Покупали диван Турон из наличия в магазине на Новой Риге, срок ожидания поставки продавцом был озвучен в 2 недели. По прошествии 19 дней диван так и не пришёл, срок поставки увеличен до месяца. Ощущение, что забыли или продали и забили.
В целом неплохой магазин с обширным ассортиментом товаров для дома и Мебели. Из минусов- не всегда оперативные сроки доставки товара со склада Домодедово в магазин и не совсем удобная система вывоза с заднего двора, хотя персонал отзывчивый и вежливый.
Хороший, большой магазин мебели и прочих вещичек для дома. Мне нравится Хофф на новой Риге. Не однократно брали мебель и прочее здесь, всё хорошо.
1
1
Show business's response
Denis Vostrikov
Level 9 Local Expert
December 19, 2023
Огромный плюс магазину - это их сайт. Все по полочкам разложено, все понятно и визуально комфортно. Искал столик определенного размера под ноут. И вот только в Хофф нашел. Не дорого и качественно. Устойчивый, не прогибается, регулируется по высоте. Просто идеально для меня.
Отвратительная доставка, потребовали дополнительную оплату, машину остановили чёрт знает где! Можно было 15 метров, а они 90 и пришлось оплатить 1200р. А ничего что поменяли дату доставки и тем самым создали нам неудобства! Ни кому больше не посоветую покупать в вашем магазине. Тем более,что предупреждали, что можно взять тележку и довезти 15 метров к подьезду! Просто безобразие! Лишь бы сорвать с людей побольше!
Пока 4 звезды,когда доставят покупку без повреждений упаковки и брака поставлю окончательную оценку. Была некорректность при подборе комплекта шкафов, не привезли ещё и нет фото
3
1
Show business's response
N
Level 15 Local Expert
February 3, 2024
С уходом Икеа негде покупать мебель в таком же стиле и ценовом сегменте и надежды на такие магазины как Hoff, к сожалению нет. Удручающее впечатление, не эстетичная раскладка товара, большинство товаров не соответствуют времени, очень мало современных вещей. Покупать такое современным людям не захочется.
Отвратительное отношение к клиентам!!!Заказали диваны со сборкой в этот же день!Оплатили!В день заказа нам звонит оператор и говорит что сборщика не будет!И он сможет приехать только через 3 дня!Нам спать не на чем!Их это вообще не волновало!В магазине сказали что сборщик придёт в этот же день,в чеке стоит эта услуга!А по-факту-ждите!Отвратительное отношение к клиентам!Доставщики заблудились,искали их час!Я полностью разочарована в данном магазине!
По итогу сказали что сборка будет стоить дороже!
Никому не советую связываться с данным магазином!!
4
Show business's response
Pasha
Level 10 Local Expert
July 10, 2024
Если не знаю что подарить, всегда открываю Хофф)) Тут мне кажется можно найти товары на любые случаи жизни. Причем еще и по очень выгодной цене))
3
1
Show business's response
Дмитрий Сметанин
Level 10 Local Expert
November 10, 2023
Выбор очень большой, цены приемлемые, сотрудники вежливые, помогут с выбором, покажут расскажут посоветуют, всем рекомендую
Персонал общительный, всегда готов помочь. Много чего тут покупала, но больше всего понравился диван. За то время, что он у меня, а это почти год, не провалился и ничего с ним не сделалось.
Огромный выбор товаров для дома. Очень много всяких приятных мелочей. Купить можно все от постельного белья до посуды. От кровати до стульев. Удобная парковка.
Брали в магазине угловой тканевый диван Питсбург. Красивого бежевого цвета велюр, механизм трансформации еврокнижка. Доставили вовремя, начислили 1120 бонусов. Магазином и диваном полностью довольны.
Вход в магазин продуман. Эскалатор поднимает на верхние этажи без проблем, а вот спуститься вниз, нужно искать лестницу (находиться отдельно, в центре зала). Эскалатора на спуск нет.
Магазин средний, как и товары в нём. Что дёшево, то очень быстро разваливается, что подороже живёт подольше. Но с учётом , что нет достойных конкурентов, то иногда приходиться покупать в нём.
1
Show business's response
Леонид Востряков
Level 6 Local Expert
September 18, 2022
Очень понравилась работа консультантов магазина - они активно нам помогали с выбором того или иного предмета, подсказывали что и где найти. Оплачивая товар оформили доставку и оформили бонусную карту. Мы остались довольны посетив этот магазин. Здесь уютно, чисто, ассортимент товаров большой, цены на него приятные, сотрудники работают вежливые. Доставили наш заказ в срок, все, что заказывали доехало до нас в идеальном состоянии, весь набор комплектующих довезли в полном объеме и ничего не забыли.
Отличный магазин. Для дома есть практически всё: мебель, электрика и электроника, бытовая техника. Цены приемлемые. По расположению удобнее добираться на автомобиле или такси
Радушное отношения персонала располагает к покупке. Сам ассортимент начинает скуднеть , но выбор по прежнему большой. Если кто ехал за товаром вряд-ли уйдёт пустым.
Восхитительные консультанты!!! Особенно хотелось бы отметить девушек Ульяна и Екатерину. Работают на Новой Риге. Очень клиентоориентироввны, ответственны. Девочки нашли тумбу не стандартного размера, а так же ящики в шкаф, в котором они не предусмотрены.
Отличный магазин ! Сотрудники помогут вам с выбором мебели!
Show business's response
Владислав Мещеряков
Level 11 Local Expert
July 5, 2023
Магазин мне нравится. Есть из чего выбрать, мебели много. Диванчик на кухню подобрали небольшой. Раскладывается, в меру мягкий. В общем удобный очень. Привезли на следующий день.
Заказали мебель в магазине на новой Риге, при заказе у менеджера проверили всё по наличию, менеджер сказал что все есть и оформил доставку в итоге через приложение была оформлена дата доставки, к этой дате мы освободили всю спальню и выкинули всю мебель включая кровать.В День доставки с нами никто так и не связался по итогу я сам позвонил на что мне ответили что оказалось что шкафа нет в наличии и они решили не везти и ждать когда придет шкаф.на вопрос когда он придет мне ответили что точно не знают.про отсутствие шкафа они узнали накануне но решили видимо не звонить или просто забыли.по итогу выкинута вся мебель из комнаты и спать не начнём.Менеджер по телефону сказал что сожалеет об этом неприятном моменте.Если для него то что людям не на чем спать это неприятный момент, это очень печально.потому что вот сейчас 8 часов вечера непонятно как и на чем спать.благодаря этому замечательному магазину
Хороший магазин, всегда есть что выбрать. Отдельное спасибо менеджеру по кухням Маргарите 👍🏼 🌟 очень грамотный специалист, подберет, подскажет, всегда на связи если какие-то вопросы. 10 из 10 ей 👏
Купилa у них готовый вариант кухни. Блин, я так довольна, что слов нет, особенно тем, что такая красивая кухня у меня теперь и по такой приятнoй цене. Большoе спасибо Хофф
1. на территории магазина сидят *** из совкомбанка оформляя якобы рассрочку халва, а по факту кредит на 5 лет от совкомбанка – не советую к ним даже подходить, видимо им бонус за рассрочку меньше прилетает.
2. оформляют не верно доставку и когда заказ поступил на склад, не возможно выбрать дату доставки из за чего приходится звонить в колл-центр, а они радостно сообщают, что продавцы не правильно выбрали зону доставки и теперь нельзя выбрать дату, нужно ехать либо в магазин переоформлять, либо составлять запрос и вам когда-нибудь перезвонят и проинструктируют о дальнейших действиях.
После этого не хочется иметь с компанией никаких дел
Мы брали тут мебель для прихожей «КОМО». Комплект отличный, есть и ящики, и шкаф для одежды, и крючки, и зеркало. Всё это в небольшой стенке, которая смотрится лаконично и аккуратно
3
Show business's response
Tatiana K.
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Купили матрас. Менеджер очень помог.
Но проблема возникла с доставкой в частности в водителем Евгением. Уже по телефону неподобающим тоном отвечал, когда его попросила донести матрас до лифта. Сказал это стоит 700 ₽. По приезду они вытащили матрас и поставили на асфальт возле мусорных баков. Конда я попросила своими силами занести в подъезд и там его проверить, категорически отказался. Говорил, что если я хочу его занести в подъезд, то должна ему оплатить занос.
После того, как я расписалась и оплатила сам товар, он достал телефон и начал фотографировать матрас и меня. Отвратительный сервис, ужасный водитель Евгений.
Расположение хорошее, цены немного пугают на Мебель, особенно кухни. Откуда такие цены??? В остальном без претензий, выбор замечательный. Без покупок не уйдёте)))
P.s а кухню можно и в другом месте купить😛
Через 1,5 месяца использования поролон вздулся или отклеился, торчит пузырем.
Компания быстро отреагировала на отрицательный отзыв. Диван сразу заменили
После замены дивана на 3й день такая же история. Видимо производитель считает, что если сегмент не дорогой - можно сэкономить на клее.