Отмечали день рождения ребенка маленькой компанией. В воскресенье людей немного, но и не самый большой по площади игровой зал. Персонал вежливый, внимательный. В кафе готовят очень вкусно! Пицца ( мы четыре вида заказывали)- одна вкуснее другой 😋 морс, картошка фри - все отлично! Ценник вполне адекватный. Спасибо, мы очень довольны!
Неплозрй центр, разнообразно в плане развлечений для детей, кафе как и везде с обычным меню и привычным ценами, мы там не едим))) в целом всё очень даже хорошо. Рекомендую
Очень нравиться внучке, ходим достаточно часто. Много разных развлекательных площадок для различного возраста детей, чистенько, практически на каждой площадке стоит ответственный волонтер следит за техникой безопасности. Есть кефе, где можно перекусить, выпить кофе или чая угоститься мороженным. Можно отпразновать семейный праздник, День рождение ребенка с приглашением аниматора-в костюме любимого героя из мультфильмов. Вообщем мы с внучкой очень давольны, будем и дальше посещать этот игровой комплекс
Были там на этой недели в будний день и вообще в первый и надеюсь в последний раз .
-Самый большой минус это отсутствие какой либо вентиляции и кондиционирование (возможно оно и есть просто экономят и не включают ) сказать что было жарко и душно -это ничего не сказать ,мы родители не бегаем как наши дети ,тем не менее вся одежда просто прилипла к нам .
- Не закрывающие ячейки для личных вещей !
Ящики запирающиеся на ключ конечно же есть в глубине зала и их немного ,но за них сразу нужно оставить залог 500 рублей 🤔 Такое мы встретили впервые 🤦🏻♀️.
Что бы не ходить с сумкой за ребёнком по детской комнате отдали 500р. Расписались где-то за ключ 🔑 под номером 13 . Долго не могли открыть , пришлось звать сотрудников -не с первого раза но нам открыли заветную ячейку . На просьбу заменить ячейку , нам было отказано ,хотя по гнезду замка было видно что он давно неисправен .Каждый раз тратили не одну минуту чтоб его открыть 😡.
- Со своими напитками нельзя 😳 ,в такую жару все ходят со своей водой и во всех игровых комнатах можно ,а тут нельзя !!!
В такой духоте конечно же нужна вода , на вопрос сколько стоит бутылочка воды ,мне молча дали меню ,не найдя в меню цену за большую бутылку воды пришлось ещё раз спрашивать -150р.
-Там есть отдельная зона от 0 до 4х лет , ребёнка заинтересовал конструктор ,только начали что-то строить как к нам подошли и попросили покинуть эту зону ,оказывается детям старше 4х лет нельзя там находиться .Странно а родителям которые сопровождают своих маленьких деток и вместе с ними залезают и в бассейн и на горку -можно 🤔,а посидеть на полу и пособирать конструктор детям 8лет нельзя !
Везде висят таблички что ребёнок оставленный без присмотра родителя это ответственность родителя !
- На весь игровой комплекс был только один сотрудник ,который следил скорее всего не за детьми ,а за имуществом (ведь они не несут ответственность за детей ). Обычно в других похожих заведениях в каждой зоне есть сотрудник ,а тут один на весь комплекс 🤦🏻♀️.
За время пребывания там сменилось три сотрудника зала , один уходит приходит другой .
- В зоне батута были грязные кубики ,многие из них без чехлов .
-В зале стоит автомат с мягкими игрушками ,одна игра 20р. Внесли 100 рублей и он завис ,ни денег ни игрушек .
+ дети до года бесплатно
Случайно обратили на это внимание так как с нами параллельно пришла женщина с ребёнком менее 1года и она не заплатила ни за себя ни за ребёнка ,ей просто дали подписать договор что сотрудники не несут ответственность за ребёнка .
+ Ближе к концу рабочего дня сотрудница зала ходила всё протирала ,мыла (горки, лесенки,поручни в игровой зоне ).
В туалетной кабинке тоже было чисто .
+ При абонементе на весь день можно выходить и заходить множество раз -что мы и делали ,переодически выходили подышать ,покушать .
+ в будний день было мало посетителей .
Если бы дочка не встретила там знакомую , то ушли бы раньше , так как из-за духоты очень тяжело там находиться !
5
Show business's response
Катерина Смолина
Level 6 Local Expert
July 18, 2023
Просто отвратительное отношение сотрудников к детям и их родителям, есть зона для детей до четырёх лет, одному сыну 4, второму 5, зашли то туда на секунду, сотрудник сразу выгоняет пятилетнего, хотя вели себя абсолютно адекватно, также с батутами, там мягкие квадраты - кидаться ими якобы нельзя, воду с собой нельзя - хотя полный стол заказали еды, ответ администратора "расскажу вам по секрету, здесь все нацелено на продажи". Дело было 18.07.23. Докапываются до мелочей, а за безопасностью не следят, ребенок два раза насквозь пролетел с 5 метровой высоты между растянутых лент, благо обошлось, сломал очки, но это смертельно опасно. 6 лет ходим по игровым, такое ужасное и безолаберное отношение встречаем первый раз в жизни. Если не хотите испортить себе здоровье и настроение выберете другое место.
Мы уже не первый раз в этом развлекательном заведение. Мои дети очень рады бывать здесь . У кого есть дети поймут что главное ребёнок доволен и счастлив. А главное хороший сон обеспечен.
1
Show business's response
Ольга Яковлева
Level 8 Local Expert
August 5, 2024
Нашему ребенку понравился этот развлекательный центр. Особенно тем, что там было мало детей. Было не шумно и все развлекузи были свободными.
Неплохое место, но очень опасная там лестница, нельзя с нее быстро спускаться. Видела пару раз как дети спотыкались к концу и падали. Аниматоров не хватает. У оасного большого батута никто не сидит. А ведь дети спрыгивают в сумбуре, иногда задевая друг друга
Пришли первый раз, ничего не знаем попросили рассказать администратора, на что услышали, ну посмотрите на экране, ну там горки есть , в обшем клиенто ориентированность никакая, завлечь клиента им видимо не интересно совсем, сама комната вроде не плохая но из ща такого отношения решили не ходить … проведите беседу с сотрудниками, чтоб хоть что то могли рассказать ибо на входе ничего не понятно что есть внутри
Уже не в первый раз после этого заведения у детей ротавирус. Не понимаю, что там с обработкой проблемы. Если бы не совместные праздники, которые организовываются другими детьми, тот в жизни бы туда не пошли
Водили ребёнка 2 года - нормально) есть что поделать, но в целом многое для постарше. Если сравнивать с джоки джоя в питерлэнде, тут поменьше всего, но тоже все хорошо. В нашем случае этот находится в 2 шагах от дома, поэтому очень удобно. Обязательно придём ещё. Еду не заказывали, поэтому оценить не могу.
Любим хлоп топ … но вот политика с водой , отвратная ! Дети постоянно хотят пить … воду свою нельзя . В баре вода 150 . Привожу детей на др , 10 детей бутылка воды уходит за 30 мин мин … свою нельзя , выйдите за ворота и пейте . Отличная политика !!!! Ув владелец игровой , я понимаю на детях бизнес чудесный ! Но вот с водой отвратно !!!! Пойду в другую игровую
Внизу уже писали про воду , душно да , грязные кубики тоже верно !
23 числа отмечали день рождения дочери )
Нашли быстро , нас встретили , все объяснили , проводили до заказанной комнаты (терраса самое лучшее место ), чуть позже подошёл официант и аниматор ) все обговорили )
Подавалось все сразу ) нужен был Детский стульчик для кормления , кипяток ) все предоставили без проблем )
В самом парке , много развлечений , все видно со второго этажа )
Аниматор у нас была Эльза , очень приятная девушка , завлекла всех детей , что после праздника многие захотели себе такой же праздник на день рождения )
Меню и цены очень приятно удивили )
Ставлю 10 звёзд из 6👍🏼
Муж забронировал один стол- накрыли другой.
Банкетное меню - приотвратная еда, с не аппетитным запахом, дети пили только компот. Пицца так и осталась до конца мероприятия больше половины,12 чел ( дети+ взрослые) не смогли это съесть!!!
Так и не поняла прикола с ранним бронированием, которое ещё и платное.
Мы могли так же спокойно приехать без брони, столов свободных море, тем более в будни и каждый бы заказал по меню кто что хочет . И вход был бы 450 р, а не 600р!!!!!
Без этих шариков по 100 руб вполне можно обойтись, которые навязаны в бронь стола))). Которые сдулись тут же.
Одноразовый " сервис", срубить денег тут же и сразу, нет заитересованности, чтобы гости пришли опять.
Жаль...Само место понравилось и близко от дома.
Менеджеры разные говорят разную информацию. Мне одно- мужу другое.
Заплатили 500 р, чтобы свой торт принести. Я бы там купила пирожные для детей, но по 250 р непонятно за что- рисковать не стала.
Шарики, флажки свои принести не разрешили. Свои у них по цене хорошей настольной игры.
Сервиса нет. Не советую, особенно праздники и банкеты. Деньги на ветер и не малые. Даже в пандемию не хотят работать, всё на отвали.
Были на выходных. Заплатили 2300р, за двух детей. Получили: не работающий аэрохокей, баскетбол не работал, воздушный фонтан не работал. В мягкой яме, на четверти кубиков уже нет чехлов. Были не первый раз, знаем как все должно работать(когда исправно). Обратная связь такая - все работало, там не нажали, там не спросили, фонтан на ремонте.
Хорошее место. Нужно самим обеспечивать безопасность, за это снял одну звезду.....
Show business's response
Ната
Level 6 Local Expert
July 28, 2023
Небольшое пространство, но интересное. Застали роботу аниматора - дети в восторге. Мальчик лет 10 воскликнул " это лучший день рождения в моей жизни!" )
В целом заведение для детей очень интересное, снижаю звезды за еду и за персонал, муж спросил у продавца сколько стоит пиво так как не было ценника, на что продавец даже не вставая сказал смотреть ценники, муж сказал что ценника нет, на что продавец встал с недовольным видом ( отвлекли от телефона) в итоге развернулся и ушел, еда делает желать лучшего, просто отвратно!
не работала воздушная пушка для шариков, не работал стол для игры с шайбой, местами очень темно ( не хватает освещения)
порадовала относительно недорогая стоимость
Ушатанный детский центр: в гардеробе один стул на всех, много не работающих аттракционов, потёртости повсюду, чеки не дают и т.д. Походили, посмотрели и ушли. Не Рекомендую.
Требует ремонта или хотя бы доведения до соответствия санитарным нормам. Мягкие кубики для прыжков с батутов на 50% без чехлов, представляют собой грязные сыплющиеся ветхие губки, часть атракционов разрушается, никто их не чинит, только закрывают и фиксируют в нерабочем состоянии. Мячики для стрельбы тоже ветхие, половина пушек не работает. Со старшим ребёнком 8 лет назад ходили и радовались, с младшим больше не пойдём в такое несвежее во всех смыслах место. На вентиляции летом экономят.
Ходим с сыном в этот развлекательный комплекс ему очень нравится. А мне нравится что ему нравится ))). Ценник на еду и напитки конечно не дешевый. 0.5 воды 100р. Пельмени сыну не понравились. Я ел пиццу, вроде бы ничего, но начинки явно зажали. В общем кушаем дома или в другом месте.
Show business's response
VK
Level 26 Local Expert
April 8, 2024
Хорошая игровая зона, много опасных аттракционов для детей. Они в восторге!
Праздновали день рождения, забыли цветы в комнате, обещали перезвонить, уже два дня прошло, нет звонка, то есть вещи куда-то быстро исчезают, а если бы что-то ценное
А ещё на площадке бегал ребенок с деревянным мечом , ударил нашего гостя, персонал не следит за происходящим
Был забронирован выпускной, менеджер заявила ,что мы будем одни в заведении, но по факту кроме нас , там было много других гостей. На вопрос , почему так произошло, администратор не смогла дать внятного ответа. Эта ситуация в целом не испортила наш праздник, но оставила неприятный след. В остальном, всё было замечательно, вкусная еда, весёлые аниматоры.
Ужасно холодно! Дует, полы холодные, дети бегают, ножки потеют по полу холодному . Тем более звонили , администратор даже не предупредил. Если знали, то точно не пришли. Администратор еще резкий и дерзкий. Ее слова" не нравиться не приходите, идите в другой клуб." на минуточку, а не чего, что мы платим и благодаря клиентам у этого парка есть работа?)
Кафе. Ужасное. Заказали детям морс - ждали полчаса. Заказали 4 порции мороженого - троим принесли, четвёртый ждал минут 7. Причём троим в красивых креманках, а четвёртому - в стакане. Штрудель... Это хлеб с яблоками. Заказали морс и 4 стакана. Два стеклянных и 2 пластиковых. Обслуживание ужасное.