Hoff
1089 reviews
October 8, 2024
Хороший магазин.
Ассортимент прекрасный,от посуды до одеяла,дивана,кухни и т.д.
Персонал всегда отзывчив,компетентный,все подскажут и помогут выбрать и выписать товар.
Доставка быстро работает,склад в Тмн.
Качеством мебели довольны,брали не раз и диван и комоды ,все супер!
Спасибо большое!
Однозначно рекомендую,если вам нужна мебель и не только для дома,приезжайте,все можно выбрать,цены хорошие,на любой кошелек.
July 15, 2024
Моя профессия предполагает обустройство квартир, но после ухода некоторых магазинов с российского рынка Хофф стал настоящим спасением в обустройстве дома. Очень удобный сайт, отличная служба сервиса, очень удобный возврат, вежливые продавцы. В принципе, все отлично, но к большому сожалению, отсутствуют шторы высотой 3 и более метра. Сейчас у многих застройщиков большая высота потолков, почему не использовать как преимущество и завозить нужный товар?
3
1
December 6, 2024
Пришел в магазин Hoff, остался очень доволен. Выбирал диван в гостиную, тут нашел. Очень все быстро оформили, доставили. Обслуживание профессиональное, вежливый персонал. Остался доволен.
1
December 9, 2024
Решили переехать в Тюмень, поближе к родным, приобрели жилье, естесственно с покупкой квартиры захотелось, чтобы и мебель, и техника, и декор были новыми. Мой выбор пал на HOFF. Большой выбор товара, приемлемые цены, качественное обслуживание. Остались довольны
September 17, 2024
Супер. Доступная по цене мебель. В принципе на любой кошелёк есть товары. На складе только выдача долгая, очень странно долгое оформление самовывоза, но за это снимать звезду нн стану, наверное этому есть объяснение.
December 20, 2024
Замечательный магазин. Большой выбор товаров. Мебель покупаю только сдесь, постоянный клиент . Все что сдесь было мной куплено , а это и диваны, шкафы, столы, стулья, товары качественные. Обслуживание в магазине быстрое, специалисты культурные, вежливые. Советую.
1
December 4, 2024
От посещения магазина остались в осадке от обслуживания клиентов...из продавца-консультанта, Владимира, можно сказать, нужно было вытаскивать информацию😵💫... совсем не клиентоориентирован! Неохотное обслуживание....дойдя до отдела оформления рассрочки, тоже не обошлось без эксцессов, Алена Валерьевна отчитала меня за то, что в одном документе я не там расписалась, 😁 бедняге, пришлось новый лист выкатывать...доставка, к назначенной дате тоже оказалась неожиданно невозможной 😤 из за пришедшей поврежденной детали, которую пришлось заказать повторно, сроки сместились, планы нарушились... Вобщем, сервис желает лучшего!!!
October 11, 2024
Отличный магазин очень большой, есть как дешёвые сегменты так и дорогие выбор большой правда большинство товаров только под заказ в наличии не всё товары пресудствуют
December 8, 2024
Совсем недавно приобрели квартиру, естественно, начали делать ремонт. Когда дело дошло до покупки мебели, долго думали и выбирали, где лучше ее покупать. Остановились на Хофф и нисколько не пожалели. Очень большой ассортимент, на любую сумму. Консультанты очень вежливые. Оформили и привезли все быстро. Мебель тоже качественная, спасибо большое!
October 20, 2024
Почитав отзывы , когда уже оплатили заказ, я, честно сказать, расстроилась не на шутку. Настроилась ждать ооооочень долго, и мечтать , что бы все было с товаром впорядке и тд. , Но, о чудо , не успели опомниться , как спустя менее , чем две недели, наш заказ в полном порядке был доставлен по приятной цене, и радует нашу семью. Мы довольны полностью, спасибо компании, было приятно общаться.
1
July 15, 2024
Вежливый персонал,всё подскажут,покажут.Быстрое оформление товара, доставка, сборка. Все качественно,профессионально.Заказывали мебель, остались довольны. Будем посещать магазин и тратить баллы за покупки.
3
May 25, 2024
Здравствуйте! Очень хороший магазин. Часто покупаем мебель как в дом, так и в сад. Акции,скидки и бонусы позволяют купить не только хороший и качественный товар, но ещё и не дорогой. Доставка осуществляется очень аккуратно. Консультанты всегда подскажут и расскажут о товаре, акциях. Всё рекомендую посетить данный магазин.
December 2, 2024
Широкий выбор товаров, удобное месторасположение, консультанты не лезут без надобности
Но цена выше, чем в любом другом подобном магазине
June 18, 2024
Из плюсов - большой ассортимент товара и максимально вежливый персонал.
А теперь перейдём к минусам.
1. Доставка. Соблюдение сроков, соответствие озвученной информации и факту оставляет желать лучшего. Заказывали доставку домой. А в бумагах и устно нам озвучили дату ПОставки (на склад). Пока сами не начали бить тревогу по причине отсутствующего заказа - никакой реакции от магазина не было.
2. Большой выбор товаров, качество которых порой под большим вопросом.
Для поддержки сразу уточню - Заказ 737AC52748, Обращение № 9000052089.
В заказе фигурирует:
Кровать - #80279996
Матрас - #80336952
Чехол для матраса - #80328719. С ним гарантия расширяется до трех лет, как уверяет сайт магазина и продавец-консультант.
Проблема, конечно же, возникла с матрасом. Первые полгода радости не было предела - старый диван стал казаться пыточной. Спустя полгода появился легкий дискомфорт. Через год - явно продавленные места в матрасе, боль в спине. По ощущениям - разрушен слой кокоса, заставляющий матрас держать жесткость. Обращение в техподдержку, описание ситуации. Приходит мастер, который фиксирует отклонение в 5 мм. На фото явно видно, что отклонение значительно больше.
Решение - отказ на замены товара или возврата средств. В устном порядке озвучено, что "возможно, кровать своей конструкцией стала причиной образования деформаций". НО!!!! При покупке я минимум трижды переспросил консультанта об этом, и получил заверения - раз все это продается, значит не нужно беспокоиться. Повторюсь, все покупки оформлены в самом магазине, оффлайн.
При общении с поддержкой по телефону и в ТГ по данному вопросу получен очень забавный ответ, с предложением 2000 тысяч фантиков.
Итого - через полтора года вы можете смело выкидывать купленный здесь матрас и не надеяться на компенсацию.
Удачных покупок!
3
1
May 6, 2024
Очень адекватный персонал, особенно в отделе с мебелью... Помогут найти и выбрать , так же отличная доставка от магазина... Мы выбрали мебель и еще в доставку добрали часть из хофф для дома и все нам очень классно упаковали и отправили! Спасибо.. Минус за то, что очень сложно было найти консультанта в хофф для дома
November 17, 2024
Хороший магазин, есть многое для организации домашней обстановки. Купила здесь диван, и очень довольна покупкой
October 25, 2024
Магазин хороший, выбор мебели большой, много мелочевки и безделушек для домашнего обихода.
Стоимость мебели завышена.
October 20, 2024
Люблю бродить в этом красивом магазине, делать покупки, но печалька, что кондиционеры там отсутствуют, жара жуткая! Люди верхнюю одежду в руках таскают, что доставляет неудобство, да и жаль работников, ведь, без окон и в духоте находятся.
December 10, 2024
Замечательное место, удобно в том плане, что можно купить все от посуды до мебели. Рядом продуктовый магазин, кафе.
December 11, 2024
Выбирали с мужем шкаф в спальню, увидели предновогодние акции, в итоге заказали со скидкой, очень рады, отдельное спасибо за своевременную доставку
September 3, 2024
Хороший магазин. Жена мимо не проходит никогда. И обязательно что-нибудь купит. Многий товар эксклюзивный и не ширпотреб какой то. В общем нам нравится
3
December 17, 2024
Посещаем периодически. Всё устраивает, если нет чего-то в наличии - заказываем. Консультанты вежливы и всегда готовы помочь)
December 29, 2024
Заказали кухонный гарнитур 1 декабря 2024 года, обещали доставку 16.12. Неоднократно переносили срок доставки, в итоге привезли 23.12. При сборке выяснилось, что не довезли 2 модуля и фасад. Позвонили, сказали,что ближайшая дата доставки только 4 января(!!!).
Как итог испорченный праздник.
Не советую магазин никому, ужасное отношение к покупателям.
May 10, 2024
Рай для меня! Надо все! Красота! Огромный выбор кухонных принадлежностей, постельного белья, Ковров, мебели, цены хорошие! Рекомендую всем! Можно найти все , что нужно для дома!
1
December 24, 2023
Хочу выразить супер-благодарность с занесением в личное дело ребятам Николаю Кондратьеву из отдела корпусной мебели и Олесе очень Молодцовой из кухонь за профессионализм и терпение! Слов нет, одни благодарности! Ребята, руководители, побольше таких сотрудников в каждый отдел и будет всё хорошо с продажами и клиентами. Сарафан вырастет тоже! С наступающим Новым годом, здоровья и успехов в Жизни!
1
November 7, 2024
Был в магазине пока два раза, первый раз купил рулонные шторы да ошибся с размерами, привёз на обмен,обменяли без проблем, несмотря на то, что одна упаковка шторы была вскрыта,за это огромное спасибо.
December 25, 2023
Хочу поблагодарить ребят с доставки магазина Hoff, приехали раньше назначенного времени, внесли все быстро и аккуратно! Но по сборке у вашего магазина большие проблемы!
Таких не компитентных и безответственных ребят в жизни не встречала. Доставка назначена была сегодня с 09:00 до 15:00, мало того что никто не приехал, даже не позвонили и не объяснили причину!!!
Горячая линия тоже не отреагировала.
В итоге пришлось самой звонить, находить других сборщиков. Это просто ужас какой-то. Не советую ни кому связываться с таким безответственным персоналом, а руководству компании Hoff советую тщательнее отбирать персонал!!!
1
August 26, 2023
Шикарный магазин, большая территория, все можно найти, разбито по разделам.Свободный проход. Иногда сюда можно прийти посмотреть, взять идею по декору для дома, получить удовольствие от организации работы всех отделов магазина. При покупке товара вы можете на карту получить бонусы, накопить и потом при покупке их потратить. Спасибо, что вы есть в Тюмени!
1
May 14, 2024
Мне понравилось. С персоналом не довелось общаться, но представленный товар сам за себя говорил. Довольно неплохое качество, но не у всех выставочных моделей. Цены не могу сравнить, потому как не часто посещаю такие макеты, не имею информации.
1
December 28, 2024
Очень плохо работает персонал. Хамство процветает, постоянно персонал где то ходит, очень много времени тратится заказать кухню и заказы выполняются очень долго и сборщики мебели вообще без квалификации.’
July 28, 2024
Очень хороший магазин,есть все что нужно. Всем рекомендую один из не многих магазинов в которых можно купить то что ты именно хочешь.
October 3, 2024
Идеально подобрали всю мебель, цены приемлемые, оформление рассрочки очень удобно
July 18, 2023
Действительно большое предложение товаров, особенно посуды, но в основном "дорого-богато". Персонал приветливый и вежливый, обслуживание быстрое. Кстати очень удобное мобильное приложение. Качество товара хорошо и большой выбор по цене.
1
October 13, 2023
Всегда покупаем мебель в этом магазине,хороший выбор,доставка,вежливые все - кассиры,консультанты,доставщики !! Да конечно мебель на разный кошелёк и пожелания,но в целом отлично,очень рады что у нас есть такой классный магазин !! Ковры,текстиль,мебель,посуда, все есть в этом магазине !!
1
April 18, 2023
Магазин очень нравится, цены доступны. Доставка не дорогая. Хорошие отзывчивее люди. Заказывала двухярусную кровать с матрасами, и кровать машину для сынишки с матрасом. Цены на матрас конечно высоки, цена зависит от размера, но в принципе матрасы везде сейчас подорожали. Магазин очень нравится, при необходимости будем покупать мебель только там. Хотим купить компьютерный стол в Хофф. Цены норм.
3
2
January 3, 2024
Я сборщик и установщик кухонных гарнитуров и мебели, напишу своё мнение об этом магазине.
Стараюсь не брать кухни данного магазина, но в этих случаях попросили знакомые. И оба случая оказались неудачными.
Первый- кухня вместо 18 сентября приехала в ноябре. Шкафы из модульного комплекта кухни и те, которые дополнительные отличаются очень, задняя стенка, крепление ящика, метод сборки самого каркаса разные. Ручки из стандартного комплекта исцарапанный настолько, несколько это можно представить. Петли самые самые дешёвые, без доводчика. Фасады хорошие.
Так же у этих людей собирал шкаф купе, не довезли дверь со стеклом, и с огромным трудом удалось убедить Хофф привезти её. И то через месяц почти.
Второй случай просто не состоялся. Люди ехали издалека ради того чтобы принять кухню в обозначенные ранее сроки доставки, и установить в шаге договоренное время. В итоге пока люди ехали в поезде, дату доставки перенесли, из за этого теряется день сборки. Страдают все- и люди, и я, установщик. Спасибочки, Хофф. Уровень организации работы и отношения к людям настолько низкий не встречался ещё нигде.
4
September 3, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент с доступными ценами, рекомендую 👍
February 20, 2024
Приобрел в магазине кухню вместе с техникой! Очень благодарен Катерине ,которая помогла мне в конструкции гарнитура! Всем доволен и благодарен персоналу магазина! Рекомендую!
2
February 13, 2024
Оформляли стол, заказ номер 786A293111(VSMP615082). Главным критерием выбора стола была его быстрая доставка. По поводу столика ничего сказать не могу, т.к. он до нас не доехал. 21 января в магазине в тц Зеленый берег был оформлен заказ, который должен был быть доставлен на склад в течение 3-4 дней (со слов продавца). На следующий день в личном кабинете увидели, что дата доставки указана 13 февраля. Потом позвонил оператор и сообщил, что доставка перенесена на 20 февраля. Сегодня (13.02.2024) приходит смс, что заказ отменен. Получается, что мы целый месяц ждали стол впустую, который продавец обещал нам доставить в течение 3-4 дней. Было оставлено два обращения на сайте, на которые до сих пор никто не отреагировал…
July 26, 2024
Хороший магазин с большим выбором товаров для дома. Цены не кусаются.
August 21, 2024
Детскую покупала именно здесь, так как много интересных и стильных вариантов
December 10, 2024
В хофф хорошие сотрудники, менеджеры знают о товарах всё и всегда помогают при выборе
1
May 26, 2024
Хотела купить шторы с витрины последний экземпляр, продавец лениво хамовато сказала возьмите другие эти не надо покупать что там типа других нет , на что пришлось голос повысить на нее и сказать я хочу именно эти . Женщина лет 55-60 продавец , такой магазин красивый и такие там продавцы лишь бы отвязаться не улыбаются испортили настроение . Если не нравится работать увольняйтесь . Я тоже работаю продавцом и так себя не веду . Ужасное отношение .
1
June 22, 2023
Отличный магазин, удобное месторасположения и с парковкой! Можно купить всё необходимое для быта в дом , от бытовой химии, предметов интерьера до мебели !) Хороший ассортимент товаров ! 👍
3
2
July 9, 2024
Нормальный большой магазин для дома. Довольно уютно там, иногда совершаем с женой покупки. Нож вот купили Большой))
2
January 14
Магазин Хофф порадовал ценами на мебель. Купила удобное кресло, доставили в срок, как и пообещали
December 18, 2023
Заказали онлаин стенку гостиную. Заказ приняли отлично доставка отлично. Огромное спасибо. Минусы начались после сборки инструкция общая. Чтоб собрать один шкаф пришлось распаковать все 4коробки,далее ещё хуже шкафы собрали чтоб собрать в одну стенку пришлось заново разбирать две позиции так как оказалось надо по орудовать сверлом чтоб проделать дырочки якобы так задуманное производителем полный бред. Производитель в этой модели сильно на чудил. Все для людей очумелые ручки. Итог впечатления от заказа остались отрицательные. Стенка деллас
1
August 4, 2024
Хороший выбор, не очень хорошо добрая система скидок, - ограничен срок использования.
2
April 27, 2024
Ставлю 1 звезду потому что, меньше оценки нету.
Отвратительное изделие, это шкаф, который я купил.
Пользоваться невозможно по назначению от слова Совсем.
Запах, исходящий от этого шкафа жудкий. Как на мебельный фабрике, где люди ходят в защитных масках.
В поддержке оказались идти на встречу, и посоветовали проветривать шкаф. Тоесть вы покупаете мебель и пользоваться ей нельзя, а живите с открытыми окнами и проветривайте месяц ))
Однозначно не рекомендую этот брен!
July 18, 2023
Один из любимых магазинов! Ассортимент огромный. В последнее время покупки для дома делаю там. Последнее приобретение - стулья на кухню. Обслуживанием довольна, всё расскажут и покажут. По ценам: цены и для пухленького и неочень кошелька.
2