Il Patio
448 reviews
January 7, 2024
Ожидание блюд - больше часа
Кофе, которое заказали в самое начало застолья, чтобы согреться после мороза, принесли только когда напомнили три раза
В блюдо из кальмара и осьминога положили запеченый картофель, который уже давно подлежал утилизации, т.к. был гнилой
Официанты медленные сонные, некоторым гостям приходилось самим выходить из-за стола, чтобы найти хоть кого-нибудь, чтобы сделать заказ
Но вишенкой на торте был визит БОМЖА!!!! К нашему и соседним столам с просьбой помочь на пропитание!!! Это просто уму не постижимо.. сразу возникает вопрос - где была хостес в момент входа такого рода гостя в заведение.
1
September 6, 2024
Все понравилось , вежливые официанты, все очень быстро принесли , спасибо придем снова
September 26, 2024
Был с другом, специально ничего не заказывал так как понимал, что тут готовить не умеют. В итоге, другу принесли мясо не первой свежести, салат был ужасный. Крайне не рекомендую сюда заходить.
July 12, 2024
зашла на завтрак перед работой, сразу встретили официантки, заказала бриошь с лососем, настолько красивая, что было жалко кушать. советую заведение, все быстро и вкусно.
1
June 15, 2023
Ресторан на Андропова с каждым днем погружается в хаос все глубже. Два года работаю рядом и периодически захожу на обед или ужин. Периодически встречал тараканов!!! После этого не ходил несколько месяцев, потом был период когда вдруг с обслуживанием стало все хорошо. Сменили менеджера видимо. А в последние несколько мес. Просто хаос какой то. Официанты даже при занятых 3-4 столиках могут про тебя забыть! Сегодня апогей, 20 мин ждали пока уберут со стола, потом начали убирать, оставили часть посуды и асе исчезли. Подошел к официантам, настойчиво попросил закончить начатое и принести меню, еще 10 мин ожидания, принесли меню и опять исчезли. Ещё через 10 мин поймал официанта и попросил принять заказ.....сидим вот ждем....Даже ребенок который сидит и смотрит мультики и тот сказал, что уже устал ждать. Очень большие вопросв к управляющему рестораном на Андропова 8! Всем без разницы?
4
December 1, 2024
Была в первый раз и осталась в восторге, обслуживание на высоте, вкусная кухня и потрясающая атмосфера. Вернусь сюда обязательно!
November 24, 2024
замечательное место, вкусная еда, хороший персонал, всем советую
December 2, 2023
Убедительный совет, не ходить в это место , без крайней необходимости.. после посещения кинотеатра зашли пообедать, два часа ровно ждали блюда, соседей при этом обслуживали, видимо по знакомству, официанты без опыта совсем.. растеряны и не умеют исправлять ситуацию, или не хотят.. блюда в описании не соответствуют подаче, и самое главное - не уважение к клиенту, полное. Худший ресторан за всю мою жизнь
1
April 11
морепродукты вкусные, всем понравилось и зашло!
1
September 6, 2024
Прекрасный ресторан, вкусная еда, хороший интерьер, обслуживание на высоте.
2
October 25, 2024
Была с семьёй, очень хорошее место!
Приятная атмосфера и официанты.
1
July 14, 2024
Еда невкусная совершенно. Порции небольшие
На весь зал работают 2 официанта, которые уходят куда то и пропадают.
Минут 20 ждали чтобы нам принесли меню
Еду несли долго.
Весь пол был залит чем то липким, потом потом кроссовки ко всему прилипали
Не советую сюда заходить
December 14, 2024
Поели с супругой. Всё очень понравилось, прийдем еще!
November 8, 2022
Замечательная уютная атмосфера с детским уголком. Восхитили вкусные и сытные блюда и разнообразное меню. Обходительный и вежливый персонал. Отдельная благодарность менеджеру Михаилу за индивидуальный подход.
1
March 5, 2024
Была в этом заведении, мне очень ь все понравилось, персонал вежливый, вкусно готовят, обязательно ещё приду)
1
March 9, 2023
Впервые побывала в данном заведении, впечатление осталось очень плохим🤷🏼♀️ встретили при входе очень любезно, объяснили, что у них два зала, предложили варианты посадки. И на этом, к сожалению, все приятности закончились. Заказали блюда, молодому человеку принесли минут через 40, естественно, он ждал, когда принесут мне, чтобы поужинать вместе. Мою рыбу с рисом, видимо, вылавливать в реку ездили в онлайн режиме… два раза звали официантов по уточнению времени, один сказал узнает и явно забыл; а вторая озвучила, что у них ожидание в данный момент чуть дольше и уверила, что: «это нормально! У нас два зала и почти полная посадка.» (уважаемые, если у вас два зала и при чуть более загруженности вы не справляетесь, нужно явно принимать меры по решению данных проблем. А не заявлять это так. А также предупреждать гостей изначально о предположительном времени ожидания).
С горем пополам, заказанное принесли спустя полтора часа. Полтора часа🤦🏼♀️ естественно, у мужчины «покрылось льдом» его блюдо, чай, изначально принесенный - замерз. Далее пришло время оплачивать счет: запросили-принесли моментально, деньги забрали сразу, а вот сдачу… мы ждали еще 20 минут. Снова позвали официанта, озвучили очередную проблему, спустя еще минут 5 принес сдачу и сказал: «не переживайте, ничего не украли». 🤦🏼♀️ кто вообще учит сотрудников так общаться!? Где клиентоориентированность!? Чувство такта и хотя бы элементарное извинение!? Точно более не вернусь.
5
March 8, 2024
Пришли 8 марта 2024 года
Заказали 4 пасты и пиццу.
Мало того что принесли грязные вилки с прилипшей едой, перепутали чай. Так еще и пасту принесли три, а про четвертую забыли, пригласили менеджера несла такой бред что это нормально(вся семья ела а я сидела на них смотрела). Обещая поторопить с приготовлением.
Не советую данное заведение, обходите стороной.
1
July 14, 2024
Была с молодым человеком, очень приятное заведения
Хорошая еда
Обслуживание не навязчивое
Вернемся еще раз!
1
October 25, 2024
Comfortabele, уютно, красиво, все устраивает, сервис топчик
1
May 12, 2024
20:45 заходим с семьей в ресторан. Стоим у входа , как бедные родственники , пока не приходит осознание , что нас все таки не проводят и нужно садится самим. Спустя какое то время приносят меню. И тут начинается самое интересное.
15 минут ждем официанта для принятия заказа. Машу ручкой менеджеру. Бинго , подходит официант. Из 4х человек ,заказывают 3. С просьбой подойти через пару минут для дозаказа. Спустя 10 минут , выносят напитки и принимают до заказ. Нервы уже на пределе. Время идет. 21:42 нам выносят блюда. До закрытия ресторана 18 минут. На жуткий негатив в сторону обслуживания ,получаем игнорирование от менеджера. Итог : к кухне вопросов нет, все вкусно. Но с обслуживанием анриал. И с пониманием , что вок едят ПАЛОЧКАМИ, которые мы просили дважды. Ps детский стул очень грязный , было брезгливо сажать ребенка на сухой прилипший рис. Утопали в грязной посуде.
1
2
February 20, 2024
Люди, не ходите в это заведение. Были на этих выходных, получили отравление. Подача блюд была через 55 минут ожидания. И, простите, что за порция спагетти, меньше горсточки в огромном корыте. Салат Цезарь с креветками с горелыми креветками,причем с хвостами и пережаренными гренками.Впервые разочарована этим рестораном. Больше не пойдём.
1
December 1, 2024
Довольно приятный ресторан, очень понравилась атмосфера)
July 21, 2023
Посетили с семьей данное заведение на днях, все очень понравилось! Сервис и еда на высоком уровне, хочу поблагодарить руководство и персонал данного ресторана за проделанную работу!
2
November 25, 2023
Были в ресторане 20 ноября. Пришли в 20:00, зал был пустой, было 3 официанта. Каждое заказанное блюдо нам несли очень долго, около 30 минут. Особенно удивили шарики мороженного, которые принесли через 15-20 минут после заказа. Очень грустно получить такой первый опыт посещения ресторана.
Upd: через форму написала, ответа так и не получила. Опять разочарование:(
1
October 10, 2022
Отличное место, вкусно, качественно. Атмосфера просто супер, официантов много и они работают быстро и приветливо. Меню обширное. Заказ принесли быстро. В целом остались довольны, придем вновь.
1
October 5, 2023
Наверное худьшее IL Патио в котором я был. От посадки за стол до принятия заказа сидели почти 35 мин. при условии, что время бизнес ланча. Заказ выносили еще 30 мин. Итого с учетом поесть вышло почти 1ч.30 мин. Официант не сильно рад гостям, на мой заказ чая последовал комментарий: лучше бы морс взяли. В итоге принесли не зеленый чай, а час с жасмином , о чем сказали при постановке чайников на стол. Про горькость чая умолчу. Чайники оба отколоты( см.фото) суп лапша это 5 кусочков курицы, вода она же бульон и 4 спагетти. Единственное, что было нормальным пицца, но её сложно испортить. Вот за неё 3 звезды.
February 27, 2024
Были с мужем,заказали лосось с пюре очень вкусно было приготовлена. Нас сразу предупредили сколько готовится минут 15мин ждали и уже готова. Обслуживания на высоте. Молодцы так держать.
1
1
November 13, 2023
Все вкусно! Спасибо официантке Алевтине, добрая, интеллигентная, отзывчивая девушка.Так же радует руководство ресторана!
3
March 19, 2023
Никакое обслуживание, сначала порекомендовали сесть в другой зал, потом сотрудник этого зала сказала что нужно пересесть в другой, т.к. у них там другое мероприятие а тот сотрудник этого просто не знал… 10 минут ждали меню. Подходит девушка: вам меню дали? А ты не видишь что мы без меню сидим? Нет, блин не дали, а ну сейчас… 15 минут ждали когда к нам подойдут принять заказ. Та девушка к нам так и не подошла, м.ч. просто из вежливости поинтересовался: у вас приняли заказ? Нет блин опять, не приняли! А ну давайте заказывайте…( выслушал, все принял, все вроде ок, но в конце он сообщает что заказ ждать от 30-40 минут! От! Т.е. час минимум!) кстати м.ч. тот который отправил в зал где мероприятие… далее никакого желания там оставаться не было. Это худший ресторан этой сети. Сходите в другой.
5
August 28, 2024
Очень медленное обслуживание в обеденное время. Приходишь быстро пообедать, а в итоге ждешь блюда столько, сколько длится сам рабочий обед.
February 11, 2024
Были в заведении 09.02.2024, обслуживание медлительное, официанты не знают свое меню, безумно долго готовили, итог паста вообще не вкусная (хотя я не привыкла придираться), именно в этом ТЦ Мегаполисе данное заведение не рекомендую.
1
August 2, 2024
Замечательное заведение, всё очень вкусно (Том Ям острый))), быстрое обслуживание
2
September 15, 2022
Очень уютное место с вкусной пиццей и азиатской кухней! Заказ вынесли быстро, персонал приветливый. Были с ребенком, предложили столик рядом с детским уголком. Хорошее место для посещения с семьей!
1
March 19, 2023
Я была в IL Патио не раз, но такого отвратительного обслуживания нигде не встречала! Были в IL Патио в Мегаполисе 19.03.23г впервые и конечно больше там не появимся. Сначала 20 минут ждали 2 бокала пива и возможности сделать заказ. Я заказала спагетти карбонара и уточнила у официантки нет ли там лука, тк у меня на него аллергия. В классическом рецепте карбонары лука не должно быть, но тк я уже встречала разные способы приготовления, то решила уточнить. Официантка сказала, что лука нет. Потом еще 45 минут ждали карбонару. Я начала есть не ожидая подвоха, но через минуту я поняла, что ем лук! Мне стало плохо. Я позвала официантку и потребовала объяснений. Она извинилась и предложила заменить блюдо, но я уже не в состоянии была что-либо есть. Вечер испорчен.
4
May 26
Паста на 4 с минусом(
Карбонара слиплась и посыпана беконом сверху.
September 18, 2024
отличные официанты, вовремя выносят еду, все очень вкусно!! супер!!
1
July 11, 2023
Очень приятное кафе! Большой ассортимент меню и напитков, есть скидки и акции. Всё очень вкусно. Пробовала пасту, пиццу и коктейль.
1
November 8, 2024
Хороший ресторан, заходили пообедать с друзьями. Хорошее обслуживание)
1
May 26, 2022
Приходила с подругой. Осталась приятно впечатлена. Потрясающая атмосфера, красивый интерьер. Очень понравилась паста Иль патио)
Достойное обслуживание, официанты знают свое дело, очень вежливые, внимательные, с отточенным знанием позиций меню. Рекомендую!
1
December 10, 2022
Ужинала вчера в этом ресторане с подругой. Очень понравилось атмосфера. Отдельно хочется отметить очень вежливый, приятный персонал.
Еда потрясающая! Всем рекомендую к посещению.
1
March 9, 2024
Очень вкусное и атмосферное место. Приятные официанты. Остались в восторге с мужем.
3
December 25, 2022
Были с детьми в Вашем ресторане. Все вкусно. Особенно понравилось обслуживание офицанта Полины. Заказ запоминает четко, приносит каждому то блюдо, которое заказал клиент. Обслуживание приятное, впечатления благополучные. Желаем Полине скорейшего повышения!
2
May 9, 2022
Заказ принесли быстро. Все было очень вкусно. Официанты веселые, приветливые ребята)) ответили на все вопросы по специфике некоторых блюд из меню, быстро и качественно выполняют свою работу, поддерживают приятную, непринуждённую беседу.
А декор и итальянская музыка в заведении прекрасно дополняют атмосферу. Обязательно вернёмся сюда ещё.))
1
1
November 25, 2024
Достойный бизнес-ланч
Спокойная атмосфера
Рекомендуб
July 5, 2024
Бар чистый, быстрое и вежливое обслуживание.
Не разбавляют!
Всем советую!!!
1
1
May 6, 2022
Мне безумно понравился дизайн ресторана. Так же хотела бы отметить работу персонала, все приветливые и очень милые. Из еды и напитков: все, что заказывали было безумно вкусно. Вписала этот ресторан в свой список любимых мест нашего большого города!) Всем обязательно рекомендую посетить заведение) И отдельную звезду готова поставить за плейлист!
1
1
July 16, 2024
Очень долгое ожидание при том, что было занято всего 4 столика. Блюда принесли холодные и безвкусные. В другом иль патио все было прекрасно, здесь - нет.
October 8, 2022
Самое лучшее место в которое мы сходи с семьей , все блюда принесли в течении 20 минут , детям очень понравились щечки , мы с мужем поели очень вкусный тыквеннный суп , официант хорошо обслуживал , напитки были достаточно сладкими и вкусными , все очень понравилось 💗💗💗
3
October 19, 2022
Ходили с подругой в Иль Патио 17.10.22. Заказали суп Фо Бо, очень понравился; нежные кусочки говядины в сочетании с легкой лапшой сильно порадовали. Подруга ее любительница лапши взяла удон с курицей и не пожалела. Очень сочная паста с курицей. Тайский блинчик и яблочный штрудель на десерт также оставили хорошее впечатление. Гармония вкусов явно присутствует. Но самое бомбическое это чай со смородиной из промо меню. Первый раз пили чай, не добавляя в него сахар. Очень приветливый персонал. Все здороваются и прощаются по итальянски. Атмосфера тоже добавила в наш вечер красок. На фоне играла итальянская музыка и обстановка вокруг полностью погружала в расслабленное состояние. Спасибо большое команде Иль Патио!
1
May 11, 2023
В пиццерии не умеют готовить пиццу. Пицца Маргарита с жидким, водинистым соусом, который стекал вместе с сыром. Фото не сделали к сожалению. Мы ее съели, т к были голодны. Но на пиццу это было не похоже. Чай манго-базилик - вода с непонятным пюре мало напоминающим по вкусу манго. Базиликом и жасмином там тоже не пахло .
Позвали менеджера. Сказали что пицца не вкусная. Назвали соус майонезом , после чего менеджер прицепилась к этому слову и каждый раз говорила, что там нет майонеза и на остальные жалобы не обращала внимания. Мы предложили ей попробовать чай, но она сказала , что как человек она имеет права не пробовать. Потом убрали тарелки, и больше к нам никто не подходил. Что бы попросить счёт нам ещё долго пришлось сидеть и ловить официанта. В нашу сторону никто не смотрел , хотя и менеджер и официанты были в зале. Перед нами даже не извинились. Менеджер, она же директор ресторана сказала что пиццу она не видела и надо было позвать ее раньше. Но тем не менее чай мы попросили попробовать, но она так и не попробовала. Уходя, мы спросили, нормально ли это- игнорировать посетителей. Но нам опять напомнили, что майонеза не было и
мы все съели Разговаривалаа с нами принебрежительно. Сервис ужасный.
2
1