Зона для детей абсолютно соответствует желанию детей. Здесь есть всё, что нужно детям. (Нашему сыну 5 лет, он в восторге)
Единственное, что, к сожалению очень хромает, это кафе-ресторан. Официантка (блондинка) не справляется, не ориентирована на сервис, то есть не следит за клиентами, не подходит вовремя к столикам, даже если сказала, что подойдёт. Не очень довольная обслуживает посетителей.
Порции картошки фри просто смешные. Штук 20 палочек картошки за 130 рублей.
Чай продают в чайнике на 500 мл, а по факту внутри максимум 350! Мы замеряли при помощи бутылочки с водой, как раз на 500 мл. Печально, что вот такими мерами экономии портят замечательное впечатление от посещения.
В сентябре отмечали здесь ДР ребёнка. Дети получили лёгкое отравление после здешней еды, ели пиццу и пасту.
В общем, наверное будем ходить сюда сытыми, чтобы не нуждаться в услугах ресторана.
Очень хороший детский центр. Ребёнку очень нравится тут беситься!!! Поэтому если хотите оставить маму дома отдыхать. То самое место куда стоит сходить с детьми
Отмечали др дочери в данном заведении. Грязно, пыльно, кафе на троечку, туалет ужас ужас. В общем, на один раз. Персонал вежливый, доброжелательный, но сами развлекашки ушатаны и очень грязно
Были несколько раз, но последнее посещение 14/07 отбило всю охоту возвращаться в этот центр. На весь центр всего один смотрящий - девушка с недовольным лицом (вроде, Тина), которая ходит попятам и прямо ищет, что сказать, куда не ходить, куда не прыгать и т.д. И после того, как моему ребенку запретили лазить вверх по паутинке - это просто полнейший бред - я указала на табличку с правилами, где четко написано, что родитель сам определяет, согласно физической подготовке, где можно лазить ребенку, а где нет. И ни слова о том, что по паутинке только вниз. Попросили позвать администратора - пришел администратор, но лучше не стало. Я задала вопрос, как попасть на горку с шариками, если вверх нельзя?! Другого прохода там нет - отступление - вход на горку на втором уровне паутинки, всего их 6 - ответ крайне удивляет… можно аккуратно спустится с 6 уровня до второго. Честно, хотелось рыдать от смеха уже. Показала на правила, «а знаете, что мы сейчас сделаем?! Мы их поменяем» и ушел 😂😂😂 уважаемая администрация - вопрос: зачем мы, родители, заполняем анкету о том, что берем всю ответственность на себя?! Впервые вообще такое встречаю. И при этом сотрудники с недовольным лицом еще умудряются испортить настроение и родителям, и детям! Убедительная просьба, если вы хотите указать на небезопасность аттракциона - скажите об этом родителю!!!! Взрослому человеку, а не 6летке с формулировкой «вообще-то вверх нельзя» при условии, что я стою в полуметре! Более чем уверена, что правила никто не поменяет, т.к. их так и не сняли, пока мы там были. Но проверять мы больше не будем - не хочу больше портить настроение ни себе, ни детям, ни друзьям!
Отличное место. Из интересного: ребенок должен быть обязательно в сопровождении взрослого. Сдать ребенка и пробежаться по магазинам не получится 😀Сотрудники внимательно следят за детьми, чтобы не творили бог знает что. Ребенку есть где развернуться
Заказали за две недели день рождения ребёнка,как оплатить так они быстро как все остальное пришлось ждать. Заказали украшения вместо 10 шаров было 8 и надписи с днём рождения не было вовсе. В комнате холодно все замёрзли. Игровая зона тоже оставляет желать лучшего. Больше мы туда точно не поедем и всем своим знакомым не посоветую. 😡
Отличный детский центр для детей разного возраста,так же есть кафе!!! только вот столиков маловато!!приятная атмосфера!!минус только в том что нельзя более взрослых детей оставлять без взрослого
Очень хорошее место. Дети 10 лет были счастливы. Пишут, что для маленьких место, но десятилетки прекрасно отдохнули и повеселились! Поели пиццу и наггетсы. Все ок! В субботу утром народу вроде бы много, но это не ощущается, место для игр есть.
Отличный детский развлекательный центр. Недалеко от метро ст.м.Беговая. есть возможность посидеть перекусить, провести детское мероприятие (день рождения, квест, аниматор) дети всегда в восторге, а родители могут приятно пообщаться попить кофе.
Отмечали День рождения сына 7 марта. Заранее забронировали столик и выбрали программу, администратор подсказал и посоветовал фокусника, чтобы детям было интересно. И действительно было очень интересно, весело, понравилось и детям, и взрослым. Спасибо отдельно фокуснику!
Рекомендую Хлоп топ в ТРК Меркурий!
Дети были в восторге, еле ушли домой 🤭 были 5 часов) игровая огромная, с множеством зон. Понравилось, что всё разделено: мелкие отдельно, старшие дети отдельно. На выходе дают магнитики с фото детей. Цена приемлема. Всё очень понравилось ❤
Отмечали день рождение в хлоп топе, заранее забронировала столик, официанты подходили очень редко, почему то приносили не сразу 4 десерта , а по 2, и потом приходилось остальным детям ждать, на просьбу завернуть один пирог с собой, официант принесла пакет и положила на стол, последний раз ходили в это заведение,никому не посоветую!
Нам очень нравится хлоп топ, периодически посещаем это место, там очень хорошо и уютно, прощадки есть для разного возраста. Ловим дочу буквально))). Да и родители тоже смогут отдохнуть, не сидеть в своих телефонах в сторонке, а подвигаться. Есть аэрохоккей, баскетбольный аттракцион, можно скатиться с ребёнком на ватрушке (или без ребёнка)
а лучше вместе!
Мы с женой рекомендуем!
Банкетный менеджер низкоквалифицированный специалист. Сначала обещал перезвонить, как уточнит информацию, спустя 3 дня позвонила сама! И по телефону уверял, что заказать по банкетному меню можно на месте в день мероприятия. По факту оказалось, что это не так.
2
Show business's response
Надежда михайлова
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
Были с ребенком 1.6г
+
-есть зона для маленьких детей (0-4л)
-довольно большой центр
На этом плюсы закончились.
-
-в зоне для маленьких детей, за все время нашего присутствия (2ч) неоднократно ураганом пробегали дети явно старше 4л, сносили все башни,залезали по горке(запрещено) итд
-очеееень жарко, воздух сухой
-очень грязные горки,шарики
-в кафе официант был совсем не разговорчивым. Не предложил стульчик (пришлось тащить самой с ребенком на руках). Попросили воду-принесли кипяток (пейте на здоровье, как говорится). Пицца так себе, одна трава. Морс вкусный,но теплый 🫠
-в зале бегал один молодой человек, не успевал говорить всем «так нельзя делать»
Дети на батутах бегали, прыгали на головы друг другу
-взрослым нельзя сидеть в сухом бассейне, но на горках кататься можно (логика🙄)
В следующий раз поедем в другой
Уже пошатанный временем центер :(
Отличное место для детей, не такой большой как другие конкуренты, но в этом плюс, можно сидеть и видеть ребенка практически везде где бы он ни был. Проводили день рождения, всем понравилось. Рекомендую!!!
Были здесь 31 декабря на детском празднике. Приятно, что почти никого не было, спокойно. Заказанный фокусник очень всем понравмлся. Пицца так себе, фри и нагетсы - норм. Кофе вкусный. Из минусов - очень запутанная планировка тц в целом - негко потеряться.
Show business's response
Александр К.
Level 11 Local Expert
May 3
Как понять, что ты старый и немощный - сходить с малыми сюда;
Как в усмерть устать в течении часа - сходить с малыми сюда;
Как понять, что ты не потеешь в бане - сходить с малыми сюда;
Как понять, что ты в детстве не видел аттракционов - сходить с малыми сюда;
Как быть голодным и не иметь сил поесть - сходить с малыми сюда;
Как понять, что ты никогда так много не пил - сходить с малыми сюда.
Строго рекомендую к посещению с детьми.
Отличное место для праздника как для детей, так и для родителей! Вкусная кухня и напитки. Супер-аниматор в роли Мэйбл. Отдельное и огромное спасибо очень чёткому официанту Наргизу.
Отмечали день рождения ребенка маленькой компанией. В воскресенье людей немного, но и не самый большой по площади игровой зал. Персонал вежливый, внимательный. В кафе готовят очень вкусно! Пицца ( мы четыре вида заказывали)- одна вкуснее другой 😋 морс, картошка фри - все отлично! Ценник вполне адекватный. Спасибо, мы очень довольны!
Неплозрй центр, разнообразно в плане развлечений для детей, кафе как и везде с обычным меню и привычным ценами, мы там не едим))) в целом всё очень даже хорошо. Рекомендую
Очень нравиться внучке, ходим достаточно часто. Много разных развлекательных площадок для различного возраста детей, чистенько, практически на каждой площадке стоит ответственный волонтер следит за техникой безопасности. Есть кефе, где можно перекусить, выпить кофе или чая угоститься мороженным. Можно отпразновать семейный праздник, День рождение ребенка с приглашением аниматора-в костюме любимого героя из мультфильмов. Вообщем мы с внучкой очень давольны, будем и дальше посещать этот игровой комплекс
Были там на этой недели в будний день и вообще в первый и надеюсь в последний раз .
-Самый большой минус это отсутствие какой либо вентиляции и кондиционирование (возможно оно и есть просто экономят и не включают ) сказать что было жарко и душно -это ничего не сказать ,мы родители не бегаем как наши дети ,тем не менее вся одежда просто прилипла к нам .
- Не закрывающие ячейки для личных вещей !
Ящики запирающиеся на ключ конечно же есть в глубине зала и их немного ,но за них сразу нужно оставить залог 500 рублей 🤔 Такое мы встретили впервые 🤦🏻♀️.
Что бы не ходить с сумкой за ребёнком по детской комнате отдали 500р. Расписались где-то за ключ 🔑 под номером 13 . Долго не могли открыть , пришлось звать сотрудников -не с первого раза но нам открыли заветную ячейку . На просьбу заменить ячейку , нам было отказано ,хотя по гнезду замка было видно что он давно неисправен .Каждый раз тратили не одну минуту чтоб его открыть 😡.
- Со своими напитками нельзя 😳 ,в такую жару все ходят со своей водой и во всех игровых комнатах можно ,а тут нельзя !!!
В такой духоте конечно же нужна вода , на вопрос сколько стоит бутылочка воды ,мне молча дали меню ,не найдя в меню цену за большую бутылку воды пришлось ещё раз спрашивать -150р.
-Там есть отдельная зона от 0 до 4х лет , ребёнка заинтересовал конструктор ,только начали что-то строить как к нам подошли и попросили покинуть эту зону ,оказывается детям старше 4х лет нельзя там находиться .Странно а родителям которые сопровождают своих маленьких деток и вместе с ними залезают и в бассейн и на горку -можно 🤔,а посидеть на полу и пособирать конструктор детям 8лет нельзя !
Везде висят таблички что ребёнок оставленный без присмотра родителя это ответственность родителя !
- На весь игровой комплекс был только один сотрудник ,который следил скорее всего не за детьми ,а за имуществом (ведь они не несут ответственность за детей ). Обычно в других похожих заведениях в каждой зоне есть сотрудник ,а тут один на весь комплекс 🤦🏻♀️.
За время пребывания там сменилось три сотрудника зала , один уходит приходит другой .
- В зоне батута были грязные кубики ,многие из них без чехлов .
-В зале стоит автомат с мягкими игрушками ,одна игра 20р. Внесли 100 рублей и он завис ,ни денег ни игрушек .
+ дети до года бесплатно
Случайно обратили на это внимание так как с нами параллельно пришла женщина с ребёнком менее 1года и она не заплатила ни за себя ни за ребёнка ,ей просто дали подписать договор что сотрудники не несут ответственность за ребёнка .
+ Ближе к концу рабочего дня сотрудница зала ходила всё протирала ,мыла (горки, лесенки,поручни в игровой зоне ).
В туалетной кабинке тоже было чисто .
+ При абонементе на весь день можно выходить и заходить множество раз -что мы и делали ,переодически выходили подышать ,покушать .
+ в будний день было мало посетителей .
Если бы дочка не встретила там знакомую , то ушли бы раньше , так как из-за духоты очень тяжело там находиться !
Холодно, замёрзли прям, пицца не очень и воду свою нельзя
1
Show business's response
К
Катерина Смолина
Level 6 Local Expert
July 18, 2023
Просто отвратительное отношение сотрудников к детям и их родителям, есть зона для детей до четырёх лет, одному сыну 4, второму 5, зашли то туда на секунду, сотрудник сразу выгоняет пятилетнего, хотя вели себя абсолютно адекватно, также с батутами, там мягкие квадраты - кидаться ими якобы нельзя, воду с собой нельзя - хотя полный стол заказали еды, ответ администратора "расскажу вам по секрету, здесь все нацелено на продажи". Дело было 18.07.23. Докапываются до мелочей, а за безопасностью не следят, ребенок два раза насквозь пролетел с 5 метровой высоты между растянутых лент, благо обошлось, сломал очки, но это смертельно опасно. 6 лет ходим по игровым, такое ужасное и безолаберное отношение встречаем первый раз в жизни. Если не хотите испортить себе здоровье и настроение выберете другое место.
Мы уже не первый раз в этом развлекательном заведение. Мои дети очень рады бывать здесь . У кого есть дети поймут что главное ребёнок доволен и счастлив. А главное хороший сон обеспечен.
Неплохое место, но очень опасная там лестница, нельзя с нее быстро спускаться. Видела пару раз как дети спотыкались к концу и падали. Аниматоров не хватает. У оасного большого батута никто не сидит. А ведь дети спрыгивают в сумбуре, иногда задевая друг друга
Уже не в первый раз после этого заведения у детей ротавирус. Не понимаю, что там с обработкой проблемы. Если бы не совместные праздники, которые организовываются другими детьми, тот в жизни бы туда не пошли