Отвратительное обслуживание. Заселился в номер рано утром. В номере не возможно спать, т.к. свистит унитаз. Сотрудники отказываются что-либо делать. Остановился в первый и последний раз.
За дополнительную плату нужно просить зубную щетку. Вечером, после 22 покушать в гостинице нечего. Приходиться куда-то выходить.
К номеру и завтракам замечаний нет.
На две недели останавливался в 2018 году по работе.
Чисто и комфортно. Уровень инфраструктуры и сервиса на европейском уровне.
Качественный континентальный завтрак. Ничего особенного, но набраться сил на весть день помогает.
P.S. Хочу отметить очень вкусное мороженое в баре ресторана.
Отель хорош, но есть НО, душевая кабинка дырявая и после приема водных процедур на полу всегда лужа. Кровать отделена от изголовья и порой когда облокачиваешься, то кровать отъезжает от стены. Шумоизоляция не самая лучшая.
Отель, как и следовало ожидать, мало чем отличается от своих сетевых собратьев: соблюдение стандартов, желание угодить гостям в самом отеле проявлены в полной мере.
Местоположение - отличное, пешком - до театра драмы, до реки, до магазинов и кафе.
Менеджера отеля можно увидеть на ресепшн, он сам вникает в ситуации, помогает своим подчинённым и достойно демонстрирует правильную модель поведения управленца.
Очень чисто, удобные матрацы, тишина - впрочем, как и в любом другом Ибисе в любом другом городе или стране.
Завтраки мне очень понравились, вкусно, сытно, выбор не то, что бы уж очень широк, но, мне кажется, удовлетворит любого.
Ставлю 4, потому что несколько омрачил картину ужин в ресторане.
Бармен был занят пересчётом выручки, сказал, что я должна сесть за столик и на этом наш разговор закончился.
Официанты отсутствовали в зоне видимости, а, появляясь, так же стремительно исчезали.
Соответственно, меня не замечали минут эдак 15-20, что, понятно, было довольно неприятно.
В очередной раз "выбегания" официанта мне удалось привлечь его внимание, и я смогла сделать заказ.
В результате, между моим приходом и получением заказа прошло минут 40. Поверьте, когда ты голоден, это длительное время.
Знай я, что так будет, пошла бы в кафе, которых возле Ибиса навалом.
Все остальное - очень хорошо, за что и спасибо управленцам и работникам отеля.
1
Show business's response
R
romazotti ---
Level 19 Local Expert
December 9, 2021
отель отличнейший. лучший из 5 гостиниц что я жил в Омске. в отеле и в номерах чисто, в номере тапочки и халат. гель и шампунь от Natura Siberika.вежливый персонал, не требуют денег за распечатку текстов на бумаге. отличная кухня с ресторанным меню. удачное расположение -рядом полно оригинальных ресторанов.
Огромный минус - это вода в трубах. то ли много хлорки,то ли сероводорода: кожа сохнет и чешется ещё неделю после приезда. следующий раз куплю хороший увлажняющий гель для душа. гостиничные не спасают.
Очень маленькие номера: если 2 человека с чемоданами, то возможно уместить лишь один, через второй придётся перепрыгивать. В целом чисто. Хорошие завтраки очень вежливый персонал
Гостиница отличная, завтраки бомба, сервис неназойливый (горничных не видел за 3 дня не разу, а номер всегда был убран),. Местоположение отличное, прям в исторической части, все в пешей доступности. Есть где погулять, посидеть, куда сходить. Транспортная доступность хорошая.
Хорошая гостиница с высоким уровнем сервиса, отличным чистым номером, вкусным завтраком - завтрак был очень дорогим, к сети Wi-Fi подключиться так и не смог, программа лояльности работает плохо
Вежливый персонал, готовый помочь по первой просьбе.
Хороший и разнообразный завтрак, включённый в стоимость проживания.
В случае раннего выезда (до начала завтрака) внизу у бара можно выпить чашечку чая или кофе, съесть йогурт и тд.
Отель хороший. Персонал отзывчивый. Нехватает ковров в номерах, мыльно-рыльных принадлежностей. В номерах с окнами во двор шумят кондиционеры. Завтрак супер. С парковкой надо постараться. В целом все хорошо.
1
Show business's response
иванов сергей
Level 17 Local Expert
March 3, 2024
Зо дополнительного человека доплата 600 рублей, а за что? Первый раз такое встречаю, даже в номере с большой кроватью, ужас. Завтрак доплата 750, но есть нечего. Жуть
Один из лучших отелей Омска.
Но стоит уже обновить ремонт в номерах.
Очень странный и маленький телевизор, даже придорожных отелях они современнее.
Завтрак прекрасный. Персонал милый)
Ложка для обуви никуда не годится((
Вид из окна был во двор, вернее его не было((
Останавливался несколько раз, сравниваю с отелями аналогичной ценовой категории в омске и не только.
Из плюсов:
- расположение
- чисто и в принципе красиво (нормально) оформлено
- центральная приточная вентиляция
- бутилированная вода в номере
- гладильная комната на этаже
- дополнительные подушки и одеяла
В целом, отель был бы не плохой, если бы не несколько досаднейших минусов за достаточно высокую (4750р за стандарт с завтраком):
- номера не крошечные но маленькие
- нет кускогово мыла и отдельного шампуня. Про лосьен / крем я даже не говорю
- нет принадлежностей для чистки обуви, это вообще странно
- телевизор крохотный, я таких маленьких давно не видел
- завтрак прямо расстройство. Как можно столько хороших продуктов так бездарно потратить.
- в ванной нет полотенцесушителя или иного источника тепла, соответственно, там не комфортно
- минибара нет, нет чайных принадлежностей
- кровать не прикреплена к изголовью, это частая и странная проблемма - отъезжает от стены и в щель начинает заваливаться подушка
Мне очень понравилась гостиница. Центр города, и не просто центр, а 5 минут до старинной улицы Ленина.
И не смотря на все это, в номере тишина)
Шведский стол совершенно достойный!!!!!
Рекомендую 😉
Отель в совокупности произвёл впечатление лучшее чем одноимённый в Калининграде
Уютные номера, приветливый персонал, даже завтрак для тех кто по разным причинам его пропустил ))
Не понимаю почему удаляют мой комментарий.
Номер был плохо убран.
Шумит стояк в ванной.
Отсутствие ванных принадлежностей.
Спасибо хоть за тапочки.
ОТСУТСТВИЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!
В номерах очень удивило отсутствие элементарных средств гигиены. Мне казалось, что шампунь и гель для душа есть во всех гостиницах и их даже не беру в поездки. Ан нет!... При обращении на ресепшн мне предложили шампунь купить за 100 руб. Вы серьёзно?!!!
Худший отель из всех отелей сети Ибис.
И обслуживание, и питание, и слышимость в номерах…
До ресепшен не дозвониться, до бара тоже. Вечером пыталась даже по городскому телефону - безрезультатно. Пришлось идти - над моим номером практически гонки были на кровати или тумбочке😁 так служащий ещё с претензией ко мне что я тут жалуюсь… жесть короч.
Норм место, удобное расположение, хорошие номера. Как спикер бизнес-конференции останавливался тут - очень доволен пребыванием. Рядом - пара хороших достойных ресторанов.
Первый раз в Омске. Отель не плохой, но дороговато. Номер чистый, но маленький, тапки, халат есть. Телевизор есть, старенький, работоспособность не проверяла. Рядом есть кондитерская "Эклер". Оооочень вкусные пироженые, вечером скидка, весьма ощутимая. Совокупность данных факторов подвела, плюс пару кг точно