Hoff Home
448 reviews
April 7
Хороший выбор посуды и хозяйственных мелочей, разнообразие категорий товаров для уюта в доме: от текстиля до светильников, от пледов, подушек и постеров до тапочек, наборов кастрюль и моющих средств. Навигация не всегда очевидна, но обнаружить искомый товар всё же удаётся, да и побродить между стеллажами с интерьерными красивостями и бытовыми полезностями просто приятно и интересно. Цены гуманные, качество вполне себе. Иногда можно попасть на акции и скидки, что становится приятной неожиданностью. Вот как сегодня, например. Случайно заглянули в Hoff Home — по пути из ресторана на подземный паркинг ТЦ «Океания» — и увидели тарелки необычной формы для пополнения любимой нами коллекции посуды, да ещё и с сезонной скидкой, а до кучи много всякой всячины прихватили. Смутил только момент расчёта, когда кассир настойчиво попросила оплатить покупки по QR-коду. Когда сходу не получилось, захотели оплатить привычно картой. Но кассир ответила, что кнопку уже нажала, и откатить операцию у неё долго не получалось. Мы впустую потратили время, ожидая, когда отвиснет программа, и в итоге впечатление от посещения магазина смазалось. Хотя в целом он хорош
2
1
February 23
Очень неприятный и негативный опыт посещения данного магазина, который связан буквально с одним человеком из персонала. Сам магазин неплохой, чисто, широкий ассортимент, адекватные цены. Но поведение охраны. Были в магазине в среду 21.02.24 в интервале с 19 до 20. Выбрали необходимый товар, пошли на кассу самообслуживания. К нам подошёл охранник и начал пробивать наш товар, нажимать кнопки. Зачем? Касса самообслуживания предназначена для самостоятельной работы с ней. Если бы мы хотели пообщаться с кем то, мы бы пошли на классическую кассу и там бы нас встретил кассир. Мужчина настойчиво продолжал нам «помогать» и при выборе формата оплаты говорит - вы можете оплатить по qr-коду? Мы говорим - нет, тогда не начисляться кэшбэк за покупку. В этот момент человека порвало, он прокомментировал наш отказ - Что вы из-за 16 рублей сейчас будете отказываться.
Что?
Далее он подошел к кассиру и пересказал - Они из-за 16₽ не смогли qr-кодом оплатить, какие экономные.
Просто, добрый вечер.
Если это политика магазина подталкивает охрану на такие выражения, необходимо срочно ее менять. Такое поведение недопустимо.
10
March 6
Большой магазин с достаточно богатым выбором. Здесь есть и посуда, и постельное белье, и домащний текстиль, и электротовары. Действует хорошая система скидок по бонусной карте. Легко оформить возврат, если товар не подошел. Персонал внимательный и доброжелательный. Магазин расположен в крупном торговом центре и близко к метро и остановкам общественного транспорта, что очень удобно.
December 15
Мы часто приезжаем в ваш магазин и каждый раз это покупки от 5-10 тысяч, в такие магазины мы приезжаем отвлечься и получить свою дозу дофамина. Но сегодня нам дали только хорошую дозу кортизола. Мы купили посуду и бокалы к новому году, их и так неудобно везти в железной тележке, чтобы они между собой не побились, так ещё и женщина на кассе нас всё время торопила, хотя сзади никого не было. В итоге один стакан уронили и он разбился, однако она и дальше продолжила нас торопить. Кассир не предупреждая вбила бокал в чек….и засела в свой телефон…Ну серьезно, мы набираем на 13000, а из-за одного бокала нам портят всё настроение. Далее максимально недовольные лица у всех, у кассира, у администратора, будто мы пол магазина перебили. И добивает охранник со своей тележкой, мы ему объясняем «у нас тяжелая посуда и мы сейчас верхнем тележку», на что он нам грубо говорит «я посмотрю как вы вернете»….
Дико обидно, приходишь в ваш магазин получить новогоднее настроение, а такие сотрудники отбивают всё желание вернуться к вам снова!
July 29
Приятно, что здесь относятся к своим покупателям с особой вежливостью, помогают выбрать товар, делают акции, чтобы покупки были более выгодными, с доставкой не подводят. В начале лета приобрели у них садовые качели Орландо, доставка была бесплатная, привезли нам их через 2 недели. Симпатично смотрятся!
October 4
Очень благодарна менеджеру Аксинии за помощь при заказе кухни. Она работает в Хофф в Океании на кутузовском 57. Внимательна. Учитывала мои пожелания, которые порой часто менялись. Давала ценные рекомендации что лучше, качественее. Так же смогла организовать те ящики которые мне нравились. Работали наверное недели 4 до моменты заказа и оплаты. Благодарю!
Благодарю Вас Аксиния!
1
November 19
Это самый ужасный сервис, с которым мне пришлось столкнуться. Обратилась в Hoff при экстренном переезде на новую квартиру. Сроки при переезде были очень сжатые, поэтому не было возможности изготовления мебели на заказ. Подкупило то, что все в наличии, пару дней и привезут. Покупала кухню, гардеробную и гостиную. Ад начался сразу после оплаты заказов. Доставки путается в датах, может приехать машина, но без заказа! Может приехать только часть заказа. Товар не подходит для перевозки в грузовой лифте, поэтому его везут обратно на склад. Дальше больше. Сборка - это отдельное удовольствие. Сборку предоставляет подрядчик Хофф. В КАЖДОМ заказе были позиции для сборки, которые не включили в ТЗ! Приходится договариваться на месте о доплате сборщику. Хофф только пожимает плечами и предлагает бонусные баллы. По телефону решить вопрос невозможно, кормят обещаниями и вешают трубку, потом новый оператор и все начинается сначала. Сборщики накручивают доп услуги без согласования. Магазин не может на них повлиять, так что приготовьтесь платить. Например при сборке кухни выложила ещё 7000₽(это даже без подключения). В общем это был крайне неприятный опыт, который не желаю никому повторить. Экономьте нервы и средства и обращайтесь в ответственные компании. Я больше в Hoff ни ногой!
1
July 25
Любимый магазин товаров для дома. Есть абсолютно всё ( для кухни, ванной комнаты, спальни и пр.). Цены средние, по красным ценникам можно выгодно что-то приобрести.
June 21
Очень хороший магазин. Есть товары по отличной цене. Консультанты магазина очень мило помогали нам с выбором. Сегодня смотрели и покупали тарелки, девушка Кристина смогла упаковать каждую тарелку в специальную бумагу и коробку, так, чтобы было удобно довести до дома. Большое спасибо!
4
October 22
Надо признать, что Hoff за последнее время существенно преобразился в части ассортимента и качества товаров. Теперь есть "из чего выбирать" и есть "что выбрать". Покупками остались весьма довольны.
December 7
Здесь всё хорошо организовано, достаточно света в зале, нет никакого беспорядка на полках, консультанты готовы помочь. Хороший магазин! Для дома тут купить что-нибудь самое то!
October 30
Симпатичный угловой диванчик тут в начале месяца заказала. Уже неделю как он у меня в квартире. Выбирала подороже. Всё таки для себя)) на качество материалов не жалуюсь. Всё удовольствие обошлось мне в 44 тысячи. Огромное вам спасибо. Порадовали!
March 18
Магазин нравиться. Заходили вчера, купили набор ножей и разделочных досок. Приятные впечатления от покупок и от самого магазина, всегда вежливое обслуживание, отличные цены и большой выбор товаров.
December 22, 2023
Заходила в магазин hoff home океания, очень понравилось, отличные консультанты, купила одеяло, очень довольна, спасибо консультанту Светлане. Грамотная и профессиональная консультация. В магазине всё доступно и понятно.
1
1
November 21, 2023
Приятный магазин товаров для дома у самого дома. Большой выбор посуды и мелочей для уюта и быта. При регулярном посещении можно ухватить текстиль для дома с огромной скидкой (выкладывают отдельно товары с повреждённой упаковкой, например).
1
November 19
Купил здесь два ковра, немного мебели для загородного дома и новую люстру.Хорошо сэкономил на акциях и списал 1500 бонусов за предыдущие покупки.Отлично!!!
July 4
Просматривали их каталог в поисках спального гарнитура, несколько вариантов действительно приглянулись. Заказали онлайн. Доставка не особо быстрая, ждали 15 дней нашу мебель. Зато сборка шустрая, после доставки их сборщик прибыл через день и все нам собрал. Опытных набирают в штат.
March 28
Мега удобный сайт с большим и удобным каталогом, фото, описание плюс отзывы, которые помогают сделать правильный выбор) Практически вся мебель дома отсюда, магазин знаем с 2012 года, радуют скидками, распродажами, вежливым обслуживаем и быстрой доставкой. Оперативно решают любые спорные моменты.
3
September 29
Ужасная работа дизайн студии. По размерам которые предоставил замерщик , не смогли грамотно спроектировать высоту кухни. Для чего там нужен директор не понятно, ни один вопрос решить не может, разводит руками и направляет в клиентский сервис
October 16
Заказывал прихожую, матрас новый брал, журнальный столик. Цены привлекают, выбор, бережная доставка. Обслуживание вежливое, консультанты разбираются в том, что продают 👍
October 2
Вчера новую сковороду тут купила, кастрюлю и пару красивеньких тарелок. Уютненький магазин! Всегда приятно сюда приезжать.
January 24
Приобрели прекрасный детский гарнитур "хоккей". Ребенку очень понравился, кроватка, шкаф, тумбочка все в едином дизайнерском стиле, используются хорошие материалы, нам понравился! Позвонили за час перед доставкой, собрали своими силами, полный комплект, ничего не потерялось по пути)
October 17
Привезли диван без фурнитуры
Заказ 799J606249(OS1152089) от 3.10.2024г.
Доставка 10.10.2024г. Оформили рекламацию.
Сегодня 17.10. Повторно привезли фурнитуру от другого дивана.
Уже неделю диван стоит разобран, менеджер не заинтересован в решении сложившейся ситуации.
Вывод сервис отвратительный.
1
September 3
Классный магазин. Высокопрофессиональные сотрудники. Спасибо за обслуживание. ТЦ Океания
December 15, 2023
Добрый вечер! Выражаю благодарность кассиру Екатерине за внимательное отношение, отзывчивость, доброжелательность и терпение при обслуживании. Также благодарю сотрудника охраны Юрия, который по своей инициативе помог упаковать покупки и проследил, чтобы я ничего не забыла, покидая магазин. С нетерпением жду следующего посещения магазина, предвкушая положительные новогодние эмоции.
3
December 25, 2023
Хофф как всегда радует ассортиментом и скидками. Да и без скидок цены нормальные здесь. Покупали кое что на кухню, супруга засмотрелась на набор посуды. Да, не дешевое удовольствие. Думаю подарю я ей сертификат подарочный в хофф, пусть купит и порадуется. И мне приятно будет)
3
November 22
Отличный мебельный магазин! Обслуживание всегда вежливое, каталог мебели очень большой. Еще одним важным плюсом считаю то, что в наши непростые времена они тщательно следят за качеством своей мебели и ценами.
November 13, 2023
Отличный магазин, приятные продавцы,не навязчивые, всегда помогут и подскажут. Хороший ассортимент товаров и приемлемые цены. Всегда много разных акций, что может не радовать.
3
November 24
Большой магазин с хорошим выбором.
Спасибо за внимательный персонал .
January 30
Захожу периодически купить что-то для дома, благо постоянно пополняют ассортимент. Из последних покупок - сковородка и набор кастрюль. Хорошо себя показали, нравиться на них готовить, качество отличное. Уютный магазин, большой выбор товаров.
March 10
Приобрёл набор из 3х ножей samura | harakiri...данные ножи отнюдь не дешёвые, выглядят просто отлично, но и как нам сказали-отличного качества! Ножи у меня в пользовании 3 месяца, сегодня резал рёбрышки свиные и упёрся в кость случайно, вытащил хвалёный нож из рёбрышек и...кусок якобы прекрасной стали остался в кости и само лезвие треснуло на 2 см...фото прилагаю. Хотя возможно это просто мне не повезло))
1
1
August 22
очень радует, что большинство моделей предоставлено в разных цветовых гаммах обивки. жена у меня очень привередлива в плане дизайна, любит чтобы все было в одном цвете в комнате. В хофф всегда все подбирает, еще и выбор при этом неплохой.Я доволен что не нужно мотаться по городу в поисках)
4
March 12
Все люстры и светильники я решил купить в хофф. Проехался по другим местным магазинам и какой-то скудный ассортимент, если честно, даже в специализированных салонах. В хофф очень много вариантов и цены норм
December 18
Ура! Мой новый ортопедический матрас Lineaflex Alba — просто чудо! 🤩 Спина наконец-то не болит, и спать стало гораздо комфортнее! 🥰 Приобрела его по средней цене (21199 рублей), и что самое потрясающее — 90 дней тест-драйва! 😱 Такого щедрого предложения я ещё нигде не встречала! 😍 Матрас полностью оправдал мои ожидания, и возвращать его я точно не планирую! 🤗
September 6
Больше всего люблю этот магазин за доброе отношение со стороны их консультантов. Всегда готовы помочь, всегда вежливо общаются. Что до мебели, то всякие были ситуации - и доставка раз задержалась, и при заказе шкафа не хватило петлей. Но всё разрулили, всё хорошо. Главное, что мебель качественная у них.
July 16
Понравился магазин. Внутри чисто, всё аккуратно разложено, никакого беспорядка в зале. Приезжал за новой сковородой, пару тарелок ещё докупил, а то порой гости собираются и не хватает их. Оплатил и не скажу, что прям всё дорого.
November 30
Приехал за посудой — нужны были кастрюли, сковороды и тарелки. Всё купил! Смотрю, цены вполне адекватные, всё на своих местах. Задал пару вопросов консультанту, чтобы она посоветовала по сковороде. Она выбрала для меня с антипригарным покрытием и сказала, что хватит на несколько лет. Вот это я понимаю, хорошее обслуживание!
December 23, 2022
Огромный выбор товаров для дома, мебели. Вежливый персонал. Приобретала очень удачно мебель для квартиры и дачи,предметы интерьера. Товары отличного качества. Доставку и сборку осуществляли вовремя и профессионально. Очень достойный магазин.
2
1
November 13
Так-то нравится магазин, но временами бывают оплошности с доставкой)) и от дня недели это никак не зависит. А так все хорошо. Выбор, приятные цены, общительные и культурные консультанты у них. Спасибо вам за ортопедический матрас, покупала в начале месяца, уже оценила, просыпаюсь отдохнувшей.
September 30
Вторая покупка мебели и опять убедился в отличном качестве при относительно невысокой стоимости. Молодцы, хорошо все организовали. Сервис что надо.
August 26
Очень удобно что мебель можно продумать и заказать по собственному проекту. Если хочу я полки именно с этой стороны и на этой высоте, то так и сделают. Все говорят что выглядит глупо, но мне так удобно. Я привык так работать.
1
January 12
Прекрасный Магазин Hoff Home. Огромный выбор товаров. Лаяльное и отзывчивые отношение к клиентам. Есть скидки, акции. Оценка 10+.
1
February 1
Антипригарное покрытие этой сковороды работает отлично, ничего не пригорает и легко удаляется любой пригар, буквально можно губкой смыть. Ручка удобная, не нагревается, легко отсоединяется, при этом самопроизвольно не отваливается в самый неподходящий момент. Сковородка идеально распределяет тепло, что обеспечивает равномерную готовку.
3
July 23, 2023
Много что можно подобрать в квартиру или на дачу. Мы заказывали бассейн и шатер. Скидка неплохая была. Все отлично с покупками. Пользуемся с удовольствием.
3
December 10
Заказывал здесь в прошлом месяце стеллажи и стулья для офиса. Цены очень порадовали — действительно доступные! Доставка заняла 11 дней из-за ожидания поступления товара от поставщика, но в целом, покупкой доволен. Рекомендую!
July 13
Не думал что реально купить крутую и функциональную кухню за 18 000 рублей. Но скидки от Хоффа творят чудеса)) конечно, это не мраморные столешницы и натуральное дерево. НО за такую цену реально очень крутой комплект.
3
January 28
Магазин шикарный,хочу отдельно поблагодарить продавца Екатерину, уже много лет клиенты этого магазина, довольны качеством и обслуживанием
July 24, 2023
Здoрово, что есть такой гипермаркет в нашем городе. Там можно купить всё, что требуется - и мебель, и мелочь для дома и дачи. Последней покупкой былa качель дачная. Очень нравится
3
September 25, 2023
Последнее время обслуживание в магазине (hoff тц океания) очень упало в качестве! Работает только одна касса и та постоянно на перегрузки. Собирается большая очередь. Администрации грубит на просьбу открыть вторую и отпустить людей. После этого демонстративно разворачивается и уходит. Кассы самообслуживания очень неудобные (помощи от работников нет!!!). Постоянно переставляется товар с места на место (каждый раз приходится искать нужный товар в новом месте). На эти действия время и работников хватает.
Отдельная просьба научить вежливости вашу Администрацию.
6
2
January 10, 2023
Hoff он и есть hoff, все можно найти на сайте. Расположен очень удобно, персонал вежливый и отзывчивый! Выбор огромный, но что-то есть только на сайте, либо в других более больших магазинах.
1
1