Заказали морозильную камеру. Сразу обговорили, что доставка будет на следующий день с 10.00 до 14.00. На это был сделан большой акцент! Мы ехали из Астрахани, везли много рыбы. В итоге, время 18.30 товар так и не доставили! И когда его доставят - не знаем, ждём!
Отзыв пишу от злости в момент ожидания доставки! Не рекомендую этот холодильник.ру. Крайне безразличное отношение к клиентам! У нас машина позволяет самовывозом привезти такую технику. Но мы понадеялись на договоренность (((
обратилась в данный магазин, хотела купить стиральную машинку по уценке.
1. позвонили, сделали ссылку на оплату, при этом не прислали: счёт, документ о том , что я покупаю, название модели и тд.
При повторном обращении пл этому вопросу "что я оплачиваю?" мне скинули смс с названием модели .
2. обратилась в магазин, где по информации стоит данная машинка, выяснилось: дефект чётко не обозначили.
3. решили поменять модель на более дорогую с царапиной (посчитав, что это не значительно) после суток телефонных переговоров - мне позвонили из магазина и дали комментарии по данной модели. но нп смогли сделать ссылку и счёт на оплату, сказали- оформляйте сами на сайте.
4. на сайте сделали запрос на нужную модель - молчание , повторили 5 раз - молчание.
5. Позвонили- модель оказалась в резерве, но лги откажут покупателю , если при получении я оплачу наличными!!!!
Итог всего: звонили 3 дня убеждали оплатить наличными!!!!!!
СЕРВИС- УЖАСНЫЙ!!!!
впечатление: крайне неприятное
4
4
Show business's response
Выхнев Юрий
Level 15 Local Expert
March 20, 2023
Покупали морозильник отдельностоящий. С консультантом пересеклись буквально на входе, выслушал наши пожелания, показал варианты. Все по делу. Выбрали довольно быстро, модель Haier HF260. По размеру как раз то, что искали. И на акции цена ниже значительно. Получилась полезная и выгодная покупка и за помощь в выборе работнику магазина спасибо.
Оформили заказ с доставкой за несколько дней. В день доставки никто не позвонил даже. Прошло ещё несколько дней, Заказ не привезли и никто не знает где он. Офигенно работаете, так держать
3
Show business's response
Ольга Витальевна
Level 9 Local Expert
January 12, 2024
Купили увлажнитель воздуха Китфорт 2 месяца назад. Сразу при использовании выяснилось,что пульт у него неисправен. Обратились в холодильник за помощью,где нам предложили сначала отнести товар на экспертизу. Экспертизу провели еще в декабре-пульт сломан не по нашей вине,брак (дали заключение). И до сих пор мы не можем вернуть товар и получить назад деньги!!! Уже 2 месяца длится эта эпопея. Сейчас они ждут ответ от китфорт. Хотя не понятно,мы тут при чем? Товар не исправен,экспертиза проведена,нашей вины нет. Верните нам деньги и решайте уже что хотите с производителем!
Заказывали в этом магазине морозильную камеру. Доставили быстро. На сайте написано, что доставка бесплатная (что хоть как-то компенсирует высокую цену). По факту, если до подъезда надо пронести более 50 м., каждые 10 м. будут стоить 100 р. В нашем случае, доставщик на глаз прикинул, что два подъезда это 150 м. (1,5 футбольных поля) и выставил счёт в 1500 р за доставку.
Отвратительная работа интернет магазина! Просто отвратительная!!!! Привезли стиральную машинку с дефектом, не рабочую и месяц не могут решить вопрос с возвратом!!!! Я такого в жизни еле не видела!!!!!
Сервис магазина заканчивается после перевода денег. Мы сделали заказ почти на 200 тысяч (хотя это не должно иметь значения), нам доставили технику, но вытяжка пришла без ручек переключателей. Это обнаружилось при установке кухни, спустя 2 месяца. Я обратилась в службу сервиса, к специалисту по сохранению лояльности, на что мне сказали что срок обработки претензий истёк после 2 недель с даты доставки. Я приняла этот аргумент, но попросила переслать мое письмо о недокомплекте поставщику, рассчитывая на любой ответ от поставщика. Но мое письмо не удосужились даже переслать и отписались о том, что моя претензия не является законной.
Параллельно я обратилась напрямую в сервисную службу компании производителя, они сообщили, что у данных вытяжек ручки доставляются отдельно и они могут мне предоставить их бесплатно, тк для них, видимо, клиенты в приоритете.
Специалистам по сохранению лояльности холодильник.ру есть чему поучиться или сменить название должности.
9
2
Show business's response
костя ш
Level 7 Local Expert
March 29, 2024
Заказывал здесь стиральную машинку. Все прошло без проблем, доставка прошла гладко. В целом, с оформлением никаких проблем не возникло – все чётко
1
Show business's response
Пётр Санаев
Level 10 Local Expert
March 29, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Андрея за подробную консультацию по холодильникам, которая помогла нам принять правильное решение. Мы и в бюджет уложились, и холодильник полностью отвечает нашим запросам.
1
Show business's response
К
Каплан Макс
Level 14 Local Expert
March 15, 2023
С этим магазином рядом живу, захожу временами, а заказываю только через сайт. Но все равно удобно, что можно прийти сначала и посмотреть технику вживую. Телевизор я так покупал. Сначала пришел, с консультантом пообщался и уже определился окончательно. Потом через сайт заказал и оплатил модель LG NanoCell на 55 дюймов. Стояла на скидке, больше десяти тысяч скинули. На данный момент работа магазина полностью меня устраивает.
2
1
Show business's response
Александр
Level 18 Local Expert
April 10, 2023
Рекомендую данный магазин. У них удобный подъезд и парковка, сотрудники внимтальны и адекватны, есть скидки. Собственно, я покупал варочную панель Midea. Цена и качество порадовали, пользуюсь второй месяц, доволен и рад, что купил. В магазин буду еще обращаться, нельзя такие скидки упускать
Будете проходить мимо - ПРОХОДИТЕ МИМО!!!
Не знаю как красиво в магазине, а вот как интернет-магазину оценка -1.
По факту: оформлен заказ на сайте, оплачен. Звонки и смс о подтверждении заказа и доставки - есть.
День доставки - заказа нет, диспетчер не понимает что произошло, не перезванивает, никакой обратной связи. Сам набрал, ответ "выясним/перезвоним" и тишшшина такая, что немного жутковато становится.
НЕ позвонили и на след.день, не позвонили бы и еще несколько дней, я так думаю...
Позвонил сам, отменил заказ, отправил заявление на возврат оплаты и объявили что вернут в ПО ЗАКОНУ течение 10 рабочих(!!!) дней.
Очень интересно по законам какого государства они работают, так как по Закону ЗПП(ст.31) "подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования" (про "рабочие" дни - нет ни слова!!!
Если хотите потратить нервы и время, Вам сюда. Купить обычный смартфон это целая история. И не дай бог, заранее внести предоплату и участвовать в дисконтной программе. Про доставку молчу, в отзывах ниже уже всё написали. Поэтому и решила забрать самовывозом. Но и тут умудрились накосячить. Заранее решила оплатить чтобы точно зарезервировать товар (предварительно уточнила, на сайте, что он есть в наличии именно в этом магазине, чтобы забрать в тот же день). Оплатила заказ был принят и оплачен, потом через несколько часов увидела, что статус заказа отменён. Звоню в магазин, мне сказали что да отменён, и деньги вернут. Ок, жду сутки, ни ответа ни привета. Звоню на следующий день, спрашиваю, что с заказом деньги когда поступят обратно. А мне говорят, а вы заявление писали, я говорю, что не по моей инициативе отменён заказ, почему должна это делать. И тогда мне отвечают ну хорошо я в бухгалтерию сообщу, о возврате средств. А сутки назад, когда Вы отмену делали, это не надо было сделать. Ну в общем оформили возврат, но деньги придут только в течение 10 дней. Т.е. человек не получил товар, и теперь вынужден ждать возврат, чтобы приобрести нужный товар. Не советую этот магазин посещать. И дисконтная система эта КСТАТИ, лучше ей не пользуйтесь она странная, предполагаю что из-за неё отменили заказ, случай не первый в их группе ВКонтакте, другая девушка уже жаловалась.
Заказала духовой шкаф у этого продавца на площадке МегаМаркет . Заказ был подтвержден еще 2 сентября продавцом . Прошло 2 недели , холодильник .ру так и не отгрузил заказ . Отвратительно !
1
Show business's response
Ахломов А.
Level 10 Local Expert
March 27, 2024
Можно посмотреть, что собираешься купить, а не выбирать по картинкам. Брак не попадался вообще + продают все по гарантии. Покупал телевизоры, холодильник, стиральную машину - все устроило, магазин мне нравится.
2
Show business's response
Татьяна Козлова
Level 6 Local Expert
July 12, 2023
Это просто ужас какой то. 8 июля сделала заказ в интернет магазине, оплатила экспресс доставку, нашёлся курьер сижу жду. Через 30 мин мне Яндекс пишет что магазин отменил доставку, звонит менеджер и говорит что в Яндексе сбой не можем доставить экспрессом. Заказ отменили, написала на возврат денег, сказали сделать второй заказ , потому что нельзя более одного раза вызвать Яндекс курьера, только через возврат
Сделала второй заказ, оплатила, приняли, написали отправили в доставку, прошло 4 часа, экспресс от 1-3 часов, звоню, а мне консультант по телефону говорит что моей морозилки нет на складе, искали целый день, заказ отменяем пишите заявление на возврат денег. Ни извините ничего
Т. е магазин целый день обвинял Яндекс гоу, что нет курьера, что первый заказ курьер отказался везти, а оказывается нет товара, и первый заказ отменил магазин, а не курьер отказался. Курьер видимо ждал пока они найдут товар
Скажите, это нормально? Это клиентоориентированность? Врать клиенту целый день что товар отгружен, принимать заказы с экспресс доставкой,не дешёвой, на несуществующую морозильную камеру, вместо того чтобы честно сказать нет в наличии, извиниться и предложить другую модель. Просто хамство какой то, мягко говоря. По русски сказала бы по другому.
Дополняю отзыв. Компания третий день отказывается делать возврат средств за оплаченные несуществующие товары. Третий день я прошу предоставить чек. Хамят, вину не признают!
Хочу ответить на ответ компании об отзыве. Вы внимательно читали мой отзыв? Где там увидели что ваш сервис порадовал? Видимо пора в первый класс учиться читать
4
Show business's response
Халаимцев
Level 18 Local Expert
March 23, 2023
Сделал в этом магазине нужную покупку – купил наконец робота пылесоса. Давно хотел. Модель выбрал iBoto C820W Aqua, консультировался с работником магазина. Полученный совет оправдал себя. Гаджет очень полезный и производительный. За одну тщательную уборку трехкомнатной квартиры не сел, что примерно соответствует заявленным 200 минутам автономной работы. Приложение коннектится с роботом без ошибок, настройки можно выставить там. Очень крутой и максимально адаптированный для нужд пользователя прибор.
Соглашусь с плохими отзывами! Очень давно пользуемся этим магазином:покупали полностью всю технику в дом;в квартиру и еще много чего и постоянно! Все было раньше хорошо! Потом стали замечать,что продавцы стали втюхивать,откровенно втюхивать,при этом через несколько времени мнение у них меняется ,и что было очень хорошим 2 месяца или год назад,становится оооочень плохим,т к нужно продать другую фирму. Ну да оадно,каждый зарабатывает ,как может,но иногда человеку нужна реальная помощь в выборе! Стали ездить сюда только за конкретной вещью! Особенно после покупки телевизора хайер,который еле тянет,благо стоил очень дешево и для дачи! На сегодняшний день приехали за большим телевизором проверенной фирмы,которую любим! Все купили и оформили! При доставке он оказался серым вместо классического,о чем рекомендующий его продавец даже не сказал,ну оставили,отказываться не стали.при доставке естественно его не открыли,спросила как подлежит возврату,ответили:при любых обстоятельствах в любой день в течении 14 дней! Как подмывало меня спросить это,хотя раньше проблем не было. И тут в процессе эксплуатации первой же недели нашелся дефект:включается звук и череый экран и только спустя разное количество времени подгружается картинка! Не каждый раз,но это не норма! И сам процессор ,видимо слабый,т к все грузит -грузит! Позвонила в магазин -сказали везите без проблем! И муж потащил,иначе и не скажешь! Но оказалось телевизоры не принимают ,и только через экспертизу, и она затягивается на 14-21 день! Ну хорошо,ждем! Звонить же никто не будет,это в наших интересах…!Приезжаем в назначенное число! И ,естественно,брака нет,дефекта нет-забирайте! Говорим,тогда мы просто хотим вернуть! Тоже не можете! Почему,если Вы говорите дефекта нет… невозможно…и т д…дебаты ни к чему не привели! Дефект есть ,и он опять проявится ,и тогда мы подадим в суд! Настроенны очень, потому что это,конечно ,свинство ! Т.е. по факту:вы покупаете любой товар, и он не возвратен!!!!!!! Еще как оказалось,мы и везти его не должны были,его магазин бесплатно забирает…и много чего еще! Но об этом то никто не говорит! Очень разочарованы магазином! Очень! И больше туда не придем! Да,и еще! Проверяйте скидку! Т к карту спрашивают,но часто забывают применить скидку! Доставку вписать платную не забывают,за подьем взять тоже,а скидку вписать забывают!
15
1
Show business's response
василий никифоров
Level 15 Local Expert
August 4, 2023
Приходил покупать кофемашину в подарок своей супруге, в вопросе не особо разбираюсь в вопросе, потому обратился к консультанту. Получил подробную консультацию, подобрал модель со скидкой. Жена в восторге, благодарит, чуть ли не каждый день. Консультантам огромное спасибо!
Заказал на сайте соковыжималку, было указано что можно забрать самовывозом в ближайшем магазине, после брони приехал в магазин, товара там не оказалось, предложили доставку на следующий день.
В назначенное время курьер не приехал, позвонив на горячую линию мне было сказано, что заказ сегодня приехать не сможет, оператор заявляет, цитирую: «не знаю что вам ещё сказать». Предложили перенести ещё на день, я отказался. Через полчаса звонит курьер и говорит что едет, я отказался, так как уже ехал курьер из другого магазина. Перезванивает оператор, хамовато меня спросила мол почему я отказываюсь, я ей ещё раз объяснил ситуацию, на что она без извинений попрощалась с мной, ответив мол «хорошо».
Не рекомендую доверять данному магазину, при ценах как в любой другой рознице, сервис на уровне рынка. Операторы не обучены, система на сайте хромает, об опозданиях и проблемах с заказом не предупреждают. Редко пишу отзывы, но в данной ситуации считаю что такие магазины должны быть на дне рейтинга, снижайте цены с таким сервисом, и переезжайте на горбушки двор - вопросов меньше будет.
Ответа на отзыв не жду.
Заказ #4851985HOL
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Раньше этот магазин был супер, все привозили вовремя и в прекрасном состоянии, что мы имеем сейчас…купили морозильную камеру большую, оформили на сайте рассрочку и тут же оплатили заказ, итог: заказ доставить не могли 3 дня, якобы брак, возможно так и есть, бывает действительно, в наличии больше нет, выбрали такую же, но другого цвета, привезли..пара мелких вмятин по бокам ладно, они никак не скажутся на работе морозилки да и их не видно, но внизу такая вмятина!!! Ее нижней частью где-то долбанули так, что весь низ просто загнулся!! Естественно на поддоне и бортами мы этого сразу и не увидели, сейчас спустя день мы ее поставили на нужное место и офигели…просто отвратительное отношение к своим клиентам! Везли 3 дня, привезли другого цвета, потому что все белые бракованные, так еще и с вмятиной по всему низу! Холодильник.ру НЕ рекомендую! Просто полное разочарование в магазине.
15
Show business's response
Ю
Юрий Жилков
Level 9 Local Expert
July 14, 2023
Мне холодильник.ру нравится за выгодные предложения. Нашёл предложение взять в рассрочку двухкамерный холодильник Indesit 4180, раскинули на 12 месяцев, то есть сумма смешная в месяц. И предложений в рассрочку очень много, буквально чуть ли не на каждый товар. На Большой Дорогомиловской не сказать что много техники, но можно заказать доставку туда на сайте.
1
Show business's response
Геннадий 1
Level 16 Local Expert
April 10, 2023
За компанию был до этого в холодильнике.После сам пришел за пылесосом. Обстановка в магазине хорошая, все по секциям, удобно ориентироваться, консультанты помогают. Я купил пылесос Тефаль. Вместо 11 тысяч получилось десять заплатить со скидкой. Пылесос служит уже месяц и не подводит, уборка получается качественной.
3
Show business's response
А
Александр Необердин
Level 27 Local Expert
January 9, 2023
Отличный магазин, близко от метро. Заказываю в интернете товары по хорошей цене и забираю в этом удобном месте. Цены на многие позиции самые низкие, гораздо интереснее чем в розничных магазинах электроники и бытовой техники.
Добрый день. Столкнулась с неприятной ситуацией 23 числа приобрела холодильник в интернет магазине холодильник. ру доставили в тот же день, поставили. И началось.... холодильник не отключается от слова совсем, на стенке в камере холодильника нарастает лед. Обратилась в магазин, магазин дал телефон сервиса, сервис дал телефон сотрудника который занимается обслуживанием. Сотрудник сказал, что очень занят и может быть через две недели доедет до нас! Вот думайте, сами решайте сами... Магазин ни каким образом не влияет на сложившуюся ситуацию, продали и все. Далее проблемы имеют клиенты с сервисной службой. Неприятное впечатление от магазина, сервиса обслуживание. А про сервисный отдел вообще можно слогать легенды, консьержки из 90-х!
Прислан товар через службу боксберри , возврат по номеру заказа 2300823913 вынуждают доставить своими силами в магазин ,который находится в другом городе. Подумайте прежде чем здесь заказывать.
Покупал много лет и не когда не было пробоем, а теперь холодильник.ру поршывый магазин, просто обидно что так испортился магазин! сотрудник Михаил Табаков просто не компинтентен и я больше не буду покупать в этом магазине и всех буду отводить от этого магазино с вторичкой.
Сегодня отправил письмо в роспотребнадзор пусть их проверят.
Мой заказ СТ01226611
В течение 2 х лет заказывали только в этом интернет магазине - полностью укомплектовали квартиру необходимой техникой .. никаких нареканий, а позавчера заказали еще один телевизор- доставку назначили на вчера с 18 до 22 но никто ничего не только не привез но и даже не позвонил.. в итоге полностью нарушены все планы и разочарование в вашем интернет магазине… вот такая ложка дегтя!!!!
Сам магазин неплохой, заказывала сюда электрогриль, пришла в рваной коробке и сама помятая! На что рассчитывает продавец непонятно, что люди возьмут бракованную вещь?
3
Show business's response
Татьяна К.
Level 9 Local Expert
June 17, 2023
Приехала посмотреть стиральные машинки. Изначально хотела другую марку брать, но консультант отговорил, т.к. у этого бренда могут быть проблемы с запчастями. Посоветовал неплохую альтернативу чуть подороже от другого бренда (специально не называю марки, чтоб ничего не подумали). Покупкой осталась довольна. Если б не приехала в магазин, даже не знала, что сейчас такие сложности могут быть с бытовой техникой.
Доставка в банном интернет магазине просто Дно…..не верьте информации на сайте и операторам!заказвл часы Apple Watch 8,в итоге доставку переносили 3 раза и информация от операторов разнилась!
До этого также задержали доставку винного шкафа,который заказывал под определенную дату в подарок!
Никому не советую,это был последний заказ в данном магазине
Отвратительный принцип работы.
При заказе через сайт дает выбрать магазин и предоставляет информацию "забрать можно сегодня."
Звонок оператору для подтверждения:
- у нас в магазине его нет, езжайте в другой
- а если бы я уже приехал?
- значит не забрали бы
Это что за подход?
А главное, в заказе автоматически включена Галочка чтобы оператор не звонил подтвердить заказ.
Не пользуйтесь холодильником.
Очень странная компания. На прилавке на товаре стоит одна цена. Нажимаешь оплатить - цена сразу подскакивает. Снова возвращаешься в корзину - цена одна, ниже. Оплатить - сразу снова цена подскакивает. И по какой цене тогда оплачивать?
5
Севин Александр
Level 12 Local Expert
July 9, 2023
Хороший, как я считаю магазин, недалеко от метро. Есть все, правда намного меньше чем на сайте. С сайта действует заказ в магазин. Контактные, позитивные сотрудники, ни разу не видел хамства или плохого обслуживания.
1
Show business's response
Voron
Level 12 Local Expert
June 17, 2023
Премиальную стиральную машину Asko W6098X в этом магазине купил. Хочу сказать, что модели этого бренда в принципе далеко не везде есть, а здесь даже несколько моделей на выбор. Да, это очень дорогая техника, но глядя на нее сразу понимаешь, за что платишь. Это качество высочайшего уровня. Начиная от сборки и заканчивая повседневной работой. Машинка безупречна.
1
Show business's response
Кишкин Артем
Level 10 Local Expert
June 16, 2023
Через сайт магазина приобрели посудомоечную машину Midea MFD60S970, 14 комплектов максимальная вместимость. Рассчитывали взять более дешевую, но благодаря рассрочке остановили свой выбор на данной модели. Качество превосходное, программ целых восемь и посуда после мойки кристально чистая. Рабочий шум присутствует, но он еле слышный.
Уже несколько месяцев покупаю электронику и бытовую технику в этом магазине для новой квартиры, поэтому могу сказать, что проблем с доставкой и работоспособностью товаров не было совсем. Консультанты только хорошие попадались, быстро и по делу рассказывали о характеристиках. Если полагаться на мой личный опыт, то это вполне хороший магазин.
Магазин оставил у меня не очень хорошее впечатление.
Заказывал там пылесос - привезли, все было нормально, но через месяц вышла из строя кнопка включения на рукоятке. В тот момент вопросы у меня были не к магазину, а к пылесосу (Philips) отвёз в СЦ там быстро отремонтировали по гарантии.
Через пару месяцев купил в этом магазине термоспот. Доставили домой, включаю в розетку - не работает клавиша автоматического налива воды. Сдал термоспот обратно в магазин, деньги вернули. Правда пришлось ехать к ним на киевскую, но это было не так сложно. Заказал такой же термоспот в М.Видео - привезли все работает.
И вот у меня сомнения по поводу холодильник.ру - заказывал там две вещи обе вышли из строя (заказывал, потому что у них была самая низкая цена на маркете).
Сложилось впечатление, что магазин торгует толи возвращённым после СЦ товаром, толи какой-то некондицией и за счёт этого предлагают самые низкие цены.
Про пылесос мне вообще сказали в СЦ, что он 2018 года выпуска (покупал в 2021) не мог же он 3 года лежать складе, скорее всего его возвращали или ремонтировали, но точно утверждать не могу.
В общем больше в этом магазине от греха подальше заказывать технику не буду
Купила ручной отпариватель КТ-971. Доставили быстро. Хорошо упакован в коробку. Прочитала внимательно инструкцию и сразу провела эксперимент на осеннем пальто, т.к. привезли его на работу. Осталась довольна результатом. Дома попробую на других вещах. Спасибо за товар и хороший сервис!
Отвратительный магазин. Не вернули деньги за некачественный товар, который стоит 4000 р. т.е. это смешно в рамках масштаба их оборота. Сотрудники не воспитаны, разговаривают по хамски. Также обманывают - я приехала сдавать в магазин товар, сначала мужчина представился директором магазина, потом зам директора, а когда я уже на него написала жалобу то узнала, что он старший продавец) принципиально больше ничего не куплю, из-за 4000 р. потратили мое время, что больше всего меня злит. Также все мои родственники и мои друзья там тоже ничего не купят.
Купил двухкамерный холодильник белорусского производства в магазине на Михайловской слободе. Привез домой, распоковал, установил. Холодильник включился, но не морозит. Обратился в магазин, сказали, что пришлют мастера для экспертизы. В назначеный день масткр не приехал. Прождал его весь день. На следующий день пришлось звонить ругаться. Приехали 2 мастера пытались доказать, что это моя вина. Если хочу экспертизу положительную нужно заплатить. Предложил покинуть им мою квартиру. Ребята решили меня просто побить, 1 напал второй достал газовый балончик. Пришлось вырубать обоих и выкидывать в коридор. Холодильник после забрали, деньги вернули. В полицию обращаться не стал. Но осадочек остался. Больше никогда ничего у них не куплю. (до холодильника покупал у них кулер, сломался через 3 месяца).
Не выполняют обязательства, заказывал холодильник- пару раз перенесли доставку, якобы из за брака. Потом отменили заказ, но возможно заказать данный товар, по более высокой цене.
Обходите стороной этоу шарагу.
+ магазину , только за наличие и цену
Операторы на линии - общаются на уровне отвалите если , что то не нравится
Логистика я бы вам поставила - 0 оценку , больше с вами не буду даже связываться . Интервал целый день , вот сиди и жди ! Привязанный к дому .
После моих звонков на горячую линию , после того как я уже откровенно на всех наехала , получила номер экспедитора . Экспедитор хи хи ха ха по фигу откровенно , что его человек ждёт весь день !
Больше ничего не закажу , спасибо ребята но вы худшие в вопросах логистики ! Это не серьезно так выстраивать общение с клиентами !
3
Show business's response
Valeriy
Level 11 Local Expert
July 12, 2023
Покупали весной электрическую плиту Hansa FCCW68203, конкретно в этом магазине. На тот момент все устроило, обслужили без вопросов. Плита не слишком дорогая, стильная, работает отлично. Доставили без дефектов. Магазин красивый, удобный для покупателя, нет толкучки, что само по себе здорово. На машине есть где стать. С улицы хорошо заметен.