Недавно... Заходили с сыном. Все на уровне.
Официант Наталья (божественный вестник) украсила своей работой наш не простой день. Спасибо огромное. Пицца была вкусной, но в мексикане должны быть перчики, в этом же смысл её. Не оказалось тёмного пива, возьмите хоть Эль на розлив, это же явно повысит оборот в жаркие то дни.
eL Патио вошло в мою жизнь с Питера... Там началась моя длинная и огромная любовь к eL Патио (тогда они звались еще ПатиоПицца) именно тут и тогда я увидел высокий класс сервиса и всё во что я влюбился, от приятных ароматов и вкусов до весёлых, но примечательных мелочей.
Менеджер зала - красивая строго одетая, прекрасно воспитанная и владеющая речью, девушка. Подхватывает вас в объятия своего обаяния и словно вальсируя под Шопена, условно конечно, в зале играла итальянская музыка, окутывая вас комплементами и предложениями , совершенно не заметно усаживает вас , за безусловно понравившийся стол /благодаря этой планке я потом писал замечания, пару раз, но бывало, в Екатеринбурге и Новосибирске/ в целом навык почти утерян.
Меню : пицца классика и на любой вкус от детской до ультраострой, тогда ещё была пицца капричеза и 4сезона /утеряно жаль/. К пицце подавали Табаско /утеряно жаль, как так можно, табаско же есть в маркетах/ и острое масло, хорошо хоть оно ещё есть. К пицце не подают тертый сыр - разочарование /утеряна прелесть традиции настоящей пиццы - печально до слез/ Цезарь - прекрасен был с чем бы я его не брал, на огромном блюде, на листьях салата /утеряно приготовление и подача - жаль/
Пиво : Гинесс, тогда ещё можно было с удовольствием вкусить кувшиньчик правильного гинесса, разлитого из бочки под азотом /утеряно жаль бесконечно/
Официанты, работали парами, и это в плане сервиса реально очень удобно, смена, заказы, обратится к мальчику или к девочке и ОЧАРОВАТЕЛЬНЕЙШЕЕ ЧУДО - огромная (полметровая минимум) перечница в руках красивой девочки официантки и такой же по размеру тубус с тёртым сыром /утеряно жаль/.
Музыка : когда-то это было лучшее из итальянского, сейчас все чаще случается просто инструментал , а иногда и откровенная попса /утеряно, а ведь это была одна из отличительных черт марки, жаль/
Продолжаю любить Патио и приучил ребёков и родственников, но вынужден заметить, качество сервиса повсеместно падает, а по этому вы теряете своих фанатов, и закрываются по немногу рестораны даже в крупных городах...печально.
С любовью, бывший фанат.
PS
Себеритесь менеджементом, обдумайте как не отступать с рынков, а брать новые! Как сохранить уровень сервиса (мне кажется раньше у Вас работали только влюбленные в Ваш бренд сотрудники, и держали марку не за зарплату , а за искреннее почтение к марке). Любоф бизнес который не растет - умирает! Это закон экономики... Сохраните СЕБЯ, имя, марку и сервис - ради НАС! Фанатов ведь много, и мы Вас не бросим! 😊 вы только нас не покидайте...
UPD. не было темного разливного, возьмите Эль или что то ещё, не самое дорогое, это же толкнет оборот в жаркое лето. Широта ассортимента и ценовой разброс привлечёт больше клиентов... Если вам это конечно ещё нужно 😉
Отличное место, вкусно, качественно. Атмосфера просто супер, официантов много и они работают быстро и с улыбкой, поварам огромное спасибо, так же и хозяевам этого чудного местечка
Очень долгое обслуживание. Блюда ждать час. Просила 2 раза принять заказ . Каждый раз : сейчас и сейчас. Ну наймите больше официантов , в зале на 100-150 человек - 4 официанта . Маловато
Очень разочарован сервисом. Пришли с сыном в 13 часов. На входе никого, в зале никого. Хотели уйти, за официантами нужно бегать, на вопрос почему такое обслуживание никто даже не извинился. Больше сюда не приедем.
Сегодня посетила ресторан, приятно была удивлена вниманием и профессионализмом официанта - Натальи.
Рекомендовала блюда, исходя из моих вкусов, была внимательна и выносила блюда быстро.
Блюда из Венецианского меню оказались на высоте, отдельная благодарность поварам.
Сегодня решили выпить кофе в этом заведении.Очень милый интерьер, приветливые официанты и вкуснейший сезонный десерт, апельсиновый мильфей .Рекомендую попробовать, очень нежный и вкусный десертик🥰)
Отличное место для похода с детьми. Уютная атмосфера, вкусная еда. Есть детский уголок. А ещё есть стена с книгами, если приходится ждать заказ, то сможете провести это время с пользой.
Хороший ресторан, но заказала пиццу веганскую на вынос, в меню она была томат, овощи и песто, а дома открыла, повар добавил сыр, снижаю оценку за самодеятельность
Show business's response
Михаил
Level 8 Local Expert
October 6, 2024
По кухне все супер, заказывали пиццу и пасты. Заранее предупредили насчёт времени ожидания. Обслуживание на отличном уровне 👍
Пришли поужинать с молодым человеком,заказали фирменную пиццу,пасту и шаурму с морепродуктами
В итоге отравление и сильные боли в животе,во второй раз точно не пойдем!
Ждали пиццу барбекю 45 минут, на вкус ужасно, тесто сухое и горелое, ингредиенты не ощущались от слова совсем, чувстовал только толстый слой томатной пасты