После оставление телефона на их сайте, для обратного звонка. Начались звонки от каких то левых дилеров. Короче авторусь дырявый, слывает личные данные на лево.
Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность Авдошину Алексею за помощь в покупке нового авто-Hyundai Tucson. Алексей настоящий профессионал своего дела,подобрал оптимальные условия,все рассказал,показал,сделал все так,как меня устраивало! Всегда находится на связи, грамотно отвечает на все вопросы, приезжал даже в свой выходной день! И самое главное не навязывает всякую ненужную чушь!!!
Учитывая расположение центра, возможность комфортного ожидания необходима. В панлемицную неделю ( конец октября- начало ноября) сервис работал, но не предупредили, что подождать свой авто придется посреди улицы.
3
Show business's response
Денис Коротков
Level 10 Local Expert
December 27, 2022
Оценка снижена «по совокупности». Претензия не к дилеру как таковому, а к итогу обслуживания - ошибка, возникающая в ходе эксплуатации на сервисе так и не найдена и не диагностируется.
Но зато на втором этаже есть кофе-машина!
Дилер отказывался признавать гарантийный случай. Сотрудники смотрели в глаза и утверждали, что так и должно быть. В другом салоне, подтвердили неисправность и провели ремонт по гарантии.
3 звезды поставил, за то что очередное ТО сделали без замечаний и вежливо.
Пришел в автосалон, хотел приобрести автомобиль.. зашел , как в подъезд чужого дома, ни здрасти не досвидания. Походил, посмотрел, уехал на такси. Персонал убогий.
Большое спасибо отделу по подборке запчастей. Особенно хочу поблагадарить Ивана Радченко. Наш автосервис с ним работает давно по подбору и отправкезапчаей. Не одного збоя в работе по подбору запчастей небыло с Иваном. Большая ему благодарность!!!!!
Отличный салон для покупки автомобиля. Хочется поблагодарить сотрудника Кузнецова Владимира за грамотный и позитивный подход к клиентам. Благожелателен, терпелив, компетентен!Спасибо ему за помощь в выборе авто и грамотные советы! Дальнейшее обслуживание проходит в приятном режиме. Всё делается в кратчайшие сроки. Есть удобные места для отдыха, можно выпить кофе или чай. Рекомендую!!!
Покупала автомобиль Хэнде Крета. В связи с каникулами, большим спросом, вызванным карантином, покупка задержалась на 2 месяца. Тем не менее автомобиль приобретен, в желаемом цвете и комплектации.
Отдельное спасибо выражаю Романову Александру. Менеджер держал в курсе весь срок ожидания, предлагал варианты, не навязывал дополнительного оборудования!
Имеющееся дополнительное оборудование самое необходимое, чтобы сесть и поехать. Удалось в озвученный ценник добавить еще один доп (парктроник). Александр сам обо всем договорился!
Выражаю благодарность коллективу автосалона в лице Спирина Вячеслава.
Мы с супругом покупали "Солярис" для меня. Эта машина не первая в семье, ранее мы покупали автомобили в других салонах, разных ценовых категорий, как бизнес, так и эконом сегмента. Самая лучшая команда работает не в "Мерседесе", не в "Фольксвагене" и др., а здесь.
Конкретно ради этой покупки мы проехали много автосалонов в Москве и области. Купили машину именно в "Авторуси". Такую, как и хотела я, при этом, с классной скидкой.
Нигде за все время покупки разных автомобилей мы не встретили такого профессионализма, как здесь.
Работой Вячеслава Спирина остались довольны на все 100%. Он - действительно специалист самого высокого уровня. Вячеслав - человек слова, ответственный, компетентный, грамотный профи и просто приятный человек. С покупателями внимателен и дружелюбен.
Для честной, прозрачной, выгодной покупки автомобиля от души советую этот салон и отличного менеджера Вячеслава.
Думаю что как и везде , но сотрудники больше заинтересованы раскрутить на больше и дороже работ по авто когда приезжаешь за чем- то одним типа масло поменять
Заехал купить и заменить ремень, с какого перепугу стали проводить диагностику авто хрен его знает, когда отказался от прайса предложенного за ремонт по якобы выявленных недостаткам, сразу стал не нужен. Заменили ремень, машину выставили из цеха, даже не потрудились включить сигнализацию.
В данную организацию больше ни ногой.....
Отличный салон! Приобрела недавно авто в данном салоне, очень довольна. Особенно хочу отметить работу менеджера по продажам Авдошкина Алексея. Высокое качество обслуживания, профессионализм, терпеливо и грамотно все объяснил, индивидуальный подход к клиенту. Спасибо Вам, Алексей, за помощь в такой важной для меня покупке!
Добрый день!
Первый раз обращался в магазин в Сентябре, хотел автомобиль Creta. Менеджер был Спирин Вячеслав. Посчитал стоимость авто, которое было на заказ и цена почему то была завышена на 300-350 тысяч, от обычных цен, есть подозрения что обманывает клиентов завышая цену по предоплате. На мои вопросы объяснить цену, не может, ответ простой вот так, не хотите не берите, и дальше сел и уткнулся в телефон, потом с другим менеджером разговаривал маленький полулысый, такой же, втирает ненужные мне опции, цену не комментирует, агрессивный. Обоих менеджеров гнать в шею надо при таком отношении к клиентам, но учитывая что машина нужна была, поехал в салон последний раз 13.11.2020.г. Спирин Вячеслав. как всегда сонный в телефоне без клиентов (конечно с таким то отношением) к нему не пошел, когда смотрели машины подошел Андрей Кудрявцев, все четко рассказал, показал, и цены и все все, без напряга, ВОТ ЭТО ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, таких людей и менеджеров по продажам очень мало, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ХЕНДЕ, на ВАШИХ МЕНЕДЖЕРОВ. В итоге 17.11.2020г. купили автомобиль Tuсson у Андрея. Мои контакты есть у него.
Продали мне машину за 5 🍋 с косяком и, можно сказать, даже не извинились. Подозреваю что менеджер Михаил не донёс ситуацию до руководства, иначе не объяснить почему они промолчали.
П.С. Что и требовалось доказать
Тишина
Очень благодарен менеджеру по продажам Решетникову Артему, за профессионально проделанную работу. Особенно когда он предложенной мне скидкой, полностью убрал мои сомнения. В итоге за один день купил то что мне было нужно в моей комплектации и даже цвете. Хотя в другом салоне в Бутово мне сказали что такую комплектацию нужно заказывать в производство а о скидке вообще и не думать и ждать минимум 15 дней. Плюс подарили коврики про которые я даже не просил. И не навязывали ни какие допы, продали машину в стандартной комплектации. Вобщем я так полагаю что салон на мне много не заработал, но отношение было очень хорошое. В общем приятные впечатления у меня остались. Спасибо
Отличный автосалон, радует грамотный персонал, порядочность, сервис.
Приобретали авто в этом салоне.всё чисто ичесно. Отдельная благодарность менеджеру Юрию Яконову и сотруднику страховой службы за профессиональный подход и знание своего дела.
РЕКОМЕНДУЮ! ЗДЕСЬ ВСЕГДА ЛИЦОМ К ЧЕЛОВЕКУ!
Обман на допах. Не советую ни в коем случае. Завлекают к себе одной ценой, по факту цена совсем другая. Допытываю в комплекте с авто стоят в разы дороже, нежели ставить их здесь же отдельно!!!
Хочу написать прекрасный отзыв на работу персонала данного автосалона и поблагодарить старшего менеджера Спирина Вячеслава за индивидуальный подход к клиенту и за помощь в выборе автомобиля,
Я очень придирчивый покупатель, но Вячеслав смог меня убедить в покупке автомобиля и в выборе дополнительного оборудования для него. Надеюсь остаться довольным во время эксплуатации данного авто. Спасибо!
3
6
Show business's response
Евгеша
Level 18 Local Expert
November 1, 2022
Считают себя умнее клиента пытаются наварить на ненужных вещах первый раз здесь новая машина ТО1!!!! Уровень познаний мастера ноль! Всё объясняет на пальцах да ещё привлекает группу поддержки из таких же "мастеров
Разочаровался. Так как уже на первом ТО пытаются навязать дополнительные услуги, которые просто не нужны. Ещё и пытаются любым способом обмануть. Поменяли масло, фильтр ни кто не выкручивал и не менял. Масло слили и весь поддон залили маслом. Потом мастера пытаются извиниться за механиков, еще с таким недовольством. При том что за руку поймали.
Всем рекомендую данный автосалон!!!!! Огромная благодарность менеджеру отдела продаж Максиму Сафонову, профессионал своего дела! Всё что было обещано, без обмана, исполнено! Приехали в салон в 11 часов, оформили кредит, страховку и уехали на новом автомобиле в 15 часов. Сделали скидку ( правда не большую) и подарили коврики.
Рассежена и расстроена отношением менеджеров по продажам, как в Авторуси Подольск, так Авторуси Бутаво. Пытались приобрести крету определённого цвета и определений комплектации, но либо навязывают то что есть, с допами тысяч на 200 и более, либо ненужные пакеты. 6 октября после всех увещеваний, звонка от официального диллера, что они примут от меня заказ на нужный мне авто цвет и комплектацию, придется подождать до февраля месяца. Мы с мужем поехали в Авторусь Бутово, так как с подольским менеджерами уже общаться совершенно не хотелось из за их навязчивости и не понимания слова нет. Встретили радушно, сказали да конечно оформим предзаказ и автомобиль придет который я хочу, НО он будет стоить на 200 тысяч дороже из за дополнительного оборудования которое они мне поставят перед продажей. Я его не просила ни защиту картера , ни защиту радиатора, ни антишумовой защиты и прочего. Я сказала что мне это не нужно, на что мне было сказано, что это обязательно и по-другому мне машину продать не могут! Что за сервис? Навязывания товара и услуг и угроза, что по-другому не продадут. Уехала с мужем злая и обиженная, очень хотела написать на них жалобу в Роспотребнадзор. Муж отговорил пока, предложив рассмотреть покупку другой машины у дилера сузуки. Осадок остался не хороший. Этого дилера лучше обходить стороной иначе разведут, обманут , а потом будут звонить и отбрехиваться и спрашивать все ли улажено и предлагать опять их посетить по поводу заказа автомобиля.
Купили хундай в Авторуси в Подольске на Юных Ленинцев, нашли предыдущего владельца так как была проблема с колесами, бывший владелец говорит ,а где камера заднего вида и новигатор? Уважаемые сотрудники зачем так варворски делаете!!!!!!!!
Был на ТО, навязывание доп.услуг бесит, салон закрыт, в туалет негде сходить. Какую-то тех.помощь кругодичную за 400 р. включили. По факту уже увидел после оплаты в перечне услуг, я их просил?
10 мая приобрели в этом салоне HYUNDAI TUCSON. Очень понравился профессиональный подход менеджера Спирина Вячеслава, который подробно рассказал о комплектации, о всех преимуществах системы тред-ин. Никакого навязывания доп. Оборудования. Все, что обещал по телефону получили: и скидки и даже зимнюю резину в подарок. Очень много времени уделил нам как в общении по телефону, так и при встрече. Выражаем огромную благодарность Вячеславу за помощь в выборе авто. Так же огромное спасибо сотруднице кредитного отдела Прилепской Екатерине за терпение и ответы на все наши вопросы. Очень рекомендуем всем посетить салон Авторусь в Подольске.