Персонал вежливый, участливый, машин много, но цены бешенные, наценивают ооочень много за опции, раз в 10 больше, чем они реально стоят. Поставил 4 звезды только потому, что это хендэ, но, с таким подходом, скоро все перейдут на хавал и другие марки из Китая…
Приехали в автосалон 19 июля и уехали счастливыми обладателями нового автомобиля. Огромное спасибо менеджеру Николаю и специалисту по страхованию Валентине за профессионализм. Не могу сказать тогоже про специалиста совкомбанка. Как зовут не знаю, тк сотрудник даже не представилась. Не может ответить ни на один вопрос, все на грани хамства. Не поздоровалась, не попрощалась. Впервые с таким столкнулась. Если уволить такого специалиста, то можно смело ставить салону твёрдую 5+
Салон хороший, большой. Выбирали машину БУ и понравилось, что информация на сайте по машинам совпадает. Менеджер всё показал и рассказал. Единственное, что ну просто получилось совершенно неприятно, то это оплата. Принимаем только наличные, это в 21 веке. То есть я должена приезжать с наличными, а если сумма больше 1-2 миллионов. Или оплата только через интернет, но тоже минус((( только до 18.00 т.к. и эту оплату провести не могут. То есть салон работает до 21.00, а оплату по карте не принимают или исключительно до 18.00.
В наше время это очень странно.
В целом омрачило это т.к. пришлось находится в салоне уже далеко не минимальное время (((
Впечатление ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ!!!
Жаль,что нельзя оставить совсем без оценки.
1. Попасть в автосалон,если ты без авто, проблематично, т.к.нет тротуаров, приходится пройтись по МКАД.
2. Посмотреть авто без консультанта НЕВОЗМОЖНО. Стоянка закрыта для посетителей. Хотя может это неплохо, в плане соблюдения безопасности и целостности авто.
3. Чтобы найти/вызвать(для п.2) консультанта нужно пройти квест: Поищи свобдного менеджера. Не нашел в одном здании, дойди другого(жаль,что в 21веке ребята забыли по телефон).
4. Про количество менеджеров не буду (4человека в субботу на весь автосалон) говорить - это личное дело руководства автосалона.
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!!
5. Тебе начинают врать уже на стадии консультации по телефону.
Т.к. искала авто с пробегом, то готова была к тому,что будут определенные недостатки и т.д.
НО то,что могут предложить авто с нерабочим сигналом, с нерабочими подушками безопасности - это нонсенс. И это еще не все "изъянв"
Ребята, СИГНАЛ НЕ РАБОТАЕТ!!!!!! Как ??????? Как вы можете продавать авто с неисправностью, с к-рой даже эксплуатировать авто запрещено правилами ПДД. Салон знает об этих неисправностях и даже не сообщает об этом во время тел.звонка. На вопрос: какие технеисправности? Ответ: все отлично. Садись и езжай😆Вопрос:Куда? В автосервис? Исправлять за свой счет?
Очень удивляет такое отношение. Неужели не осталось нормальных автосалонов с адекватными менеджерами?
Раньше считалось,что автосалон - это гарант надежности (техсостояния, юр.чистоты и пр.), но теперь это только аттракцион "невиданной лжи"
Разочарование полнейшее🤦♀️🤦♀️🤦♀️
А еще прикрываются такими брендами, как Hynday и Фоллсваген.
Покупал автомобиль Палисад. Обошел все автосалоны Hyundai в Москве. Везде развод просто ужасный, я бы даже сказал, граничащий с мошенничеством.
Автоцентр сити юг оказался единственным исключением. О цене практически договорились по телефону. После оценки моего автомобиля в трейд ин, чуть скорректиррвались. Ещё чуть по торговались по цене и все ок! Очень хорошие менеджеры. Самые лучшие условия и цены здесь. Советую всем.
Постоянно делаю ТО. Всё всегда быстро и качественно. Лишних денег не берут, внимательно выслушают, дают гарантию и помощь на дороге. Есть небольшое кафе, пешком через мкад до метро не так долго как кажется на первый взгляд (дошёл за 20 минут).
Автомобиль заранее не поставили в сервис, хотя договоренрость была заранее с мастером приемщиком за три дня. Целый час пришлось ждать пока оттает. Делайте выводы господа.
4
1
Show business's response
Sergei Sergeev
Level 24 Local Expert
September 12, 2020
Раньше был хороший автоцентр,но потом начал потихоньку загибаться.
Обслуживал здесь авто жены, делали все быстро и качественно.
Но постепенно время на ремонт стало уходить больше. И дороже.
Курсировал комфортабельный автобус от метро,можно было скоротать время в городе. Теперь от туда не выбраться!!! Сдал машину в ремонт и сиди там,пока не сделают. Или иди по МКАД и меси глину!!! Автобус 95 наверное вообще не ходит стоял ждал его 40 минут!!! Чтобы попасть на областные автобусы надо еще минут 10 идти по глине и подворотням.
Альтернатива-такси. Ну и на фига козе баян!!! На КОТЛЯКОВСКОЙ улице дом 3 отличный автосервис по Корейцам,включая Каптивы,Крузы...
Обслуживание и гарантийное и после гарантийное.
Всем оч советую!!!
Проходила ТО здесь. Из плюсов : самые демократичные цены на ТО, без "накруток". Очень вежливые ребята, я достаточно дотошная и прошусь в ремонтную зону, чтоб наблюдать за их работой. Относятся к этому спокойно, не транслируя на меня негатив. Одни приятные впечатления, спасибо персоналу и успехов.
Ранее выполнял ТО, сегодня с кондиционером решал проблему. Четко, грамотно, все объясняют, готовы показать проблему в ремзоне. Запись также пришлось 2 раза переносить, без проблем и лишних охов-вздохов. В общем, клиенто ориентированность в норме. Кстати, везде защитные экраны, все в масках и перчатках, расставили кресла по всему салону для клиентов - безопасность в период пандемии нормальная. Спасибо.
Обратилась в центр по обещанному вопросу о урегулировании вопросов по страховому случаю. Девушка, которая занимается этим вопросом на месте на была. На сл. день опять не вышла. Администратор Оксана сказала, что приболела. Соединили с мастером по кузовным работам, который сказал перезвонит. Не перезвонил. Срок подачи идет. Ничего не решается. А страховка по каско оформлена в этом салоне и вопросы по удаленному урегулированию должны были решаться здесь.
Лучший сервис для Hyundai, по моему мнению. Обслуживал автомобиль во многих. До карантина, запускали в зону ремонта, без предупреждения. Вызывает доверие. Лично благодарю Михаила, руководителя сервиса с большой буквы. Сам ответил по телефону, через час я уже был в сервисе, ещё через час сам руководитель сделал мелкий ремонт......Уважение. До этого ездил в разные сервисы с дребезгом три раза. СПАСИБО.
Очень не приятный автосалон.Менеджеры как ,,девочки,, кидают трубки,с руководством связи нет!!!!!хотите отдать деньги за испорченный авто Вам к ним....а еще сегодня Вышел выпуск у Лиса рулит, про этот автасалон, общоз мохава и полисада,ребята примите мои искренние поздравления🥰Вы теперь звезды, пусть все узнают как Вы обижаете клиентов!!!!
Очень признателен Вам Яндекс опрос! Высказываю своё мнение, и надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Покупка авто всегда волнительный момент. Мы подобрали в этом салоне то, что хотели очень быстро.
Благодаря удобному расположению автосалона и грамотной Работе Ивана Москвина, а также лояльному отношению Руководителя отдела продаж, мы смогли установить доп.Оборудование бесплатно как подарок.
Всегда приятно снова и снова быть здесь, и приобретать!
В этом салоне покупала авто, три раза проходила ТО, ремонтировала машину после ДТП, т к здесь же её страховала каска "ВСК". Нет проблем, всё четко, быстро, оперативно. И причем БЕСПЛАТНО!!! Был сбой в электронике, приехала, за пару часов всё устранили, ни копейки не взяли. ОТЛИЧНЫЙ АВТОСАЛОН И АВТОСЕРВИС!!!
Долго искал авторизованный сервисный центр без обмана, могу отнести их к таковым. До сих пор обслуживаю авто здесь. Лишнего не впарят, сделают всё как надо. Хотя машина уже давно не на гарантии.
Добрый день!! Что можно сказать ... конечно есть некие шероховатости, но это мелочи... Нормальный салон, нормальный персонал, честное и открытое общение ... В данной компании покупали 2 авто, в 2012 Авео и в 2011, Круза, которого по сей день и обслуживаем ... Одна из самых адекватных автомобильных компаний на рынке, за своими коллегами с Антонова-Овсеенко, пероодически исправляли косяки, знаю о трёх конкретных примерах, в т.ч. один наш... 27.04.2019г. проходил очередное ТО, поинтересовался покупкой Тушканчика , все честно рассказали, какие условия цена, без навязывания доп.финансовых услуг... Цена конкурентная.... Внимание к клиенту есть, не только в момент покупки авто, но и на протяжении его владения ... Я о себе конкретно... Конечно хочется дизельный Тушканчик, но пока денег нет, все же дорого 1.85 млн.руб...(((( Если будут, обязательно обращусь, т.к. Сити предложило открытую цену, одну из лучших, плюс за лояльность ещё и скидка хорошая .... Удачи!!!
Обслуживание всегда на хорошем уровне. Правда после карантина в некоторых моментах стали экономить. Проходил плановое ТО. Раньше всегда машину мыли....пустяк, но приятно. А в этот раз не мыли(((. И в кафе всегда можно было вкусно перекусить, сейчас выбор снизили. Жаль. Но в общем по самому сервисному обслуживанию норм!
Все вроде бы не плохо, но как то без особого внимания к клиенту. Покупка автомобиля, тем более нового всегда событие в жизни человека, но здесь - это обыденность. Нет ощущения праздника. Как то так. Хотя все прошло хорошо.
Обслуживаю свой Опель (больше не буду), постоянно какие то проблемы. Обращался со стуком в подвеске, после двух часов поска ничего не нашли, но зато предложили поменять подушку двигателя и то не факт что это она! Был в Тульской области, они за 10 минут определили в чём проблема и поменяли. Другой раз менял головку блока, тепепь после ихнего ремонта из под головки течёт масло! Они говорят что это норма и типа это из масленного наслса течет, они тут не причём я ко бы! Это вот что было недавно, остальное уже не помню...
Ставлю отлично. Всегда провожу техническое обслуживание здесь. Езжу из Балашихи.
Недавно поломал шпильку колеса при смене зимних колёс на летние.
Приехал без записи. Подождал конечно относительно немного, но неисправность мне устранили, шпильку заменили. Остальные шпильки проверили. Спасибо. На все работы для клиентов этого дилера скидка 10%.
Хорошо, что нашли шпильку нужную на складе.
Что касается цен? Конечно всегда дорого расставаться с деньгами. Съём и установка четырёх колёс 1200 рублей. Шпилька для моей машины 150 или 180 рублей. Не помню. Замена шпильки 3700 р.
В других сервисах дешевле на 1000 р., но зап часть нужную под заказ. Ждать от 5 до 7 дней. Не стал ждать неделю. Решил на 4-х болтах из 5-ти не рисковать долго ездить.
Приехали в салон присмотреть новую машину
Сотрудники совершенно не заинтересованы в клиентах
К нам никто не подошёл
Пришлось самим искать менеджеров
Менеджеры сидят хихикают на Личные темы
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 1, 2019
Брал машину с пробегом в данном автосалоне. О салоне много не скажу, т.к. ехал за конкретным авто, который нашел на авто.ру. Если бы не один сотрудник, о котором и хочу написать, впечатление о салоне было бы грустное.
Итак, нашел машину, связался с менеджером - Абабин Владислав, тот предложил забронировать на неделю автомобиль и подъехать Для брони - паспорт. Я живу в 400 км от Москвы.
В назначенный день приехал. Мой товарищ, 2 часа осматривал машину, ему никто не препятствовал, все показали. А вот далее, мне нужен был кредит и кредитные специалисты показали себя на высоте. Просчитали, дали предварительное одобрение, мы внесли предоплату - 35% стоимости в кассу салона, приходим на подписание кредитного договора и .... нам говорят - " отказ". Мальчик-кредитчик бледнеет, щас в обморок упадет. Звонить из руководства кому-то бестолку - сегодня же суббота! Время почти 8 вечера....
И вот тут Владислав показал свой профессионализм. Он предложил нам такой вариант - он самостоятельно берется за взаимодействие с банком через руководителя, добивается получения одобрения, звонит нам и мы приезжаем на подписание 100% одобренного кредитного предложения.
Спустя два дня он звонит нам и говорит, что получено полное одобрение в одном из банков, нужно подъезжать, подписывать договор и уезжать на машине.
НО это не конец истории. Приехав на место мы садимся подписывать договор кредита и тут менеджер банка в салоне бледнея говорит нам , что ваша машина не проходит по кредиту, т.к ее цена на 10 000 руб меньше, чем пропускает кредитная программа.
Вячеслав готов был провалиться под землю перед нами за такой позор ( хотя он и не был виноват в этой истории), но с невозмутимым видом.предложил нам отдохнуть 15 минут, пока он решит эту проблему.
В итоге - мы ждем, Вячеслав напряженно звонит куда-то, что-то доказывает эмоционально и красный идет в кассу. Приходит он с договором на машину, стоимостью на 10 000 р больше, говоря, что от нас ничего не требуется, все улажено. Я так понимаю, он положил свои деньги за нас и это делает ему честь. Он поручился, что все будет ОК и сдержал слово, несмотря на возникшие сложности.
Моё резюме - с этим человеком можно иметь дело и его слову можно доверять. Спрашивайте менеджера автосалона Владислава Абабина.
Всем удачи!