Imperial
82 reviews
December 20, 2024
Три с очень большой натяжкой, очень большой!
Тренажёрный зал терпимый - все тренажёры старые, но качественные, металл у них тяжёлый и все рабочее. В меру чисто, но элипсы очень потасканы, один не работает уже 2 года, но стоит, второй тоскает из стороны в сторону и шумит на всю тренажорку, его не ремонтируют.
В раздевалке темно, фены дешёвые, не работают, если перед работой захотите уложить волосы - Нет! Этого у вас не выйдет. Женский туалет то и дело один не работает и его же крышка падает на спину 🤢
В сауне нет постоянно света, выглядит она оооочень уставшей, а температура то и дело 120' прям чтобы поджариться! Душевые это вообще другой мир, запах из слива, волосы, мошки, все в лучших традициях тех, кто их убирает, т.е. 🧕 как можно набирать людей на уборку, которые по своей природе не особо чистоплотны!
Вообщем все такое на натянутую троечку!
Хожу от того, что близко к дому и парковка всегда есть, тренер у меня хороший. Сервис у империал прям на 3 и как они не пытались это улучшить при помощи кризиссного управляющего, она не вывезла, оказалась слабовата, даже с наличием своего большого бизнеса, с её слов. С её появлением сменились только две душевые насадки в душевой из 10 😑
1
December 24, 2024
Относительно СПА НА 4 ЭТАЖЕ! 2 бассейна с морской и пресной водой поплавать можно и не глубоко! Крутая дорожка с контрастной водой и камнями! Прикольная солевая комната но нужно сидеть долго - хватило только на 10мин меня! Оч жаль что не работал турецкий баня где по центру есть большой лежак, быстро согревает соседний хамам-там в основном и грелся! Есть холодная комната - но после хаммама туда зашёл-так слегка прохладно-пойдёт! Работали 2 сауны-липовая (ненастоящая🤣) и кедровая помоему-долго сидеть нужно медленно греет! Есть русская баня - но она же сауна в мужской раздевалки такая же сухая-не понравилось! Джакузи с тёплой водой и с гейзерами - пойдёт! Много лежаков-развереул один на моссковское шоссе любовался на снег и шоссе-30 почти уснул! Много душевных, оно и понятно территория большая-а приходили в воскресенье днем народу-ни души! Раздевалки большие, но один фен-эт прям минус! Поставил 3 звезды потому что не работала чайная, и бани некоторые большие не успевает прогреваться(может так и должно быть)! Принципе больше плюсов! Но нужно улучшаться!
July 5, 2024
Очень нравится фитнес клуб, за приемлемые деньги 🫰 в бассейне круче, чем в термах ниже этажом. Гидромассажная ванна вообще бьёт ключом ✊ всё тело прорабатывает, расслабляет. В тренажерном зале всегда есть место и на беговой дорожке, и на эллипсе, и на велике. Вода питьевая всегда в наличии.
February 20, 2024
Мне нравится фитнес-клуб, большое пространство, широкий выбор тренажёров, удобные раздевалки, хорошая аква-зона с хамамом и джакузи, но единственный минус - это несоблюдение правил посетителями бассейна, родители совершенно не следят за детьми, дети устраивают гонки, кричат, брызгаются, сталкиваются с другими посетителями, кроме того они находятся в бассейне после 21:00, что правилами запрещается. Прошу руководство клуба обратить на это внимание и следить за соблюдением норм.
7
December 12, 2024
Фитнес конечно очень изменился за пять лет. За ним перестали следить просто как раньше, постоянно не работает что-то в аквазоне, то сауна на ремонте, то хамам, то джакузи. Сверху капает конденсат. В раздевалке и в туалете вообще беда на втором этаже. На потолке грибок, грязь везде. Тренажёрный зал радует, много разных тренажёров. Много групповых занятий. На фото видно ,что оценку снизила не просто так.
1
December 19, 2024
В последние несколько лет этот клуб очень сильно испортился. Цена не соответствует качеству . В душевых плесень и вонь . Все мыльницы сломаны . Поочередно не работает хамам, сауна , джакузи , или сам бассейн . Может сломанным стоять по нескольку месяцев . Полотенца больше не выдают , к воде в кулерах нет стаканов в помине , бахилы для гномов , маленькие и рассыпаются при надевании. И таких нюансов тысяча . А цена повысилась . Непонятно за что такие деньги . Продлевать карты не будем . Прекращайте бардак , при таком шикарном потенциале Вы сейчас просто теряете клиентов
May 14, 2024
Хожу в данный фитнес зал не первый год . что могу сказать с каждым годом фитнес зал становится всё хуже и хуже. все тренажеры протёртые,клининговый персонал не справляется с своей работой в плане уборки-везде постоянно грязь, постоянно грязные унитазы, отсутствуют туалетные бумага в туалетах, мыло в дозаторах. в спортзале пыль, тренажеры не протирают, хотя в конце апреля был субботник и видимо только официально, а фактически он не прошел…. в коридорах постоянно огромные мешки с мусором, которые пахнут и их длительное время не выносят. Нет нареканий только что персонал на ресепшен вежливый. А еще тут летом сплит системы не справляется в зале от слова СОВСЕМ, дышать нечем!. жарко - людям даже становится плохо и поэтому там нашатырный спирт по углам стоит летом. цена неадекватная на абонемент, получается деньги собирают , а в содержание и поддержание достойного вида не вкладывают вообще. В женских раздевалках всего 2 фена, которых категорически не хватает, персонал комментирует, что цены заказаны- видимо из Австралии, раз уже 4 месяца их все нет….. прошу руководство обратить внимание на необходимость всё-таки поддержания текущего состояния и ремонта зала и всё-таки усилить и углубить работу клинингового персонала.
11
November 18, 2023
Отличный фитнес клуб!
Много направлений групповых занятий.
Есть индивидуальные занятия с тренером.
Занятия в бассейне.
Бассейн, сауна, хамам - все для комфорта.
В помещении всегда чисто, приветливый персонал, готовы ответить на все вопросы.
3
May 29, 2024
Отношение к клиентам безобразное. Худший фитнес клуб. 27.05. решила взять короткий абонемент на 10 занятий, чтобы посмотреть есть ли изменения в лучшую сторону (не посещала этот клуб 1,5 года). И о чудо: отдел продаж 27.05. не работает. "Отличный клиентский сервис", друзья !!! Естественно, перед тем как пойти 27 мая приобретать абонемент, я предварительно позвонила и обо всем подробно расспросила менеджера по телефону, сказала, что в понедельник 27 мая хочу прийти купить короткий абонемент. О том, что в понедельник отдел продаж работать не будет мне никто не сообщил (видимо сами не знали))). Уникальный клуб, может себе позволить на целый день закрыть отдел продаж - типа "Ушла на базу". 29.05. я предприняла вторую попытку купить абонемент в этот злосчастный клуб, но тут меня ждал другой сюрприз: короткие абонементы закончились. Хотя по телефону мне сказали, что может закончится акция "9 за 6", а короткие абонементы - это постоянное предложение. Попросила менеджера позвонить руководителю, найти выход из этой ситуации, сказала, что я уже второй раз прихожу. На что менеджер спокойно, как робот, сказала, что это не ее компетенция, у руководителей рабочий день закончился и им звонить она не будет. А то, что задача руководителя наладить работу в фитнес клубе и обеспечить высокий уровень клиентского сервиса, в этом заведении, видимо не в курсе.
4
1
January 26, 2024
Хороший бассейн, просторная раздевалка, вежливый персонал. Есть джакузи хамам и сауна. Жаль, что джакузи иногда не работает. Есть детский бассейн. Цена по акции очень адекватная.
Хожу третий год.
1
July 20, 2023
Отлично!Очень Рекомендую.Спорт зал
наполнен хорошим обновленным оборудованием.Спортивные и танцевальные зания.Особенно нравиться Zumba.
Прекрасный бассейн с занятиями в аква зоне.
Прекрасный Хаммам и Джакузи.
Рекомендую!
4
January 26, 2024
хожу в клуб почти с момента открытия. последнее время хорошо видно,что клуб требует ремонта...деньги в содержание душевых,раздевалок,покупку оборудования для груп.занятий почти не вкладываются(( в аквазоне вечерами просто треш! некоторые мужчины приходят в бассейн в нижнем белье(!!!) и без второй обуви((( тренеры видят это и молчат. не имеют права удалить такого "клиента"? группы подростков ходят в таком же виде частенько(( хулиганят в бассейне,бросают друг в друга доски для плавания и любят сразу из хамама прыгать в бассейн,не реагируя на замечания....(( наведите порядок в аквазоне!!!
11
February 18, 2024
В целом фитнес клуб хороший , но в аква зоне творится ужас , дети плавают по дорожкам как хотят, брызгаются , пинаются в спину или плывут навстречу ,кричат, играют в догонялки по всем дорожкам , взрослой женщине ребенок плекаясь ударил по лицу , не знаю где вообще были родители детей , никто им замечания не делал и только с задержкой после 21:00 они ушли. Руководство клуба , пожалуйста, обратите на это внимание, это происходит довольно часто . Все таки за детьми должны следить их родители и если этот не происходит , нужно принимать меры , ведь в договоре прописываются правила и это довольно грубое нарушение
3
May 26, 2023
Сам клуб просторный, есть бассейн 25 метров, большая сетка групповых занятий. В этом году опять появилась вода в куллерах, которая исчезла при ковиде. Появились новые беговые дорожки! Цена на карты демократичная.
Но: большая проходимость и как следствие - часто нет бумаги в туалетах!!! Мыло в дозаторе в туалете тоже не гарантировано! В бассейне на дне "песок"! Вытяжки в залах для групповых занятий не всегда работают. Вешалки в шкафчиках - это лотерея, также как и место в гардеробе в зимний период!
9
2
March 21, 2024
В раздевалках грязь, ржавчина, грибок и прочая антисанитария. В женской раздевалке зачастую 2… а то и 1 фен на всех.
В тренажёрном зале дЭвушки приходят качать недостающие части тела. Качание происходит в виде посиделок с трындежом на тренажёрах. Я не имею права что- то указывать другим посетителям. Но менеджера зала за 15 минут я так и не увидела на своем месте. А вот он мог бы напомнить таким вот дамочкам, что тренажёр это не лавочка у подъезда. Нисколько не удивлюсь, если неуловимый менеджер в это время проводил персональную тренировку.
Теперь бассейн. 3 дорожки. Причем на одной идёт аква-аэробика, на второй секция по плаванию. На третьей пытаются плавать и не сталкиваться человек 6: Новички и хорошие пловцы.. представляете себе картину, да? Мы втроём пришли, поняли что с нами на дорожке будет 10 человек. Посидели в джакузи. Хоть там ещё места оставались( Радуюсь что купили абонемент только на 6 мес. Больше никогда не куплю и другим не советую.
Обратите внимание на отзывы. На каждый отрицательный развернутый отзыв идёт 2-3 отзыва на 5 звёзд без единого слова. Ни на что не намекаю, но знающий человек задумается.
5
March 31, 2024
Всех приветствую. Как по мне в зале, раздевалке где нет вентиляции, подобие газовой камере. На йогу, если вместитесь в малые залы, то будет тоже самое. Не рекомендую! Есть бюджетные с меньшей площадью, где всё по фен-шую. Плюс рядом с домом, больше их нет. Кто мобилен рассматривайте другие варианты. Это была моя ошибка. Персонал адекватный!
2
October 2, 2024
Хожу в бассейн плавать и на аквааэробику с самого открытия ИмпериалФитнес, все нравится.
September 21, 2024
Начал сюда ходить, пока что только 4 тренировки, но колорит тренажеров достаточно большой
April 9, 2024
Приятное заведение. Достаточно чисто, уютно... Лишь на рецепшн встречала очень недовольная или не в настроении милая, юная девушка...
March 23, 2024
На женскую раздевалку в зоне бассейна один фен (23.03.2024), при этом в раздевалке более 20 человек. Как всем посушить голову? Администрация об удобстве посетителей не подумала. Не работает колонка для музыки на аквааэробике, тщетные попытки исправить ситуацию не помогли, заниматься пришлось в тишине.
April 26, 2024
Нужен ремонт.
Очень зашарпано всё.
Грязно в душевых и раздевалке.
Замысел хороший, но уход за бассейном, гидрованной и парилками
никто не отменял.
Сильно пахнет хлоркой - тоже большой минус.
Отношение к клиентам хорошее.
Персонал стараются.
Различные абонементы, доступные цены.
Но, я сходила два раза и больше не пойду.
October 3, 2023
Супруг приобрел абонемент на год.
К нему подошел инструктор, познакомился, провел тренировку. Понравился.
На следующий день позвонил и занял на лечение глаз дочери 3000₽ до вечера. Мой супруг одолжил, в расчете что это оплата индивидуальных тренировок.
Но оказалось что это. Инструктор уже уволился.
Позвонил новый, познакомиться… вот теперь не знаем чего ждать.
Инструктор или попрошайка.
Администрация клуба несет ответственность за свой персонал? Как то отреагирует? Ведь на территории клуба произошла ситуация. С человеком представляющим клуб.
4
2
March 18, 2024
Не понятно как оформляют абонементы, каждый в отделе продаж работает по своим правилам. Пол года ходила, пришлось переехать и возврат оформлять. 2 месяца не могут мне деньги вернуть, а в договоре прописано в течении 30 рабочих дней!! Просто отпиннывают звоните на следующей недели, все передадим ваши заявления руководству, в итоге через неделю таже песня
1
April 21, 2024
Большой бассейн - 3 дорожки по 25 м, хорошее плотное расписание групповых занятий на любой вкус, сауны, хамам, джакузи, детская комната
February 28, 2024
Сам фитнес норм, но ужасный отдел продаж. Просто на сколько все не продумано, не отвечают на звонки, не консультируют адекватно ни по ценам ни по спец предложениям. Либо у них нет мотивации к продажам абонементов, либо просто не инициативные . Только из-за этого идти не хочется , радует что увидеться придутся один раз в год и все.
December 23, 2023
Хороший фитнес был раньше. Но сейчас все меньше денег в него вкладывают. Постоянно что-то закрыто в аквазоне. То детский бассейн, то джакузи, то сауна или хамам. Грязные душевые, перебои с горячей водой, частые отмены групповых занятий. При хорошем потенциале развития сейчас стал не очень, у конкурентов гораздо лучше
4
October 16, 2023
Посещаю не один год. Большой тренажерный зал. Есть залы для групповых занятий по разным направлениям. Есть бассейн с тремя дорожкам. Сауна и хамам. Главный минус - не всегда работает вентиляция.
1
March 4, 2024
Душевые в плачевном состоянии, перебои с водой, аква зона закрываеться на несколько месяцев, административный персонал не клиентоариентированн. За ошибки в приложении клиента могут не пустить в зал.
1
December 4, 2024
Помещение без окон, устаревшее, неприятные запахи в раздевалке. Оборудование тоже не новое
February 24, 2024
За такие деньги УЖАС!!! В женскую раздевалку не зайти. Вонь уже из коридора, грибок. Фен ели работает. В душевых вообще фильм ужасов отдыхает. Даже в дешёвых фитнес центрах такого бордака нет. Советую кто хочет приобрести абонемент зайдите сначала пройдитесь. А то они в стекло показывают где все хорошо!
5
April 4, 2024
Приятная обстановка. Грамотные инструкторы. Достаточное количество тренажеров.
June 12, 2024
Давно просится ремонт и душно в раздевалках. Но все остальное норм особенно Детский бассейн
December 23, 2023
Мне понравилось, тихо, спокойно. Есть все необходимое, моя любимая дорожка контрастная и хамам.
June 13, 2023
Хороший фитнес клуб, имеются тренажеры для всех групп мышц, недавно установили новые беговые дорожки и огромный плюс, что есть бассейн!
1
1
August 15, 2023
Клип-карту приобрела только для посещения бассейна. Действие карты ограничено 3 месяцами. В результате, спустя месяц с приобретения клип-карты, сломался бассейн. И до сих пор не работает. В отделе по работе с клиентами дни посещений отказались переносить на период, когда починят бассейн. Работа с клиентами ужасная! В женской раздевалке на 1 этаже тараканы.
9
1
August 28, 2023
Хороший зал. Большой, просторный, много тренажеров. Много групповых тренировок! Хорошие тренера!
2
July 13, 2024
Мне понравилось. Было бы ближе к дому, ходила бы туда
May 8, 2024
Отличный клуб. Хожу почти с открытия. Жаль хамам часто ломается, но это вина посетителей клуба к сожалению.
September 8, 2023
Аквазона не работает уже третий месяц, какие- то обманутые ожидания, аббонимент покупала из- за бассейна, разочарована, в остальном претензий нет, тренировки групповые хорошие, тренера квалифицированные.
6
November 13, 2023
Хороший бассейн и т, отличный персонал, внимательно отношение, но дороговаторинажеры
November 5, 2023
Хожу 10 лет на фитнесс тренировки в этот зал - все устраивает.Звезду сняла за чистоту и отсутствие полотенец
August 6, 2023
Постоянно ломается хамам, в душе постоянно вечером нет горячей воды. Нет полотенцев, вода есть нет стаканчики. Большой плюс есть разовые посещения, большой выбор разновидностей абонементов.
1
October 27, 2023
Ужасное отношение. Ужасный персонал. Из республик снг
Холодно в аквазоне. Уборки никакой. После простоя аква 3 месяца никаких улучшений. Тренера в зале срубают деньги и ничего объяснить не хотят. И им некогда.,
2
1
September 16, 2023
Не понимаю, откуда хорошие отзывы, когда клуб закрыл бассейн, кинув своих клиентов. Открытия не предвидится. Администраторы каждую неделю отвечают «через неделю». Поэтому клуб не стоит тех денег, которых за него просят
4
July 29, 2023
Посещала, хорошо, что бассейн двухуровневый и глубокая и помельче часть. Джакузи с теплой водой. В душевой вода горячая не всегда. К клиентам отношение так себе. Из-за чего и ушла
August 12, 2023
Скажу про бассейн. В зоне бассейна прохладная температура воздуха. Немного дизкомфортно . А вообщем хорошее место .
2
2
September 19, 2023
Уже третий месяц не работает бассейн, течёт, починить не могут, шкафчиков не хватает, меняют расписание без предупреждения, тренеров нормальных не хватает, на ресепшене текучка ничего не знающих девочек
4
1
January 12, 2024
Раньше полотенце предлагали, теперь давно уже нет. В выходные неи горячей воды из за Терм внизу, а так по цене норм и близко.
1
September 7, 2023
Бассейн не работает уже 2 месяца. Дату открытия бассейна не сообщают. Администрация даже примерных спрков назвать не может. При покупке абонемента о том, что бассейн неизвестно когда заработает не говорят.
3
1
November 14, 2024
Был тут один раз, не понравилось