Hyundai
213 reviews
October 16, 2022
спасибо огромное за качественную работу 👍быстрое обслуживание, приятный персонал 🙂
September 4, 2021
Все время обслуживался в этом салоне, не мог нарадоваться на ихнее обслуживание, но вот в прошлом году я обратился к ним по замене ступичного подшипника, вылезли ещё не которые нюансы, в частности течь сальников редуктора, решили менять, после этого позвонил менеджер Александр и сказал, что можно по акции поменять датчики АБС и есп, я согласился, машину вовремя не отдали, а когда отдали... Выехал из салона и через 150 метров загорелись датчики есп, АБС, и полного привода я вернулся в салон, подключили компьютер стёрли ошибку. Сказали все нормально, выехал, покуда ехал проехал 500 метров все повторилось пока дозванивался доехал до Североморска говорят возвращайтесь. Мне в этот день надо было уезжать загрузил машину вернулся в салон опять куча спецов, вердикт вылетел датчик АБС, в наличии нет по механике все нормально можете ехать. Поехал через какое-то время все повторилось.проехав очень много то загорались, то тухли датчики, поменял на новый, какое-то время все было нормально, потом загорелись и уже навсегда, проверил в сервисе по электрике все в норме. И только приехав к гаражным мастерам, которы определили, что ступичная гайка не затянута, когда сняли колесо охренели ее там просто не было... Выводы делайте сами. А то этому этот центр не рекомендую. Спасибо ангелу хранителю, что живой!!!
8
November 16, 2021
Искренняя благодарность менеджеру по продаже Виталию, кассиру (не запомнил имя). Приобретал авто в салоне 14.11.2021. Безупречная подготовка автомобиля, оперативное оформление документов. При возникновении небольшого недоразумения по переводу денежных средств разрулили ситуацию грамотно,быстро и профессионально. А традиция - после покупки авто "Бить склянки в рынду" под бурные аплодисменты всего коллектива выше всяких похвал.МОЛОДЦЫ !!! Успехов в работе,здоровья всем и с наступающим на нас Новым Годом!
3
1
November 28, 2022
Отличные вежливый профессиональный персонал. Удобная зона ожидания авто.
3
October 3, 2021
Ну очень все долго...Каждое обращение в салон минимум 2 часа времени. Ремонт машины по КАСКО: от страховой до самого кузовного ремонта, причем незначительного, занял 2 месяца. Так что, расширить штат специалистов не помешало бы этому салону, чтобы не томиться клиентам в ожидании и клиентоориентированность просто нулевая. Диспечеры на телефоне отличные, вежливые, плюс этого автосалона.
3
August 8, 2022
Очень понравилось, хорошее отношение к клиентам, вежливый персонал, всегда хочется вернуться.
3
1
December 18, 2021
Чёткий автосервис! Работают честно, качественно. Если что-то не могут, так и говорят, лучше мы делать не будем, чем сделаем некачественно. Оператор всегда звонит, предупреждает. Цены чуть дороже, чем в других местах, но ты понимаешь, за что платишь. В общем, рекомендую!
December 25, 2022
7 лет обслуживаю свой автомобиль делают всё качественно, дают рекомендации лишнего не навязывают
April 27, 2021
Приобретали авто 15.04.21. Новенькая КРЕТА. Авто было из поставки, обещали привезти за пару недель. Привезли за 13 дней)))
Менеджер у нас был Александр. Очень компетентный продавец, отлично знает авто и выдает просто тонну информации)))
Доступно и понятно разложил всю информацию, допы только нужные выбрали сами, ничего сверху не навязывали, только предложили))) в день выдачи забрали авто за 45 минут!
Очень довольны, будем рекомендовать.
4
1
June 14, 2023
Быстро,оперативно переведенный годовой тех. осмотр,ставлю 4 за цены,они конечно космические...
4
1
June 9, 2022
Пригодились машину на диагностику. Нашли кучу проблем. После на всякий случай съездили в другой автосервис, ни чего не подтвердилось из проблем! Зато нашли проблему (порваный пыльник на шрузе) который у официального дилера не увидель. Вот такой опыт общения с официальным дилером.
3
1
February 4, 2022
Хороший салон, два авто покупал в нем. "Лаура" 2011 и "Лаура" 2022 небо и земля. Никаких наворотов, что заказал то и продали, получил ещё кучу подарков. Обслуживание хорошее, но бывают задержки, сегодня, например, вместо 1 часа, ждал машину 2.5. За это 4 зв.
3
1
August 7, 2022
Обратился в сервис данного автосалона. Был крайне удивлён ценами предоставляемых услуг, они неадекватновысокие. По иным моментам ни чего плохого сказать не могу
2
January 25, 2022
Дилер, как дилер. Цены ломит как и все, допы тоже как и везде. Он один единственный на весь Мурманск, поэтому по факту монополист на новые автомобили Hyundai. Отсюда и вопрос о том, что нет конкурентов. Но в целом все в порядке. Хотя говорят и есть к ним притензии. У меня лично кроме цен на все услуги их гет
October 18, 2021
16 октября приехал на ТО-0. Записался заранее на удобное для себя время, все понравилось! Павел из отдела сервиса - без нареканий, все отлично!
3
December 7, 2021
Много раз именно здесь находили неисправность автомобиля ,завышенны цены на замену запчастей,в целом все неплохо:)
3
April 28, 2021
Сравнивали с Питером, даже поехали в северную столицу, так как пообещали сказочные условия. К сожалению, остались разочарованы: авто не купить за наличку, только в кредит! Крета за 900т.р., в кредит выходит, а если нормально посчитать - то те же 1,5 млн.! В итоге приехали в мурманск и спокойно без всех вопросов забрали авто из наличия, за наличку. Уложились за несколько часов, от визита, до выезда на новом авто. Менеджер Сергей Гришкин - благодарим за работу!
3
2
October 17, 2020
К сожалению, в Мурманске официальный дилер Hyundai всего один. Поэтому приобретать авто приходится только в данном центре или ехать в другой город. Но вот, став счастливым обладателем авто Hyundai, проводить ТО в данном сервисном центре крайне не рекомендую. Первое и второе ТО (да и третье тоже) кроме как замены масла и фильтров ни чего ни требуют. А вот ценник у них в РАЗЫ больше, чем если это делать в сторонних сервисах. В соответствии с Законом о защите прав потребителей никто не имеет права навязывать свои услуги (якобы обязательное прохождение ТО у Дилера), а так же покупатель вправе требовать гарантийного ремонта или замены неисправного товара. На самом деле, и это все уже давно обмусолено в интернетах, дилеры играют на юридической безграмотности граждан.
По факту обслуживать авто можно хоть где, и менять по гарантии те узлы, на которые она распространяется при браке завода-изготовителя. Напротив, есть куча случаев, когда Дилер "отбривал" с гарантией владельцев, которые проходили ТО. Кто-то добивался справедливости претензиями, а кто-то в судебном порядке.
Так вот и я стал тем кто проходил все ТО только у "официалов", а столкнувшись с неисправностью гарантийного авто был крайне удивлен когда после почти 5 часов ожидания сданного авто в сервис мне выставили счет около 4000 р и не то что устранили неисправность, а даже не нашли ее. Обвинили меня же в плохой тормозной жидкости, которую они же и меняли на ТО. Доказать им, что я не заливаю себе тормозную жидкость не смог. Ответ прост - "мы не могли залить плохую". Ага, я сам слил их тормозуху и залил себе плохую! Не хотели возвращать авто, хотели его оставить типа для дальнейшей диагностики. Смысл такого сервиса, если все могут свалить на не гарантийный случай, обвинив тебя же в этом. Содрать денег в разы дороже за ремонт. В трех сервисных центрах Мурманска сразу сказали -неисправность главного тормозного цилиндра за 15 минут не больше. Я этим официалам за ТО столько переплатил, что мне на несколько таких неисправностей хватит.
Написал даже их директору по данной ситуации, что хотелось бы отремонтироваться не за свой счет, а по гарантии и не бросать авто на несколько недель типа для поиска неисправности, а потом еще дожидаться запчасти и еще ждать когда отремонтируют. Но ответа даже от директора Борисова Руслана Борисовича (хотя бы сугубо официального типа "Уважаемый такой то такой то мы постараемся все сделать быстро" и т.д) не пришел. Видать совсем в этом сервисном центре не предоставляют гарантийных и тем более бесплатных услуг. Так что, как только вы столкнетесь с неисправность авто приготавливайтесь к ДОЛГОМУ ремонту, скорее всего за ваш же счет, писания претензий обращения в суд ну и далее.
20
3
November 6, 2020
Доброго времени суток всем.
Хочу рассказать свою историю. Присоединяюсь к тем, кто не доволен сервисом автосалона; ООО АВТОБРОКЕР МУРМАНСК. Может кому-то пригодится.
Владею Хёндэ Крета. !6.07.20 сделали ТО-1. Фильтры купил сам, т.к. в салоне, в 2 раза дороже. Приняли, не слова не сказали о качестве. установили.
12 сентября 2020 г. заметил масляное пятно под машиной. Сразу обратился в сервис, где делали ТО. Они сразу определили, что масло течёт из-под фильтра. На вопрос, как это могло произойти? сказали, что я дал им поддельный фильтр. Если бы работники сервиса сообщили об этом, перед установкой ( как это делают в Лада центре) вопросов не было бы. Любой купил бы новый фильтр у них, а контрафакт сдал бы. Здесь сразу( без экспертизы) определили контрафакт, на грязном фильтре. На чистом этого не увидели. У меня это не первое авто. Бывало и сам ставил масляный фильтр. Ни разу не текло масло. Значит не докрутили или перетянули. Вообщем руки не из того места у этих спецов. Или очень хочется денег, и делают специально. Я попытался вернуть деньги за установку. Естественно получил отказ. А то, что из-за их некачественной работы могла произойти авария или движок запороться во внимание не принимается. Они слышать не хотят, что это их не качественная работа. Талдычат, что виноват сам, фильтр контрафактный принёс. А они не должны смотреть. Теперь даже не знаю, куда идти если, что то сломается. Здесь уже есть подобный отзыв от клиента из Североморска.
13
4
November 8, 2021
Записался 20.10.2021 г. на диагностику сигнализации и электростеклоподьемника. Результат диагностики - "требуется демонтаж/диагностика блока сигнализации". Получается, что результат диагностики-требуется диагностика? Деньги за такую диагностику взяли. Менеджер Бахмач Павел рекомендовал записаться через неделю к авто электрику, то есть машину заведомо взяли когда мастер отсутствовал. Элементарный обман.
5
1
February 10, 2022
Отвратительное проведение ТО,мастер не понимает,что замена масла и чистка топливной системы это совершенно разные вещи,а также не могут объяснить почему сразу после замены масла на ТО 1 оно было светлым,а на ТО 2 сразу стало тёмным🤷♀️
4
February 15, 2021
Отличный автосалон. Очень приветливый персонал. Купил крету- быстро и очень качественно. Я доволен покупкой и сервисом! Рекомендую.👍🏻
5
6
August 15, 2021
Место расположения салона удобное. Вежливые и грамотные менеджеры, но цены на автомобили слишком кусаются.
3
1
November 28, 2021
Время проведения ТО в данном салоне более 8 часов или приближенно. Перечень недостатков после проведения ТО, регламентные работы выполняются частично, развал схождение, прямо едет, когда руль на бок; забыли подключить фару; сломали штуцер бензонасоса, как то его прилипили ответственность на себя не взяли, сказали что сам это сделал, отпустили после ТО со сломаным бензонасосом
4
April 23, 2020
Являюсь клиентом салона с марта 2020 года. От посещения салона и обслуживания остались только приятные впечатления. Хочу отметить высокий профессионализм менеджера отдела продаж Александра Афанасьева, который помог подобрать автомобиль, доступно рассказал о возможных вариантах покупки, сгладил кофейным угощением вынужденное длительное ожидание, вызванное сбоем программы. Рекомендованный электронный личный кабинет тоже удобен для использования, записалась в нем на нулевое ТО. Салон рекомендую!
10
2
November 16, 2019
Был на сервисе 14 ноября, устанавливали охранную систему. Хочу поблагодарить мастера - приемщика Шкабарова Александра. Вежливый грамотный молодой человек, чётко знает свою работу. Автолектрика, который установил систему в оптимальные сроки. Отдельная благодарность менеджеру по доп. оборудованию Дмитрию, с ним неоднократно держал контакт по телефону. Профессионал своего дела.
10
January 22, 2020
Проходил 3 раза ТО в этом центре. Менеджеры общительные, но как и везде стараются втюхать кучу не нужных операции по авто. (Впрчем как и везде) Цены не из дешевых. Подъезд зимой чиститься, но мест на парковке крайне мало. Чтобы загнать авто на ТО, машину приходиться оставлять за 200 метров, а то и больше. Внутри отсутствует кафе, есть только автомат с кофе. Перекусить необходимо брать с собой. Зона ожидания есть, но не очень удобна. Не обновляются журналы для чтения. (На заметку руководству Центра, можно было туда положить и рекламные буклеты на ассортимент автомобилей производителя). Автомобили проходящие ТО, не все хорошо видны на экране телевизора отображающего выполняемые работы.
Когда машина заезжает в бокс для ТО, мастер выполняющий работу отключает регистратор. Возникает вопрос- для чего???
Иногда бывает, что машина долго (10-20) мин. Стоит заведенная и к ней ни кто не подходит.
7
2
April 23, 2021
Отвратительное обслуживание. Приехал на ТО, оставил машину приезжаю к назначенному
времени (при этом конец рабочего дня 20.30) говорят, что к сожалению, мы не успели ещё,
точнее даже не начинали и сегодня начать не можем (пятница вечер наверное). Пожаловаться на нас некому (директор уже уехал и будет в понедельник). Можем предложить вам приехать в другой день, не факт конечно что успеем, но записать можем (но складывается впечатление что всем плевать и на клиентов и имидж салона и компании.
6
1
November 19, 2023
Обслуживание на высшем уровне
3
February 15, 2021
В сентябре прошлого года в отделе трейд-ин покупал машину Chevrolet Cruze 2012 года выпуска. Машина в заводском окрасе, без нареканий по технике. Менеджер Виталий все рассказал и показал, там же на месте оформили страховку. Езжу пятый месяц, машиной и обслуживанием доволен.
5
4
February 25, 2023
Отношение нормальное, но не отличное. В принципе не плохой салон.. Но Ушлый.
2
3
August 23, 2021
Отличное обслуживание, знающие специалисты, очень понравилось. Буду продолжать обслуживаться здесь
3
1
September 30, 2021
Хороший автосалон также отличный сервис , очень отзывчивые и понимающие люди Лучше чем у NISSAN напоминает бывшую старую Лауру Хотя они и входили в её группу Спасибо что есть ещё такое обслуживание
3
February 15, 2021
Обращался по гарантии, появился стук в передней подвеске. Все быстро определили, заменили стойку по гарантии без лишней волокиты что очень важно! Чуткие и отзывчивые сотрудники👍🏻5 звёзд из 5.
4
3
January 6, 2024
Уже совсем не тот .....
2
1
June 20, 2020
Отзывчивый персонал. Особенно хочу отметить мастера - приемщика Павла, по моему лучший специалист в своем деле который мне попадался, и главное что он настоящий человек, а не робот в этой системе. Спасибо Павел, от Владимира Владимировича
7
1
October 22, 2021
Все как бы норма, но цены конечно бьют все ожидания... Делают вообщем на твёрдую четверочку. Обидно, что нельзя в салоне переждать ремонтные работы.
July 9, 2020
Направили на ремонт по Каско в этот техцентр. После согласования со страховой компанией был отправлен в режим ожидания запчастей, спустя месяц не выдержал - позвонил сам. Мне сообщили, что мои запчасти будут в центре в начале следующей недели. Далее ожидание до среды следующей недели, снова звонок в центр, после 2.5 часового ожидания, меня перевели на мастера, который сообщил, что запчасти привезли только сегодня и в конце недели он позвонит мне и сообщит дату записи на ремонт... Почему нельзя было это сказать сразу во время разговора??? Ему нужно время подумать, когда ваш центр спустя полтора месяца возьмет мою машину на ремонт??? А заблаговременно нельзя было записать меня по факту прибытия запчастей??? Чувствую мне сообщат о дате ремонта через пару месяцев... Спасибо огромное вашему центру!
10
3
November 5, 2020
Решила приехать на диагностику с хёндай санта ФЕ 2008 г в декабре 2019, так как появился непонятный звук в районе генератора-компрессора кондиционера, вроде как проблему выявили, но после их осмотра ушёл антифриз. Второе моё посещение было 4 ноября 2020,3 часа ходили вокруг машины, внятного по проблеме и возможному ремонту-сумме ремонта не смогли обозначить,до дома я вроде нормально доехала, но на следующий день загорелась лампа esp off, странные совпадения.... Для меня не понятно, почему у официального дилера нет компьютерной диагностики....
9
2
April 26, 2021
Отвратительное обслуживание клиента. Менеджер был Антон, к сожалению фамилию не помню. Пришли, обсудили авто к покупке, задали интересующие нас вопросы, обещал перезвонить на следующий день и сказать ответ, в итоге ни кто не перезвонил. Пошли в салон шкоды и приобрели автомобиль у них, без каких либо проблем.
2
4
November 14, 2021
Приехал на ТО1, машина с пробегом 15000, объяснил, что на холодную стучит задний правый амортизатор. Они конечно проверили, выгнали с тёплого бокса и сделали тестовый заезд. Вердикт- у вас все в норме, ничего не стучит. Я ещё раз объяснил, что это стало проявляться после наступления минусовых температур. Вот две недели прошло, а он как стучал, так и стучит. Остальное вроде сделали, не уверен теперь. Долго и дорого. Постараюсь следующее ТО подгадать и пройти в другом месте, например в Питере.
5
June 16, 2024
Все Ок
April 25, 2022
Встретили показали интересующий авто, всё вежливо чётко ясно.
2
December 28, 2020
Пригнал Hyundai Santa Fe 2002 г.в. V6 американская сборка, передний привод Хорошо встретили. Объясняю "масло с двигателя где-то капает на землю" прошу устраните. Через два дня звонят там говорят "попа" полная. Насчитали на 62800 руб., Туда же приписали замену свечей, высоковольтных проводов и т.п. говорят рассыпались все. Так вот уже скоро месяц так они еще ни хрена не сделали, обещают завтраками, перезванивают через 4 часа. Вообщем ребята если цените деньги, время, нервы, и шагу туда не вступайте!!!!!!!!
8
2
October 29, 2020
Проходил тут нулевое то. Очень вежливое и приятное отношение.
Но! Пожаловался на конкретную проблему с треском в районе правого сиденья, попросил решить. Результата ноль, всë как трещало так и трещит, зато замену масла за 6к впарили.
9
1
July 2, 2021
Неделю назад не работала регулировка пассажирского сиденья, обратился по гарантии, долго ждал пока примут автомобиль, неисправность была устранена. Сейчас опять такая же проблема. Я крайне не доволен работой дилера.
4
December 16, 2021
Не понравилось, полторы недели машина стояла, приходите заберайте, нечего не зделали, проблема с электриков была, а денег дай
4
February 11, 2021
Редкие ......ЗАЛИЛИ всю электронику машины при мойке двигателя пришлось забирать так.Простояла у них 2МЕСЯЦА .Электронку чинить сами не будем,повезём кому-то.Кому-то Я решил отвезти сам.КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!
4
4
May 14, 2021
Делала работы по кузову принимал Мацугин,18 деталей снимали и усановливали.Установили плохо.Забыли снять клеймо с аккумулятора.Работы по ТО не соответствуют 60км.
4
September 5, 2020
Брал Крету 2020 актив+винтер+свет. Ну и допов немного. Машину ждал 2 недели. В данной мировой ситуации это не много.
Отдельная благодарность менеджеру Татьяне, все рассказала, все показала. Отлично в общем.
4
1