Раньше приходила сюда с удовольствием:
- всегда вкусно
- всегда было хорошее обслуживание
Сегодня пришли в полупустое заведение, официанта не дождешься, ленно ползают безразличные официантки в серых застиранных рубашках. Пасту принесли холодную, не вкусную, салат вообще забыли, сыр к пасте забыли.
На вопрос к администратору о качестве обслуживания и кухни( вообще я не знаю кто она-просто суетливая девушка, показательно запыхавшаяся)
Она так развела рукой и говорит:
«Ну вы же видите, полная посадка»
Ну во-первых НЕТ, я не вижу полную посадку, я вижу 2 занятых стола на стрите и 3 занятых стола внутри!!
А во-вторых как относится к посадке безразличие и медлительность персонала вместе с отвратительной кухней??????
На что девушка в красном платье молча повернулась и ушла….
Вопрос к руководителю:
-Как давно вы делали контрольную закупку???
-Вы вообще следите за качеством работы своего персонала?????
Прекрасное обслуживание, реально отдыхаешь! И великолепная кухня - все изумительно свежее и вкусное! Люблю эту сеть и всегда посещаю в Химках и Ростове нД
Вкусные блюда, чистота, подача быстрая, официант Елизавета приветливый. Музыка в зале негромкая и приятная, позволяет пообщаться за столом. Не первый раз посещаем. Спасибо!
Были два раза и каждый раз официанты со своей работой не справлялись. По меню толком ответить ничего не могут. Оба раза ждали минут по 30-40, прежде чем заказ принесут. Суп принесли вообще холодный. Сервис оставляет желать лучшего.
Пришли пообедать ,за час не смогли вынести 3 блюда ,хотя зал был почти пуст. Пицца была холодная ,и в середине прям больше ощущалось,словно ее размораживали. Вообщем на троечку совсем ,что по вкусу,что по обслуживанию
Мы часто ходим в этот ресторан. Мне нравится обслуживание, официант был очень внимателен. Готовят вкусно, в зале комфортно, уютно. Выходные много людей.
Сегодня побывали в очередной раз в ресторане ,и хочу сказать ,что с каждым разом становится всё хуже!Во-первых,хотелось бы отметить мокрый стол и меню ,на котором был соус 🤦🏼♀️Соус в который я вляпалась,это было очень не приятно,во-вторых,официант прослушав заказ ,в котором мы четко несколько раз повторили,что хотим «Мохито с клубникой»принесла обычное «Мохито»при этом утверждав с недовольным лицом,что мы не говорили про клубничное🤦🏼♀️Она не только не извинилась,но и всем своим видом показывала своё недовольство. Это учитывая,что я не стала требовать переделать,чтобы не доставлять неудобство и зря.«Мохито»кстати ,было отвратительно кислым ,это при том,что одно из них было для ребенка,а второе алкогольным,правда ни капли алкоголя в нем не чувствовалось абсолютно.Забыла упомянуть о том,что через всю веранду выступ ,под которым кабель или что-то вроде ,он на столько высокий ,что сразу же ребенок об него споткнулся и упал,в-третьих,паста была с подгоревшей лепешкой сверху ,из-за чего она была оочень сухая,и да,раньше самой пасты было заметно больше)Более-менее оказалась только пицца,на этом всё)Не думаю,что в ближайшее время посетим это заеведение,уж очень много негатива осталось.
Перестало работать их приложение, т.е скидки отсутствуют. Качество еды среднее. На прошлой неделе заказали чёрный чай, но принесли совсем не чёрный, наверно заварку используют по много раз. Скорость работы официантов почти всегда низкая.
Show business's response
Дмитрий Михайлов
Level 5 Local Expert
March 29, 2024
Приветливый персонал, отличное и быстрое обслуживание, большое выбор меню, очень понравились спагетти "IlPatio", уютная обстановка, все понравилось точно вернусь в это заведение не один раз!
Show business's response
Narek A.
Level 3 Local Expert
February 24
Вообще не советую посещать данное место, очень долго расписывать, но сервис не на 0, а на - 10, за каждое не правильное их действие, просто говорят «извините»
Виноват не официант только, а вся команда, нужно во время сообщаться менеджерам, о стоп листе, со стороны повторов, а официанты, должны знать уже их наизусть, ребята возьмите себя в руки, и развивайтесь), ресторан искусство, а не забегаловка.
Благодарим поваров и официантку Ксению за семейный обед в ресторане IL Патио. Волшебно вкусными были: грибной крем-суп, Тирамису, Цезарь с курицей, имбирный чай-кладезь витаминов в период вирусов и простуд))
С уважением Ярослава и Светлана.
Мебель уже потёртая, цены космос, обслуживание очень странное - вроде стараются ребята, но это не уровень, когда средний ценник за одно блюдо 700 руб. Редко бывает, когда жалко оставленных денег.
Show business's response
Инкогнито 2847
Level 4 Local Expert
April 10
Хорошее место, отличный сервис, официант Илья очень вежливый и внимательный! Кухня тоже на 5 баллов!
Show business's response
Александра Хачатурян
Level 9 Local Expert
August 6, 2024
Были 06.08 в пять часов вечера. На два зала работал по-моему один официант Влад. Через 45 минут нам принесли чай. Пиццу через 50 минут и холодную. Суп только через 1 ч 20 минут это было уже смешно. Официант сказал, что торопил кухню :D
Кружки грязные, официант не обновил салфетницу, не убирал грязную посуду только после нашей просьбы. Однако еда и напитки были вкусные. Надо выводить больше людей в смену и лучше обучать сотрудников. Куда смотрит менеджер очень интересно. Не было смысла даже высказывать что-то официанту после визита этого места. Чтобы он сделал? От менеджера ждал бы согласование скидки ещё или нес бы десерт ещё пол часа. Системы чаевых Нет монет отсутствует (не оставили бы, безусловно, просто отметили момент). К сожалению, мнение изменилось об этой сети в негативную сторону.
Заходим иногда с мужем поужинать тут. Готовят очень вкусно, подача шикарная и порой удивительна.
В этот раз нас обслуживала официант Елизавета. Девушка молодец, предоставляет полный сервис, что было очень приятно. Спасибо
Очень долго всё. Долгое ожидание меню, потом, ожидание, пока заказ примут. Затем очень долго ждали заказ и напитки. Сок и морс принесли под конец трапезы. При чём во время посещения запары не было, почти пустой ресторан.
Из плюсов могу сказать, что еда вкусная.
Отмечали день рождения дочки в этом ресторане. Очень приветливый персонал и вежливый менеджер Марина, которая всё держала под контролем. Подача блюд была вовремя, всё горячее, вкусное и красивая подача. Обязательно придем ещё!
Мы ждали пасту 1 час
Попросили принести чек и ждали еще 20 минут , при условии что зал полностью пустой
Администратор никакой , обслуживание 0!
В пасту зачем то добавили зеленый лук , полное разочарование
Так вкусно я никогда не ель, а еще там самые красивые официантки, очень приветливые и вежливые, все подскажут все расскажут. Одним словом место класс персонал тоже.
Были с мужем и ребенком в этом ресторане. Пицца очень вкусная, заказывали сразу 2.
Есть детская зона, тоже большой плюс для ресторана. Как-нибудь придем ещё раз!)