Отличный вариант за свои деньги. Вежливые администраторы, чистые номера, уютные кровати. Большая парковка. Минус одна звезда за столовую. Там бы сменить персонал и разнообразить меню.
В отеле 365 проживали 4 месяца, за это время могу сказать только хорошее. Комната убиралась почти каждый день, постель меняли раз в три дня, отношение персонала на 5+( может нам так повезло)
Спасибо большое за гостеприимство.
Насколько отель оформлен красиво, и настолько же ужасен по обслуживанию. Экономят на всем: на уборке, на еде, на улыбке.
Хотите попасть в условия лагеря "Огонёк" 80-х - вам очень понравится. Заявлено кафе - ничего нет. Заявлено барное меню - тоже ничего нет. Полотенца для троих, а зачем?А, горячую воду тоже выдают по требованию.
В общем, концепцию менять срочно.
Переночевать можно дёшево, 10 минут до метро , рядом Ашан, слышимость с верху если бегуют дети писец, столовый инвентарь так себе
Сергей55
Level 17 Local Expert
April 19
Всегда есть свободные номера, комплекс огромный, в не сезон цены👍размещал человека на 22 дня за 25₽
Размещал там много раз друзей и родственников, всем понравилось, не дорого, тепло, не далеко от метро.
Есть платная парковка на территории.
Кровати хорошие, телевизор с холодильником есть. Кормят вкусно, но только один раз и это-завтрак. Горячая и холодная питьевая вода есть, но только на превом этаже в куллере.
Локация хорошая, территория хорошая. А теперь о грустном: номера не чистые, матрасы просто ужас под простынёй, как будто кого-то разчленяли. Не было жидкого мыла, ни губки чтоб помыть посуду, ни моющего средства. В одной кастрюле варили и яйца с сосисками и яйцами, а потом воду для чая. Чай с привкусом сосисок это что-то. Короче в номере 3 тарелки глубокие, 3 мелкие, 3 вилки-ложки, ни лопаток и половник в, ни чайника. Не думаю что в таком объёме воруют. Вода постоянно то холодная то горячая. Короче своим знакомым рекомендовать не буду. Ах да стоянка платная, 400 ре в сутки. Можно оставлять на улице. Разницы нет.
Отличный отель! С хорошим устройством комнат и территории, удобно перемещаться между корпусом отеля и кафе, буквально в 50 метрах от ресепшена. До центра ехать 15 минут, легко было добираться до всех главных точек. Были в этом августе-начале сентября с большой группой, все очень понравилось.
Заселилась в отель и на второй день заметила на теле красные пятна ,подумала на аллергию ,выпила таблетку ,не прошло,потом тоже самое случилось с моими сожителями ,ужасный зуд и раздражение,это оказались клопы
Отель пускает пыль в глаза. Снаружи всё очень красиво/дорого/богато, а вот внутри слезы. Убитые номера, матрасы, подушкам вообще как будто 20 лет. Мебель поцарапанная. Уборка в день заезда и то волосы в душевой кабине от предыдущих жильцов -норма. Убирают мигранты. Могут еще выбросить мусор из комнаты, но это делается так: стучат в дверь, если спишь просто вламываются и ....
Расположение удобное, место тихое.
В кафе на территории покушать спокойно навряд ли удастся, так как отель заключат договора на обслуживание проезжающих мимо групп. В гонке за деньгами заканчивается всё гостеприимство.
Номер чистый, очень интересный дизайн, обслуживание нормальное, заселили быстро, но заселились мы втроём, а постельное было на двоих, посуда тоже была только на двоих, постельное добились, посуду нет. Есть небольшое кафе на территории. Вполне хорошее, чистое, персонал вежливый, очень понравилась территория, кованые кареты, кованные украшения на входе и в других местах. Такой симпатичный зонтик с вороной и собачкой. В общем рекомендую этот отель. В комнате была небольшая кухонка, очень удобно, электрический чайник, холодильник, всё чистое и в рабочем состоянии.
Очень не понравилось. Ледяные номера. Влажность высокая. Завтраки выдают одинаковые всем, называется, что приготовили, то и ешьте. Выбора нет. Персонал правда замечательный. Милые и приветливые.
Не верьте фотографиям номеров на сайте, фотографируют только в хороших выгодных ракурсах. Соотношение цена-качество плохое, метро далековато, инфраструктуры поблизости практически никакой, кровать в номере очень сильно скрипела, в общем, не советую, можно подобрать варианты намного лучше
В данном отеле останавливаюсь не в первый раз, соотношение цена-качество, а что еще нужно для уставшего туриста? Отличные номера с удобствами, так что рекомендую!
За последнее время пользовался услугами отелей первый раз
Интересная задумка не плохие номера но на мой взгляд не помешал бы ремонтик
И напоминать о наличии в номарах полотенец ну ни как не обязанность постояльцев
Правда сотруднипи столовоф спасли общее мнение об отеле
Все было вкусно много и разнообразно
А на будущее сначала прозандирую почву по снятию квартир посуточно
Ужасный отель. Номера стандарт вонючие, уборка не была произведена перед заселением, сан узел вообще оставляет желать лучшего. Итог скандал и дали номер студио с зоной кухни. Все вроде бы норм но сан узел снова кошмар, вода не сливается, поддон в душе коричневого цвета и не отмывается(пришлось мыть самой). Постельное белье как у бабушек. Простыни застираны и с пятнами. Воющем хорошие отзывы скорее всего куплены. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Больше туром не поеду никогда, отбили желание. Отпуск испорчен!
В принципе неплохой отель за эти деньги,можно остановиться на несколько дней,территория очень красивая,соответствует фото на сайте,а вот сам номер какой то мрачноватый и грязноватый.И завтраки лучше не брать,очень скудные.До метро Обводной канал минут 10-15 не спеша,3 остановки и вы в центре города.
Номер обещали 20 квадратов,на самом деле между кроватями еле протиснешься.Обслуживание хорошее,очень приветливые девушки администраторы.В номере было достаточно чисто,но в ванной комнате мы увидели двух тараканов.Расположена гостиница достаточно далеко от центра,такси выходило дороговато,до метро минут 10-15.Мы были в жару,кондиционера нет,было душновато,пришлось открыть окно,но соседний корпус расположен очень близко,слышны были разговоры.Территория очень даже неплохая,очень чисто,есть интересные фотозоны.Вцелом впечатления неплохие.Одну-две ночи пожить можно.Есть на территории кафе
Номер уютный , чистый , оборудован всем необходимым . В целом впечатление об отеле крайне положительное . Номер брали с завтраком , остались довольны . Будем гостить в Питере , обязательно остановимся еще раз в этом чудесном месте . Рекомендуем друзьям и знакомым .
Ужасный отель!!!! В номерах не убираются, постели не меняются от предшествующих гостей, полотенце грязные, да и те не во всех номерах!!!! Фены сломаны!Работники ближнего зарубежья на замечания отвечают матом, это у них хорошо получается, что у них сегодня группа должна позавтракать, просто забыли!!!!! На завтрак не додают! Вместо положенных 3х оладьи дают всем по 2!!! Какая экономия для персонала! Короче, впечатления от испытанного сервиса ужасные! От его отсутствия!!!Думаю, за такие деньги можно найти и поприличнее!!!
Очень дорого, за неделю 30к это очень много, лифтов нет, на душ и туалет в целом без слез не взглянешь. Хорошее расположение, правда до метро все равно идти пешком и ночью возвращаться страшно. Двери сделаны из говна и палок, поэтому все разговоры и прочие звуки слышно, отель стоит максимум 15 тысяч за неделю, но никак не 30
1
Show business's response
Дан
Level 30 Local Expert
July 22, 2023
Отель расположен в 10-15 мин от метро. До центра добираться на транспорте. Красивый антураж, качество представляемых услуг низкое.
Цены средние, в сезон высокие.
- На ресепшене, часть сотрудников, всегда недовольны.
- Уборка номера заключалась только в выносе мусора и замена полотенец. Поверхности в пыли, душевой поддон был в грязи.
- Пополнение гигиенических средств, шампуня и геля, раз через раз, приходилось обращаться на ресепшн.
- wifi почти не работает, ужасное качество интернета.
- Вблизи окон 1 этажа стоят туристические автобусы, утром дышать выхлопными газами.
- План эвакуации не имеет обязательной информации об утверждении и т.д.
Бронировали номер в дороге через Яндекс Путешествия. Когда приехали в отель и попросили посмотреть номер, были в ужасе. Номер находился на четвёртом этаже. На весь этаж запах приготовления пищи, кто то жарил курицу. Номер плохо убран и кровати в плачевном состоянии. Попросили администратора предоставить другой номер, но получили отказ. Администратор сказала, что свободных номеров нет. Написали в Яндекс Путешествия для снятия брони и возврата денег. Яндекс Путешествия пообещал позвонить в отель 365 СПб и разобраться в ситуации. После звонка Яндекса, дали ключи от номера в другом корпусе на втором этаже. Состояние номера немногим лучше первого просмотренного. Предложили третий номер, в корпусе напротив администратора, состояние более менее, посторонний запах в номере отсутствовал, но убран плохо. Были уставшие с дороги, поэтому остались на время бронирования на 3 дня. За это время нашли отель в центре у метро Адмиралтейская, дешевле, чище и с шикарными завтраками. В отель 365 СПб больше не приедем.
С первого взгляда номер понравился, вроде убрано чисто. Но при этом постельное не менялось после предыдущих постояльцев. Не знаю, так принято или только нам так повезло. Душ поработал денёк и умер. Одного раза обратиться к администратору по поводу решения данных проблем оказалось недостаточно, пришлось напоминать. К завтраками претензий не было, единственное, тараканы шныряют. У нас был номер на троих, в номере телевизор, фен, холодильник.
Хороший отель, ставлю 4 звезды, не ставлю пять, только потому что, в номере где мы проживали протекал холодильник, а так место очень хорошее, удобные кровати, чистый душ, рабочий телевизор.
В номере на двоих из туалетных принадлежностей только пакетик геля для душа. Нет мыла. Нет придверного коврика и вода с обуви стекает прямо в номер,к кроватям. Фен в аварийном,опасном для жизни и здоровья состоянии.Неприятный запах сырости и мокрые паласы на лестнице в подъезде.
Останавливались не первый раз. Всегда советовала другим туристам.
Но в этот раз не понравилось совсем.
Номер достался на самом верхнем этаже, хотя просила пониже.
Нас было четверо, полотенца на двоих. Попросила полотенца, мыло, принадлежности для душа- принесли только полотенца.
Мыло спрашивали три дня. Ну как так ?
Матрасы, подушки, постельное белье чистые, но старые.
Под кроватями была пыль в палец толщиной при вселеннии.
Сам отель очень интересен, хорошее обслуживание, хорошие завтраки, но номера оставляют желать лучшего. Очень большая слышимость окружающих. Цена- качество, соответствуют.
Хороший отель за разумные деньги. Достаточно удобное расположение - в тихом месте на собственной уютной и симпатичной территории, при этом в очень хорошей транспортной доступности. Рядом - супер и гипермаркеты и места общественного питания с приличной едой и доступными ценами. Всё необходимое для туриста присутствует. Можно оставить в багажной комнате свои вещи на хранение в день заселения или выписки из отеля, если есть необходимость.
Выбрала данный отель, т к работаю в турфирме и данный отель участвует в экскурсионных турах по Питеру. Почитала отзывы, были конечно и не очень хорошие, но подумала люди придираются. Но сама столкнулась с рядом неприятных моментов. Жили 5 дней, бронировала стандарт, почему то заселили в апартаменты ( с кухней) . обнаружили, что сломан полотенцедержатель и над 1 из кроватей в ночнике моргает лампочка, на утро обратились на рецепшн- подали заявку, сказали у работника выходной - завтра все сделает, но на след день зашли на рецепшн хотели оставить в ноутбук платно в ячейке ( озвучивали 100 руб) оказалось уже 200 и заявку на ремонт предыдущий администратор не передал. Снова подала заявку в письменном виде только уже не из 2х пунктов, а из 8 ( из под душа потекла вода, пауки на потолке, простынь порвалась- от старости протерлась сетка и т д)- попросили до вечера исправить, пока гуляем. Вечером вернулись- все исправили!! На след утро прорвало кран в раковине , все залило - самостоятельно не смогли перекрыть воду, т к не было где, вызвали мастера, который пришел мин через 15 . Попросили переселить в др номер, поселили в стандарт, в соседнее здание, который бронировали- номер понравился больше- уютный, и на этаже есть кулер с водой и мыло в номере, но не работал полотенцесушитель.В апартаментах не было ни воды, ни мыла. Администраторы отеля безразличны к проживающим, на контакт решить вопрос не идут, др другу инфо не передают.
Мне понравился . Номера комфортные , просторные , персонал хороший . Вода была . Все было . Холодильник работал , телевизор тоже . Хотела бы ещё раз там оказаться . По расположению удобно , до метро минут 15 . Территория нормальная , есть курилка хотя сперва и не скажешь , что очень приятно . Все чисто и комфортно
Жили в данном отеле с 21по 24 июля, достаточно приличный номер попался, напротив двери прямо стоял куллер в котором можно налить и горячую и холодную воду. Территория отеля выглядит замечательно! Советую посетить столовую напротив отеля, там очень вкусно готовят, порции большие+цены приятные!
Так как яэ путешествую не первый раз, для меня это уровень ниже среднего. Номер брали с кухонной зоной. Ну за такую стоимость можно же было положить новую тряпочку и губку для посуды. Пролили кофе, что делать-то? Вытирать белым полотенцем? Это же варварство! Пришлось туалетной бумагой (((( В номере нет ни мыла, ни так любимых всеми шампуней( у меня всегда своё) , но тем не менее. За три с половиной дня ни кто не поменял полотенца. Хотя уборщики (горничные?) были в номере. Мусор убирали. Мои белые носки больше не отстирались, после хождения по полу без тапок. Видимо пол не моется вообще. Но мы его кофе помыли) Постельное белье вообще совок какой-то. Завтрак не выдерживает ни какой критики. Жаль. Я разачарована. Хотя Я приезжала не в номере жить, а гулять по городу. Город не подвел. Он красив даже в дождь))) А для администрации : подойдите пожалуйста добросовестно к своим обязанностям.
Хороший отель, хороший персонал, удобное расположение, цена приемлемая, недостаток - завтраки, нет смысла покупать их, нет выбора и не наешься. Рядом кафе, бюджетное, еда вкусная. Персонал в лучшую сторону.
"Гостили" в отеле 3 дня. Может в других корпусах иначе, но нам достался номер на 3 этаже А77.
Это мансарда с ломаной крышей... Окошки наверху, на них с одной стороны намотаны две тряпки (видимо шторы блэкаут). Крыша нагревается -атас. На улице белые ночи... санузел вроде ничего... Но с мылом, шампунем и гелем проблемы.
В номере откровенно грязно, везде длинные волосы...
Хорошо, что город прекрасен... В отеле только спали, причем очень уставшие.
В отель 365 больше не нагой.