Отличное наглядное обслуживание. Все понятно. Григорий Радюков - золотой.
5
1
Show business's response
Никита Л.
Level 7 Local Expert
May 20, 2023
Пытался в Фаворите покрасить бампер и порог на Киа Стингер (не по страховой). Записался в начале апреля на 10 мая, заранее озвучили цену в 10-12 тысяч за элемент. Сдал авто 10 мая, абсолютно чистый, попросил заодно покрасить накладку на порог. Ценник при этом указали в заказ-наряде как и обсуждали по телефону. Предупредили, что на моём авто специфические клипсы, которые будут ехать к ним какое-то время. Приемщик обозначил крайний срок готовности как 19.05 (пообещали управиться быстрее, если клипсы приедут раньше). 12.05 жена завезла накладку на консоль, чтобы мастер заодно установил ее за доп.плату. Однако, было озвучено, что за авто они не брались и даже не знали, что он стоит на парковке - старый менеджер уволился, ничего никому не передал, а новый решил просто забить на все машины в ремонте. В итоге сказали, что поставят авто вне очереди на покраску, но только 19 мая, а сейчас можете забрать машину (что мы и сделали). Машина, которой никто не занимался, оказалась грязная, на лаке въелись почки от деревьев. Сервис не стал спорить и признал, что всё описанное выше откровенный косяк и пообещали от суммы заказ-наряда сделать скидку в 5% (и так уж и быть бесплатно ополоснуть машину без протирки). 17 мая вечером (по предварительному согласованию времени) пригнал машину повторно, однако мастер-приемщик сделал круглые глаза и выставил новый заказ-наряд, дороже, чем был первичный документ. Также сказал, что вне очереди красить не планируют, в оговоренные сроки (3-4 дня) точно не уложатся и вообще у них там выходной. Начал убеждать, что цену, которые они предлагают на самом деле надо умножать на 1,5 и вообще не понимает кто и как обещал мне иную цену. В итоге я забрал автомобиль без ремонта, по горячей линии решил оставить жалобу в отдел контроля качества. По моей заявке мне так никто и не перезвонил ни в указанное время, ни спустя 3 дня. Больше не планирую обслуживать свой авто в Фаворите, ни в кузовне, ни на ТО.
Плюсы: Оперативность, качество, цена. Минусы: Минусов просто нет. Описание: Носов Иван блестяще и оперативно организовал работу по ремонту авто. Мастера буду обязательно рекомендовать своему близкому окружению. Лучшее сочетание цены и качества!
Все отлично, ТО-1 сделали на отлично, быстро и без пыли. Машина чистая и обслужена. Спасибо мастеру-консультанту Артему Васильцову. ТО-1 18 мая 2022 года.
Вчера 14.05.22г. был на ТО-1, все понравилось, кроме маленьких нюансов, отличные специалисты слесарь Андрей и приемщик Артем Васильцов, которые всё рассказалии показали, а также понравилась цена-качество.
Ремонтировал(а) машину в кузовном цеху на Клара Цеткин 24,у мастера Волкова Андрея,хочу выразить благодарность за быстрый и качественный ремонт,всё прошло на ура! Очень доволен результатом.
Огромное ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ спасибо менеджеру продаж Раилю Гафиуллину! Всю сделку с покупкой новой Хендай Крета провел за один день! Купил по цене,которая была произнесена по телефону без навязывания каких-либо допов. Во вторник утром приехал,оформил автомобиль,заказал зимнюю резину и сигнализацию по цене ниже рынка. В среду забрал автомобиль уже с номерами! Если бы все автосалоны работали,как Фавоит Моторс,наверное,не было бы таких отрицательных отзывов при покупке автомобиля!
Отличный салон!! Приветливый персонал, особенно хочу поблагодарить Соколова Тимофея, всё оформили грамотно, оперативно, профессионально, без ощущения томительного ожидания сделали ТО за несколько часов!!
Отличный сервис, обслуживаю тут Тусан, уже третье ТО. Всё по делу. В этот раз мастер был Артем Васильцов, давно такого хорошего отношения к клиенту не видел. Рекомендую!
Очень хорошо по общались нормальный отношений клиентам все хорошо
3
Show business's response
Denis.gazaev1603
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Грамотные специалисты. Мастер Артём знает своё дело. Отношение к клиенту очень достойное и главное делают все по уму. Молодцы!
6
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
February 25, 2023
По мелкой Кузовной работе ( выправление двери и окрас) пришлось обратиться в Фаворит на Клары Цеткин 24. 1) Срок ремонта неделю машина простояла без движения. После чего оказалось что часть работ, не согласована со страховой. Почему тт мастер об этом узнал через неделю. 2) после согласования со страховой, ремонт произвели за 3 дня. Но не попали в цвет краски. И попытались отдать машину такой. В темноте на парковке):) (возможно не умышлено) 3) выполнив перекрас выдали автомобиль. Но не предупредили, что не смогли установить заднее кресло в направляющие. ( оно у меня сьемное) видимо мешало при монтаже двери. Хорошо сто не посадил на это кресло ребёнка. Страховая бы не помогла.
Покупали автомобиль Hyundai Creta. Отличный салон, приветливые сотрудники. Отдельное спасибо менеджеру Александру Черкасову! Сделал нам хорошее предложение, быстро все оформил, рассказал, показал. Остались всем очень довольны!
Добрый день. Ремонтировала машину в кузовном цехе и просто хочу сказать спасибо за прекрасно проделанную работу , мастеру знающему своё дело и отличному профессионалу Владимиру Черкасову.
5
Show business's response
A
Anonymous review
July 8, 2021
Приобрели автомобиль с мужем в данном салоне, быстрое и приятное обслуживание! Нашим менеджером был Раиль, спасибо вам огромное за оперативность, вежливое общение и конечно за помощь в выборе автомобиля.
Удачи в продажах и побольше клиентов ! Спасибо.
Заехала купить масло на долив, заодно проконсультировалась по другим запчастям. За это огромное спасибо специалисту Смирнову Кириллу, очень оперативно и качественно сработал. Профессиональное отношение к работе!
Следующее то однозначно буду делать здесь!
Всем добра 💋
Делал ТО-2 на санту, все ок, очень культурно, приятный сервис, отдельное спасибо мастеру-приёмщику Артёму. Во время ТО нашли люфт рулевого наконечника, записали к инженеру по гарантии, надеюсь, там тоже все ок будет. Ещё дополню отзыв по факту решения вопроса с гарантией.
Была в данном автосалоне. Хочу поблагодарить сотрудников кузовного цеха и мастера приёмщика Андрея Волкова. Выполнили работу качественно и в срок . Помогли с подбором запчастей,тем самым уменьшив стоимость ремонта. Работа сделана хорошо,мелкие недочёты устранены без вопросов. Сотрудники вежливые и открыты всегда к общению. Очень порадовало качество покраски. Спасибо .
Очень долго! Обещают три часа, а на деле 5-6 !!! При том, что знают, что клиент ожидает на соседнем кресле, буду менять сервис! И друзьям больше не советовать !
Обслуживаюсь в этом центре не первый год и всегда всё было хорошо, но вот последние разы с моим автомобилем работал Артём Васильцова и, теперь, я считаю этот салон не просто хорошим, а великолепным! Держитесь за сотрудника, это один из лучших мастеров-приёмщиков, которых я встречал. Теперь - только к нему!
Покупал в июне 2021 новую Элантру. Объездил и обзвонил все без исключения салоны Москвы и области, т.к. на рынке сейчас безумие. В Фаворите предложили лучшие условия, при этом менеджеры работали очень профессионально, в отличие от многих других салонов, где пытаются на ровном месте обмануть (считайте полную стоимость авто со страховками и прочими «обязательными услугами»!) и якобы предоставить скидки, на самом деле на эту же сумму увеличивают «услуги» (но узнаешь это только по приезду).
Отдельное спасибо менеджеру Севликяну Вартану. Через два дня после обращения я вернулся в салон, без заминок и приколов оформил трейд-ин/кредит и день-в-день забрал авто. 5/5
Пригоняла сюда свою машину. Отношусь к ней с трепетом, но и к своему кошельку тоже, так что честно сравнивала цены.Хочу отметить, что у автосервиса удобный сайт - висит вся информация, можно легко связаться и уточнить интересующие моменты. Буквально вчера забрала авто после диагностики и успокоила душу - что компьютерная, что ручная, ничего серьёзного не выявили. Большое спасибо Носову Ивану!
Искали новый авто. По совету знакомых обратились в этот салон. Порадовало, что выбор и покупка авто заняло всего один день. Спасибо Тимофееву Евгению за понятное и простое объяснение всех ньюансов. С наступающим новым годом, друзья! Мужу спасибо за новую машину:)
4
Show business's response
Юлия
Level 13 Local Expert
December 19, 2021
Несколько лет обслуживаюсь в данном центре. Все быстро, четко, вежливо. Особо хочется отметить Дамашина Александра, Алексея Дергачева, Илону Жукову, Моргунова Петра за высокий профессионализм и терпение при обслуживании даже самых капризных клиентов. Доброжелательное отношение, высокий уровень работ и качественный сервис вызывает желание быть здесь постоянным клиентом)
Хороший сервис. ТО автомобиля выполняется качественно и своевременно. Доброжелательный и приветливый персонал. Внимательное отношение. Обслуживаюсь в этом сервисе 8 лет.
Открыли кафе, ура! Несколько раз приезжала за последние пару месяцев после ДТП, очень рада, что теперь можно выпить настоящий кофе и перекусить... По ремонту тоже всем осталась довольна, спасибо за качество!
14.08.2022 г был на ТО на Хендэ Крета.
Всё понравилось, всё хорошо. Планирую в дальнейшем обслуживание на Клары Цеткин д24.
Мастер был Артем В . Рекомендую
Был на ТО в Фаворит Моторс! Приятно удивили: сделали всё быстро и хорошо и даже то, что не просил! Подкрутили мозги Крете моей, реально лучше едет.Отдельное спасибо мастеру Артёму Васильцеву!!
Уже седьмой год обслуживаюсь в этом центре. Всё и всегда на высоком уровне.
Мастер Дамашин Александр очень грамотно и без задержек оформил все документы.
Вот уже больше года обслуживаю свой Ford в салоне, покинув своего многолетнего официального дилера. Очень нравится чуткое отношение к клиентам, желание помочь, подсказать что-либо. Расценки весьма умеренны, а застарелые проблемы, как я убедился, вполне решаемы. Хотел бы отметить отдельно специалиса службы сервиса Артёма В., который просто молодец!
Хороший официальный дилер, провожу у них ТО своего Hyundai Creta. Внимательно относятся к клиентам, не теряют после проведения работ, предлагают приятные скидки на разные работы!
Ремонтировала свой автомобиль в кузовном. Хочется поблагодарить мастера - Бубненкова Максима! Очень компетентный специалист. Все рассказал, объяснил, на все мои вопросы ответил. Оставила машину без переживаний, что все будет хорошо. И действительно, работы были выполнены качественно и в срок. В дальнейшем буду выбирать только этот сервис!
Покупала новый автомобиль Hyundai Creta, в процессе выбора обращалась к нескольким дилерам, больше всего понравилось в Фаворит Моторс на ул. Клары Цеткин. Удобное местоположение, недалеко остановка автобуса от метро Войковская. Провели тест-драйв, подали заявку на кредит, подобрали дополнительное оборудование, все очень подробно объяснили, оформили страховки. Получился удобный график с остаточным платежом, 10% была субсидия по господдержке. При получении автомобиля все подробно показали. Рекомендую!
Меняла на своем КИА лобовое стекло по страховке, оперативно заказали и через неделю вызвали на замену. Хочу отметить работу мастера Виталия!
3
Show business's response
Елена
Level 2 Local Expert
June 15, 2022
Приобретали и обслуживаем автомобиль в данном автосалоне, очень нравится отношение сотрудников, приятная, дружественная атмосфера, внимание к своему клиенту даже в самых «мелких» нюансах, стараются решить вопросы без конфликтов, недавно проходили очередное ТО, хочется выразить благодарность Дамашину Александру за оперативное решение проблемы возникшей при ТО, все прошло успешно. Будем и дальше здесь обслуживаться и надеемся на такое же уважительное отношение))
Проходил ТО-1 Крета. Хорошая цена, но очень долго - ждал более 4 часов, при том, что ТО делается за полтора-два часа обычно. На экране видел, что автомобиль долгое время просто стоял. Помыли, но про крышу забыли видимо. В целом все хорошо, но нужно порасторопнее - не те времена.
3
2
Show business's response
МК
Level 11 Local Expert
February 27, 2023
Отлично, на 2 этаже уютно можно кофе попить и зарядить телефон. Установлен монитор с видео с ремонтной зоны. Есть аппараты с снеками и чистый туалет)
Очень благодарен менеджеру Евгению Тимофееву за грамотное и быстрое обслуживание и решение вопросов! А так же большое Спасибо оценщику Дмитрию! Приняли нас с супругой очень грамотно и быстро! Условия выгодней чем у других дилеров. Твёрдая десятка! Купленным автомобилем очень довольны!
Очень долго искали авто,хотели новый. Очень много салонов объездили,очень много с мноними менеджерами общались. Но ,наконец мы попали в Фаворит. В KIA был отличный менеджер Владимир. Но к сожалению в машине мы разочаровались. И поехали в Hyundai.
На ресепшене стояла ,очень приветливая девушка. После наших вопросов,она пригласила нам менеджера.
Это лучший ,из тех с кем мы общались. Евгений,спасибо Вам огромное,за человеческое отношение.
Всём привет. Ремонтировал машину по КАСКО. (Крыло, бампер, фара и внутрянка). Единственный минус не зависящий от сервиса это ожидание постаки запчастей. Само оформление заняло при сдаче авто с учётом ожидания 15 минут. 5 дней ремонт. И забрал авто за 10 минут. Качество работ хорошее. Меня всё устроило. Поиемщик всё чётко объяснил. Спасибо Вам!!!
Отличный сервис.
Проходила там очередное ТО автомобиля.
Все работы проведены на качественном уровне.
Особо хочу отметить работу менеджера Дамашина Александра.
Озадачилась покупкой новой Хендай Крета. Несколько дней прозванивала официальных дилеров и обратилась в Фаворит Моторс. Мне сразу понравилось оперативное реагирование менеджера Раиля. Все мои пожелания были учтены при условии оптимальной для меня стоимости автомобиля. Также салон на себя взял обязательства по постановке Авто на учёт в ГАИ. Я лишь приехала за своей новой красоткой без лишних хлопот.