Делал 0-ТО на CHANGAN UNI-S.
Приветливый персонал, сделали скидку. Все объяснили, спросили пожелания, проводили в ремзону, быстро, без напряга и навязывания лишних услуг и материалов. Мастера аккуратные, и знают свое дело, корректно отвечали на все интересующие вопросы. Порадовала чистота. Буду приезжать на ТО. Мне понравилось. Рекомендую к посещению.
Отлично. Запись по времени, все точно без задержек.
Очень заинтересованые сотрудники.
Когда записывалась уже поздно вечером, девушка очень быстро и чётко все объяснила по стоимости примерной и по наличию з/ч. Так же хочу отметить мастера отдела з/ч - все по делу, проконсультировали. Ну и конечно мастер приёмщик - Артём - без навязывания лишних услуг, корректно, по делу, с рекомендациями.
Всё таки работа с людьми важна, в этом сервисе 100% клиентоориентированности!
"Недавно приобрела автомобиль Changan Uni-V и хочу поделиться своим опытом! С самого начала меня приятно поразило качество сервиса в автосалоне. Персонал профессионально оформил сделку, всегда был готов ответить на вопросы и помочь с выбором.
Особенно хочется отметить быструю обработку документов — вся сделка прошла легко и без лишних задержек. Салон сам по себе также заслуживает похвалы: приятная атмосфера, чистота и комфорт, что создает отличное впечатление.
Регулярно делаю ТО на своем автомобиле здесь. Всегда доверяю мастеру Артему Васильцову. Все строго по записи, оперативно, профессионально, качественно и строго по делу. Однозначно рекомендую.
Недавно я записался в автосервис по простой услуге замены масла на форде, надеясь на качественное обслуживание и профессиональный подход, ранее обслуживался в этом центре много лет. К сожалению, мое ожидание оказалось сильно завышенным. Возникли проблемы с обьявленной стоимостью масла, стоимость масло пропорционально выросла при общении с менегером. Пришлось отказаться от такого предложения
Я чувствовал себя обманутым и некомфортно,
К сожалению, я не могу рекомендовать этот автосервис никому и особенно ФОРДОВОДАМ, тем кто ценит свое время и деньги.
ТО дешевле ,чем у других дилеров . Но вот приехала на диагностику по ходовой , тут ждал сюрприз!!!! Оказывается я не помню ,как я езжу !!!! Вот точно я разбила шаровую и стабилизатор !!!! Под авто меня не позвали ,чтоб показать !!! Поехала на др сервис , подняли авто/ а я то и не при чем !!! Звонки , переговоры и я опять тут . Инженер по гарантии подтвердил гарантийный ремонт !!! Мой совет - не приезжайте , если на месте нет инженера по гарантии , и стойте рядом на диагностике !
Привезли свою машину на ТО в этот техцентр, очень понравилось обслуживание! Большое спасибо мастеру Алексею, нас приняли быстро и обслужили просто прекрасно!
10/10, обязательно будем обращаться ещё!
Обслуживался в данном салоне последний год, но наше сотрудничество окончено.
Суть проблемы: привез машину на замену масла, а также указал на посторонние звуки в рулевой колонке и сзади. Сервис выполнил замену масла, но больше ничего не сделал, просто проигнорировал мой запрос на посторонние звуки.
Посторонние звуки в рулевой колонке очень опасная штука, никто не знает когда может произойти клин руля.
На выдаче автомобиля из сервиса, обнаружил поврежденную защитную пленку. Сервис конечно же не признает свою вину. (До заезда в сервис этого не было, мастер был предупрежден о наличии пленки на автомобиле)
Итог: сервис оставил клиента в опасности и не выполнил диагностику и ремонт проблем. Затраты за переклейку пленки никто конечно же не компенсировал.
В данной ситуации сервис никак не отреагировал на данный инцидент и не связался со мной
Уровень клиентского сервиса упал на 0
Не рекомендую данный сервис, если не хотите чтобы ваш автомобиль испортили и подвергали вашу жизнь опасности
Покупал здесь авто и ежегодно обслуживаюсь. По сервису никаких нареканий нет.
22.08.2024 прошёл ТО-4. Спасибо Васильцову Артёму за чёткое обслуживание и консультации по всем вопросам по своей и даже по другой машине )))
Отличное обслуживание, у нас был персональный менеджер, очень внимательный, отвечал быстро и точно. Мы приехали вечером, нам всё показали, рассказали, а на следующий день уже закрыли все свои вопросы. Когда человек на своём месте - это прекрасно! Мы остались очень довольны.
24.08.24 обслуживал свой автомобиль в данной компании. Все понравилось. Болтшое спасибо сотрудником компании, в частности Патапову Алексею и Васильцову Артёму.
Приеду ещё к вам на ТО и в дальнейшем планирую обслуживаться.
Приезжала на нулевое ТО CS35, понравилось всё, начиная с общения по телефону и записи. Приятное общение со специалистами, всё по делу, зона ожидания очень комфортная. Буду приезжать ещё. Особенно хочу выделить Дмитрия Брылёва, настоящий профессионал своего дела!
Очень адекватные и хорошие сотрудники! Объездили несколько салонов, а тут под боком, оказывается есть такое достойное место. Купили здесь Changan Uni-K. Большое спасибо всем, кто участвовал в сделке: нашему менеджеру Раилю Гафиуллину. Сделал самое лучшее предложение из всех Changan по Москве. Галина помогла оформить и все посчитала по кредиту. Сергей быстро и достойно оценил нашу прошлую Тойоту Рав4 (мы будем скучать). Она была хорошая, но Changan - просто космос! По стоимости, оплате и всему, что связано с деньгами все очень оперативно, прозрачно и понятно. Спасибо, ребята! Рекомендуем этот салон однозначно. Мы очень довольны
4 августа 2023 года приобретали автомобиль XYUNDAI SONATA. Очень довольны, что выбрали этот салон. В салоне очень уютно. Вежливые и грамотные сотрудники - это особое украшение салона. Особо отмечаем работу старшего менеджера отдела продаж Гафиуллина Раиля. Спокойный, вежливый, внимательный. Отвечал на все вопросы, которые у нас возникали в процессе покупки машины, и которых было очень много. Чувствовалась забота о нас, как о покупателях. Искренне желаем всех благ и процветания Раилю и всем сотрудникам автосалона FAVORIT MOTORS Hyundai Север.
Скажу без лишней скромности я очень доволен. Отдельное спасибо менеджеру Артёму и мастерам.
Всё сделали быстро и цены просто вкусные. Всегда на связи, объясняют, подсказывают, присылают фото и видео.
Рекомендую.
Добрый день, оставляю отзыв про салон и сервис, в частности
Очень понравилась клиентская парковка рядом с салоном, много широких мест и въезд через шлагбаум (абы кто не зайдет).
В самом салоне приветливый персонал, любезно ответил на все интересующие вопросы и провел к коллегам, чтоб решить мою проблему.
Зона ожидания приятная, комфортные диваны с двумя телевизорами (один новостной, а другой с камеры из сервиса, наблюдаешь за своей машиной🙂)
Что касается сервисной части, то всё на высоте, отличные специалисты, рем. зона чистая с хорошим оборудованием.
Отношение к клиенту на 5+, всё подробно рассказали, и вошли в положение, так как нужно было всё срочно сделать.
Отдельное спасибо специалисту/приёмщику - Артему, за внятное объяснение проблемы и мер по её исправлению, подсказал что и как сделать лучше, приятный человек, который правда хочет помочь и сделать всё, чтоб клиент остался доволен, а не как многие - тупо сорвать побольше денег с клиента.
Качеством и сроком работ доволен, превзошло все ожидания. Приехал в этот сервис/диллер впервые и с уверенностью стану пригонять сюда свою машину на обслуживание.
Недавно покупали машину Changan CS 35 в этом автосалоне. Всё оформление прошло быстро и на высшем уровне! Покупкой довольны. Огромное спасибо всему коллективу автосалона за высокий профессионализм и заботливое отношение к клиентам.
Спасибо данному автосервису, а именно его местоположению и ценовой политике.
Спасибо данным сотрудникам, а именно Артёму, за его терпение и трудолюбие.
Спасибо ген. Директору Попову В. В., что создал Фаворит Моторс.
Отличный сервис с грамотными специалистами, професионалы своего дела, всегда качественное решение задач по ремонту и обслуживанию автомобиля. Отдельно хочется выделить мастера Горезко Вячеслава, а так же Антона и Виталия касаемо гарантийных случаев. Всем рекомендую!
Приехал с проблемой, с ней же и уехал. По приезду домой сделал у местных так, как просил механиков в этом автосалоне (они отказались, аргументируя тем, что это неправильно), проблема решилась.В итоге куча денег отдана, время потеряно, с проблемой уехал дальше. Спасибо, дилеры!
В виду последних развитий событий, уже не Хундай центр... Продают, как и все дилеры китайские бренды. Но сохранили обязательства по гарантийному обслуживанию. Не знаю, про Хундай, но обслуживаю у них рабочие машины Форд, как коммерческие, так и легковые. И те что на гарантии, и те что постгарантийные. Нареканий к обслуживанию, ремонту нет. Не первый год сотрудничаю с данным дилером. Всё на уровне! Всё устраивает!
Цены, как у дилера. Да в целом цены везде стали, как у дилера)))... Ситуация такая.
Все ремонтные работы по согласованию, лишнего не сделают. Что на мой взгляд удобно. Мне важно, что бы мои машины были в работе, и они в работе.
Качеством обслуживания более чем доволен!
Прекрасный сервис отличный мастера лучшие менеджеры всем рекомендую всегда все вовремя сделают сами помогут подбором запчастей мойка машины вообще у них самая лучшая в городе!)
Салон уютный, сотрудники доброжелательные. Покупали вчера машину Changan CS 75. Отдельное спасибо менеджеру Павлу (грамотный специалист, профессионал своего дела, вежливый, тактичный), мы из другого города, все было обсуждено дистанционно,все время находился на связи, консультировал. Чувствуется даже в какой-то мере забота о клиенте (в процессе подготовки машины, присылал фото, а так же важную для нас информацию). А так же спасибо старшему менеджеру Раилю, вчера при выдаче машины, все объяснил, показал, ответил на все наши вопросы, быстро оформили все документы. Все грамотно и четко было сделано 👍 высококвалифицированный специалист. Классный, вежливый. Просто два лучших человека. Еще не встречала людей, которые бы так ответственно относились к своей работе. Приятно, что после оплаты отношение ни капли не поменялось к нам, Раиль после оплаты еще долго отвечал на наши вопросы и помогал, Павел на следующий день спросил как нам машина, есть ли у нас вопросы. (читала у многих в отзывах, что после оплаты отношение резко менялось в худшую сторону). Ребята сказали, что мы можем обращаться к ним в любое время с вопросами. Превосходное отношение. Салон и сотрудники прямо в ❤️. Ни капли не пожалела, что приехала за машиной из далека. За второй машиной только к Вам. Огромное спасибо❤️
Лечил свой Мондео,сделали мобильно, качественно и не дорого. Горел датчик стояночного тормоза,нашли неисправность, устранили! Всё работает штатно. Спасибо мастерам.
Качество работы,проверим во времени. Отношение к клиентам внимательное,Персонал доброжелательный,но все зависит от опыта приёмника. Работы проводят затянуто,даже если нет загруженности машин. Стараются навязать доп. Услуги. Очень дорогой ценник. Не заинтересованы в снижении стоимости,не думаю,что так подорожали расходные материалы. Делала ТО на пробег 49 тыс. км. Так поставили ТО 8 и стоимость для замены масла и фильтров обошлась в 30 тыс. руб. Надо искать что то дешевле.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам салона!Обьездили половину Москвы остановились в этом салоне.Понравилось тем,что много машин на выбор,приемлемые цены,хорошие скидки и приятные подарки!Особенно хочу выразить огромную благодарность консультанту Артёму Курочкину!!!!!Знает хорошо свою работу,все грамотно и доступно объяснил,очень приятно было общаться со знающим человеком.Всем советую этот салон не пожалеете приезжайте и радуйте себя новым автомобилем вы этого достойны)))
Автомобиль Хендэ , гарантийный. Неоднократно обращался, любая неисправность ремонтируется быстро и в срок в рамках гарантии. Особенно хочется поблагодарить гарантийщиков Антона и Виталия, ребята всё оформили быстро и оперативно.
28 мая 24 была на то своего автомобиля. Мастером на приемке был Артем, оперативно, грамотно объяснил все неполадки машины, сделали все быстро , качественно, спасибо🤗
Проходил ТО, все прошло замечательно, цена лучшая в Москве и области. Специалисты грамотные, внимательные. Отдельное спасибо Дамашину Александру, за отзывчивость и компетентную консультацию и помощь! В целом все понравилось, на следующее ТО только сюда
Мне все очень понравилось, очень внимательный и четкий мастер-консультант Александр Александров. Выражаю ему отдельную благодарность, и в следующее ТО обязательно посещу Фаворит Моторс Север, так как они лучшие по качеству и цене. Рекомендасьон
Салон удобно расположен, большой выбор машин в наличии как новых, так и подержанных. Менеджеры реально занимаются своим клиентом, а не отвечают наотмашку. Всегда уделяют много времени клиенту, на поставленные задачи терпеливо ищут инфу о машине и спокойно всё разъясняют. Отвечают на все глупые вопросы развёрнуто. Пришла за БУ авто, купила Changan Cs35 Plus. Пользуюсь уже месяц, прекрасный автомобиль, всё работает без нареканий, мягкий к эксплуатации, отзывчивый, прекрасные функции, всё удобно в авто, не к чему придраться. Это реально отличный Китай, лучше чем остальные бренды. Цена качество прияно удивило и радует. Благодаря огромному опыту менеджера Павла я получила тот автомобиль, который радует функциональностью и НАДЕЖНОСТЬЮ. Из всех салонов, где мне приходилось быть. А ездила я много и выбирала машину год. Думала ранее купить Хендай Крету. Этот салон и его сотрудники всегда готовы помочь любому клиенту и даже такому сложному клиенту как я. Если у вас куча глупых вопросов и незнание вопроса, и вы выбираете надёжный автомобиль, Вас всегда в указанном салоне услышат, проконсультируют, всё разжуют по полочкам. А Вам только остаётся расслабиться и выбирать удобный автомобиль под себя, располагая всеми знаниями о выбираемых экземплярах авто. Ценю этот салон давно и безумно благодарна менеджеру Павлу. Хотите нормальное авто и без гемора с менеджерами, приколами бизнеса авторынка, презжайте в салон FAVORIT MOTORS Hyundai Север на Клары Цеткин 24. Никогда не пожалеете. Лучше этот салон и сотрудники, чем на Дмитровском шоссе. Вам уделят всегда время, разъяснят и не пошлют на авось, чтобы сделать себе план зарплаты.СПАСИБО Павел, я тебе благодарна! Ксюша с управы.
14.04.2024 года была на ТО на своем автомобиле, все понравилось, рекомендую.
Большое отдельное спасибо мастеру приемщику Васильцову Максиму и мастеру цеха Костылеву Антону.
Приезжайте не пожалеете, очень отзывчивый персонал 👍
8 мая 2024 года был в даннос автосервисе на сврем автомобиле. Сделал все запланированные работы. Мастером на приемке был Артем В, автомобилем занимался Константин Д.
Сервис можно смело рекомендовать.
Отличный сервис. Особенно менеджер Сергиенко А. Вежливый, улыбчевый, знающий. Теперь только к нему на обслуживание своего авто. Все вовремя, четко и быстро. Знает свое дело и автомобили.
С уважением дороган О. Ф.
09.05.2024 прошел очередное ТО. Мастер Артем Васильцов. Все сделано оперативно и качественно. Обслуживаюсь здесь регулярно уже 6 лет. Никаких нареканий нет.
Купил НОВЫЙ авто с неработающей аудиосистемой и вмятиной на водительской двери (сам виноват, доверился, а надо было машину тщательно проверять).
Оказывается, нужно было обновить прошивку, чтобы заработала аудиосистема, но через 2-3 для после покупки нового авто никто и не торопился мне устанавливать обновления, пришлось требовать этого (уставшая от жизни барышня, сидящая в кабинете за приемщиками, очень неохотно мне помогла).
!Но документы об обновлении не дали!
ТО-0 - за деньги все сделали, коробку адаптировали бесплатно, даже появилось ощущение нормального автосалона.
Приехал через ~6мес после покупки с гарантийными вопросами , записывался за пару дней. Меня встретил Радюков Григорий.
Мои вопросы:
-заржавели кулаки/рычаги (все 4)
-стеклоподёмник не работает в авто режиме (в день приезда в салон заработал).
-свист под капотом после продолжительной поездки.
Мастер-приемщик Григорий посмотрел документы и попросился к авто, в машине он почитал МОЮ инструкцию к авто, при мне же выяснил, что ржавчина от песка и реагентов это не гарантия, сказал, что я сам каждые 200км ОБЯЗАН осматривать свой авто, далее он заглянул под багажник и немного даже пристыдил меня, сказав и показав, что у меня !!ЗАРЖАВЕЛ ГЛУШАК НА 6 000км!!!
Ну и конечно же он хотел разобраться со свистом и пошел к капоту, но открыть не смог. Сотрудник Changan не может открыть капот. А он вообще компетентен оценивать техническое состояние авто????!!
Инженер по гарантии говорит, что я должен показать и даже доказать, что у меня есть проблемы с авто..
Все на словах, авто не принимают, осмотр только на парковке и все.
С таким бредом сталкиваюсь впервые, всегда во всех салонах принимали авто и писали: «со слов клиента». Я переплатил примерно
~500 000₽ за то что это официальный дилер, но они ничего не хотят делать, вот прям ничего.
Проще было купить параллельный импорт, когда он был именно на эти машины.
Отличный сервис рекомендую! Проблем, за все время, что обслуживаюсь в этом сервисе не возникало. Рекомендую механика Горезко Вячеслава он профессионал своего дела! Антону и Виталию, особая благодарность за решения вопросов связанных с гарантией!
Успехов вам и процветания!
Вчера позвонила в сервис с просьбой сделать диагностику. Мне перезвонил мастер-консультант Васильцов Артём, уточнил конкретно , чтобы я хотела продиагностировать, какие у меня проблемы и тревоги относительно работы моей машины . Он сразу записал меня на обслуживание на удобное мне время. По приезду, я поставила машину на парковку для клиентов сервиса(это очень удобно!) и меня сразу принял Артём.
Очень вежливый, знающий специалист своего дела! Артём быстро оформил необходимые документы и отогнал машину в работу. После окончания диагностики, он сразу перезвонил мне и объяснил мне все проблемные места машины. Артём сразу подчеркнул, то что необходимо сделать в первую очередь, а что может подождать..
Мне, бабушке, он терпеливо отвечал на все мои вопросы, без раздражения, уделил мне много своего времени.
Я осталась очень довольна обслуживанием и результатом работы мастеров.
А ещё мне подарили бесплатную, без очереди -мойку машины по акции. Получился-подарок к 8 марта.
Не все проблемы я уже решила, так что скоро приеду снова, именно в этот автосервис и постараюсь попасть снова к мастеру-консультанту Васильцову Артёму.
Рекомендую и всем этот сервис.
Записался для проведения то и гарантийного обслуживания (сломался электропривод сиденья) машина changan uni-k, по итогу в назначенное время, я прибыл мне провели ТО и сказали, что кресло в следующий раз, потому что сейчас я записан только на ТО, после чего я попросил позвать кого-то старшего, что бы разобраться, но спустя 1.5 часа ожидания, мне сказали никого нет, все уехали по отпускам.
Спустя 10 минуту дискуссии я попросил лист бумаги (бланк) для оформления притензии, но сотрудник (Григорий), не знал даже про то что такое возможно, спустя ещё 15 минут дискуссии мне дали бумагу, оставили машину, дали в подмену алвис (changan) со словами когда нибудь сделаем, никакой конкретики мне не дали, очень не советую данный
Проходила ТО 26.09.2023. Все очень понравилось. Мастер-консультант Васильцов Артем профессионально и быстро провел все необходимые работы, объяснил необходимость всех услуг. Замечательный центр. Рекомендую всем. Обслуживаюсь в нем много лет.
Постоянно обслуживаюсь в данном сервисе и всегда качественно, а самое главное, в срок, что немаловажно. Отдельное большое человеческое спасибо Антону- мегапрофессионалу, который никогда не пройдёт мимо и обязательно поможет!
Отличный автомобильной салон и клиент-ориентированный подход в обслуживании по сервису. 3 года назад купил здесь автомобиль Hyundai. Сейчас прошёл 3е ТО - приятное общение, довольно быстро, решили все возникшие вопросы. И вообще могу сказать, что дилер ответственный, за все проделанные работы готовы в процессе эксплуатации оказать поддержку, если возникают проблемы.
Алексей
Данным сервисом пользуюсь более 6 лет,всегда моим авто занимается механик Горезко Вячеслав,свою работу вополняет качественно и как для себя.Цена и качество услуг устраивает,если ищите хороший сервисный центр для авто марки Форд,рекомендую Фаворит Моторс.
Пользуюсь услугами данного центра уже несколько лет,проблем с качеством обслуживания никогда не возникало,как постоянной клиенте делают скидки на работы и запчасти.пос в последний мой приезд очень помог инженер по гарантии Костылев Антон. С недавнего времени есть свой детелинг центр на территории,полировали фары и сделали комплексную химчистку салона.такой чистой машины у меня еще не было! Рекомендую данный центр!
Сделали всё быстро и очень качественно, клиентский сервис на высшем уровне!
Отдельное спасибо за зону отдыха на втором этаже, мягкие диваны, очень вкусный кофе (брал латте авторский), даже уголок для детей есть, приятно удивлён! Определённо советую.
Первое впечатление положительное. Машину приняли на диагностику и позвонили сказали по проблемам в машине и решении этих проблем. Жду когда починять авто и потом дополню отзыв
Посетил автосервис по регламенту ТО, все объяснили и показали, ответили на все вопросы. Лишнего не навязывают, все по существу, спокойно и адекватно. Остался доволен, рекомендую всем👍 А в наше время - самая выгодная инвестиция 💵 именно в качество, иначе потом дороже встанет, к сожалению был плохой опыт 🥲, поэтому знаю о чем говорю. Взаимодействовал с Антоном и Виталием, парни - эксперты в своем деле, не пожалеете, если попадаете к ним💪
Абсолютно реальный отзыв. С радостью его напишем и выразим огромную благодарность!
Впервые покупаем машину из салона, как оказалось , купить машину с нормальными условиями и за адекватную цену - это целый квест. Посетили 7 автосалонов, прозвонили 12. Прошли через 7 кругов ада, чего только не придумают на ходу , как с тобой «нехотя» общаются , машину твою оценивают за копейки, цены берут с потолка. Полное отсутствие клиентоориентированности.
Менеджер Глеб изначально предложил самые выгодные условия и заинтересовал. Хотим отметить, что это не пустые обещания , а реальные действия. Человек слова! Пообещал - сделал! Очень приятно с ним работать!
Раиль - разрешил ситуацию с нашей машиной и сделал все, чтобы эта сделка состоялась.
Юлия - предоставила хорошие условия кредита, все круто объяснила и очень нам помогла. Профессионал!
РЕКОМЕНДУЕМ данный салон!
Приобрели модель Cs55+ максимальной комплектации и очень счастливы!!!
Был 27.04.24 на плановой ТО. Спасибо специалисту Артему, все очень хорошо объяснил, все проконтролировал и согласовал все дополнительные услуги. Все было очень четко по времени и сумме обслуживания.