По страховке пришлось обращаться в кузовной цех, ждала месяц очереди на Ярославку, но за неделю до визита мне сообщили, что салон там закрывается и перенаправили сюда. Отношение к клиентам не понравилось совсем. Ни разу информацию я не получила от клиентского отдела, сначала звонила, чтоб записаться, потом после осмотра мне сказали подождать две-три недели для согласования даты передачи авто, но опять названивала я. Автомобиль был передан 27.11 со сроком готовности 06.12 для покраски бампера. Более чем достаточный срок!!! 05.12 звонила, чтоб выяснить, когда я могу забрать автомобиль - никто ничего нн смог ответить, оставила контакты, чтоб мре перезвонили - опять тишина. Вечером 06.12 я опять добиваюсь соединения с кузовным - и мне сообщают, что нужно еще несколько дней!!!! Такие моменты согласовываются с клиентом заранее. А сейчас я вообще уверена, что ремонт начали только в день, когда должны бвли выдать авто, а может еще и не начинали
Ремонтировал свой автомобиль, после небольшого ДТП. Красили капот и бампер. Понравилось отношение мастеров, начиная со стадии консультации по ремонту и заканчивая выдачей автомобиля. Автомобиль выдали чистый и даже в салоне все помыли, протерли. Выражаю благодарность сотрудникам кузовного ремонта. В частности спасибо мастерам Владимиру и Виталию
Супер, То все проверили и качественно поменяли, спасибо Вячеслав Горезко очень хорошо все сделал, и менеджеру Артёму Васильцеву за профессиональный подход.
25.08.2022 г. я побывал на сервисе в этом автосалоне.
Хочу выразить огромную благодарность - техническому директору Сергею Сергеевичу Половину, за оперативную помощь в настройке конфигурации автомобиля Ford Fiesta mk.6!
Так же хочу отметить в положительную сторону Артема Аркадьевича Васильцова- мастера консультанта!
В автосервисе по адресу Клары цеткин 24 работают профессионалы мастера своего дела, знают с чем работаю, могут найти индивидуальный подход к клиентам, так как я участвовал в процессе конфигурирования автомобиля от начала и до конца!
Всем сотрудникам сервиса огромное человеческое спасибо, благодарю за Ваш труд!
27августа 2022года в салоне Фаворит ул. Клары Цеткин, 24 я купил новое авто. Работал со мной старший менеджер Раил. Выражаю ему благодарность за компететность,порядочность, ответственный и доброжелательный подход к клиенту. Весь коллектив во главе с директором высокопрофессиональные специалисты. Рекомендую всем этот салон .
С уважением Равил.
Хороший салон!
покупал там машину, туда же езжу на обслуживание.
могу рекомендовать!
5
Show business's response
Александр Панов
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Был относительно недавно на ТО, салон очень понравился. Хочу выразить благодарность и отметить профессионализм Васильцова Артема. Все в деталях рассказал и объяснил. К качеству работы не имею никаких претензий, рекомендую!
Пожалуй лучшее место где можно доверить свой авто настоящим профессионалам. Делаю не только ТО , но и ремонтирую свою машину здесь.
Можно смело рекомендовать.
Приезжал заменить накладку на бампер, все сделали в лучшем виде, ребята все за день сделали! Отдельное спасибо хочу сказать Черкасову Владимиру, всем помог, все подсказал, хороший специалист, рекомендую. Остался очень доволен!
Адекватное обслуживание. Менеджер Васильцов Артём очень любезен, готов доходчиво и доступным языком все объяснить и помочь. Все вопросы согласовываются по ходу работы
Обращался несколько раз по кузовному ремонту, ремонтировал свой автомобиль, после небольшого ДТП.Всегда выполняли в установленные сроки, по качеству работ претензий нет. Понравилось отношение мастеров. Выражаю благодарность сотрудникам кузовного цеха.
Хочу выразить благодарность кузовному отделу за квалифицированное обслуживание. Хочется отметить работу сервиса и мастера приёмщика Максима.
Меняли лобовое стекло по КАСКО. Получила смс сообщение с уведомлением, позвонили, проконсультировали, заказали запчасти и уже через 2 недели пригласили на замену. Неожиданно и приятно.
Успехов в работе, также радуйте своих клиентов!
Хотела бы выразить благодарность всем сотрудникам автосалона. Случилось так, что потребовался ремонт и покраска крыла. Ребята всё сделали в срок и качественно. Всё устроило. Спасибо! Рекомендую данный автосалон.
Проходили ТО. Хотим выразить благодарность менеджеру Артёму Васильцову за компетентность, доброжелательность и высокий профессионализм в взаимодействии с клиентами.
Были тут второй раз. Нас обслуживал менеджер Фазиль. Он не просто настоящий профессионал своего дела, но и прекрасный человек. Зарядил позитивом и хорошим настроением. Все ребята добрые, с радостью готовы помочь. Такая клиентоориентированность не может не радовать😻
Конечно, тут немного дороже, чем в других местах, но это точно того стоит. Обязательно сюда будем возвращаться снова и снова)))
Посетила перед новым годом автоцентр. Забрала машину. Большое спасибо ребятам за качественную работу. Все сделали быстро и достойно. Особое спасибо мастеру Волкову Андрею, ответил на все возникшие вопросы, а это очень важно для нас, девочек. Большое спасибо! Буду приезжать сюда ещё. Всех сотрудников с наступающим новым годом!
Сдавал автомобиль на ТО-90.
Мастер приёмщик - Александр Дамашин.
Качество обслуживания 10 из 10. Сделали быстро и аккуратно, без нареканий.
Прекрасный сервис, уровень обслуживания на высоте.
4
1
Show business's response
Денис
Level 11 Local Expert
March 11, 2024
Записался на ТО на 9.30 .Перезвонил менеджер попросила перенести приёмку автомобиля на 9.00. Приехал в 8.55 , а приёмщик прибыл на рабочее место в 9.25.
Скидку на первое посещение в размере 20%, указанную на сайте , не предоставили, мотивировав, что программа позволяет установить только 15%. Длительность работ обозначили 3-3,5 часа , по факту ТО заняло 5 часов из-за того , что топливный фильтр пришлось перемещать с другой площадки. Машину выдали на улице на проезжей части.
09.11.2022 была на обслуживании в салоне. Мой менеджер Васильцов Артем. Очень понравилось отношение, оперативность и профессионализм в работе. Уже много лет здесь обслуживаюсь и никогда не была разочарована, хоть этот салон и не рядом с домом, не хочу его менять на другой)) Еще раз спасибо!! Очень рекомендую автовладельцам!! Цены корректные!!!
Обслуживал здесь ранее свой полноразмерный кроссовер от форд и так совпало, что сейчас являюсь владельцем кроссовера уже корейской марки. Обратился к официальному дилеру Hyuindai на Клары Цеткин по вопросу внезапно появившейся ошибки и как следствие отключения ESP и системы предупреждения столкновения спереди и в слепой зоне (в другом сетевом сервисе мне эту ошибку устранить не смогли как не пытались). Здесь ребята реально профессиналы, оперативно выявили причину неисправности и дали рекомендации по ее устранению. В связи с отсутствием в наличии нужной запчасти я купил ее сам чудом найдя у одного из частных продавцов (в основном была под заказ от 25-30 дней), при повторном визите в сервис мне ее оперативно заменили. Все четко и грамотно, спасибо за работу.
Не первый раз обращалась в кузовной цех на Клары Цеткин. Но не была там несколько лет и была очень рада работе сотрудников. Особенно отмечу мастера Андрея Волкова. С первого звонка проявил свой профессионализм. Вся его работа четкая, все организовано до мелочей. Ставила машину в сервис. Андрей информировал о всех работах, проводимых с авто. Мы оговорили сроки ремонта. Была несказанно рада, когда Андрей сообщил о готовности раньше на несколько дней! Машина словно новая. Все идеально!!! Если возникнет необходимость подобного ремонта, то обращаться буду только к Андрею. Он большой молодец!!! Спасибо ему за его работу!!!!!
Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Можно ожидать на месте, можно отъехать по делам, мастер всегда на связи. Удобный личный кабинет, где хранится вся история посещений.
Сервис нравится) обслуживаемся здесь с момента покупки нашего авто. Обслуживанием довольны. Делают все качественно, но иногда бывает, что долго ждём выдачу. В общем претензий нет. Сегодня нашим мастером был Домашин Александр внимательный общительный сотрудник все нам очень детально рассказал по нашему автомобилю.
Повредили автомобиль за время ремонта!!
Сдавала 08.04.2023 в этот сервис личный авто на кузовной ремонт по КАСКО. Сдала с помятой водительской дверью, вернули с глубокой царапиной на лобовом стекле длиной 40 см. При этом на заднем сидении обнаружила грязные следы от рук и пластиковую часть стаканчика. Боюсь представить, что происходило в салоне моего авто в период нахождения авто в сервисе. Сотрудники сервиса не признают вину и отказываются устранять повреждение! И это официалы!!
Не решил вопрос. Сначала сказали, что все хорошо и можно легко и недорого исправить. Предложили оставить машину на ночь, чтобы залить жидкость и провести раскоксовку. Машина хорошо поехала, но через несколько поездок появился стук под капотом, обратился повторно, предложили ремонт примерно тысяч на 200.
Современно, удобно, красиво все сделано.
Минус - далеко от метро.
Сервис работает по всем стандартам авто дилеров, грамотно и слаженно. В внутри всегда все чисто, находится приятно. Мастерам приемщикам отдельное спасибо.
Обслуживаю машины в данном центре уже много лет, и служебные, и личные. 26.05.22 проходила ТО, сервис, как всегда, на высоте. Благодарю менеджера Васильцова Артема и всю команду за оперативность и профессионализм! Понравилась новая услуга интерактивной приемки автомобиля, т.е. можно поприсутствовать при первичной приёмке, машину поднимают, можно рассмотреть со всех сторон. Понравилось, что теперь ещё и кафе в салоне работает, кофе вкусный)
Отличный сервис. Заказали детали, все сделали четко в срок. В ходе работ выяснилась проблема, которую тут же устранили. Менеджер Алексей Маслов оперативно реагировал на мои вопросы и звонил для согласования всех нюансов.
Чисто, тихо. Хороший автосалон, но кафе внутри не работает, пришлось ждать авто на ТО без кофе)
Мастер-консультант Дамашин Александр все необходимые работы провёл качественно, по всем необходимым вопросам проконсультировал.
Понравилось, что можно присутствовать возле авто при работах.
Приездом в автосалон на ТО доволен.
Ремонтировал свою любимую Hyundai Sonata по Каско. Нужно было сделать бампер и крыло. Ребята молодцы, все сделали качественно, попали в цвет, а главное быстро.
ремонтировал свой автомобиль по страховой. Отношение мастера понравилось, все объяснил и разъяснил. Затянули на полторы недели ремонт конечно, но мастер был на связи. По ремонту вопросов нет, все сделано качественно. Так же сделали комплексную мойку, что в салоне что по по кузову чистота. Спасибо большое сотрудникам данного сервиса
27.03.22 были на ТО, дружелюбная обстановка, чисто, тепло. Разрешили присутствовать в цеху, мастера всё показали и рассказали, мастер-приемщик Васильцов Артём делает свою работу на отлично. Сделали небольшую скидку)
Второй раз являюсь клиентом FAVORIT MOTORS и второй раз без нареканий. Никакого развода. Всё , как по телефону, так и по приезду. Вопросов к ним нет. Цена немаленькая, но это отличие всех дилеров . Зато нал, безнал, оплата картой.
После покупки, авто обслуживал в Рольф. Сейчас стало удобнее приехать на ТО в этот салон. Удивлен что цены значительно ниже, обслуживание отличное. Все четко, без очередей и ожиданий. Мастер Артем Васильцов принял авто, проконсультировал по всем вопросам. Далее связывался и уточнял по всем дополнительным работам. Забрал обслуженный и чистый автомобиль. Еще и вкусный презент от хендэ вручили. Спасибо!
Ремонтироаался по Каско, замена лобового. Обращался не в первый раз, качество работ устраивает. Жирный минус это ожидание самой запчасти: с апреля по декабрь!!! Работа логистов компании вне всяких коментариев. Более полугода ждал и не дождался замену подкрылка на Туарег. Впоследствии отремонтировали другие (срок ожидания оригинальной запчасти 1 месяц). Купил у них 2 авто, теперь прекращаю общение.
После ДТП ремонтировал свой автомобиль по КАСКО, ремонт был сложный, честно говоря переживал, что не все получится, но все сделали на отлично.
Мастеру-приемщику Владимиру отдельный респект!
Отличный салон, вежливый персонал. Все отделы работают слаженно и чётко.
Большое спасибо менеджеру Раилю Гафиуллину. Помог подобрать автомобиль, выслушав все предпочтения. Всё честно, без лишних накруток. Очень довольна своим новым Hyundai.
22.10.22 был на то на Форд транзите , все супер , все понравилось , рекомендую , без навязывания . Приемщик Артём все рассказал показал и что нужно подсказал ! Спасибо большое !!!!
Позавчера забрала свой автомобиль из кузовного цеха. Дел с машиной было много. Хорошо, что всё за счёт страховой компании. После долгого перерыва опять за рулём. Хочу поблагодарить ребят из кузовного ремонта. Всё понравилось.
Покупали новую машину Хёнде. Понравилось отношение персонала, в особенности Раиля Гинатуллина. Сделали хорошую скидку, честно оценили наш сдаваемый по "трейд ин" автомобиль, не придирались, не пытались в последний момент сбить на него цену. На контакт идут легко, непонравившиеся условия договора с готовностью корректируют. Из всех объезженных автосалонов Москвы этот нам приглянулся больше всего.