Плюсы большая территория , горы, воздух . Сосны . Почти все зимние виды спорта .
Хороший шведский завтрак
Спа хороший
Единственный минус водитель шатла который ездил 22 января и 25 января в другие дни были супер и говорили остановки приветливы и вежливы
1
Show business's response
ЯН Х.
Level 4 Local Expert
January 7
05.01.2025, ознакомившись с красочной рекламой на сайте «Игора» о «великолепной трассе» для катания на тюбинге (ватрушке), отправились за 60 км вглубь области за приятными впечатлениями от катания. Прибыв на место и припарковав автомобиль, пешком проследовали к пункту проката инвентаря, который видимо не случайно находится на приличном отдалении от паркинга (поскольку бесплатное время парковки составляет всего 30 минут). Ознакомившись на информационных стендах внутри пункта проката с правилами проката ватрушек и его стоимостью, которая почему-то отличалась в большую сторону от стоимости, указанной на сайте, направились к стойкам оформления проката и заняли очередь. Отстояв в очереди в течение примерно 15-20 минут, от работника пункта проката за стойкой № 5 узнали о том, что проката тюбингов (ватрушек) во всесезонном курорте «Игора» нет, как нет и самой трассы для катания (дословно: «трасса еще не готова»). На вопрос работнику, почему нет нигде информации о том, что услуга не оказывается, и по сути отдыхающих вводят в заблуждение относительно оказываемой услуги и демонстрируют повсеместно предложение об оказании данной услуги (сайт, информационные стенды в помещении), работник лишь пожал плечами. На дворе середина зимы, а трасса еще не готова - гениально!!! Но самое возмущающее в этой ситуации то, что руководство всесезонного курорта «Игора» намеренно нигде не опубликовало никаких сообщений о том, что услуга по прокату и катанию на тюбинге (ватрушке) ими не оказывается, чтобы под видом оказания несуществующей услуги, зарабатывать на услуге парковки. В итоге: зазря потраченное время, испорченное настроение, да к тому же на выезде ждал еще один «сюрприз»: поскольку естественно 30 минут бесплатной парковки истекли, пришлось оплатить 400 рублей за парковку на весь день, хотя фактически пробыли на территории всего 50 минут, и те не по своей прихоти, а в бессмысленных простаиваниях в очередях. Правда, неплохой такой «заработок» получается у руководства курорта «Игора» на неосведомленности клиентов?
Крайне не лояльное отношение к клиентам, были в этом месте в первый и последний раз, абсолютно не рекомендую к посещению. В Ленинградской области есть гораздо более перспективные курорты, оказывающие услуги в полном объеме и без обмана клиентов!
Склоны плосковаты, подъемники в хорошем состоянии. Интересная трасса по байк-парку. В целом катание понравилось, хоть больше и подходит для обучения. Основной минус - дорого, дороже конкурентов. Ещё и парковка в выходной - 600р.
Чем хорош этот курорт, что тут все возможности отдыха скомбинированы вместе. Тут и горные лыжи, и бассейн, и ледовый дворец и это не считая автодрома. На территории курорта несколько ресторанов, гостинницы со всеми удобствами, коттеджи и сьюты. И все это на фоне красивейшей природы карельский перешейка.
Осталось странное впечатление. Территория есть, но всё не доработанное, набросано всего по чуть чуть. Убогая канатка, но шикарный вид с горы. Маленькое озерцо, но смогли выжить из него всё, три пляжа, самый дешёвый семейный с двумя бассейнами лягушатниками для детей и взрослых. Прокат сапов, катамаранов, водные лыжи. Если захотите вина купить в кафе на соседнем пляже, вас не пустят. Рестораны все дорогущие, но того не стоящие. Доставка только из Фаворита. Всё очень скучно и грустно. Мы это место не поняли.
Очень нравится нам там,обычно бываем не в сезон.Особенно нравится останавливаться во временах года,все достаточно новое,чисто.хорошие очень завтраки.в бассейне тоже достаточно прилично все. Сейчас сделали дорогу по которой можно от отеля времена года дойти до основного курорта.но немного разочаровало, что это сделана не эко тропа ,а асфальтированная дорога по которой на сколько я поняла ездит и шатл.
Замечательное место для отдыха. Остановилась на 2 недели во "Временах года" , тихо, соседей не слыщно. Уборка каждый день, как 5ка отель, меняют халаты, постельное и т д. Живу в 2хместном номере.
Маленькая стоянка, старые подъёмники.
Нужно больше скамеек для переодеваться.
Когда выше перечисленное исправят можно говорить об адекватной цене за ски-пасс.
Подготвленные трассы, комфортная зона пребывания для отдыха, уровень сервиса, квалифицированный персонал соответсвуют: высокой степени организации мероприятий спортивного и горно-лыжного направлений!
Отлично отдохнули, как всегда . Покатались на коньках , погуляли , вкусно покушали . Дочь ( 5 лет ) встала на лыжи ( у них хорошие инструктора и экипировка) .
По услугам , сервису , трассам , подьемникам , ресторанам , проживанию - Игора лучший горнолыжный курорт в Ленинградской области .
Летом тоже ему нет равных по количеству предоставляемых услуг и сервису !
Прокат организован плохо, ожидание долгое, инвентарь не ушатан, горки неплохие, очереди на подъёмники регулируются неплохо. Так что где то на, четверку.
Завтраки шикарные. Отель времена года хороший. Но без машины, если с детьми, то не вариант. Дорого, как и везде. Пляж, озеро, бассейн, все хорошо, если погода позволит.
2,3 января…боулинг…куча народа желающего играть…сервис отсутствует вообще..начиная с персонала, заканчивая отсутствием элементарных снэков, сока в игровой зоне, ответ-все закончилось 1 января🤔Игора, серьезно?! Ресторан отвратительный и по интерьеру и по кухне.Лучше отстоять очередь в Охта парк.
Были здесь 16.02.2025 повелись на оценку 5.0 о курорте, нормальная такая у них накрутка. Ужасный персонал с лицами "чё припёрлись", ценник на склоны 4250 за 3 часа. Учебная горка абсолютно пологая, на ней только постоять можно, либо на большие склоны убиваться если ты не профессионал. Больше сюда ни ногой.
Хороший курорт. Спасибо , тем людям, кто все это придумал и создал. Вложено много сил и денег. 18 лет катаюсь.
Однако, есть и куда стремиться) Последние года, появляется и у персонала и у оборудования усталость, небрежность. Мелкие недочеты. Пока, все не критично. Такое впечатление, что менеджмент сменился и появилась расхлябонность и пофигизм. Очень хочется ошибиться.)
Надеюсь, возмутся, и всё наладится!
Удачи им и отличного отдыха нам всем!
Место красивое, сотрудники вежливые, озеро чистое
Но столько насекомых летающих!
Просто нельзя открывать рот и желательно глаза
Были моменты было очень грязно в кафе, столы не убраны, валяется еда от предыдущих посетителей.
Конечно хотелось бы чтобы отдых не портили насекомые летающие, ладно кафе, можно не ходить, но когда оплатил а потом начинаешь быстро собираться домой, это конечно портит настроение и становится жалко бездарно потраченных средств.
Замечательно провели время!Праздновали тройной день рождения)на завтраке были приятно удивлены тортиком со свечкой и подарком в номер!с открыткой с поздравлением!!!ВНИМАНИЕ!!написанной от руки!это прям очень мило!!персонал очень вежливый,внимательный!на все просьбы,а мы были с маленьким ребенком,реагировали очень быстро!!Во всех ресторанах кормят очень вкусно ,готовят быстро!!
Хочу выразить огромную благодарность адм. Нарине. Мы приехали на курорт с маленьким ребенком, она помогла быстро сориентироваться и заселиться. Порадовала малышку вкусным комплиментом. Также сразу прислали нам плотника, для блокировки лестницы и безопасного проживания ребенка.
Побольше бы курортам таких специалистов !
Отвратительное отношение к гостям!
Без объяснения причин отменили бронирование коттеджа на предновогодние выходные. Альтернативного предложения никакого не предложили, только писать письмо на возврат денежных средств и далее ждать 2 недели, пока они вернуться.
До руководства так же не дозвониться. На просьбы перезвонить, никто не перезванивает. Спасибо за испорченный отдых,к вам больше ни ногой!!
Будем писать коллективное письмо в роспотребнадзор.
Простым гостям советуем задуматься, перед бронированием проживания, его могут в одностороннем порядке отменить. Хорошо, что есть альтернативные и более надежные курорты!!
Отлично покаталась! Классные ребята в прокате подобрали оборудование. Склоны как всегда супер! Грелась вкусным глинтвейном и обалденным сендвичем в уличном павильончике!
Само место 10 из 10, действительно очень красивое, номера стоят своих денег, завтрак тоже супер
Но, персонал на ресепшене немного огорчил:
1) нам не дали штрихкод для того, чтобы заезжать на машине на территорию курорта, узнали мы на второй день на пере заселении
2) вообще не рассказали, что где куда. Мы были во временах года и до курорта даже не знали, как добраться, даже про шаттл не сказали
3) про перезаселение. По телефону на ресепшене нам сказали, что возможности продлить номер нет, так как все абсолютно занято. А через 2 часа мы забронировали в том месте точно такой же номер как был у нас, и было еще много свободных.
Хорошая горнолыжка с прекрасными видами. Ценники кусаются, конечно, но приятно покататься с друзьями по склонам. Можно попроще склон выбрать, если катаетесь плохо, можно с инструктором позаниматься
Самый лучший горнолыжный курорт Ленинградской области!
Есть все возможности для тех кто катается и просто желающих отдохнуть с пользой для здоровья! Куча развлечений и приятные цены для проживающих! Отель новый и чистенький
Show business's response
Руслан Рахимзанов
Level 5 Local Expert
January 23
1. Комплекс не работает круглосуточно как заявлено, приехали вечером, заселились и думали покатать, в итоге покатались пару часов и все закрылось…
2. Забронировал и оплатил номер в отеле «времена года» с 22.01 по 23.01 по ошибке перепутал даты, нужно было с 23.01 по 24.01 позвонил в отель через пару часов после оплаты, попросил отменить либо перенести на след день, на что мне ответили обращаться в яндекс путешествие где была совершена оплата, обратился в Яндекс, те же в свою очередь сообщили о том, что нужно обращаться в отель, после чего отель отказал в возврате денег, пришлось брать на след день уже дороже тот же номер.
Бронь по ошибке была сделана примерно в 21:00 22.01 сообщил об ошибке спустя пару часов.
Если бы у вас был нормальный поток людей на заселение вы бы 100% перенесли спокойно либо отменили, а так как людей нет вы решили что имеете право оставить средства у себя и отказать в возврате или переносе.
Сторона отеля не понесла расходы, ущерба с моей стороны не было, про отмену сказал через пару часов.
Если заказчик хочет расторгнуть договор и вернуть оплату, по которой исполнителем не была выполнена работа имеет ли право исполнитель отказать? Я думаю НЕТ и это нарушение закона прав потребителя.
Добавлю одну звезду только за ухоженный комплекс и доброжелательных сотрудников.
отличное место,есть своя парковка и очень приветливый персонал
номера очень достойные,в ресторане кухня 4/5,на самой территории очень красиво,чисто и аккуратно
для семейного отдыха самое то)
Ездили на пару дней, номер снимали в отеле «Времена года». Несмотря на то, что курорт предназначен по большей части для зимних видов спорта (а мы не катаемся, к сожалению), нашли чем себя занять на два дня. Ровный большой каток, загруженность на катке небольшая. Попробовали зиплайн - очень понравилось. Сходили в боулинг, бильярд, были в автомузее, на картинге, а также спа+бассейн, посетили несколько ресторанов на территории, также были на завтраках(заказывали заранее) - все очень понравилось. Персонал очень вежливый, ориентирован на клиентов! Спасибо большое за отдых, обязательно вернемся :)
Не понимаю щас правила парковки, что на час заехал 800 рублей, что на весь день заехал 800 рублей. Дальше раньше лежали щетки для отписки от снега спортивного инвентаря, щас даже и их нету. Сервис вообщем так себе
Шикарная база отдыха, наверно лучшая в ЛО. Снимали коттедж, удобства, мебель, техника, всё чистенько, уютно и со вкусом. Разнообразные обильные завтраки, много пространства для прогулок, как пешком так и на велосипеде. Игора драйв, особенно музей шикарен.
Замечательное место для отдыха! Отдыхали в коттедже. Чисто, уютно, все продумано до мелочей. Очень приятный персонал и на ресепшен и в ресторане! Отдыхаем в третий раз и обязательно еще приедем! Спасибо вам большое!
Если хотите понять кто вы, то вам сюда..Самый дорогой склон от банка Россия...цены выше рыночных икс 2...с нового года даже парковки бесплатной не стало...а вы что хотели?
Отличный курорт для отдыха. По катанию не хуже Коробицино, по транспортной доступности куда более привлекательный. Инфраструктура тоже более полноценная. Есть и каток и боулинг и приличные рестораны. Большая парковка, хоть и часть из неё платная. Последние пару лет очередей не замечено!) так что смело можно ехать. Ну а для любителей коровой катки и просто для определенного поколения Коробок это ван лав!)
Отличное место для отдыха с семьёй. Единственное, что разочаровало- это детская комната. Если приезжаешь после 11, то ребенка не оставить. Электронной очереди нет, принимают небольшое количество детей, что несомненно плюс, но при мне женщина, которая принимает детей взяла ребенка, несмотря на то, что буквально за 3' до этого отказывала. Видимо за доп.оплату можно. Ожидать очередь тоже негде. Уважаемая администрация, прошу вас рассмотреть этот вопрос и праздничные и выходные дни решить этот вопрос хотя бы с помощью какой-то предварительной записи, чтобы записавшись можно было отойти, а не стоять у дверей комнаты за стеклом
Спасибо.
Неоправданно дорого!!!! Сервис оставляет желать лучшего!!!!! Грязные вонючие столы в кафе у озера внизу!!!! Пляж-одно название. Велосипеды в прокате убитые!!!! Еда по космическим ценам!!!!! Я с народа удивляюсь - они что, лучшего не видели?????
Идея конечно супер, но реализация хуже чем в последней забегаловке на Витебском вокзале - уныло,грязно, воняет и смердит!!!!! И это круто по Питерским меркам!!!! Однозначно не рекомендую!!!! Полный кошмар!!!! А место красивое.....
Отличный курорт, всё что нужно - есть. Для тех, кто не умеет кататься, всегда есть ватрушки) Оборудование на месте дорогое, но дешевле, чем в других местах. Рекомендую взять в Питере и приехать со своим, если есть возможность
Лучшее место в ЛО. Есть всё что нужно. Не очень разнообразные трассы, но при желании можно найти «не оборудованные тропинки лыжни» в лесу с резкими спусками и возможностью встретиться с деревом)
Посещаю этот курорт практически каждый сезон и каждый раз одно и тоже - персонал! Пожалуйста, обратите внимание на высокомерные лица администраторов. Ну нельзя так встречать гостей! Мы приезжаем к вам не бесплатно, будьте добры хоть как-то проявить доброжелательность.
Еще один момент непонятный мне - СПА. У вас же совсем нет народу в спа, зачем такие ограничения 2часа? Причем цена повысилась на 30%. Не поняла тоже с чем связано. Что человек успевает за 2 часа ? Пока разденешься, оденешься, искупаешься, посушишь голову уже час проходит. Спа комплекс уже очень уставший, сантехника старая, шторок нет в душевых. Цена 1600 за 2 часа.
Из плюсов: всегда шикарные завтраки. Огромное спасибо. Есть всё, что только пожелаешь и всегда приготовлено на 5+. Поварам вашим респект! Готова возвращаться только из-за завтраков)
Территория шикарная, большая, ухоженная.
Отель «времена года» очень понравился, (опять же, если бы еще с администратором не контактировать. ) заселили на 2 часа раньше, но наверное надо было поклониться в пол за это. С таким лицом это было сказано …
Место отличное, красивое. Только ценник конский. Дети любят игровую зону посещать: меньше 5-6 тр ни разу не оставил. Кафе неплохое, обслуживание на 4, бывает долго. Аквазона неплохая, мелким очень понравится. Гуманный по стоимости картинг, но это уже про Игора Драйв скорее. В целом, отличное место, еще и ехать близко( мне, лично, не из города).
Место проведения отдыха отличное, качество отеля приличное, цены в кафе приемлемо, вот только в лобби на рецепшн нет ничего покушать, только кофе и алкоголь.... расстройство
Игора очень интересный гостинично-культурный комплекс. Здесь каждый сможет найти локацию на свой вкус. (спорт- спа - боулинг и т.д.) Шикарный ресторан и обслуживание. Спасибо за прекрасный отдых.
Очень любим всей семьёй это место! Давно ездим сюда. Было время- почти каждый день (дочь на коньках катается )коньки, лыжи, ватрушки, сноуборды... Впечатляюще красивые виды вокруг, особенно с видовой площадки ресторанов, причём обоих. Летом просто глаз не отвести! Зимой- выбирай любой склон, какой больше нравится. Хочется только кухню более русскую: картошечку, курочку, горшочки запечённые, борщ... Можно с капусточкой квашенной, огурчиками... В нижнем ресторане, кстати, вкусная Ушица из двух видов рыбы со сливками - очень согревает после катания на склонах и катке.