Отвратительный отель. Больше похож на барак. Обслуживание полный ноль.Номер оплачивали с завтраком и ужином. Ни разу не принесли вовремя На звонок в отвечают, как одолжение. Еда оставляет желать лучшего. В номере на четверых человек, с питанием в номер, всего два стула и три кружки. Микроволновки нет.
В ванной чисто, но крепеж для душа сломан, лейка клюет носом. Кровать удобная, чайник работает, посуда чистая. Большой минус - нет своего кафе, место для ужина пришлось искать. Завтраки приносят в номер и они не вкусные. Разогретая каша, салат оливье, который не известно когда сделан. Администраторов надо обучать вежливости, но это повсеместно.
Предельно корректные и профессиональные администраторы и совершенно колхозный отдел бронирования. Клиентоориентированность отрицательная. Любой запрос на лояльность просто пропускают мимо, разговаривают надменно, мол что вам еще надо - деньги несите. Как руководство таких держит...
Большой плюс гостиницы в том, что находится в торговом центре и поблизости развлекательный комплекс. Интернета нет, звукоизоляции нет, уборка на 3 с минусом. Если не привередливы остановится можно.
Не селитесь в этом отеле!!! Проснулась ночью от кекса с соседнем номере. Утром проснулась от будильника в соседнем номере. Сам по себе номер нормальный, но грязный, по всему полу волялись волосы!!! Обслуживаний персонал на 5+.
Благодарим сотрудников гостиницу"МАКСИМ"за сердечный приём,внимание изаботу.Прожив три дня мы на себе ощутили заботу этого коллектива. Большое СПАСИБО ,побольше хороших клиентов.
Семья Атанасовых
Комфортные матрасы на кровати, спина не болит и хорошо высыпаешься. В номере даже холодильник с морозилкой - за что смело можно дать 5 баллов!, так же есть чайник с чашками.
Имеется большой минус, отсутствие завтрака как мероприятие, приносят в номер в одноразовой посуде непонятно кем приготовленный, за это минус звезда.
Желаю улучшить качество обслуживания и повысить уровень услуг.
Были там с семьёй в новогодние каникулы. Все понравилось, особенно шаговая доступность до аквапарка, океанариума и многих других развлекательных мероприятий.
Останавливались здесь в августе 2019.
Недостатки:
- парковка у гостиницы всего на несколько машин;
- заехали ночью (около 0:00), съехали через день в 10:00. Заранее говорили когда приедем и уедем. Понятие "поздний заезд" отсутствует. Никакой скидки не сделали. Заплатили как за 2 полных суток;
- кран в раковине капал, ободранный (в прямом смысле) ламинат, не работал свет в коридоре (в номере), кондиционер, такое ощущение, что производства СССР;
- довольно потрепанный ковролин в холле;
- отказались добавить кровать для второго ребенка;
- очень плохая вентиляция в номере. При том, что на улице было не жарко, в номере было очень душно. Открывали полностью окно. Хорошо, что не простыли.
Достоинства:
+ близкое расположение к аквапарку;
+ в стоимость проживания можно включить посещение аквапарка на полный день, что несколько (но не сильно) сглаживает общее впечатление.
Остановится на одну-две ночи можно.
Очень хорошая гостиница по соотношению цена/качество. Есть всё, что нужно для хорошего отдыха после трудового дня. Расположение - вообще выше всяческих похвал: вышел с ресепшена и уже в магазине ))