Отель оставляет смешанные чувства. Вроде бы дорогой, и должен быть современным...
Но поддерживают отмосферу СССР во всём. Номер отличный, ресторан внизу вкусный.
Есть много странностей, но при одной-двух ночёвках - это даже интересно.
Одно из самых моих любимых мест. Побывав один раз в этом, не боюсь этого слова, Замке, захочется вернуться сюда снова и снова. Везде чистота, блеск, уют. Персонал приветливый, в любом вопросе помогут, подскажут, расскажут.
Останавливался на одну ночь, в настоящее время порадовала цена.
Очень красиво в холле, приятный номер, в котором есть все необходимое, несмотря на начальную категорию. Большой плюс утюг и гладильная доска в номере.
Также хотел бы отметить вежливый, приветливый персонал!
Из минусов, продувало окно в номере, как следствие слышимость с улице тоже выше ожидаемой.
Историческое здание, хороший номер в отличном состоянии. Чисто, красиво, уютно. Спасибо.
Замечательный вид из окна номера на останкинскую вышку и вокзалы! Красивый холл! Завтраки вкусные и разнообразные. В бассейне чисто, есть парная в раздевалке, но не слишком жаркая.
Советую всем посетить и отдохнуть в этой гостинице все сотрудники дружелюбные и обслуживание тоже супер я рад что тама по бывал бассейн сауна чакузи и спортзал все есть для вас если хотите нормально отдохнуть то именно вам точно на этот гостиницу
За такую стоимость, и пять звёзд хочется видеть в гостинице хотя бы хороший ремонт не обшарпанные стены. Хороший спортзал. А также завтраки желали бы быть лучше
Давно мечтала пожить в этом отеле, и вот сбылось! Полный восторг. Очень атмосферное место! Восторг от самого здания!!!
По отелю собственно- очень приветливый персонал! В номерах чисто и убирают хорошо, и незаметно. Очень удобный матрас и подушки. Белье идеально чистое.
Жила на 13 этаже с шикарным видом на Москву, погода была хорошая и из окон номера были видны Кремлевские звезды.
Шведский стол - на высоком уровне и покруче многих отелей. Очень разнообразный и вкусный- всего навыбор: и разнообразие фруктов, рыбы, выпечки, сыров, и прочее, прочее. Соки, морсы, кофе-чай, шампанское!
Спасибо за не обманутые ожидания!
Пафосно, дорого, старо, парковки нет, подъезд неудобный, транспортная доступность тоже. зато ХИЛТОН. Один плюс - персонал, очень приятно отрабатывают, вот тут хилтон молодцы.
Хорошее месторасположение, 5 минут до метро. Интерьер красивый, все хорошо отреставрировано. Вкусный обильный завтрак, красная рыба, шампанское, яйцо пашот и бенедикт. Чистый большой бассейн, джакузи, сауна, в выходные работают до 23 часов. Номер свежий. Аудиогид по основным достопримечательностям. Ресепшн быстро реагирует на вопросы и просьбы. Все ванные принадлежности на месте, утюг и фен нормальные.
3
Show business's response
G
golovorez@hardcore.ru
Level 6 Local Expert
June 2, 2024
Отель для своих лет в порядке. Заселение быстрое, персонал любезен, к пожеланиям прислушались, в номере чисто, но оценю на 2 звезды за другое.
1) Был в номере 905 и ночью сработала пожарная сигнализация. Но сработала она очень странно, разбудив женским голосом сказав половину какого-то непонятного слова продолжительностью пол секунды. На этом оповещение прекратилось. Первая мысль - случайно включили систему оповещения. Через 10 минут еле услышали странный шум и догадавшись что это пожарная вентиляция и увидев в окно вереницу пожарных машин с мигалками, решили узнать по телефону что случилось, очень долго дозванивались и узнали что необходимо эвакуироваться. Побежали в чем были.
При эвакуации встретили непонимающих что происходит гостей, искали выход самостоятельно.
Предполагаю, что пора как минимум провести проверку системы оповещения в номерах. МОГЛА БЫ СЛУЧИТЬСЯ БЕДА С БОЛЬШИМ КОЛИЧЕСТВОМ ЖЕРТВ из-за некорректной работы системы оповещения, в случае если пожар был бы реальным.
2) После эвакуации лифт не работал несколько часов и оказалось что на 9 этаж без него вообще никак не подняться. Пришлось досыпать в лобби. Решение пришлось находить самим и предлагать рассмотреть возможность переселить на этаж, куда можно заселиться пройдя по лестнице. Считаю, что такие решения могут приниматься не по инициативе посетителей.
3) Шум. Следует быть готовым к не высыпанию, так как рядом жд пути близко + стройка.
Неплохо было в номере на 9 этаже, там был двойное остекление, но на 6 этаже оно было одно и с учетом ночных приключений описанных выше, вставать каждый час с 6 утра было не прикольно. С учетом количества посетителей в этот день кажется целесообразней заселять людей на другую сторону.
4) Полтергейст.
После эвакуации и переселения в новый номер на утро пошел в старый номер чтобы забрать из холодильника еду, которую мы конечно же не взяли когда убегали ночью в халатах и тапочках.
Но ее там не было) а мусор почему-то остался.
5) Ну и о ночных приключениях с ложным пожаром - никаких извинений за причиненные неудобства или комментариев от гостиницы не последовало.
На пять звёзд конечно немного не дотягивает, так как в номерах запах от сигарет, в холе что то отваливается) персонал не знает где пожарный выход, а так в целом всё норм, жить можно)
Хорошая Гостиница, завтраки разнообразные, участвовал здесь в ивенте, еда вкусная, обслуживание хорошее. Добираться на такси, с паркингом сложно. Так же идёт ремонт, визуально на улице так себе
Очень, очень красивый, интересный, чистый отель, где тебе не рады, к сожалению. Один из самых негостеприимных отелей. Просто роботы работающие по инструкции. Хотя все остальное- замечательно! В номере все есть, сломанную дверь в душ почти сразу починили. Номера убирают хорошо. Наполнение отеля соответствует уровню. В номере слышно шум от ж/дороги- не сильно, но слышно. Завтрак хороший. Недалеко есть стоянка для авто.
Отель понравился, номер полу-люкс, в спокойных тонах, просторный, комфортная ванная комната, с душем и ванной, все принадлежности. Кровать и подушки удобные, в шкафу есть утюг и гладильная доска, хорошая уборка.
Холодильник маленький, занят продуктами мини-бара.
Завтраки -шведский стол, не чересчур, но всего хватало). Вкусные блинчики. И очень приятные, старательные официанты. На ужине тоже понравилось, особенно один сотрудник, весьма представительного вида, очень заботливый! Было приятно. К сожалению, не знаем его имя((
Но впрочем, персонал весь на высоте.
Экскурсии по самому отелю проводятся в интересной, театрализованной форме) Здание и снаружи и изнутри очень впечатляет, чувствуется советская монументальность.
Жаль только, что вокруг отеля сплошная стройка. Но наше пребывание это не испортило, на минус первом этаже есть СПА с бассейном, сауной и джакузи, а также тренажёрный зал. Очень понравился тайский массаж.
В целом, рекомендую
Отель полностью оправдывает свои 5 звёзд. Находится в 5 минутах от Ленинградского вокзала с станции метро Комсомольская. Холл отеля похож на музей, удобные, поностью оснащённые номера (климат-контроль, фен, утюг, косметические и гигиенические комплекты, чайник и чайный набор, чашки и бокалы и т.д.) Самое приятное - это бассейн и джакузи. Стоимость высокая, но оно того стоит. Единственный минус это просто невероятно огромные цены мини-бара и отсутствие магазинов поблизости.
Место пропитанное историей. Все очень красивое. Только за это 4 поставила.
На самом же деле это никакая не пятерка. Это максимум 4*. Очевидно, пятерку натянули благодаря площади.
Сервис прекрасный, все приветливы и учтивы.
Подушки не удобные. Пора менять, они рыхлые. В кровати обнаружила длинный белый волос. Видимо, предыдущего жильцы. Вряд ли этот от клининг сервиса, они же все в шапочках. То есть, получается, так себе перетряхнули. В остальном — все чисто. Окна пора мыть. А то вид шикарный, а окна все в грязи.
Халат на смену не принесли. Звонила лично, обещали, но забыли видимо.
Аквазона это бассейн, джакузи и сауна.
Бассейн мутный, джакузи холодное, до жути все пахнет хлоркой, особенно в джакузи, там просто невозможно сидеть. Испарения так в глаза бьют, что у меня чуть спазм не случился. Я до сих пор покраснения на лице лечу, аллергическая реакция вылезла, а я 3 секунды там провела в этом джакузи, больше — невозможно. В плане дезинфекции они сильно скатились, раньше в сети мариотт были более дорогие средства. Сейчас же просто печаль.
Уборку в аквазоне надо делать чаще. На моем столе (до меня) кто-то прилепил жвачку прямо сверху и ее 2 часа никто не убирал. Пока я там была. Сауна неплохая, чистая. Вход в нее из раздевалки.
Уборка в аквазоне в целом плохая, комки волос, которые везде валялись в зоне бассейна и душа — это просто зашквар.
Завтрак наискуднейший. Мы были во многих мариоттах (это тоже все одна типа сетка), но такого «выбора» я нигде не встречала.
Много китайцев, индусов. Последние, кстати, очень странные. Понаоткрывали контейнеры с едой и за ними будто кто-то должен идти и закрывать или все остальные должны холодно есть. Ну и там в этой зоне еды не было никого, кто б за ними закрыл. Я за ним шла и все закрыла. Ну это просто))) 5*
Сама по себе еда на завтраке обычная. Не вау.
Повторюсь, в 4* в мариотт блины с икрой на завтрак подают. А тут 5* и извините, блинов нет😅😅😅зато есть рис, картоха… ну класс…
На историю посмотреть — ок
Жить там — нет. Больше не буду брать. Хотя сам номер пусть и крошечный, но уютный. И пусть с оторвавшейся фурнитурой кое-где😂это ж вам не пятерка. А, нет, погодите, пятерка же. Ну, вот так.
Классный отель, высококлассный даже! Интерьеры, история (одна из 7 сталинских высоток, лепнина/мрамор. Бассейн/спа , бары, рестораны, внутри отеля есть всё! Виды на город тоже очень красивые 🤩 Никаких претензий, никаких минусов
Отличный отель. Однако, как всегда, какой нибудь недостаток вылезет.
В санузле держателем салфеток пользоваться нельзя, не закреплен, слетает со стены....
Отдыхали с мужем в номере делюкс. При бронировании через Яндекс путешествия просила предоставить номер на высоком этаже, что по умолчанию не было сделано, предложили 2 этаж, когда мы пришли заселяться в 16.00. После просьб заменить предоставили на 12 этаже, но ждать пришлось еще час. Также при бронировании писала, что у мужа ДР и всегда все крупные отельные сети в качестве комплимента на ДР что-то предоставляли, тут абсолютный ноль. Ничего. Мелочь, а неприятно. Из хорошего - потрясающие интерьеры общих зон в стиле сталинского ампира, очень приятный персонал на завтраках, очень стараются угодить, спасибо всем большое. Завтраки хорошие, без изысков, но все есть, все вкусно. На ресепшн нас обслуживала молодая девушка, мне показалось, что совсем без опыта, все было долго и много лишней информации, потом пришла другая и сделала ей замечание. Удивили люди, сидящие в лобби в куртках, как будто вокзал. Спа очень небольшой. Номер замечательный, очень чисто, прекрасно обставлен, уставшим не выглядит. Виды с верхних этажей потрясающие.