Разочаровался. Так как уже на первом ТО пытаются навязать дополнительные услуги, которые просто не нужны. Ещё и пытаются любым способом обмануть. Поменяли масло, фильтр ни кто не выкручивал и не менял. Масло слили и весь поддон залили маслом. Потом мастера пытаются извиниться за механиков, еще с таким недовольством. При том что за руку поймали.
3
2
Show business's response
Amiga
Level 8 Local Expert
April 23, 2023
Хорошее отношение к покупателям, быстро всё оформляют, цены адекватные
Обман на допах. Не советую ни в коем случае. Завлекают к себе одной ценой, по факту цена совсем другая. Допытываю в комплекте с авто стоят в разы дороже, нежели ставить их здесь же отдельно!!!
6
Show business's response
A
Anonymous review
October 7, 2020
Рассежена и расстроена отношением менеджеров по продажам, как в Авторуси Подольск, так Авторуси Бутаво. Пытались приобрести крету определённого цвета и определений комплектации, но либо навязывают то что есть, с допами тысяч на 200 и более, либо ненужные пакеты. 6 октября после всех увещеваний, звонка от официального диллера, что они примут от меня заказ на нужный мне авто цвет и комплектацию, придется подождать до февраля месяца. Мы с мужем поехали в Авторусь Бутово, так как с подольским менеджерами уже общаться совершенно не хотелось из за их навязчивости и не понимания слова нет. Встретили радушно, сказали да конечно оформим предзаказ и автомобиль придет который я хочу, НО он будет стоить на 200 тысяч дороже из за дополнительного оборудования которое они мне поставят перед продажей. Я его не просила ни защиту картера , ни защиту радиатора, ни антишумовой защиты и прочего. Я сказала что мне это не нужно, на что мне было сказано, что это обязательно и по-другому мне машину продать не могут! Что за сервис? Навязывания товара и услуг и угроза, что по-другому не продадут. Уехала с мужем злая и обиженная, очень хотела написать на них жалобу в Роспотребнадзор. Муж отговорил пока, предложив рассмотреть покупку другой машины у дилера сузуки. Осадок остался не хороший. Этого дилера лучше обходить стороной иначе разведут, обманут , а потом будут звонить и отбрехиваться и спрашивать все ли улажено и предлагать опять их посетить по поводу заказа автомобиля.
9
Show business's response
Евгеша
Level 18 Local Expert
November 1, 2022
Считают себя умнее клиента пытаются наварить на ненужных вещах первый раз здесь новая машина ТО1!!!! Уровень познаний мастера ноль! Всё объясняет на пальцах да ещё привлекает группу поддержки из таких же "мастеров
Купили хундай в Авторуси в Подольске на Юных Ленинцев, нашли предыдущего владельца так как была проблема с колесами, бывший владелец говорит ,а где камера заднего вида и новигатор? Уважаемые сотрудники зачем так варворски делаете!!!!!!!!
Покупали с мужем здесь свой автомобиль. Очень довольны обслуживанием! Приятная атмосфера в самом салоне, вежливый персонал, грамотные менеджеры. С нами работал Вячеслав Спирин, ему отдельное ОГРОМНОЕ спасибо. Помог нам во всех вопросах, всегда был на связи. Настоящий профессионал и очень хороший человек!!!
Был на ТО, навязывание доп.услуг бесит, салон закрыт, в туалет негде сходить. Какую-то тех.помощь кругодичную за 400 р. включили. По факту уже увидел после оплаты в перечне услуг, я их просил?
Не могла не написать отзыв, т.к. осталась очень довольна покупкой авто и общением с менеджером Александром Гуровым в этом салоне. Долго искала для себя автомобиль, заехала в салон, чтобы просто посмотреть, встретил меня очень приятный и симпатичный)) менеджер Александр, который показал и рассказал об имеющихся авто и в итоге я остановила свой выбор на Хендай Туксон. Очень довольна своей машиной, все очень понравилось от начала посещения и до приобретения. Еще раз хочу выразить благодарность Гурову Александру за помощь в выборе автомобиля! Буду всем советовать салон и менеджера)) 5 баллов!!!
Делал ТО, все понравилось. Все качественно и быстро.
3
2
Show business's response
Марат
Level 14 Local Expert
November 9, 2021
Покупали тут автомобиль Хендэ Туссан в декабре 2020 года. По условиям все устроило, договорились, приехали осмотрели и внесли задаток. Договорились о сумме и в конце месяца купили автомобиль. По условиям и цене ничего не изменилось, что порадовало. Отдельное спасибо Сафонову Максиму Львовичу, который вёл сделку. В данный момент обслуживаемся там
Стал счастливым обладателем соляриса, в хорошей комплектации благодаря сотрудникам этого салона. Со мной работал менеджер Решетников Артем. Очень вежливый молодой человек, на все вопросы получил ответы, машину подобрали, посмотрели, потестили. На сделке все замечательно, в 11 приехал на старой машине, в 12.15 уехал уже на новой. Очень доволен всем. Рекомендую этот салон. Чистенько, аккуратненько, вежливо, а главное качественно и быстро.
Отношение персонала культурное, большой красивый чистый салон, на этом достоинства заканчиваются. Тех.обслуживание дико дорогое, при этом даже кофе бесплатного нет при ожидании в салоне. С автомобилем за 3,5 года обращалась по гарантии 3 раза, 2 из них по лакокрасочному покрытию, в итоге 2 раза перекрашивали одну и туже деталь, прошло 3 месяца и опять на том же месте вспучилась краска. Еще раз оставлять машину на неделю не имею возможности, да и не вижу смысла, еще один раз обращалась по гарантии т.к. упал уровень масла в двигателе, сказали что было открыто технологическое отверстие!!!, которое они и закрыли. Машину до этого момента обслуживала исключительно в этом салоне, делайте вывод сами. Больше хендай покупать не буду, тем более в этом салоне.
9
1
Show business's response
Tema Polikarov
Level 10 Local Expert
December 19, 2022
У меня нет машины, но скажу, на вид здание очень даже красивое,внутри чисто и ухоженно
Очень настойчиво навязывают ненужные дополнительные работы. Так стоимость то1 у них по прайсу стоило около 12000руб., мне насчитали с доп. работами 80000р. На мои возражения психологически давили и говорили: «Ну вы же не хотите чтобы с вашей новой машиной что то нехорошее случилось, а если случиться то стоимость ремонта будет гораздо выше и это нехорошее обязательно случиться» . Видно что менеджеры-мастера по приему авто проходили психологические тренинги и на каждое мое возражение у них по десять контраргументов. Хорошо что со мной был друг, который по профессии автомастер, который послушав наш разговор, вмешался и уже с позиции автомастера обьяснил им, что все доп. работы которые они пытаются навязать - не нужны, а если он не прав то пусть обьяснят. На что мастер приемщик ответил, что они коммерческая организация и должны зарабатывать на доп. услугах, а мы соглашаться или нет.
И так происходит при каждом то, я уже то4 прошел. Если бы не гарантия сам бы не поехал в этот сервис. И еще, они не одной из появившихся проблем, в процессе эксплуатации авто, мною указанной при приемке не исправили, а лишь говорили что это нормально и это особенность данного авто, так и должно быть.
Приезжали 8.01.2019. Выбор стоял между Рио, рапидом, и Солярисом с последующей покупкой наиболее понравившегося автомобиля. В салоне Кии и Шкоды были максимально вежливые девочки на ресепшне и менеджеры. Менеджеры рассказали про комплектации и цены, подобрали подходящий вариант, показали автомобиль. Когда зашли в салон хендэ, девушка сидевшая на ресепшене, была крайне увлечена прослушиванием аудиосообщений в телефоне, что даже с нами не поздоровалась. Постояли мы там пару минут, отвлекли эту девушку от ее важного занятия, попросили позвать менеджера. Тот пришёл, показал нам на один автомобиль, который стоял в зале, мол смотрите сами. Только из-за этого развернулись и ушли, хотя изначально были настроены на покупку Соляриса
3
Александр!
Level 20 Local Expert
January 10, 2023
Заезжал запзапчастью. Очень понравилось. В наличии не было, но поискали в компе и сказали где куда скакать. Отдел запчастей браво!
Обслуживаю авто в этом центре. Качество обслуживания хорошее. Время обслуживания в пределах нормы. Персонал вежливый, пожелания клиента удовлетворяют. Надо следить за перечнем предоставляемых услуг, некоторые операции не входящие в ТО включают без согласования клиента, но при требовании их удаляют и ТО дешевеет на 1,5 - 2,5 тыс. Претензий по качеству выполненных работ нет. Ценник на работы не самый гуманный, при всех скидках.
Отличный салон! Очень вежливый персонал! Особенно хочется отметить Авдошина Алексея! За тонкую умелую работу с клиентом, доходчивое обьяснение преимуществ авто и помощь в выборе! Спасибо!!!
Озаботились покупкой новой машины, проездили по салонам области, там и машин мало (какие нужны именно нам, а не те которые есть у них) и менеджеры, местами, полуметровые. Обратили свой взор в сторону Столицы. По пути в Москву решили заехать в Авторусь Подольск. Отзывы об этом месте в сети положительные...
Приехали под конец рабочего дня и начали мучить менеджера салона Хендай Авдошкина Алексея. Он честно отстаивал интересы салона, но и не давал повода развернутся и уйти, как в предыдущих салонах. Боролся за клиента, как тигр)))!
Очень понравилась беседа с девочкой из отдела страхования, все точно, без приукрас и подводных камней.
Через пару дней забрали новый авто, я считаю, что на выгодных для себя условиях, Алексей все, что обещал выполнил, никаких неожиданностей не было. После сделки звонил и списывался в Вотсапе, узнавал как дела.
Рекомендую автосалон Авторусь Подольск Хендай и в частности Авдошкина Алексея.
Алексей, супруга Ваш комплемент оценила и сказала, что вы умеете работать с людьми, особенно с такими капризными, как Мы))))!
3
3
Show business's response
Дмитрий Ястребов
Level 15 Local Expert
January 1, 2022
Пятый год обслуживаюсь в данном сервисе. Пока не подобрал «своего» мастера были вопросы, но сейчас абсолютно доволен обслуживанием. И цены и качество обслуживания, все на уровне.
Впечатление ужасное!!! Заказывали машину с завода 23 июня. Изначально менеджер Максим Сафонов говорил, что машина будет через 2 недели. Однако позже позвонил и сказал, что машина уйдёт в производство только 10 июля!!! Приехала машина 17 июля. Однако, мы не смогли ее забрать! Менеджер сказал, что по решению руководства машину не могут отдать без доп.оборудования!!!!! Причём не на маленькую сумму. Это просто какое-то навязывание лишних товаров и услуг!!!!!
Купили машину в 2017, обслуживали в этом же сервисе. Через 4 месяца после второго ТО, автомобиль стал вести себя "странно", во время остановки на светофоре и т. п., как бы прыгают дети. Записали в сервис. Причина такого поведения мастерами авторизованного центра не найдена. Из-под капота вытащили всё. Но, увы!!! Причину так и не нашли. P. S. Никаких документов о том, что автомобиль оставлен в сервисе, нам не дали.