Хочу поделиться своим опытом покупки кухни в Hoff. Изначально привлекла акция на кухонные гарнитуры. В магазине нам помогла дизайнер , она разработала проект кухни с учетом всех наших пожеланий. Результат превзошел ожидания! Кухня получилась стильная и функциональная. Отдельное спасибо за оперативную доставку и профессиональную сборку. Небольшие недочеты были устранены менеджером магазина в кратчайшие сроки. В целом, Hoff оставил положительное впечатление, рекомендую!
При посещении магазина можно смело обращаться к их консультантам за помощью. О продаваемой мебели знают всё, помогут выбрать, подскажут как выгоднее по деньгам что-то купить. Короче оставляют приятное впечатление. Спасибо! Радуете меня!
Знаком с этим магазином уже несколько лет.. Заказывал мебел и в квартиру и садовую мебель на дачу. Один раз только доставку чуть задержали, на 2 дня. А в остальном все хорошо.
Очень рекомендую этот магазин к преобретению различных товаров для дома и мебели. Широкий ассортимент, есть из чего выбрать.
Спасибо персоналу, который помогает выбрать, оформить и оплатить товар
Очень хороший магазин. Ассортимент, цены, всё на уровне. Очень хочется поблагодарить промоутера Наталью Яблокову. Пришли, растерялись. Наталья сопровождала нас, показала что где находится, в итоге купили даже больше чем планировали. Очень приятный и светлый человек. Большое спасибо Вам!!!
Оформили и оплатили доставку заранее, за неделю. Всю неделю в итоге промурыжили… переносили каждый день. При этом приходилось звонить и узнавать все самостоятельно каждый день.
Пришлось отказаться от товара и купить в другом месте.
Очень подвели…
Заказал большое количество мебели в этом магазине, нюансы по доставке и сборке уточнял на месте.
Сказали что когда мебель привезут, ее разнесут по квартире, по факту доставки сказали что это не их работа и сложили мебель в одном месте.
Т.к. мебели было много, я сообщал что 1 мастер за день не справится, на что меня уверили, что это небольшой объём работы, мастер успеет всё собрать за 1 день.
Итог: часть мебели разносил по квартире я самостоятельно, часть разносили со сборщиком, два из трёх сборщиков отказались приезжать на заказ, а тот который приехал, мебель собрал за 1 день, но вот заглушки и наклейки не установил и не наклеил в положенные места, соответственно, делать это пришлось мне самому.
3 звёзды поставил вместо одной, только по причине того, что при обращении с этими вопросами в магазин, со мной связались и прислали бонусы, как компенсацию.
Магазин поражает выбором товаров для дома, мебели не так много как на сайте, но самое интересное представлено. Посидели, потрогали, в итоге купили тумбочку и шторы. Понравилась кухня, будем ждать на нее скидок. Удобно все расположено и выставлено, быстро находишь что нужно, плюс всегда проконсультирует продавец если надо.
Show business's response
Жанна
Level 4 Local Expert
February 17
Захотелось новую мебель в ванную. Приехала сюда, глаза разбежались от выбора! Хорошо, что менеджер попалась отзывчивая, помогла подобрать тумбу с зеркалом под раковину. Узнала от неё кое что новенькое для себя - про орхидеи, которые в ванной выращивают, вот уж неожиданность! Тумбу купила, отлично смотрится, ванная преобразилась, орхидею тоже в цветочном взяла, веселее мыться сейчас стало))
3
Show business's response
Елена Витальевна
Level 6 Local Expert
February 26
Вполне достойная мебель у них в магазине. Приобрела несколько предметов для обустройства кабинета. Цена и качество соответствуют. Доставка быстрая, сборка без нареканий. Функционально и эстетично. Покупкой довольна. Работать стало комфортнее.
Выбрала время, чтобы сделать проект кухни и заказать ее. Через 5 минут после того, как вошла в Hoff, погас свет и примерно полчаса не было света, дождалась, когда он появился, обратилась к консультанту Ольге за помощью в подборе нужных элементов кухни и в создании проекта. Ольга всячески пыталась отказаться делать сразу проект, но когда я сказала что мне сложно найти время и приезжать несколько раз, согласилась, села за монитор, взяла мою почту и сказала, что на след день отправит на почту проект с расчетом стоимости.пртшла неделя, никто не звонил, проект на почту так и не прислали. Мне не понятно, для чего держать таких работников. Жаль бесполезно потраченного времени.
P.S. за время общения Ольга несколько раз повторяла, "это будет до́рого", - может ее направили конкуренты с целью уменьшить продажи мебели Hoff?
Косметический ремонт в кладовой сделали давно, но до обустройства дело не доходило, не приоритет. Вот только купили стеллаж Т. Простейший, но в кладовую другого и не нада.
Просьба разобраться кто что собирает при доставке! Заказали диван, мастер по сборке сказал, что не он должен собирать ящик для белья, пришлось звонить решать этот вопрос(( самим диваном довольны, собрали качественно и быстро
Нашёл тут хорошую кровать. Сразу и матрас подобрал. Всё отлично, покупкой доволен
1
Show business's response
Илья Шубин
Level 5 Local Expert
December 21, 2024
Заезжали в Hoff на днях, присмотрели классный диван. Консультант все подробно рассказал, показал варианты обивки. Впечатления приятные, цены адекватные. Купили! За другой мебелью теперь только сюда! Скидок тут хватает 😉
Всё, что требуется для обустройства дачного участка, мы покупали здесь. И мебель, и кокон, и обычные качели. Цены не кусаются, ассортимент неплохой, плюс менеджеры грамотные, консультируют по любому вопросу
Покупкой мебели в этом магазине я довольна. Гостиная высокого качества и по нормальной цене. В магазине ко мне были внимательны все сотрудники, оказали помощь в выборе, большое спасибо
Дорогие клиенты. Не связывайтесь с данной компанией !!!!!!!
Сегодня 03.06. Посетил данный магазин, приехал купить шкаф и тумбу под тв. Попалась приятный продавец консультант, с ней выбрали данные позиции, но на этом приятности закончились после оплаты оказалось товара нет в наличии нужно ехать за ним на основной склад на Юг Москвы в районе Домодедово или платите дополнительно 1800 рублей, как вам такое ???одним словом сервис за мои деньги, хоть и приехал в самый крупный их филиал. В магазине оплатил и оформил пропуск на их основной склад ехал 2,5 часа. Подъехал к КПП чтобы пропустили на территорию склада. А пропуска на мой автомобиль НЕТ. не кто его и не отправлял. Основную задачу выполнили взяли деньги и забыли про клиента. Спрашиваю у охраны частое такое бывает. Они «каждый третий». Начал дозваниваться на горячую линию ожидал оператора 15 минут. После опять пошла процедура оформления пропуска. Потратил еще 15 минут. Но в конце на получении товара на складе. Они меня добили найти товар у них заняло 1 час 12 минут.
Вывод один основная задача взять с вас побольше денег и все. Больше в данной компании не чего не буду и вам не советую. Потратите деньги и свое время . На Яндексе 4,9 себе рисуют рейтинг, а на других поисковиках 1,0.
Выбрала готовый вариант кухни, благо тут выбор велик. Из всего многообразия понравилась кухня Хлоя. Доставка не долгая, сборка аккуратная, а уж о цене и нет смысла говорить)) тут покупать всегда выгодно. Спасибо! В очередной раз порадовали!
Мы с женой когда искали мебель особо долго не думали где её приобретать, Хофф нас по всем показателям устроил. Цены порадовали, выбор не маленький, доставляют быстро, по крайней мере у нас так было. Собирали сами, нам молодым это в радость))
Show business's response
Роман Викторович
Level 5 Local Expert
January 20
Приобретал в этом мебельном магазине комплект: диван, кресла и журнальный столик. Выбор пал на классический дизайн с элементами модерна - ничего вычурного, но со вкусом. Качество материалов приятно удивило - дерево добротное, обивка прочная, швы ровные. Сборку заказал на месте. Мастера приехали в назначенный день, всё собрали оперативно и аккуратно, мусор за собой убрали. Мебель встала как влитая.
Show business's response
Олег Ульянов
Level 7 Local Expert
February 4
Понравился магазин! Детская кровать, которую мы купили, просто прелесть! Ребенок в восторге, качественные материалы, безопасная конструкция. Единственное - немного долго оформляли покупку на кассе, было небольшая очередь.
Спасибо хофф, что быстро доставили мою новую мебель, качественно и быстро собрали, вопросов нет
1
Show business's response
Олег
Level 6 Local Expert
February 26
Взяли компьютерное кресло. Отличная эргономика, удобная регулировка. Кассир, оформляя покупку, дал пару дельных советов по уходу за обивкой. Приятно, когда сотрудники так хорошо разбираются в товаре. Все вопросы по цене и доставке были решены быстро и профессионально.
Отвратительное отношение к людям , хамство со стороны водителей доставки , задерживаются на два часа , горячая линия никак не взаимодействует , никогда с больше не буду пользоваться услугами вашего магазина ,
Ужасный магазин - продавцов нет, ждать по полчаса, чтобы что-то купить. И это в будний день. Что ж здесь в выходные творится.
Все оформляется очень долго.
Хороший магазин. Большой выбор.
Вежливый персонал. При оплате все доходчиво объяснили, научили оплачивать по СБП, оказывается что это быстро и удобно. И на будущее предложили подарочную карту, которая упростит , тяжёлый выбор подарка. Огромное спасибо кассиру Алле. Обязательно прийду ещё!
Полка Jagger шикарно подошла под интерьер, покупала в комнату сыну. Нормально разместили на ней все тетради, осталось еще место. Полка крепкая, удобная. Жалко только что ручки нет, приходится хвататься за дверцу и на ней остаются отпечатки пальцев. Сын собирал сам, все детали прономерованы.
В продолжении истории по сборке кухни добавлю; 13 марта приехала третья бригада сборщиков и на мое удивление они оказались очень адекватными, вежливыми, которые все мне доходчиво объяснили, что кухню собрать вообще невозможно)) Вы представляете? НЕВОЗМОЖНО!!! А все потому, что замерщик от Hoff, который приезжал делать замеры и собственно сам проект что-то там намерил, где оказалось, что крепления шкафов чётко попадают на газовую трубу, которую он обмерял минут 40… В итоге сборщики составили акт, в котором прописали, что всю кухню надо поднимать на 5 см и требуется замена кучи комплектующих. С тех пор прошло еще 2 дня и ничего не происходит. По очереди звонят из Hoff, делают вид, что они сочувствуют и ВСЕ!!! Продолжение следует… конец второй серии. Обходите эту конторку стороной
Диван SOLANA Сиэтл супер. Не пожалели что именно его взяли. Мягкий, удобный невероятно. И смотрится современно. При сборке не было вопросов, там все просто и есть инструкция. Уверен что прослужит долго. Теперь приедем тратить бонусы, нужен еще шкаф и жена ковер хочет здесь взять, уже и выбрала)
Мне матрас ортопедический нужен был. Посмотрела по магазинам в какую цену их вообще продают. В Хофф выгоднее всего оказалось. Всё таки большой магазин, с ценами не наглеет. Персонал приятный. Оформили заказ, доставили, в квартиру без лишних вопросов мне его занесли. Отличный матрас!
Show business's response
Илья Козлов
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Заказывал в магазине камин. Сегодня позвонили - привезли. Камин дорогой. В современном стиле, с очагом и многофункциональный. Собрал быстро. чуть больше часа потребовалось. Смотрится конечно круто. Чуток с размером не рассчитал, хотелось бы повыше. но и так норм. Я доволен сервисом.
Большой магазин, хороший выбор, цены на любой карман, в нашем районе лучше ничего не найти.
Show business's response
Лариса Гущина
Level 12 Local Expert
October 3, 2024
Приятно здесь бывать. Лучше чем онлайн покупать) Светло, чисто, красиво, сотрудники грамотные, всегда можно спросить что. Последний раз шторы покупала на лоджую и еще стеновую панель на кухню. Хорошие покупки, выгодные.
Купил картину с фламинго в Hoff, потому что хотелось добавить в интерьер квартиры чего-то яркого, но не переборщить. Как только увидел эту картину – сразу представил, как она оживит стену в гостиной. Проблем при покупке не возникло. Картина была хорошо упакована, без сколов и повреждений. Доставили на следующий день, после заказа, как и обещали, за что отдельное спасибо магазину. В общем, я очень рад этой покупке и любуюсь этой картиной каждый день!
Качество мебели и сервис действительно впечатляют. Рекомендую всем магазин хофф
Show business's response
Илья М
Level 4 Local Expert
April 3
Отлично ставлю. Кровать выбирал онлайн. Выбор огромный, взял современную, в тканевой мягкой обивке и с подъемным механизмом. Привезли через 2 дня, быстро, молодцы. Вопросов не осталось.Хорошая работа.