Hoff
1190 reviews
March 1
Очень понравился сервис в магазине. Покупала дочери шкаф небольшой. Выбрали вместе в белом цвете Оскар Скаген . Современный, стильный и очень красивый. Девушка нам его быстро оформила. Предложила доставку и сборку. Привезли назавтра и собрали сразу. Я прям честно, удивилась. Все ребята обходительные, улыбчивые. Так приятно покупки делать) Спасибо!
October 15, 2024
Только положительные эмоции. После ухода всем известного магазина, была проблема где приобретать товары для дома и мебель. Хофф полностью закрывает все эти потребности. Покупаю мебель только тут. Хороший сайт и приложение. Удобно и доступно. Можно посмотреть прямо в приложении в каком магазине выставлен интересующий товар. Оплата через сайт. Для самовывоза можно выбрать магазин. Спасибо. Вы лучшие)
1
January 3
Удобное расположение, хороший подъезд, светлый магазин, представлен широкий ассортимент мебели по доступным ценам.
Будем всегда рекомендовать своим друзьям и знакомым.
February 22
Хороше е место. Большой ассортимент. Много всякого полезного для Гостиной, кухни, прихожей, спальни, туалета, ванной и тд. В общем класс всем советаю!
August 17, 2024
Практический за 10 минут до закрытия магазина, забежали купить в срочном порядке стул. Менеджер в зале, очень приветливая девушка, супер быстро помогла подобрать нужный и оформила выдачу на склад. Принес извинения сотруднику склада, что прям под закрытие явились на выдачу. Сотрудник отшутился, что работаем до последнего клиента. Как сервис, так и сотрудники огонь!
5
1
October 1, 2024
Отличный магазин, большой, просторный, можно спокойно погулять и выбрать, что тебе надо. Приветливые работники магазина с радостью помогут и ответят на все вопросы.
November 13, 2024
Помимо мягкой мебели можно купить и сантехнику, я тут покупала раковину в ванную. Отличный санфаянс белоснежного цвета. Покрытие гладкое, нет ни единого скола, очень легко чистится, и мне кажется оно даже почти и не пачкается. По размеру выбирала под старую тумбочку, раковина встала ровно.
2
September 4, 2024
Прекрасный магазин. Купили сразу и приходую и диван и стол. Все в одном месте, удобно. Также купила сковородки, по акции со скидкой -40% 2 шт за 2600, хорошие качественные, а прихожая со скидкой -50% за 1500₽. Цены норм, качество тоже радует. Внимательный персонал и бонусная программа радуют.
1
March 19
Можно было бы поставить ноль, с радостью бы это сделал. Купил у данной «конторы» стол кухонный. Спустя несколько месяцев эксплуатации стол взбух в одном месте, воды на него не лил. (Стол стоит в гостиной) проводилась влажная уборка не более. Скорее всего некачественно проклеили. Обратился по гарантии, на что меня попросили фото дефекта, я отправил. Далее мне дали отписку, мол мы посмотрели и дистанционно решили что дефект возник из-за того что попала вода, возможно вытирали слишком влажной салфеткой. Уважаемые руководители, вам врачи диагноз ставят так же по фото? 🤦🏼♂️
Вообщем не рекомендую тут что либо брать, контора рога и копыта. Планирую обратиться в роспотребнадзор чтобы восстановить свои права потребителя.
January 20, 2024
Хороший магазин,заказала здесь кухню, очень приятный сотрудник Дмитрий мне помог с проектом и всё оперативно организовал до Нового года. Мне очень хотелось до праздников сделать кухню, хотя уже было 12 декабря,но всё отлично.
А сколько там всяких штук, которые сразу нужны)))) пледики, одеяла,подушечки,менажницы, посуда,я очень много приобрела тут,по вполне демократичной цене.
October 20, 2024
Хочу своим отзывом сберечь нервные клетки бедующих покупателей . Если вы действительно цените свое время и деньги обратитесь в другую компанию .
Мы приобретали кухню (+ сборка шла в подарок от 150 т ) но из бесплатного были только обещания . За сборку мастер взял 40 т со словами что мы должны благодарить судьбу , что нам достался именно он ) .К слову технолог из этой же компании сказал что нас обманули и цена за сборку должна была быть 26т, а все остальные услуги были притянуты за уши .
В процессе сборки нам повредили обои , пол, поцарапали керамическую плиту .
Hoff со своей стороны проблему решать отказался и после долгих выяснений предложил нам компенсацию бонусными баллами за эти навязанные услуги . Так мы стали «счастливыми» обладателями своих денег в виде баллов которыми мы можем оплатить 50%.
*Сборку кухни назначили на определенное число , обговорили что 1.5-2 дня будут собирать , в итоге про нас просто забыли и сборщики приехал только на следующий день и во второй день закончили работу в час ночи . О том что людям на работу в этой компании не слышали .
Передаем большой привет нашему сборщику Сергею который нас обманул что за косяк компании с подрезкой декоративной панели нам вернут деньги , но ему мы заплатить должны .
1
1
February 25
Отвратительный сервис гарантийного обслуживания. Обратились в этот филиал что бы спроектировали гардеробную. В итоге проектировщик продал вариант который невозможно собрать, а если собрать то шкаф закрывает дверной проем, что сводит к тому, что шкафом пользоваться невозможно. Проектировщик продает товар, который заведомо не соответствует задачам для которых его приобрели.
При обращении по гарантии ошибку в проектировании отрицают. И сообщают, что условия замены могут быть за наш счет.
В итоге, за некомпетентность проектировщиков компании придется расплачиваться конечному покупателю.
Хочу предостеречь потенциальных покупателей. Компания за ошибки проектирования никакую ответственность не несет. Все риски, издержки на конечном потребителе.
September 18, 2024
Просто гигантский магазин!!!! Можно найти буквально все что угодно для дома! Очень большой выбор, цены нормальные, качество хорошое, очень много разной мелочи для всего... Короче магазин супер!
January 27
Отличный магазин, дружелюбный персонал все быстро подсказали показали по списку закупился за 25 мин , советую для посещения!!!
January 19
Добрый вечер. Сегодня привезли диван - водитель позвонил, обговорил время - приехал вовремя - аккуратный, вежливый, собрал быстро , мусор за собой убрал. Филинский Максим - очень приятный молодой человек , который поднял настроение своей работой на весь день. Спасибо большое за таких сотрудников.
October 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику - Дмитрию Матвееву. Помог спроектировать кухню, а так же подготовить счета. Профессионал своего дела. Рекомендую.
November 23, 2024
Большой выбор мебели. Я покупал новый диван в гостиную, а на дачу брал кухонный гарнитур. Качество отличное, цены приятные
2
April 9, 2023
Отличный магазин!Широкий выбор качественных товаров на любой вкус и интересные предложения для их приобретения для всех категорий покупателей. Огромный плюс этого магазина-персонал!вежливое обслуживание и ненавязчивый сервис. Продавцы дают самим посмотреть представленный товар и спустя время предлагают помощь в выборе. Уделят столько времени сколько Вам потребуется,даже самым своеобразным покупателям.Остались очень довольны посещением этого магазина,особенно хочу отметить продавца отдела мягкой мебели-Ивана!!!Очень внимательный и доброжелательный молодой человек,профессионал своего дела! спасибо ему огромное)))
Рекомендуем для посещения покупок!!! Спасибо.
1
4
September 9, 2024
Прекрасное место для того, что бы подобрать уютную кровать или хороший качественный диван. В этом месте я приобрела уже достаточно хороших интерьерных вещей, и обещала еще пару раз точно вернуться. Однозначно ставлю 5 звезд
April 8, 2023
Хороший ассортимент, я всегда там удачно покупаю! Часто акции, на мебель, шторы и тд. Прекрасный отзывчивый персонал, персонала много, все вежливые, все расскажут и помогут. Сегодня очень удачно купила шторы, тюли, карнизы, спасибо консультанту Светлане, помогла с ориентироваться с ассортиментом и подобрать нужные карнизы и прочие мелочи к нему. Рассказала как красиво повесить шторы)) На кассе купила жидкое мыло 1л -199р. Еще и 2200 бонусов списала за предыдущие покупки! В общем все супер! Спасибо команде Хофф🙏👍
4
2
March 27
Как этому месту поставили рейтинг 4,9??? Очень плохое впечатление. Выбрать не дают товар со своими предложениями оформить карту от банка. Выбрала диван, так и тут толком не смогли оформить все как надо - отказ от покупки. Очень очень плохое впечатление!
December 10, 2024
Наш офис через дорогу от магазина Hoff Рио. Специально выбрали диван из наличия в этом магазине, рядом потому что. 2 недели не могут привезти диван. Заказ попадает на одного и того де водителя. Водитель трубки не берет ни от меня, ни от сотрудников. Будем отказываться и возвращать деньги. Минус.
3
November 2, 2024
Заказали кухню . Заказ приехал , столешница оказалась бракованная . Через несколько дней приехали забрали ее новую не привезли . Звоним узнать никто ничего внятно не может ответить . В компании полный беспорядок . Уже месяц ждём кухню и не понятно ничего . Назначают сборщика , а ничего не привезли . Наведите пожалуйста порядок у себя в компании! Не рекомендую заказывать кухни в Hoff ! Полный беспредел у вас ! Собранности нет . Целый день потратили и ничего не решили !
2
September 30, 2024
Сегодня получала стул, были проблемы, но очень помог молодой человек из службы сервиса и доставки!!! Дмитрий Попов его зовут! Побольше бы таких внимательных и профессионал ных сотрудников нашей их супермаркетов в Москве ! Большое ему человеческое спасибо за чуткость, внимание и его работу! Прошу руководство гипермаркета HOFF отметить его, как отличного сотрудника компании! 👍
3
March 19
Все отлично помогли, девушка София очень помогла с выбором всей мебели в квартиру быстро оформила!
January 1
Я рада что мы выбрали Хофф.
Много скидок было перед новым годом купили кухню и встроенную технику по акциям
Всё понравилось
March 27, 2024
В связи с переездом пришлось закупать много мебели и прочего, так вот Хофф является для нас самым оптимальным и удобным. Большой выбор, быстрая доставка и сборка, качество хорошее и цены не кусаются. Еще приятно, что есть бонусная система))
September 22, 2024
Хороший магазин. Разнообразие товара большое. Без покупок не уезжаем. Последний раз купили кровать с матрасом для сына. Ему нравится. Продавцы приветливые. Объяснят и покажут. Так держать!
November 26, 2024
Я хотел бы порекомендовать гипермаркет хофф за хорошую мебель. Действительно качество на высоком уровне, а цены при этом не кусаются
2
February 24
Сервис на нуле работники не за что не отвечают не могут элементарно нарисовать шкаф который должен поместится в кладовую. Нарисовали проект который шкафа который к нам не заходит и говорят что сами виноваты, а зачем тогда сотрудники которые должны помогуть вообще не понятно. - 1 оценка.
1
September 11, 2024
Приобретала в данном магазине мебель несколько раз. Очень нравится, как обслуживают клиентов, как помогают и консультируют. Также очень доступные цены на всё
February 15
Заезжали в Хофф и мне бросился в глаза складной пластиковый табурет. Естественно мы его купили. Мне такой нужен был на балкон. Люблю этот магазин, каждый раз на что-то нужное тут соблазняюсь.
December 5, 2024
Магазин неплохой, но со стоянками проблемы. Мест свободных нет, даже в рабочий день, а эвакуаторы ездят постоянно. Ходишь по магазину и нервничаешь за свой автомобиль.
1
March 13
Взяла тут 3 постельных комплекта. Два себе, один на подарок. Комплектами довольна и я и подружка, которой полагался подарок. После стирки ткань не теряет первозданный вид.
January 26, 2024
hoff расположен в т.ц. RIO. Есть парковки, удобный подъезд к магазину. Магазин не из маленьких. Купил в нем много мебели. Пока доволен. Они дружат с картой Холва. Можно при больших покупках через нее не плохо сэкономить. Если карты нет, не проблема, в магазине куча менеджеров, которые вам ее предложат.
October 26, 2024
Прошу обратить внимание руководства на молодого охранника нерусской внешности , которые предъявляет необоснованные претензии, и переходит на ты…
В случае фиксации его действий на видео применил физическую силу оттолкнув! Есть видео, прошу обратить внимание руководства, могу выслать видео!!!
November 13, 2023
Ужасное место. Мебель не стоит даже внимания настолько низкое качество. Удобно что можно разную мелочь купить как в Икее раньше. Но отдельных слов «благодарности» заслуживают продавцы консультанты. Пришли с женой с будний день когда мало народу ибо не любим толкучку выходного дня. Пока выбирали товары продавец консультант кружила над нами как коршун не решаясь предложить свою помощь в выборе товара, хотя мы долго не могли разобраться с системой размеров наволочек. Придя на кассу мы обнаружили гигантскую очередь и пяти человек так как каков с продавцом только одна, голос громкоговорителя нас зазывал ускорить покупку пройдя на кассу самообслуживания. Оплатив покупки и отойдя от кассы нас остановил охранник и потребовал предоставить чек, который в целях экономии бумаги их аппарат не печатает, и произвести полную сверку чека и покупок. Хочется дать пару советов:
1. Женщина продавец консультант, ваша работа консультировать и продавать товары, а не пытаться подловить честных людей на кураже;
2. Руководство магазина. Если у вас столько воруют что вам приходится шмонать каждого кто оплатил в кассе самообслуживания, наймите больше кассиров и уберите их нафиг.
3. В данный магазин по данному адресу не рекомендую ходить тем кто не хочет быть обинен в краже.
4. Искреннее благодарность охраннику. Видно было что он просто выполняет свою работу которую ему кто то давал новые вводные по телефону постоянно. Максимально корректный и исполнительный человек в руках ужасного гнилого руководства. После обнаружения беспочвенности обвинений принес от себя искренние извинения хотя был тут не причем. Хотелось бы получить извинения от той гадины, что место помощи в выборе следила и запросила наш досмотр.
Покупка # № 806A749663 от 18.10.2023
Прошу прощения за грамматические ошибки. Первый раз решил оставить отзыв, в отличие от накрученных красивых отзывов.
5
1
February 24, 2024
Поделюсь мнение о магазине.
Впервые столкнулись с покупкой шкафа. По нему пока нет вопросов, сборка прошла хорошо.
И решились купить кухню и вот тут полный караул.
В самом начале обслуживание было так себе, наверное не видели потенциального клиента. В итоге менеджер начала помогать и спасибо ей всё сделала на совесть, правда есть пару вопросов тоже.
Так вот в приложении ожидал когда товар поступит на склад, в итоге он поступил и я начал оформлять доставку и сборку.
Всё оформив получил смс подтверждение.
В день доставки всё прошло не плохо, единственное опоздали на 30 минут.
На следующий день ждём сборщика, но в итоге ни в приложении, ни где нет информации о сборке, так же как и способ его выбора. Операторы ничего сделать не могут, менеджер тоже, создал обращение, и якобы назначили сотрудника на решение проблемы, но по факту решения никакого нет, просто предлагают оформить сборку по новой, а то что люди остаются без возможности кушать и готовить еду их не волнует.
2
February 20, 2024
Дорогие друзья, многое собрано в одном месте, однако, ожидал, что качество товаров и сервис будут выше. Увы, местами дождался лишь доброжелательности, которая угасала, пока я задумывался ...) Однозначно, порожденные рекламой ожидания не оправдываются и на половину.
Много того, что есть в других местах, собрано в одном месте, пожалуй это и является условным достоинством. К моему большому удивлению, в отделе бытового освещения мне стали предлагать что-то заказать на сайте партнёров ... Такой шаг точно указывает на то, что сами перед собой не могут оправдать площадь, на которой сидят.
Оценка не высокая, но может и повезти, решайте сами ... Не могу однозначно порекомендовать для уверенного посещения.
Всем позитива и хороших покупок!
1
May 8, 2024
Большой магазин, правда много лабиринтов что бы попасть в зал с кроватями, очень толковый консутант попался, рассказал и показал все возможные варианты под мои требования. Что удивило доставка товара 2 дня , в других магазинах от 2 недель
October 22, 2024
Зашел туда первый раз. Ассортимент, цены и разеообразие представленных производителей очень даже хорош.
October 29, 2024
Великолепный ассортимент качественных товаров для дома. Вежливые консультанты.
1
May 4, 2024
КАКАЯ РЕКЛАМА?! ЧИТАТЬ НАУЧИТЕСЬ
Посетила сегодня сей магазин в поисках люстры.
Смотря на сайте мне приглянулись одни из дешевых - в форме цветков... Около 2+-к
Белые, на мой вкус. Были бы дороже такие и симпатичнее, взяла бы их, Но т.к. то что мне нравится именно стоит столько... Это не сои проблемы.
Сие я всё к тому, что искала я эту люстру в магазине, нашла, решила спросить у одного сотрудника в рабочей одежде🤦🏼♀️ который стоял что-то заворачивал.
На что он ответил, что якобы это самые дешевые...🤦🏼♀️ Что на них нужны светодиодные лампы..., Опосля начал советовать идти в ЛЕРУА МЕРЛЕН🤦🏼♀️ Типо там дешевле и выбор больше🤦🏼♀️что "вот вы рассматриваете столько времени самые дешевые🤦🏼♀️ и типо у него дома такая временно весит🤦🏼♀️ в однушке🤦🏼♀️
Ребят ну сие звиздец просто...
Такое отношение, словно он там 10к в день зарабатывает🤦🏼♀️
Или сие из серии: "а знаете, я ведь не таксист, это так..., хобби, для души"🤦🏼♀️
❤️Но была девушка Екатерина, которая подсказала по диванам, креслам...
Рассказала, показала...❤️
2
4
December 12, 2023
Магазин хороший, большой ассортимент товаров. Акции. Продавцы отзывчивые, компетентные , вежливые. Я СНИМАЮ звезды чтобы привлечь внимание к СОТРУДНИКАМ С...БАНКА, которые обманным путем распространяют карту Халва в данном магазине! Проходу не дают! Вводят в заблуждение! Обещают много, в итоге НИКАКИХ подарков, бонусов и кэшбэка!. Мало того, что оставляете свои личные данные, на вас оформляется кредит ( рассрочка) , который вам НЕ нужен. Пополняете карту собственными средствами в полном размере, а после покупки выясняется, что списались ЗАЕМНЫЕ! Собственные средства остаются на карте. Тут же погашаете ненужный кредит и в подарок вам только постоянные звонки и смс из банка)
3
November 5, 2024
Полтора месяца ждём оплаченный диван - каждую неделю поставку откладывают ещё на неделю. Это просто воз мутительно. Или вы торгуете диванами, или их показываете - определитесь!
Никому не советую связываться с этой конторой!
2
1
August 14, 2024
Были первый раз, магазин оставил причтные впечатления. В нужный момент подошел сотрудник, помог с выбором, быстро и качественно рыормил нам заказ с доставкой. Магазин рекомендую
1
November 25, 2024
Елку купил вчера 1м80 см. стояла дилемма: взять заснеженную или нет)) выбрал простую, взял мишуру всякую, гирлянды и ящик игрушек)). В новую квартиру с новой елкой)
October 23, 2024
Ни капельки не желаю что купила у вас мебель в новую квартиру. Качество хорошее, отдельное спасибо менеджеру за помощь выборе
November 12, 2023
Конечно чисто в зале, красиво, уютно, спасибо! Но, нет ни одного кресло чтоб просто посидеть, поставить сумочку и одеться. А что творится в местах общего пользования!?Ужас!унитазы грязные, бумага б/у везде на полу. Надо с этим вопросом поработать!
1
April 5, 2024
Магазин нравится, самый близкий к дому. Часто сюда приезжаю. Но услуги... Сегодня приехала посчитать стоимость кухни, обратилась в отдел к продавцу. "Если вы сегодня будете покупать, я вам посчитаю. Если не сегодня, то зайдите на сайт и там всё увидите и сами посчитаете... На калькуляторе прикинула примерно: кухня+столешница+что ещё хотите?... Вообщем, приехала пораньше, пока нет людей ( в 10.20), а меня отправили на сайт. Разочарована.
1