В целом всё нормально, персонал вежливый. Единственное, в номере не открывалось окно, после душа влажность в номере, проветрить не было возможности, кондиционеры от этого не спасают. В итоге не хватало воздуха. Может это единственный номер такой, перед бронированием лучше уточнять.
Отель красивый, но номер просто ужас, окна не открываются, ещё была замечена на стене сороконожка, я не очень люблю насекомых, еда вкусная, ставлю 3 звезды
На указанные 4 звёзды не тянут совсем. Нет лифта. Дверь в номер кусок фанеры, через которую слышно всё. Сам номер был большой, даже слишком, не уютный, заказывали на троих. Грязный пульт от телевизора. Дверь в туалет закрывалась плохо. Ключ от номера на брелке, не карты. В туалете дешевая кабина, со своими габаритами я упирался головой в потолок. На ресепшене вежливый администратор. Завтраки вкусные, но мало. На человека яишница из трёх яиц, йогурт и чай. Бассейн почему то работает с 10 ти утра. Так и не искупались. Номер стоил 4500. Парковка машин на 10, во дворе бесплатная. До центра минут 20 пешком.
В городе были проездом. Гостиница вроде не плохая. Но.. много но. Достался номер где за стеной была техническая комната. Шум стоял от вентиляторов или чего-то подобного всю ночь. Жутко не выспались, а утром снова в дорогу(( в ванной стоял очень неприятный запах канализации, так что держали её закрытой. Завтрак был за дополнительную плату и довольно скудный.
Доброжелательный и приветливый персонал, все расскажут, дадут совет. Был один день проездом, ребенку тоже понравилось. Если буду в Саратове , то остановлюсь ещё
Нормальный отель с завтраком и собственной парковкой, но удивило, то чтобы прийти на завтрак нужно выбрать конкретное время, допустим 8:30, а не интервал времени (как во всех отеля, гостиницах) допустим с 8:00 до 10:00 и сама зона для завтрака находится прямо на ресепшене...
В номере всё чисто и убрано, но не было элементарных ложек для чая, а так же ложечки для обуви, вроде бы мелочь, но.....
В целом "неплохой" отель, но до 4 звёзд как заявлено ему далеко!
Хорошая уютная гостиница за свои деньги. Имеется собственная парковка и бассейн. Меню конечно не разнообразное, но кормят очень вкусно. Номер просторный, чистый. Для бюджетного варианта рекомендую.
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
May 12, 2024
неплохой отель, чисто, вежливый персонал. Кормят тоже неплохо. Были в начале мая. Купаться еще холодно, а в отеле есть теплый открытый бассейн. Красота!
Довольно большой отель, есть своя парковка. Номер большой, видавший виды. В номере кроме кровати есть диван со столиком и холодильник. Чайника нет, у нас был свой, минибар есть.
В ванной жидкое мыло.
Хороший отель чисто все есть шампунь гель зуб. Паста чистые полотенца. Вкусный завтрак. Есть бассейн тёплый. Ценник хороший. Отзывчивый персонал. Цена двухместного 2550 руб с завтраком.
На сайте островок номера есть в наличии, на сайте отеля - тоже. Решили, что проблем не возникнет, если сразу на месте оформить все, без заявок через сайт. Приезжаем - нас встречает сонная барышня и без здрасьте сразу - мест нет! Потом демонстративно окинула взглядом с ног до головы, как в анекдотах, и заявляет - ну за дополнительную плату я пятиместный вам найду. Нет уж, спасибо, себе оставьте. Наверное, и хорошо, что не оплатили проживание через сайт, а то деньги бы дедушке на деревню ушли, видимо. А раскручивать клиентов на доп бабки видя что люди устали после дороги- мягко говоря, не красиво.
Прекрасный отель, хорошее расположение, приятный, вежливый персонал, каждый на своём месте, если возникла проблема, то все решается, только скажите администратору-спасибо вам!
Большой плюс в отеле-бассейн с тёплой водой. Хорошие номера, тишина и покой.
Если еще захотим отдохнуть в Саратове, то конечно приедем в Империал.
Единственный минус владельцам- нет полочки в душевой для гелей и тд (( неудобно мыться, и плюс под ногами коврик-пенка... вода везде((( сам отель супер, претензий ноль! Но вот полочку в душ и полотенце для ног и цены не будет) Администратор великолепная была! )
Вежливо встретили. Окна выходили во двор. Тихо, много зелени. Чистый, симпотичный номер, обитый деревом. Отлично отдохнул. Буду в Саратове, приеду сюда. Предложили завтрак на выбор. На первом этаже есть сауна.
Оооочень чисто в номере, ни пылинки. Персонал на рецепции вежливый. Брали на двоих «эконом», номер хоть и маленький, зато уютный.
Есть завтраки по 250р, которые готовит повар. Есть мини-бар (алкоголь, вода, газировка, соки), который доступен круглосуточно. Но в номере холодильника нет, имейте в виду.
25 августа справляли день рождения подруги и сильно огорчило, то что в открытом бассейне купаться разрешили купаться до 9.Так как заехали в гостиницу с маленьким ребёнком, но мы тоже бронировали и с нами была девочка маленькая, 2 годика. Она прекрасно спала и ничего её не беспокоило. Очень испортило это обстоятельство.
Ночевали. Обслуживание хорошее, все бысто, корректно. Персонал приветливый. Номер - жить можно, матрас хороший, но каркас кровати был сломан в центре. Окно мансардное открывалось, можно проветрить. Чистота в норме. Белье в норме, полотенца жестковаты. Еду и бассейн не пробовали.
Останавливался в командировке, выбрал просто в пешей доступности. Оказалось вполне себе. Не удобно конечно на третий этаж по маленькой лесенке с тяжёлым чемоданом, и все здание пропахло сауной.
Все понравилось, заселились поздно, встретили нас, разместили, утром вкусный завтрак за доп. деньги. Теплый бассейн очень был кстати, дети накупались, нарезвились!
Чистенько, ценник умеренный. Центр города, рукой подать до всяких прогулочных зон. В комплексе есть бассейн, банный комплекс. Ресторан работает не всегда, повар приходящий. Персонал приветливый.
На одну ночь можно. В номере был стойкий запах канализации, пришлось проветривать. С одной стороны отлично сделан душ, нет этих ужасных душевых кабинок, шторок. Но в душе ни одной полочки, чтобы поставить шампунь и т.п. сам номер просторный, большая прихожая, шкаф для вещей. Сочетание цветов в интерьере вызывает отдельный шок:)
Большой номер, есть бассейн. Но за 3 дня в номере так ни разу и не убрали. Мусор вынесли только после просьбы со словами "а что, можно зайти, когда вас нет?". Кровать со сломанными и вывалившимися планками. Сломан выключатель в ванной комнате. Душевая кабина живëт своей жизнью, регулировка воды даже после пояснений вызывала сложности. Бассейн для проживающих почему-то платный со страннейшим ценообразованием. Чтобы попасть в бассейн и на парковку во двор надо выйти на улицу через главный вход. А переодевалки у бассейна нет. Колхозные вопросы на стойке регистрации "А вы уже платили?" Завтрак за дополнительную плату. За поддержанием сервиса и тем более улучшением качества никто не смотрит.
Были в сауне и в уличном бассейне, все очень понравилось , все чисто, вода тёплая, персонал приветливый , обязательно прийдем ещё! И цены очень доступные за такой отдых !
Отель чистый, но нет лифта и даже некому помочь поднять чемодан.
Хотя был рабочий, но категорически отказался помогать. За это большой минус!!!
Все номера на 3-м этаже, и если у Вас тяжелые чемоданы имейте в виду- что Вам никто не поможет.
Завтрак очень скромный.
Прекрасный отель. Чистенький номер, завтрак на выбор. Отличный персонал. Осталась довольна
Ольга Турищева
Level 5 Local Expert
January 27, 2024
Хороший отель, у него прекрасное оотношение цена-качество!Мы были 2 дня в начале декабри и выбирали отель с бассеином и сауной, чтобы поплавать, прогреться потом, очень переживали, что вода в открытом бассеине будет холодной, но она была прекрасная, теплая, чистая!!!! И самое главное - душевное и внимательное отношение персонала! !!
Проживал более 5 лет назад и вот снова попал, изменений нет)) номера под устали. Завтрак нормальный, парковка большая. Шумновато, номер был мансарда на улицу окно. Расположен не далеко от центра.
Если только больше не куда ехать,с семьей не очень,если просто компанией то на ура,баня басеин,но они платные, на море дешевли выходит.центр не далеко но одностороннее движение на машине вызодит долго.до волги 25мин пешком
Хороший отель. В номере чисто, есть кондиционер, телевизор, холодильник, в санузле мыло, гель для душа, шампунь и наборы зубных щёток с пастой. Одноразовые тапочки. Внимательный нимательный и отзывчивый персонал. Можно заказать завтрак, в который входит чай с печеньем, и на выбор блинчики или омлет.