Holodilnik.ru
1228 reviews
February 15
Всё понравилось при выдаче. За сам товар пока ничего не скажу. Сотрудники вежливые спокойные и доброжелательные.
November 20, 2023
Не плохой магазин склад со своим спектром товаров. Есть и платная гарантия от магазина до 3-5 лет, не хуже, чем быстросервис в похожих магазинах.
September 26, 2023
Хороший магазин. Менеджеры неоставят вас без внимания. Подскажут, посоветуют, предложат. Единственный минус, далеко.
September 20
Ассортимент стал не такой разнообразный, как раньше
July 20, 2023
Цены как везде, продавцы не заинтересованы в продажах.
Всю информацию нужно вытягивать.
На покупку предлагают какие то баллы, но количество не знают, потратить их можно только через две недели.
2
July 27, 2023
Отличный магазин. Часть асортимента выставлена для ознакомления, в случае необходимости всегда подскажут сотрудники. Доставка на следующий день.
2
May 28, 2023
21 мая взял холодильник , его доставили у ка была целая, когда стали подклчать увиделт что планка еа которой стоят колесики и компрессор гнутая сделали фото послали, по итогу позвонили и сказали ваши проблемы типо сразу не увидели при доставке теперь сами разбираетесь, отношения к клиенту отвратительно, позор для крупной компании, сейчас полность обставляем квартиру техникой, планировали в холодильник ру все брать, но теперь все купим в другом магазине!!!
5
September 15
Большой магазин с хорошим выбором
January 19, 2023
Покупал Новую варочную поверхность Kuppersberg. Прошло 4 года, пропал пъезорозжиг на первой комфорке. Решил разобрать и посмотреть причины, но каково моё было удивление, когда увидел, что плиту уже ремонтировали, что подтвердилось отсутствием заводских маркеров-меток на первой комфорке. На фото всё видно!!!
ХОЛОДИЛЬНИК.СРУ - ВЫ Реально продаёте после ремонта вещи и заявляете их как новые!
Покупали морозильник Haier!, у этого ящики выкатные оказались меньше размером, менеджер сказал "брак полок", в замен привезли новый другой морозильник! Пока работает!
Покупали Либхер холодильник, привезла доставка поцарапанный и с вмятинами на двери! Грузчики сказали, что обнаружили это когда грузил его в машину. Но был последний и они решили везти! Одни сказочник!
НОЛЬ ЗВЁЗД ВАМ! Дно, а не магазин.
1
1
May 22, 2023
Отвратительно. Купили товар- оказалась какая-то подделка из дешевого пластика. Чтобы вернуть товар нужно из Москвы ехать полтора часа от мкада к ним на склад в раменский район. При попытке возврата менеджер начал утверждать, что данный товар невозвратный, ссылаясь на закон. Рассчитано на лоха. Пришлось зачитать сотруднику перечень невозвратных товаров. Товар вернули, деньги получили обратно. Не советую данную контору.
4
July 12, 2023
Отличный магазин бытовой техники по доступным ценам. Качественное обслуживание персонала.
2
2
November 8
Дурдом полнейший.
Чтобы сдать 2-3 коробки, торчишь у них 4-5часов.
August 21, 2023
Все хорошо. Приезжал лишь забрать заказ. Быстро, оперативно получил. Сожалею, что самовывоз только в двух точках вдали от Москвы.
February 29
Полная разруха, условий для водителей нет, по выгрузки никто не знает когда, отвечают ждите, стать на фуре негде, сотрудники только бегут на перекур
1
October 29, 2023
Заказала плиту, два дня динамили с доставкой, в итоге сказали, что плита бракованная и вообще не привезли. Не предложили поменять ничего.. Больше никогда ничего не закажу у них идиугим не рекомендую
3
July 1
Попал в очередь. Простоял сутки. Это про водителей. Магазин не знаю.
January 2, 2022
Отличный магазин, ребята консультанты о подскажут и помогут с выбором, есть стоянка, бесплатная,техники очень много, просто огромный выбор. Купил жене на новый год посудомоечную машину, дочке - тостер. Всем удачи и с Новым годом.
4
2
July 14
Впервые купил у этого продавца на озоне товар, который сломался в гарантийный срок. Продавец сразу пошел в отказ в осуществлении своих гарантийных обязательств. Категорически не советую данного продавца.
3
November 24, 2021
Отличный магазин, рекомендую. Отзывчивые сотрудники - посоветуют, подскажут, помогут с выбором, быстрая, профессиональная и недорогая доставка, система скидок постоянным клиентам. Буду заказывать и рекомендовать друзьям и знакомым.
4
3
June 7
Консультанты слишком навязчивы. Стояли обсуждали подойдёт ли нам по габаритам стиральная машина , подошла женщина и слишком навязчивой начала забывать в отдел
October 31, 2023
Заехал проконсультироваться насчёт стиралки и сушки, пол часа ждал менеджера, толком ничего не разъяснили, посоветовали почитать в интернете, больше туда не заеду, раньше был магазин в разы лучше
October 25, 2022
Здравствуйте, купил сушильную машину vestfrost VFTD8HT31W. Со мной связались согласовали сроки доставки. Доставили, все замечательно. Осмотрели с внешней стороны машинку, оплатили картой. Как вышли курьеры заглянули внутрь. А там полочка для сушки обуви, поломаная. Связались сразу с гарантийным отделом, скинул фото машины, документов. Ответ пришёл через 3 дня, обещали дать ответ до конца рабочего дня. Увы, связались на следующий день с просьбой: "связаться с сервисным центром в вашем городе и уточнить стоимость сломанной комплектующей, после чего сообщить нам". Свою работу переложили на меня, сервисный центр, как и ожидалось ответ мне не дал. Нашёл в продаже в интернете, переслал в гарантийный отдел. На что мне через 5 дней ответили:"Мы компенсируем стоимость. Приобретайте, сохраняйте платежные документы." Это меня не устраивает, написал им чтоб забрали машинку и вернули деньги, на что мне ответили:"Товар к возврату, с поврежденной корзиной не примем. Не усложняйте ситуацию, приобретите корзину. Это обычная практика, мы компенсируем комплектующие к приборам."
То есть мне чуть ли не угрожают, какое нибудь решение озвучили через 10 дней, законы РФ игнорируют. Клиентоориентированности ноль. Никому не советую покупать в этом магазине.
3
2
November 24, 2022
Отвратительно был там на выгрузке пришол отдол документы написал номер машины и телефона сказали ждать вам позвоним прошло два часа пошло узнать кое-как с большой неохотой девушек вытеснил что нет электронных документов спрашивается зачем они брали мой телефон ,по разговору с ними Ани не собирались меня информировать по этому поводу сказали читайте что написано на двери нои прочитав и попросив охрану позвать начальника склада он сказа его нет поле ещё двух часов какой-то работник склада сказал что это недолго люди ждут и целый день чтобы сдать одну коробку а девушки принимающие документы жалуются что водители возмущаются токой долгой выгрузкой ибегут к охране чтобы водителей к ним непускали а то им мешают разговаривать по телефону итог выгрузка пяти коробок заняла шесть часов при этом за это время всё варота были созданы часа два.
July 21, 2023
Заказала товар через Яндекс маркет. Сначала, в день когда я ожидала доставку (отпросилась с работы) мне перенесли доставку на следующий день. А потом просто отменили заказ. Сразу после получения смс об отмене попыталась перезаказать заново но цена уже выше на 50тысяч. Выглядит не очень адекватно вся ситуация.
2
January 5, 2023
Выбор большой. Качество не могу оценить, так как в итоге ничего не купила в этом магазине.
Организация работы колл-центра на 0 - сотрудники ничего не знают: скажут, что товар есть в наличии и его можно посмотреть, а в итоге выяснится, что товар на складе и посмотреть его нельзя.
В самом магазине продавцы-консультанты стоят кучкой, носами уткнувшись в свои телефоны, - как-то их оживить не возможно, сотрудники не заинтересованы в работе.
February 11, 2023
Странный магазин- склад.
Расположен на федеральной трассе м5.
Огромный складской комплекс с маленьким магазином. Покупателей почти нет в зале.
Парковка свободная.
1
February 9, 2023
Хороший магазин/склад! Не первый раз совершаю здесь покупки (за бонусы спасибо 99% списывают) , в этот раз обмен опробовал (из отпаривателя пар не шел) бегали всем коллективом, помогали, включали, проверяли… молодцы!!! Спасибо за работу!
2
August 23, 2023
Заказали телевизор. Приехали. Выписали бумаги и пошли ожидать выдачу товара. Долго сидели и позже выяснилось, что товара нет на складе, хотя по базе числится там. Никто так и не ответил где наш тв, почему так вышло.
1
October 24, 2022
Хуже магазина не видел, заказал на сайте морозильную камеру, приехал получить, сказали оплати на одном складе, а получать поедешь на другой. Оплатил, поехал получать,зашёл, показал документы об оплате, сказали ожидайте на улице возле ворот, сейчас вывезут. Стою жду. Минут через 20-25 привозят. Кладовщик говорит, смотреть будешь? Отвечаю, если упаковка целая, то не буду.Кладовщик говорит, тут упаковка рваная, но всё целое. Отвечаю, тогда смотрим. Итог:открываем, а там вмятина на двери (полоса) сантиметров 15.Кричит грузчику, вези с верхнего яруса. Привозит следующую, упаковка целая, ну вот, вроде норм,грузим в легковой хэтчбек,соответственно на угол, в наклон, всё это действие происходит на улице, под открытым небом.Нормально осмотреть не представляется возможным,снять упаковку, выдвинуть каждый ящик. Привожу домой, распаковываю, а на задней стенке, верхнего выдвижного ящика, трещина. Звоню на фирму, а мне говорят, что по камерам у вас неправильная перевозка, трещина могла появится в процессе перевозки, сначало говорили надо было осматривать, на улице. В замене ящика отказали. Такой вот сервис. Лучше покупать в магазине, а не со склада, где нельзя осмотреть товар, который покупаешь.
4
4
September 1, 2023
5780407
Не знаю, что случилось с магазином, но это тихий ужас. Вечером заказал в приложении плиту с доставкой на следующий день. Указал чтобы мне перезвонил менеджер. Так никто и не позвонил.
На следующий день стал звонить сам. После второго моего звонка наконец менеджер перезвонил и обрадовал, что доставка будет только завтра. Ок. Через 20 служба доставки позвонила, сообщила, что завтра мне доставят плиту и курьеры позвонят заранее и соориентируют по времени.
На следующее утро, конечно никто не позвонил.
Опять звоню. "вы 13 в очереди"....
Дозвонился, говорят - да, сегодня доставка, вот телефон курьера. Супер!
Звоню курьеру.
"А вашу плиту не привезли на склад, зачем наш телефон дали - непонятно!"
Опять "вы 12 в очереди" и отменил заказ.
Кому время дорого - учитывайте.
До этого заказывал - всё было нормально. Устали видимо.
Деньги, видимо, тоже нескоро увижу теперь.
Отпишусь когда деньги вернут.
UPD: через 5 дней деньги вернулись на карту.
2
March 18
Магазин холодильник ру не знаю но я вожу товар,если склад разгрузка то по разному где быстро ,а может и сутки
November 16, 2022
Отличный магазин ,покупал у них холодильник,стиральную машину ,быстрая доставка ,ребята из службы доставки вежливые ,занесли ,раскрыли ,осмотрели ,объяснили ,дали рекомендации.
После брал у них телевизор ,но забирал сам ,консультант не навязчивый ,на все вопросы отвечал без лишний воды!
2
March 26
Магазин хороший, система бонусов, персонал немного назойливый.
November 26, 2021
Все очень понравилось в этом магазине! Найдёте любую бытовую технику на вкус и кошелёк!
Прекрасный и внимательный персонал! Сами подошли и предложили помочь с выбором,все внимательно и подробно рассказали,быстро упаковали! Очень не дорогая доставка!
Всем рекомендую! Молодцы ребята-так держать!!!
4
1
January 24
Работать люди не хотят здесь приезжаешь по времени тебя выгружают через пять часов только документы отдают через три часа
1
1
February 4
В зале стоит дорогая продукция,а то что подешевле только на складе и посмотреть нельзя,продавцы устают после 3 минут общения
November 15, 2023
Большой ассортимент продукции, удобно в отличии от он-лайн магазина
November 10
Норм, не считая простоя на загрузке с 19.00 до 04.00
November 18
Долго стоть приходится, территория маленькая.
July 18, 2023
Раньше они были бесподобны
Сейчас негуманные цены
Не приятный навязчивый сервис
Очень не приятно, что продавец не стесняясь «втюхивает» то в чем заинтересован лично.
Зря потратила время
3
1
January 5, 2022
Огромный магазин. Хорошая парковка. Очень много консультантов в зале. Радует, что не навязывают свои услуги. Поинтересуются, нужна ли помощь и больше не пристают. Если нужна помощь, дадут грамотную консультацию. Склад тут же. Получаешь технику через 5-15 минут. Принимают нал и безнал. Можно сделать заказ через интернет. Но бонусная карта у меня так не прошла. Скидку не получила.
4
1
August 5
Очень сложная организация для поставщиков
April 20, 2023
Здравствуйте. Просто по-человечески сообщаю гражданам , не приобретайте тут бытовые товары, открещиваются моментально от возвратов и обменов товара. ПРОСЯТ ВЫЗЫВАТЬ СЕРВИСНЫХ МАСТЕРОВ И ТД. Деньги принимают они с удовольствием, а что касаемо других вопросов не участвуют вообще. Не ожидал такого отношения. Надеюсь мой отзыв поможет другим людям не попасть в неловкую ситуацию и обратиться в хорошую компанию.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
7
July 26, 2023
Несколько раз покупали тут технику.грамотные менеджеры подскажут и расскажут,помогут сделать правильный выбор
1
September 2
Хороший выбор, понятные цены
July 17
Очень долго выгружать, никто не хочет работать
October 7, 2023
огромный выбор техники и сопутствующих товаров. консультируют профессионально
August 26, 2023
Большой склад- магазин. Грамотные консультанты. Можно купить сразу то, что есть в наличии или заказать с другого склада, если нет на этом.
March 11, 2022
Магазин хороший,персонал очень вежливый на высшем уровне, а особено хочу выделить,Татьяну Сергееву и Елену Турчененко,работают чётко и грамотно вобщем Я остался доволен рекомендую.
4
1
January 28
Хороший магазин, не первый раз берем технику , радует что все в наличии.