Обслуживание оставляет желать лучшего , все забывают , что в меню и состав толком не помнят . каждый раз ходим в надежде что сейчас наладится , но нет . То половина продуктов нет , то горелое принесут, натыкались на прокисшие блюда . Есть вкусные блюда , но асе омрачает вышеперечисленное
так и не смогли сделать заказ, половина столиков была якобы забронирована, но пока мы гуляли(примерно полтора часа)все время столы были пустые. Но и об этом чтобы узнать пришлось буквально ловить официантов. Ужасное отношение к гостям
Официанты медленно работают, работают какие то школьники. Не внимательно записывают заказ. Принесли блюда с большой разницей во времени. Ооочень долго ждали счета, два раза просили, так и не принесли. В итоге дольше ждали счета, чем ели
Очень вкусно готовят, официанты все очень добрые, особенно Варвара обслуживание на высшем уровне.
Show business's response
Удачи! 😃
Level 6 Local Expert
September 7, 2024
Очень хороший Ресторан на Яузе не далеко от ДОМА улица Северодвинская дом 9 👏🤟🤝😉👍🤗😄🐶🌞👩❤️👨 Очень хорошо покушать и очень вкусно готовят ПОВОРА в РЕСТОРАНЕ НА ЯУЗЕ ХИНКАЛИ🤗ГАЛИ😄😉👍🤟👏
Очень вкусно 😋 Готовят буквально из-под ножа. Соотношение цена-качество идеальное
1
Show business's response
NeverSlowDown
Level 6 Local Expert
October 6, 2024
26.08.2024 в 18:20, используя приложение Horeca home, оформил заказ № 645-08. В 18:30 поступил звонок с уточнением заказа. Заказ подтвердил и получил ответ что самовывоз этого заказа будет возможен через 50 минут, а именно в 19:20. Придя к указанному времени, встретился с администратором который попросил подождать ещё 10 минут. Подойдя через 10 минут получил ту же просьбу с тем же временным интервалом. По итогу решил что уже совсем скоро будет готово и решил ждать около входа. Заказ вынесли в двух пакетах в каждом из которых по четыре закрытых контейнера и вручили мне в 19:54. Забрав заказ отправился домой и занялся сервировкой стола (на 5 человек) для гостей. Здесь (для читателя) нужно пояснить что заказ состоял из 45 хинкали (в ассортименте) разложив на три тарелки по 9 шт хинкали принялся сервировать четвёртую тарелку, но все восемь полученных контейнеров опустели когда на четвёртой тарелке оказался пятый хинкали. То есть по итогу в восьми контейнерах было 32 хинкали. Пересчитал контейнеры, крышки от них, заглянул ещё раз в пустые пакеты и решил что позвоню на номер с которого со мной связывались для подтверждения заказа, для фиксации данного факта, пока ещё не оказалось что всё употреблено по назначению. Сделал это на случай если решение будет связано с необходимостью вернуть заказ (например потому что он не мой) Мне не ответили на два звонка и не перезвонили в течении часа. Пришли гости и желание наконец поесть было сильнее чем желание оперативно решить возникшую ситуацию. Решил что раз не перезвонили даже в течении суток, то вероятно входящие звонки этот телефон игнорирует и служит только для исходящих, решил что сообщу об инциденте используя обратную связь в приложении Horeca home. Изложив информацию в форме /Напишите нам/ жду ответа уже 10 дней. Решил что размещение информации об указанном инциденте во внешних средствах взаимодействия с организацией позволит руководству компании ознакомиться с указанной информацией, ну а если и это не создаст необходимости связаться со мной по имеющимся контактам, то точно позволит людям читающим комментарии получить представление о там как Организация решает возникающие сложности у её Заказчиков
P. S.
Прошёл месяц с получения ответа от официального представителя под моим отзывом и столько же с момента выполнения рекомендаций из этого ответа.
Всё без изменений
Все было очень вкусно! Здорово, что можно взять любое количество хинкали. Летняя веранда прекрасная!! Отдельное спасибо официанту Давиду за отличное настроение
Все хорошо. Главное не попасть на празднование ДР у молодежи...
Show business's response
Flury
Level 11 Local Expert
October 24, 2024
Место приятное, вкусное, уютное, не дорогое и просто удобное.
Однако, «заскочить перекусить», скорее всего не получится. Время ожидания хинкали 35-45 минут, иногда больше.
Шаурма из телятины, суп, лодочка с шакшукой - невкусно тотально. Морс сносный. Лимонад имбирь-лимон горький и химозный. Посуда не самая чистая. Внутри вечером неуютно то ли из-за освещения, то ли от непродуманного дизайна. Одну звезду получает шустрый и приветливый персонал, вторую - скорость подачи.
Отвратительное обслуживание
Официанты не принимают заказ больше часа , не подходят.
Довожу до вашего сведения , что ставить подносы на стол - плохой тон !!!
Администратор пропускает все мимо глаз
В ваше заведение больше не ногой!
Ужасное место,сотрудники заторможенные,в гороховом супе попался камень,в хинкалях, которые не добавили изначально в заказ,оказался черный волос.
Были в других заведениях этой сети всё всегда нравилось.Данную локацию,НЕ СОВЕТУЮ!
Обслуживание на высоте. Все понравилось, будем приходить
Show business's response
Юля К.
Level 8 Local Expert
July 14, 2024
Что-то из серии как дешево и невкусно поесть в парке Яуза или помоги тинейджеру справиться с его первой работой))
А если серьезно - быстрое обслуживание, официанты по виду и манере поведения - чисто школьники, не все понимающие, что они обслуживают посетителей, а не наоборот, еда дешевая, но и на вкус так себе(
Из того, что я пробовала все было не очень: приторный компот, салат с баклажанами и майонезом, хот-дог с невкусной суховатой сосиской.
Буду заходить сюда за чаем и водичкой, кухню больше пробовать нет желания, по мне так лучше пусть будет подороже и повкуснее, но кому-то, может, нравится «дешево и сердито» :)
Вкусная еда, очень быстро приготовили, внимательно обслужила официант Виктория, большое спасибо!
1
Show business's response
Inzener garin
Level 8 Local Expert
June 17, 2024
В заведении понравилось ,были один раз с друзьями,пережидали дождь .Кухня разнообразная ,попробовали хачапури по аджарски ,и конечно же хинкали . Всё вкусно ,хинкали большие и сочные ,попробовали все вкусы☺️
Очень неторопливые и забывчивые официанты. Не заинтересованные вообще. Хинкали не понравились. Отсутствие морса, по причине непривезённых ягод, так же было не понятно. Больше в это заведение не заглянем.
Побывали в данном ресторане ,очень долго ждали горячее , и даже долгое ожидание не оставило хороших впечатлений , принесли отвратительный пережаренный и резиновый шашлык .
Не советую (
Ранее были в этом ресторане , в алтуфьево .
Вот там отличный сервис , и вкусно готовят.
Целый час ждали заказ в будний день в обеденное время. Еда так себе. Единственный плюс суп и компот в подарок при заказе на достаточно небольшую сумму, но это только до 16 вроде.
Зашли абсолютно случайно.
Брали кутаб с телятиной, сыром и помидором.
С телятиной топ, но немного странно тесто обжарено.
Хинкали с сыром... восхитителен. С картошкой грибы... не зашел.
Открылся судя по сему не давно..