Ile De Beaute
55 reviews
December 1
Сделала заказ на 24500р (доставка курьером), при оформлении заказа, в корзине было указано, что к заказу будет 11 подарков (салфетки и пробники, скрин сделала). При получении в коробке были только салфетки! Звонок в службу поддержки - "да так бывает, окончательный список подарков после оплаты". То есть, при оформлении заказа обещают одно, а после оплаты - и так сойдёт. При том, что при попытке сделать заказ повторно - все тоже самое. Отвратительное отношение и обман клиента (теперь уже бывшего)!
August 2
Хороший магазин с разнообразием ассортимента,приветливые продавцы,помогут и подскажут с выбором товара
February 25
Очень приятные консультантки!
Милые, добрые и умные, окружают вниманием и заботой, все рассказывают и показывают, помогают с выбором и советуют при необходимости. Счастливая вышла из магазина, советую
P.s: было бы круто, если б была вывеска побольше, а то долго вход искала))
November 15, 2023
Хороший магазин, прекрасное расположение. Так же хочу отметить шикарного консультанта- Нину. Человек своего дела, знает всё о парфюмерии, расскажет всё до мелочей, знает каждую нотку и историю каждого аромата. Очень много полезной и самое главное интересной информации, которая подаётся не навязчиво и крайне грамотно. Приятно слушать поставленную речь, невероятный консультант, которых ещё нужно поискать. Хотелось бы, чтобы все брали пример с Нины.
1
September 21
Очень хорошее впечатление после посещения данного бутика.С нами работала консультант Инна,остались в полном восторге от ее профессионализма.Без покупок не остались,рекомендую к посещению.
December 6
Сделал заказ через приложение, dolce & gabbana the one for man парф. (11500 р), доставка курьером, привезли подделку(аромат не насыщенный выветривается через полтора часа). Беру этот парфюм не первый раз и какой аромат должен быть знаю. Больше у вас заказывать НЕ БУДУ и другим не советую.
August 30
Отличный персонал.
Шикарный магазин, сложно было найти. Купила здесь то, что в других уже нет и не будет в ближайшее время. Я очень рада. Думаю, что стану постоянным покупателем.
March 28
Стандартный магазин косметики и парфюмерии, стандартный асортимент товаров данной сети, но есть экслюзивные бренды которых нет в других магазинах других компаний, персонал вежливый и приветливый
May 18, 2023
Прекрасный магазин, вежливые компетентные сотрудники!) Консультант Анастасия быстро поняла, что нужно, предложила несколько великолепных вариантов, и в целом с ней было очень приятно! Так же администратор Наталья - отзывчивая, помогла сортироваться в интересующем бренде, проявила заботу) Мне рассказали про бонусную систему, помогли установить приложение
Большое вам спасибо! Приду снова))
3
2
June 10, 2023
Неплохой магазин. Давний их клиент. Широкий выбор хорошей косметики. Минус балл за вечное непонятное при заказе через приложение. Последний раз заказывала по акции косметику Erborian, приложение активно обещало набор подарок и еще какие-то пробники. При окончательном оформлении написали что подарки могут отличаться в зависимости от магазина в котором забираешь. Ну ок. В итоге в магазине при заборе был полный нуль. Т.е. даже пробников не положили, что уж про акционный набор говорить. На мой вопрос продавец активно сделала вид что вообще не понимает о чем речь. Переживу конечно, тока не ясно зачем так делать.
5
December 10, 2023
В данном магазине работает замечательный консультант Иван, который великолепно разбирается в ароматах. Посоветовал мне шикарный аромат мемо, который я бы никогда не выбрала и только основываясь на моих смутных представлениях о том, что мне нужно. Умеет слышать клиента это очень важно, и к обычно люди не знают что хотят))) Ивану спасибо!
May 27, 2023
Сегодня, 27 мая 2023 года, была в магазине Иль Де Боте в Южном Полюсе. Приятно удивлена отношением продавцов Нины и Екатерины. Столь доброжелательного, ненавязчивого и компетентного отношения давно не испытывала в этой сети магазинов,Молодцы девушки, хорошо работают и стараются помочь подобрать нужную парфюмерию исходя из возможностей покупателя. Сегодня - День города, большой праздник для петербуржцев. Французские ароматы, как и живопись и архитектура являются неотъемлемой составляющей нашего блистательного города! Спасибо за доставленное удовольствие.
5
1
August 28, 2023
Ассортимент парфюмерии не понравился, консультанты слабые, продавать не умеют (или не хотят). Мальчик-консультант вообще ни о чем. Если вы хотите подобрать что-то новенькое из парфюмерии, будете стоять до потери пульса и брызгать на полоски. Никто не подскажет и не поможет с выбором. На несколько моих наводящих вопросов консультанты отделались общими фразами ( новинка-не новинка и на этом всё). Ребята, я пришла потратить деньги, а вы вежливо стояли за моей спиной и улыбались(, а нужно было выявить потребность и сделать предложение( В итоге пришлось идти в Рив гош.
3
November 9, 2023
Я хочу отметить консультанта Нину❤️. Это настоящий парфюмерный эксперт. Я как будто побывала на экскурсии в Эрмитаже. Слов нет , одни эмоции. Знает каждую композицию , все ноты до мельчайших нюансов и даже истории каждого из представленных ароматов. Большой поклон такому профессионализму💋
2
January 9
Ужасное отношение к клиенту. Был сделан заказ в интернет магазине. Доставка задержалась на 2 дня (очень странно, что с транспортной компанией не обсудили условия доставки) . Вся продукция пришла в замороженном состоянии, часть лопнула и протекла (физику никто не отменял) . Звонки на горячую линию и электронные письма с претензией в игноре.
September 19, 2023
Очень крутой магазин в крутом месте, в самом центре города, с крутыми консультантами. А Именно Нина, человек своего дела. От А до Я каждого продукта знает, еще и историю расскажет. Рекомендую!!!
November 20, 2023
Осторожно про онлайн заказе. Деньги возьмут с радостью, но при отмене заказа возвращать совсем не торопятся. А зачем? Оформила заказ 51876838, через несколько минут отменила из-за обнаруженной ошибки. На следующий день мне позвонили из Иль де Боте с предложением... согласовать дату доставки! Нагло и как будто так и надо. Стоит ли говорить, что деньги возвращать никто не спешит.
1
March 22
Как мне было не повезло с консультантами. Я задаю вопросы, а ответы по типу «я не знаю», нужный продуктов почти нет. По своей невнимательности купила тушь, у которой срок годности истекает через несколько месяцев, однако внусула мне ее консультант. Нет желания возвращаться туда
July 14, 2023
Если бы можно было поставит отрицательную оценку, я бы так и поступила. Я заказывала шампунь, мне пришел в заказе абсолютно другой продукт. Я долго с ними переписывалась и результат нулевой. К сожалению, данная продукция представлена тол ко в этом магазине, поэтому мне пришлось заказать еще раз и попросила по-человечески сверить заказ внимательнее, когда они звонили мне за подтверждением. Вот ответьте мне! Зачем звонить человеку и отвлекать его, если все равно в посылке было ОПЯТЬ НЕ ТО, ЧТО Я ЗАКАЗЫВАЛА!?
И что самое удивительное: им абсолютно наплевать. На все мои претензии они отвечают…. смайликами. Достойный сервис что и говорить. Удаляю свой аккаунт и больше ни ногой в этот магазин.
1
June 4, 2023
Добрый вечер! Сегодня были в вашем магазине в ТРК Ситимолл , выбирали духи и уже не первый раз к нам подходил сотрудница (женщина одна и та же) и начинала нам хамить когда мы просто выбирали духи.. очень неприятно и неожиданно! нам запретили расчесыватся и смотреть в зеркала вашем магазине. девушка нагрубила и посмеялась над нами и пошла дальше. так же повторю что это не первый раз, в первый раз мы пришли и попросили помощь найти косметический товар, эта девушка не захотела нам помогать и послала нас в другой магазин и ничего не объяснила.
3
1
March 31, 2023
8 марта в Сити-Молле на Пионерской хотела обменять бонусы на бальзамы для губ, хватало на два и еще чуток оставалось. Милая девушка на кассе сообщила, что программа не работает, сбой, ничего не выйдет. Ну и ладно.
Сегодня вдруг выясняется, что программу лояльности обновили, 500 бонусов мне подарили сверху, и...внимание, теперь у меня хватает бонусов аж на 1,5 бальзама для губ. Ловкость рук
Спасибо, Иль де Боте! Шикарное обновление, я считаю. Пойду, удалю аккаунт.
2
1
January 2, 2023
Мне очень понравилось, приятный и вежливый персонал, что больше всего потрясло, так это количество посетителей, там их почти не было и все внимание было мне одной, можно спокойно выбрать, без толкучек. Консультанты все расскажут, покажут, предложат на выбор для сравнения и очень все не навязчиво)
2
1
March 4, 2023
Делала покупку в магазине Мега Дыбенко. Профессиональный и клиентоориентировый персонал.
Девочки все профи своего дела !
Большое спасибо!
2
October 31
Хороший магазин, внимательные продавцы
February 27, 2023
Ужасно все с доставкой через сдек!!!!испортили весь праздник. А звонишь когда,ни кто толком ответить не могут. твердят одно:доставка 1-2 дня.у меня заказ от 20.02.23 мне 23.02 звонят и предлагают доставить мой заказ 26.02.конечно я отказалась!я живу в Питере и мой заказ находился там же.
1
December 21, 2022
Озверелые консультанты. Выбрала себе помаду и пока шла к кассе задержалась у другого стенда, консультант очень напряжённо сказала, что для покупок есть корзины. Я сказала что оплачу, но сейчас хочу посмотреть тени, она забрала у меня помаду и отнесла на кассу😄 что это? Я работала в торговле много лет, такого не понимаю.
8
3
March 4
Самый главный минус :
Сложно найти, внутри здания вход через "парадную"
January 6, 2023
Приобрёл Lancom Idol в интернет магазине-пришел товар в неоригинальной бутылке непонятного запаха, будьте бдительны, чтобы вернуть надо пройти несколько кругов ада, комментариев по поводу того, что они торгуют тестерами никто не даёт, жду связи
1
1
April 5, 2023
Небольшой магазин с очень милыми и очень отзывчивыми сотрудниками, находится в Гранд паласе.
3
1
May 18, 2023
Отличный магазин, грамотный консультант. Спасибо))
1
March 19, 2023
Вежливые консультанты, спокойная приятная атмосфера.
1
January 17
Плохо, что нет уличной рекламы. Нашла с трудом.
May 13, 2023
Хороший магазин, очень вежливый персонал.
1
January 28
Огромный выбор парфюмов!
July 1, 2023
Хороший выбор парфюма, жена в восторге
May 13, 2021
Широкий ассортимент, приятные продавцы, сам магазин находится в торговом центре, однако там очень тихо и спокойно
3
October 15, 2023
Недопустимое поведение консультанта.
June 2, 2021
Один из моих любимых магазинов иль де боте. Огромный выбор парфюма, приятные консультанты!
2
1
March 18, 2023
Продавьцов-консультантов очень много, товаров мало, выбрать нечего ((((
2
2
January 10, 2023
После нового года небольшой выбор.
1
July 26, 2019
Отличный магазин! Тихо, спокойно, без суеты и толкотни. Замечательный, вежливый, внимательный, много знающий персонал! Всем рекомендую!
6
1
April 21, 2021
Хороший ассортимент, как и в любом магазине этой торговой сети.
3
September 30, 2020
Хороший ассортимент парфюмерии, доброжелательные и профессиональные продавцы.
4
November 16, 2019
Как только я зашел, то сразу поймал оценивающие взгляды консультантов. В итоге подошла девушка консультант в положении и с конфетой во рту ,которую она демонстративно "пережевывала с открытым ртом ". Сложилось впечатление что это я им всем что-то должен.
18
5
March 5, 2021
выбор меньше, чем в сефоре в галерее, но тихо и спокойно, хорошее обслуживание!
3
1
January 3, 2020
Прекрасные консультанты, готовые помочь разобраться в огромном разнообразии косметики
6
May 8, 2021
Прелестно! И ооооочень тепло.
2
1
March 15, 2019
Сегодня была в этом магазине,очень прятный и милый персонал. Спасибо за подарки))))Всем добра)))
6
November 5, 2021
Супер персонал !
3
October 31, 2019
Отвратительный персонал, никакого внимания посетителям! Только хамство, высокомерие и грубость!
8
5