Благодарю этот магазин за качественный диван, который я у них приобрела. Устраивает меня по всем параметрам, а главное — это то, что у меня получилось уложиться в предполагаемый бюджет
Магазине всегда полный ассортимент, персонал отзывчивый, всегда здороваются, тоже приятно. Ближе к первому сентября хотелось бы по больше школьных товаров.
Если вы купите мебель, да еще и на кругленькую сумму, не ждите ее в точно оговоренный день, не факт, что вам вообще ее привезут, хотя все оплачено, доставка и грузчики с подьемом на этаж.Сначала перепутали номер дома, привезли не туда, требовали спуститься и открыть им входные двери, т. к. Якобы не работает домофон,с этим разобрались, поехали к нашему дому, оказалось, что проезда им мало, хотя другая компания привозила нам и соседям мебель и холодильник и все проезжали. Вообщем, ничего нам не доставили и когда это случится неизвестно, нашу мебель отвезли обратно на склад, мы потеряли целый день, т. к. отпрашивались с работы.
3
2
Show business's response
Владимир Исаев
Level 10 Local Expert
June 10, 2024
Много стильной, современной мебели. Есть с хорошими скидками. Взяли Диван Francisco на дачу и столик раскладной. Собирается просто, минут 30 на все ушло.
Качество товаров и услуг намного ниже заявленных. Контроль качества при отгрузке товара отсутствует. Потребитель страдает, а именно:
1. Нарушение сроков доставки. (из трех заказов за 2023 год, один был задержан.)
2. Доставленный товар не соответствует заявленным требованиям. (брак, о чем подтверждают сами сотрудники, сборщики подрядных организаций. К примеру стеновые панели для кухни (попались такие 2 штуки), со слов мастера "редко видит ровные"). Главный принцип этого магазина это продать! Если качество товара вас не устроит все издержки на вас.
3. Отсутствует взаимосвязь между сотрудниками, сотрудниками клиентского сервиса, подрядными организациями (к примеру мастера по сборке мебели). Что крайне негативно влияет в целом на данное предприятие.
4. Продавцы будут говорить, что все в порядке и все отлично. Когда вы встретите товар в котором криво просверлены отверстия, который не проходит контроля при отгрузке, который может храниться не должным образом (Сообщил сотрудник клинского сервиса, за ведомо доставляют брак, ещё раз повторюсь!) Встретитесь с мастерами подрядных организаций, которые расскажут в целом про материалы данного магазина. Вспомните мой комментарий!
Не рекомендую покупку товаров в данном месте.
Привет. Я из Кемерово. Приехали в прекрасный город Новосибирск. И заглянули в Hoff. Это подобие Ikea,но не тянет,даже ⭐⭐ звёзды. Во первых цены выше,товар разнообразнее в ikea,скучно,плохая пород я. Но,не опускайте руки,ikea не сразу строилась,может и что то изменится. Всех благ. О да,чуть не забыл, замануха едой там. А морожено,отпад. С любовью к Новосибирску.
Шикарный магазин. Нравится. Все есть . Цены доступные. Спасибо магазину, спасибо продавцам
Show business's response
Иван С.
Level 10 Local Expert
June 15, 2024
Классную мойку здесь купил. Белая, круглая, не большая. Врезная и главное из кварца(советую). Она легкая в уходе, отмывается все на раз. Ранее была черная, через 3 месяца выкинул, хотя и стоила в 3 раза дороже чем эта. Очень доволен.
Близкое подобие бывшей икеи. В общем и целом всё хорошо, продвцы приветливые, ассортимент знают, могут проконсультировать. Цены приемлимые, есть скидки и акции. Но я не очень люблю такие большие магазины так как, блуждание по таким тц, на мой взгляд, это большая потеря времени. Но если это не проблема, то рекомендую, есть, что посмотреть.
Огромные площади магазина и всего тц,есть бюджетные товары соответствующего качества,ассортимент мебели такой же как в любом мебельном отделе в любом тц
Горечь утраты от ухода икеи легко вылечить посещением этого магазина.
Вежливые, опытные продавцы, понятный план размещения товаров, огромный ассортимент всего - хороший повод посетить этот магазин. А обед в кафе в соседнем здании (по-моему, Оливка?) будет приятным завершением шопинга. Мы с женой всегда так делаем ))
Посетили с супругом в конце месяца и не очень удачно. Купили полочку настенную, дома обнаружили скол, но решили собрать, а инструкции по сборке не оказалось. Пришлось ехать на следующий день, делать обмен, ну и брать инструкцию. Мало того в день покупки кассир взяла с нас 99 рублей за товар, который мы не брали. Обнаружили только по приезду домой.
Я доволен, что нашёл в хофф подходящую кухню в нужном цвете и размере. Выбор вообще хороший, какого нет больше нигде
Show business's response
Лиляна
Level 5 Local Expert
August 18, 2024
Хотела интересно обставить гостиную, чтобы не как у всех)) В hoff для этого подобрала красивый шкаф витрину Мичиган. Фасады роскошные, дуб крафт табачный, немного в красноватый.
Когда сотрудник указывает кривой адрес, а экспедитор принципиально не везёт, есть горячая линия которая "обрабатывает заявки"-помощи ноль. Сервис такой же.
Очень хороший ответ на уход Икеи. Они, конечно, появились до закрытия Икеи, но тогда был бледной копией, чего не сказать сейчас - развиваются семимильными шагами! Качество товаров разное, равно как и ценовой диапазон. Всегда можно выбрать для себя то, что устраивает по качеству и является доступным по цене. Хотелось бы, чтобы ассортимент ходовых позиций обновлялся и пополнялся быстрее (за это одну звезду сниму)
Не компетентный персонал 😡Покупала недавно диван, в оплату вошли доставка, подъём, сборка, во первых, когда доставили, диван, мне отказались его собирать, позвонила в клиентскую службу, оказалось, что у меня якобы диван исключение и сборка обойдётся мне в 6000₽, а почему при покупке мне этого не сказали? после ругани, сказали, что сборщик соберёт бесплатно на следующий день, далее у них слетела моя заявка на сборку, в итоге диван простоял в упаковке в разобранном виде ещё 3 дня. И вот наконец то собрали, потратила кучу нервов, пока добилась результата. Не рекомендую 😞
Продавцы очень отзывчивые, помогают выбрать, подобрать. Но доставка подводит, полностью противоположное отношение к клиенту. Опоздали, нахамили. Дочь встречала доставку, обидели её до слёз. Уже не хочется у вас ничего покупать.
Ассортимент из выставочного зала на 90% под заказ с долгим ожиданием! В целом хорошо, можно найти интересные "вещи"
Show business's response
Руслан Сорокин
Level 5 Local Expert
April 11, 2024
Заказанная мебель очень понравилась. Диван очень удобный, мягкий, с приятной обивкой. Стенка для гостиной красивая, по размерам хорошо вписалась. Цены на всё устроили более чем
Show business's response
Олег Исаев
Level 10 Local Expert
October 4, 2024
Собрали мебель всю в гостиную и в прихожую в стиле лофт. В хофф хороший выбор любых стилей. И цены норм, еще и бонусы потом накапали, тоже используем постоянно.
Show business's response
Luka N.
Level 10 Local Expert
June 23, 2024
Хороший магазин с большим выбором мебели, но рекомендую всегда проверять комплектность. Мы покупали шкаф в прихожую и нам просто не привезли полки к нему. Хорошо, что мы не заказывали сборщика, собирали все сами, поэтому было время подождать пока полки довезут.
Купили шкаф с доставкой за 28 с чем то,привезли.Начали собирать шкаф,а он не то что купили.Приехали сразу же в этот магазин (Hoff) ,а на что девушка говорит я вас не помню?
Это как,за сутки можно забыть заказы?
Почему такая ситуация?Почему привезли шкаф другой и не предупредили?Что за лохатрон?
Предстaвлен большой выбор мини-диванов. Цены невысокие. Есть как раскладные, так и не раскладные варианты. Я взяла раскладной, хоть он и для oфиса, но мало ли пригoдится спальное место
Все-таки концепция предложенная шведским магазином живет. В Hoff по максимуму используется планировка и зонирование по секциям, в каждой секции есть все для конкретной зоны вашей квартиры. Перечень товаров достаточный для удовлетворения потребности на любой вкус. Удобное приложение в котором можно быстро настроит бонусную карту и выбрать нужный товар. Парковка большая, выдача товара удобная. Мне понравилось.
Прикольный магазин.Красивая выкладка товаров.Ассортимент широкий.Персонал очень приветливый и квалифицированный
Понравилось всё.Цены конечно же кусаются.Но есть акции,возможность оформить дисконтную карту.Пока все устраивает.
Все ужасно. Все за что платишь, не факт что привезут. Совет; никогда не оплачивайте всю сумму заказа в Hoff. Обманывают. Оплачиваешь, а потом выясняется что товара этого нет. Или курьер не привозит. Вообщем ужасный магазин.
В продолжении компании Hoff.
Сегодня привезли наконец-то товар после 3 попыток..НО!!!! Весь товар был с браком !!!!!
Пришлось вернуть. И экспедитор при осмотре потихоньку сообщил не покупать ничего в компании Hoff, т. к. много возвратов.
ПОЗОР!!! И это импортозамещения ? Да…. Друзья, учтите мой опыт. Не наступайте на наши грабли. Фоточки размещу
Нужны были стулья для кухни, 4 штуки. Вoспользовалась их крутой акцией 3+1, заплатила за 3 стула, а 4ый пошёл в подарок, здорово и выгодно. Спaсибо вам за классные акции
1
1
Show business's response
Лена Егорова
Level 10 Local Expert
September 29, 2024
Сегодня использовала сертификат на приличную сумму. мама подарила при переезде в новую квартиру. Мебель мы купили, а вот из мелочевки на кухню, посуды, текстиля, этого ничего не было. Купила почти все что нужно. Просто шла по магазину и все что встречала нужное. складывала в тележку)). Сейчас разбираю, это конечно наслаждение))
1
Show business's response
Иван Н.
Level 12 Local Expert
February 4, 2024
Вторая крупная покупка в Хофф и я доволен. Кухня больше года служит, осталась в первоначальном виде, сейчас в гостиную стенку купил. Современный стиль. Минимализм, стильная. Привезли понятно в разобранном виде. Собрать легко, как лего))
Хороший магазин для дома. Отличная альтернатива другого ушедшего бренда. Удобно выбирать товар, всегда вежливые и, что для меня главное, ненавязчивые консультанты. Цены вполне демократичные