Ifns po Sovetskomu Rajonu goroda Krasnojarska
75 reviews
September 18
Добрый день. 18.07.24 г. Приехала со своим папой - пенсионного возраста в налоговую, сделать ЭЦП . Прекрасный и вежливый сотрудник на входе подсказал пройти к окну №6, куда мы и отправились, окно было занято, и в метрах 1,5-2 мы встали от окна, на что сотрудник из 6 окна повышая голос и агрессируя приказала нам сесть и не стоять тут, что изначально показалось странным и не очень вежливым. Дождались очереди, подошли, сотрудник увидел в паспорте папы надорванную страницу , в месте, где нет никакой несущей информации, и на повышенных тонах начала кричать, что он не действительный. Я спокойным тоном попросила не повышать голос. Сотрудник же с пеной у рта и бросая паспорт буквально верещала об этом. Причем этот паспорт 3 года так уже используется, и в юридической практике говорится, что если не пострадала информация, паспорт считается действительным.
Считаю не допустимым людей с такой неуравновешенной психикой и с отсутствием уважения не просто к людям , а к старшему поколению допускать в работу с людьми. Печально, что такая практика остается до сих пор безнаказанной.
4
July 19
Обратилась за помощью в данную инспекцию для того,чтобы получить ЭЦП. На входе меня встретила приятная женщина и проводила меня к нужному окну. Но, простите, оператор-инспектор Ольга.Д. позволила себе грубое общение и оскорбление, посчитав,что я должна знать ИНН наизусть. Почему сотрудники налоговой считают себя какими-то Богами??? Ушла с испорченным настроением
6
March 7
Хочется оставить самый наилучший отзыв о сотруднике ИФНС Советского района г. Красноярска - МАКАЕВОЙ Екатерине Алексеевне. Всякий раз, при обращении по любому вопросу к этому инспектору, ВСЕГДА получали только доброжелательный, исчерпывающий, доходчивый ответ. Благодарим, что есть такие замечательные люди в контролирующих органах.
July 11, 2023
Хотелось бы выразить слова благодарности Бакайкиной Оксане Николаевне. Уже много лет, этого сотрудника первым встречаем мы при в ходе и Инспекцию. Работа с людьми всегда считалась не легкой, но Оксана Николаевна смогла сохранить человечность и отзывчивость, способность с доброжелательной улыбкой отвечать на вопросы налогоплательщиков. Во время ожидания своей очереди стала свидетелем как она консультирует молодую пару по заполнению документов, ребята ушли довольные со словами благодарности. Спасибо большое Вам Оксана Николаевна за профессионализм и доброе сердце. Светлана Ю.
10
1
April 17
Просто нулевое отношение к Гражданам ИФНС в принципе, так еще и не дозвониться даже в приемную, когда пытаешься решить проблему. Час на телефоне по всем возможным номерам, и все бестолку
2
May 12, 2023
Огромную благодарность за внимание , профессионализм, компетентность в решение нашего вопроса Хочется выразить инспектору Коваленко Татьяны Влександровне. Руководство прости отметить данного работника. Спасибо за человечность. Иванова К.А.
June 13, 2023
ОКП №1 прислал Требование. Но ведь по указанному телефону невозможно дозвониться! Звоню весь день каждые 15 минут. В приемной дали ещё 4 номера телефона. Глухо!!! Никакой обратной связи, отвратительно! Какая-то "игра в одни ворота".
8
July 15
Записывался онлайн. Пришёл ко времени. Персонал компетентный. Всё сделали чётко и быстро.
May 31, 2023
Обращалась в отдел камеральных проверок в части заполнения декларации 3-НДФЛ. В телефонном режиме получила исчерпывающие ответы на заданные вопросы. Дозвонилась с первого раза! Чему была несказанно рада. Молодцы, так держать!
January 26, 2023
Отвратительный сервис,оператор по телефону общается надменно,ужас и одну звезду ставить не за что! И на каком основании спрашиваете ФИО и номер в начале диалога?,если проверять ничего не нужно,вопрос не подразумевает проверки чего либо
3
February 1, 2022
На прошлой неделе, о чудо!!!
Удалось дозвониться до специалиста, хотя и очень нервного. Изложила свой вопрос, долго разбирались и кажется уже дошли до сути, но потребовалась консультация второго специалиста, девушка записала мой номер телефона и пообещала перезвонить после обеда. Но обещать, как говорится, не значит жениться! Звонка конечно ни какого не было и до них уже больше дозвониться не получается(
11
January 16
Сегодня был там ,женшина администратор Богиня своего дела !!!
May 23, 2023
Научите уже отдел камеральных проверок поднимать телефон. Возникают срочные вопросы, невозможно решить.
1
July 26, 2021
вообще ни до кого не дозвонится, в приемной также трубки не берут. Совсем недавно были комментарии от товарища Мишустина, что налоговые для людей, что нынешняя налоговая создана для помощи, а не в качестве кнута. Видимо не с этим персоналом... .
Товарищ БИНДОКАС - это вообще скрытый от чужих ушей, глаз или немой персонаж, а возможно разведчик. Уважаемый берите трубки, мы вас не сдадим :-) Очень уж ваш голос хочется услышать с мая 2021 года
26
January 19, 2021
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников ИФНС по Советскому району г.Красноярска. О работе сотрудников, но не системы в целом, поскольку к системе информирования налогоплательщиков о начисленных налогах по-прежнему остались вопросы. По-порядку: случайно узнаю об имеющихся налоговых задолженностях, при этом налоговые уведомления по почте, как это было в предыдущие годы, не поступали. Пишу электронное обращение с просьбой расшифровать: за что, когда успели начислить налоги и образоваться пени. Пришёл своевременный ответ, который не раскрыл поставленный вопрос, поэтому звоню в налоговую - ни по одному из имеющихся номеров не взяли трубку. Помог секретарь: девушка записала мои контакты, и мне перезвонила исполнитель по электронному обращению Иващенко Оксана Анатольевна; вежливо и доступно пояснила, с кем я должна связаться, чтобы помогли расшифровать налоговые начисления. Таким образом, я связалась с Исмоиловой Санубар Рамизовной, которая максимально подробно отвечала на мои вопросы. Уважаемые сотрудницы, спасибо вам большое за работу! Теперь ложка дёгтя: вопрос о том, как в будущем меня будут уведомлять о начисленных налогах, так и остался открытым; резюмируя собранную информацию, инициатива должна исходить от меня - я сама должна обращаться в государственные органы, чтобы узнать, когда, за что и какие суммы подлежат уплате... Вообщем, неправильно это, как и начисленные пени, ведь я не была своевременно уведомлена о налогах, подлежащих оплате! Думаю, в подобной ситуации оказались многие налогоплательщики, и очень надеюсь, что по многочисленным жалобам процедура информирования плательщиков о начисленных налогах станет простой и понятной.
8
3
October 24, 2022
Вообще не дозвониться, а потом оштрафуют, письма не шлют с налогами. Закрыли на 9 Мая филиал, сделали только хуже для народа.
4
April 27, 2021
Дозвониться до Галустян Аллы Сергеевны - это уже событие, даже не верится, когда трубку берут. Но и успешный дозвон проблемы не решает, за 2 раза из множества совершенных попыток, когда контакт был установлен, мне было дано обещание в вопросе разобраться и перезвонить, но ни того, ни другого сделано не было. В прошлом году в связи с переездом перевелся из инспекции 2450, такого там никогда не было. Здесь же просто бардак.
10
1
June 10, 2021
На входе постоянная тётенька, очень вежливая, радужная... Таких бы во все места ставить...
А по всему прочему - зависит от человека. Я вот все документы дома подготовил - пришёл, у меня их приняли... Всё чётко.
5
4
December 11, 2020
Зачем вам телефон на работе? До вас вообще не возможно дозвониться. Пока в горячую линию не позвонила, меня только тогда соеденили. Пишите уже сразу свой сотовый телефон,в котором вы сидите в соц.сетях в своё рабочее время.Подали документы на нологовые выплаты по ипотеке. Прошло три месяца, тишина. Позвонили сказали ждите. Прошёл ещё месяц,звоним,сказали опять ждите. Скажите уже сколько ждать,пол года или год? В январе опять будем оформлять документы на вторую выплату. Нам тоже ждать,ждать ???
26
July 1, 2021
Не понятно для чего сотрудникам данной инспекции телефоны. Дозвониться не реально вообще. Трубки не берут. Дозвонились до приемной девушка попробовала напрямую соединить и то не взяли. Такого еще не встречала в других инспекция. Тихий ужас. Руководство обратите внимание!!!
17
1
April 16, 2021
Уважаемые руководители присмотритесь внимательней к сотрудникам, грубят при обращении, и в разговоре прослеживается не уважение, большенство организаций работают в обычном режиме и нет никаких ограничений, сотрудник по просила довести документы и сказала позвоните по телефону 222-44-14 звонила на протяжении 4х часов ни слуха, ни духа 🤷♀️
7
June 21, 2021
Хочу выразить благодарнось налоговому инспектору Кристине Даниловне за ее внимательность, терпение и чуткое отношение. Помогла, разобралась во всех врпросах. Большое спасибо
2
2
May 11, 2022
Отличная налоговая. Только зашла и меня сразу проконсультировал грамотный специалист. Спасибо большое Оксана Николаевна :)
2
February 14, 2023
Оператор очень грубо разговаривает и ни чего не поясняет, зачем тогда звонит
September 10, 2019
Отвратительно работают. Не могу добиться ответа должен ли я при закрытии ИП подавать налоговые декларации за январь 2013 (закрылся в конце января) и за 2012 год. Сначала при получении документов мне сказали - должен, а какие именно узнавайте в другом месте (в каком "другом"?). По телефону который мне дали как справку по вопросам ИП сказали - "сдайте остатки". Какие остатки? - НДС (я не плачу НДС). А в какие сроки? - "не знаю". А еще что? - "не знаю". А куда мне обратиться с вопросом? - "не знаю". Приехал в налоговую - у аппарата на эл.запись девушка - спрашиваю - куда мне записаться с такими вопросами - "сдайте что и раньше сдавали". Так я еще ничего не сдавал. Кое- как записали в 6 окно. Там сказали "ничего не надо, закрылись - поздравляем" . Что же мне делать, я не могу добиться от налоговой ответа на такой элементарный вопрос!!!! А еще я потерял целый день и кучу нервов, а главное - безрезультатно.
13
2
June 21, 2021
Помогите получить имущественный вычет. Уже июль, пятый месяц скоро, рассматривается три месяца. Записаться нельзя к начальнику, книги предложений нет, оставить просьбу. Кто нибудь помогите
7
June 24, 2020
Почему вы никогда не берете трубку, вы и раньше, в не пандемии никогда не отвечали на телефоны. Это просто издевательство. У меня вопросы по декларации, я не могу их уточнить. А потом вы мне откажите в возрате налогового вычита. Что за скотство то такое. Причём здесь люди, если у вас работы много. Я сбрасываю пакет документов и если возникнут с вашей стороны проблемы, я на вас подам в суд!
24
1
November 30, 2021
Дозвонилась моментально,, спасибо огромное по предоставленому телефону,,, очень приятно
12
April 1, 2021
РапОрт: Ходатайствую перед руководством подразделения о поощрении сотрудника инспекции Голустян Аллы Сергеевны. За внимательное отношение, оперативность в работе и вежливость!
3
November 5, 2020
Дозвониться невозможно!!!! Зачем тогда номера телефонов указывать!?! Целый десяток!!!! Как мне взять регистрационный карточку, чтобы создать личный кабинет?? Замкнутый круг получается. И в службу не попадёшь, и он-лайн вопрос не решить!!!
21
May 8, 2020
А вообще есть такие люди, кому удалось дозвониться до отдела урегулирования убытков, в настоящий момент прием граждан закрыт, телефоны как всегда молчат 222-43-85\86\88 -все как всегда. И КАК БЫТЬ? вообще считаю, что надо менять саму структуру в крае. Отличная идея работы через сайт налоговой в лк, но в нашем городе это не работает, а значит не успеваете вы меняться-все по старинке работаете
10
1
September 23, 2021
Совершенно нечего не понравилось обслуживают клиентов через не хочу, как будто это не ихние работа, нету некакого увожение к своим клиентам.
5
1
June 6, 2022
Невозможно дозвониться,
Это что за каждым вопросом нужно ехать?!
4
January 13, 2022
Невозможно решить никакой вопрос удаленно. Не берут трубки, обращения не обрабатывают.
5
June 16, 2021
Хочу оставить отрицательный отзыв. До налоговой дозвониться не возможно. Не берут трубку. а если и берут то тут же бросают
8
June 1, 2021
дозвониться практически невозможно!!! вы будете работать или нет ??? либо трубку не берут либо аппарат абонента не доступен ....
5
April 30, 2021
Связь односторонняя!!! Накладывают аресты на счета, не уведомляя по ТКС, дозвониться невозможно ни по одному номеру телефона!
2
December 30, 2021
До Купянский не дозвониться..трубку не берет..видимо праздники празднуют заранее..
2
1
February 19, 2021
никогда не дозвониться. если бы можно было поставить менее 1 звезды, я бы так и сделала.вообще с людьми общаться не хотят
4
September 8, 2019
Бесполезная государственная налоговая служба. Трата времени, они нечего не знают, вопрос не решен, ответ один ждите у моря погоды, может вам позвонят, только учтите вам пойдут пении , если во время не оплатите налог. А как платить, если он не верно рассчитан и письма они не рассылают сейчас, так как отменили.
19
2
November 22, 2019
В течении 3 лет вынуждена обращаться в эту контору по одному тому же поводу, но воз и ныне там. Я не понимаю за что они получают зарплату,наверное за то,что сами себя заваливают работой которую должны были выполнить еще 3 года назад.
14
3
April 13, 2021
2 22 43 49 почему трупку не берете на вычет подавали января декларации остоввил ящик это дакумент нет
3
1
September 26, 2018
Спасибо, очень быстро обслужили. Специалист Хазиенко, очень грамотно всё объяснила, ответила на все мои дополнительные вопросы. Таких грамотных и вежливых сотрудников нужно поощрять...
1
1
April 1, 2022
Не дозвониться . Полный бардак и отстой.
4
January 12, 2022
третий день не могу дозвониться )))) супер!)
4
December 3, 2020
Добрый день.Дозвонилась за две секунды.Все доступно объяснили.
1
8
July 21, 2021
никто не берет трубки в отделе выплат, звоню целый день
4
1
August 13, 2019
Дозвониться до этой адовой канторы просто не реально… приходится ездить каждый день и общаться с руководством, и все равно вопрос не ришается! Спасибо за ''отличный сервис''!!!
14
4
February 19, 2020
Отвратительная обратная связь! Мало того, что деньги списали со счета организации, арест наложили и третий день никуда не дозвониться!!
12
May 4, 2018
невозможно дозвониться, второй день звоню на 8 телефонов -не берут или снята трубка и весь день "занято", а потом предъявляют претензии-почему налогоплательщики не реагируют.. отвратительное отношение ...если не хотят там работать.так и не надо.. зачем издеваться над людьми..
18
1