Пришли обедать
Заказали сырный суп, салат (огурцы, помидоры, шампиньоны), пиццу с куриной грудкой и курицу в кисло-сладком соусе с пюре
Сырный суп-единственное блюдо,которое понравилось
Салат абсолютно пресный, шампиньоны настолько тонко нарезаны, что на весь салат там не было и половины 1 гриба, заправка почти не чувствовалась
Пицца абсолютно пресная с кусочками варёной КАРТОШКИ!
Курица в кисло-сладком соусе требует отдельного отзыва. Вместо соуса был подогретый кетчуп хаинз-это было НЕЧТО!
Единственный +, что официанты работают выше всяких похвал.
Не советую никому!
Show business's response
Николай Колядинъ
Level 13 Local Expert
July 1
Ждать 40 минус бизнес ланч при посадке 4 стола и получить пасту, которую до состояния "альденте" ещё варить и варить.....
Такое себк
В целом как во всей сети. Прилично. Особое отличие данной точки в том, что у вас могут принимать заказ пол часа, про вас забыть. Закладывайте от полутора часов на посещение. Быстро не получится. Не скажу что плохо по еде, но иногда обучают поваров на клиентах. Еда очень странная бывает. С учетом, что последнее время постоянно приходится ждать я, пожалуй, переключусь на иные заведения для посещения. Время нынче дорого и не хочется его тратить в таком большом обьеме на ожидание официанта.
В торговом центре мегаполис ужасное обслуживание! Очень долго ждали еду. Еда не вкусная! Блюдо «Дары моря» принесли вдвое меньше по размеру чем в других ресторанах сети. Мохито- вода с мятой.
Зашли вечером поужинатьть, уютный ресторан, действительно итальянская домашняя обстановка, вкусная пицца, место рекомендую
1
Show business's response
Miracle M
Level 7 Local Expert
May 28, 2023
Добрый день, сервис ниже плинтуса. Назовите себя не ресторан,а столовая! Во первых нас никто не встретил,мы были предназначены сами себе,сходили за меню сами,подошли к официанту и вежливо попросили принять заказ, после прождав минут 20,подошли к менеджеру, он нам сказал,что у них запара и он ничего не может сделать,ждите. Мы готовы были подождать еще,войти в понимание,если бы вы добавили хотя бы капельку дружелюбия и сервиса. В нашем визите поужинать, я себя чувствую,как будто я уговариваю ресторан заработать на мне)
Невкусно. Низкое качество блюд. Овощи хуже чем из пятерочки. Не свежее. Позорное приготовление. Даже пицца провал! Людей в ресторане нет. Попала туда случайно. Блюда просто не ели. Пожалела официанта возвращать все на кухню. Перый раз не оставила чаевые!
Бываем периодически. Вот сегодня мне все понравилось. Взяла ланч. Ожидала маленькие порции, как это бывает обычно по ланч. А нет..... лапша, мини-цезарь(совсем даже не мини), свинина с грибами с пюре....все очень вкусное и очень хорошие порции. Чесночный хлебушек вообще зачёт. С таким хлебушком десерт не нужен. Клюквенный морс тоже очень вкусный и не приторно сладкий. Официанты работали быстро, хотя народа было много. Всем спасибо, всем рекомендую.
1
Show business's response
Лейла
Level 8 Local Expert
July 17, 2022
Мы с семьей ходим 3 года в это заведение. Раньше был сервис на высоте и еда вкусно. Последние 2раза в мае пицца разочарование.
Сегодня 15 июня 2022 отвратная пицца безвкусно,пресно, тесто другое и начинка эконом. Ощущение что ресторан превращается в какой-то фаст фуд 🌭 и на отвали кидают еды как бы как свин кормить. Раньше мы ходили за качеством и вкусной едой отдохнуть от души. Приборы на 3 человек с маленьким ребёнком подали на 2 персоны 😨Ребёнок не человек. И даже не уточнили и не подошли. В конце рассчитать пришёл парень, все ему высказала. Оправдание было что у нас повара приходят и уходят мы тестируем.
Если бы,я таким частым гостем не была, не смогла бы понять до и после что не так. Сервис полностью упал и на отвали. Вообщем-то 2 раз уходим расстроенные с мужем и плюемся.И возвращается в эту забегаловку не будем больше..
Обман покупателя. Проверяйте самовывоз и доставку, могут не доложить. Заказала пиццу Маргариту с добавлением ветчины на самовывоз. Проверять не стала. И только дома увидела, что ветчину, которую я оплатила не добавили. Обман покупателя.
Хочу оставить продолжение отзыва. Мне позвонили в тот же вечер, извинились и предоставили такую же пиццу бесплатно. На самом деле нечасто так заботятся о своих клиентах. Приятно возвращаться.
Работают отвратительно, обслуживают очень медленно. Заказали блюда, ждали 30 минут, подходим к стойке - оказывается официант забыла пробить наш заказ, сказали ещё ждать 40 минут минимум.
Плюнули и ушли в другое место и никогда более не придём.
Первый раз сделали пиццу без половины ингредиентов, мы заказывали самовывоз, забрали, дома открыли, а там… почти ничего кроме теста и томатного соуса. А должны быть Артишоки, оливки, перец, сыр. Как можно было просто не положить молча и отдать.
Потребовали компенсации, пообещали в подарок две пиццы, сказали «завтра» пришлют СМС с информацией о компенсации, так ничего и не прислали. Через пару недель мы решили добиться наших пицц, удалось заказать, приезжаем на самовывоз как говорилось, через 30 минут, а нам говорят «подождите ещё 15-20, ещё не начали готовить». Не увидели заказ…
Это дно, товарищи.
Заходили пообедать и остались не в восторге от еды и обслуживания, хотя людей было мало. Заказывали стейк и том ям. Стейк принесли холодный и не вкусный( давно такого плохого стейка не ели..А том ям вполне себе ничего был.
Обслуживание на троечку.
Зашли сюда отметить день рождение сестры, сначала долго ждали официанта, чтобы сделать заказ. Когда он, наконец-то, минут через 10-15 подошёл, мы уточнили- можно ли со своей едой зайти? Семья большая и не все любят роллы. Официант разрешил. Сделали заказ. Обещали готовность за 20 минут, в итоге готов был через 35 мин. Первый волос нашел ребенок, убрал его. Но когда на суши мы увидели второй длинный волос, естественно, позвали официанта, он пригласил менеджера, девушка менеджер сказала, что они итак пошли нам на встречу, что разрешили нам зайти со своей едой. Как будто нам сделали одолжение, отказали бы сразу, не портили бы себе праздник. Нам объяснили, что все повора- брюнеты и работают с закрытой головой, но сам официант с белой челкой. Тарелку с едой поставили в центр стола и при всем желании мы не смогли бы уронить волос на еду. Предложили нам в виде компенсации компот и потом уже скидку 20% на сет. Итог: 1/3 еды мы оставили, кушать ее не было никакого желания. Мы не люди, которые ходят по кафе, чтобы покушать бесплатно, мы были с детьми. Ещё нас успели тайком сфотографировать, без нашего согласия! Больше ни в одно IL patio я ходить не намерена.
Официантка подошла быстро, заказ ждали, но не критично. Принесли заказанный в кол-ве двух порций салат Греческий...кхм, без оливок! И вообще салат был какой то скудный и мало похожий на Греческий. Заказанная пицца с морепродуктами, так же была скудной, я бы сказала тесто да травка:))))) Море было больше намеком:))) В кувшине с лимонадом, было больше льда, чем лимонада. Все таки цены не маленькие, а кушать, да пить - ну как то грустенько... Все таки каждый ресторан IL Патио разительно отличается по качеству((
Настоящий Итальянский вкус во всех блюдах с этого менью.
Спасибо шефу за мастерство!!!
Спасибо официантам за оперативность.
1
Show business's response
45gt
Level 14 Local Expert
April 19, 2023
Сегодня мы с девушкой пришли в хорошем настроении после переезда хотели покушать, выпить вина. Когда пришли на нас не обратили внимание даже не поздоровались. Мы сели и спустя 10 минут на дали меню. Мы выбрали блюда и ожидали официанта. Она нас видела 3 раза и говорила подождать минутку. В итоге спустя 20 минут она так к нам и не подошла . Мы ушли голодные, это возмутительно и мы потратили время, ушли с плохим настроением.
Хочу сказать огромное спасибо администратору-директору Владе. Очень вежливо и грамотно разрулила щекотливую ситуацию сложившуюся в ресторане. Процветания и успехов в работе.
Были шокированы: вроде сеть ресторанов с именем... Низкий уровень обслуживания - тарелки уносили только по требованию, непрожаренное жёсткое мясо, чек на 14000 от семьи из 7 человек, даже до свидания нам не сказали. Вот такой 1 ужасный ресторан испортил всё ранее накопленное приятное впечатление о сети.