Ingosstrakh, sales office
1412 reviews
July 13, 2022
Заезд на парковку возле заправки лукоил, попадете на задний двор, там нужно найти еще одну парковку, которая именно для страховой. 2 часа точно можно будет стоять там бесплатно
1
August 12, 2022
У меня каско, столкнулся с некачественным ремонтом на СТО Рольф. Ингосстрах назначает экспертизу, экспертизу проводят сторонние организации, оказывающие услуги Ингосстаху по договору. Как выяснилось позже, благодаря халатности сотрудника Экспертизы МэтрЭксп инн:7721613895 не приехавшего на осмотр, никого об этом не предупредив, выяснилось, что у них основной род деятельности по оквэд далеко не экспертиза! Не нашел даже в дополнительных списках оквэд! Где было бы четко прописана деятельность связанная с экспертизой. Этот вопрос я задал куратору Ингосстаха Сергею, на что тот ответил давайте подберем другую организацию по экспертизе. В итоге предложили еще две.
1. Оценка нами. 2. Ооо автопроф.
У которых основной род деятельности продажа авто! Ингосстрах отдает себе отчет с кем он работает по данному направлению.
Выше перечисленные организации, умышленно будут принимать сторону Ингосстрах! Это им выгодно! На это стоит обратить внимание сотрудников ОБЭП, уверен, что договор между Ингосстрах и вышеперечисленные организации липовый.
8
February 17, 2022
Попытка получить обычную консультацию по ОСАГО через онлайн-чат или whatsapp окончилась «ничем». Ожидание специалиста…длится уже вторые сутки. Смешно и грустно. Альтернативные каналы совершенно не работают.
Ожидание на горячей линии составило более 15 мин.
3 звезды только за то, что вопрос был решен быстро и оперативно в обычном физическом офисе компании.
3
February 25, 2023
Самая ужасная страховая,отношение к клиенту наплевательское,ответственности ни за что не несут!!!чтоб что-то решить,нужно сто раз позвонить и поругаться !!!!одни нервы и проблемы
3
August 14, 2024
С парковками полный швах...
April 18, 2024
Каждый год страхуем машину толтко тут.
2
September 28, 2023
Шикарный офис. Компания отличная, выплачивают!
2
1
October 21, 2021
Хороший просторный офис, очередей нет. Несколько залов со специалистами, есть кафе в холле. Документы приняли быстро.
График работы - полный мрак. Учитывая, что только этот офис принимает документы на ущерб имуществу. Могли бы и один выходной день работать, вместо любого буднего.
2
5
December 7, 2023
Все страховые оформления документов быстро и просто.
2
May 11, 2022
Большой зал, сотрудники вежливые и внимательные, обслуживание оперативное. Клиентоориентированность.
1
August 15, 2021
Хороший офис. Удобная система очереди. Пользуюсь услугами ингосстраха уже давно. Отдельное спасибо менеджеру Сергею Короткову - быстро помог решить мою проблему!
2
7
April 25, 2023
Всё быстро оформили и прислали документы, оплата прошла картой, всего 5-10 мин и страховка готова.
September 16, 2021
Налетел я с этой страховой компанией..... купил машину в кредит, естественно обязаловка была страхование жизни.Мне насчитали 150 тыщ, но не сказали, что я могу отказаться от нее спустя 14 дней и деньги бы мне вернули они.Я закрыл кредит на машину досрочно и написал заявление на возврат остатка денежных средств.Но они мне отказали, написали письмо , что надо было писать в период 14 дней.Если хотите отказаться от страхования жизни без возврата денежных средств, то подтвердите письменно.Вот так нас дурят страховые.....
6
2
December 16, 2022
очень долгая, несвоевременная работа с оформлением. постоянно тянут время. говорят одни временные рамки - в итоге переносят еще чуть ли не на месяц вперед.
7
1
January 19, 2022
Очень медлено работает сотрудник. На улице Полярная. Со слов людей в очереди - очень медленно работает интернет , нужно ждать своей очереди 1.5 часа иногда. Помещение в подвале. Толпы людей. Один стул на всех. Сервис оставляет желать лучшего.
4
September 18, 2024
Нормально
3
May 4, 2023
Шарашкина контора, не выплачивает ущерб, принудительно отправляют на ремонт! Не рекомендую даже врагу!!! Не связывайтесь!!!
3
May 12, 2022
Отличный офис! Большое помещение, вежливый персонал! Заезжал по возмещению стоимости запчасти, а в итоге ещё и проконсультировали по расторжению страхового полиса ОСАГО!
2
January 12, 2022
Большой и просторный офис, бываю каждый месяц по несколько раз, всего однажды было много людей. А так очень комфортно.
3
1
January 21, 2023
Страхование автомобиля по ОСАГО или КАСКО не советую. В данной компании всем сотрудникам на вас плевать,во всех смыслах.
3
1
January 1, 2024
Современный офис, отличная компания
February 3, 2022
Ингосстрах платит всегда. И это правда. Я 47 лет за рулём. За это время попадал в аварии трижды. Всё три раза били мою, стоящую на светофоре машину. И ни разу Ингосстрах не отказал мне в выплате по страховке!!!
1
2
January 18, 2022
Огромная благодарность сотруднику Екатерине за оперативность, внимание, вежливость
Очень профессионально работает
Образец.
3
1
November 30, 2023
лучшая страховая компания, офис офигенный
1
September 2, 2024
Очень крутой офис
3
1
January 12, 2020
Офис на Рочдельской новый, удобный. Сотрудников много, поэтому обслуживают быстро. В клиентской зоне есть кофейня кофе-порт, где варят очень вкусный кофе и большой выбор десертов. В общем можно ещё и перекусить.
На территории есть гостевая парковка, большая, первые полчаса бесплатно.
7
5
July 16, 2022
Эксперты плохо разбираются в устройстве автомобиля, нет условий, для выявления скрытых повреждений. Плохое взаимодействие между экспертами и ИНГОССТРАХОМ. Занижается сумма на ремонт автомобиля.
3
May 4, 2023
Ужас, а не страховая компания. Дозвониться не реально, в чатах и на почту не отвечают. Разорвать с ними договор по ОСАГО просто нереально
3
January 30, 2022
Заявка № "418707126803"
30го декабря обратился в компанию по вопросу оформления страхового полиса на страхование имущества.
Назначили осмотр на 15е января.
15го января никто не позвонил и не приехал.
Позвонил в компанию, извинились, назначили новую дату на 22е января.
22го января никто не приехал...
Ни накануне, ни в назначенные дни никто так и не позвонил.
От компании до сих пор ни слуху ни духу.
На дворе 30е января.
Классно работаете ребята.
Поищу другую страховую.
8
March 27, 2023
Каско. Оформление и направление на ремонт - удобно, быстро, минимум документов
1
December 23, 2021
Есть бесплатная парковка. Только на третий раз понял где она и как туда попасть. Большой просторный офис. Есть кафе. Все удобно.
4
1
January 27, 2023
Прекрасный персонал 👍все подробно рассказали, приняли документы без проблем.
1
June 27, 2022
Очень трудозатратный процесс оформления, согласования, дозвона и т.д. Закончится страховка, уйду. После первого опубликования отзыва, Ингосстрах просил уточнить и переслать на электронку. НЕТ. Дополняю здесь. Так вот. По ОСАГО получил направление на ремонт в автосервис. Но у страховой своя цена, а в автосервисе своя, причём автосервис сразу предупредил, что без полной оплаты к ремонту не приступит. Звонил в страховую, отсылал обращение с просьбой урегулирования данной проблемы. Ноль- вам выдано направление, поезжайте в сервис. В сервисе сообщили, что запчасти, пока, есть. Будут ли завтра и по какой цене- неизвестно. Был вынужден сам произвести доплату. Вот такая страховая . Адвокат говорит, что было пригонять в сервис а как пригонишь, если сервис не примет машину. Ингосстрах ушёл в глухую защиту и компенсироваь отказывается. Вот такая ваша забота о ваших клиентах. А доплата, кстати, составила 30% от всей стоимости ремонта, т.е. страховая выделила 60 000 руб., цена автосервиса 90 000 руб., моя доплата- 30 000 руб. Успехов в вашем бизнесе. Для уточнения правды, мой номер убытка 75-125416/22, можете ознакомиться и....... может быть сделаете правильные выводы, что надо выполнять свои обязанности и решать "неувязочки" самим, а не подставлять своих клиентов.
July 25, 2022
Никогда не связывайтесь с этой страховой компанией!! Не порядочные люди, ***. С ними открыто много судебных дел. Люди не могут получить свои страховые выплаты. Под вымышленными предлогами Ингосстрах не выплачивает ничего. СОМНИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, которая не дорожит своей репутацией
7
September 8, 2023
Хорошо работают все понятно,быстро и без очередей
January 25, 2022
Все понравилось, удобная бесплатная парковка, быстрое обслуживание, все очень достойно!
1
July 31, 2021
Обслуживание страдает, у меня страховой случай по КАСКО (тотал), мне приходится отпрашиваться с работы, чтобы днём посетить их. А именно: передача годных остатков возможна только в будние дни в рабочее время, необходимо личное присутствие. А также ушёл в отпуск мой менеджер, который ведёт моё дело по страховому случаю и никому из своих коллег его не передал, меня не предупредил, разъяснений тоже не давал, что мне делать на дальнейшем этапе. Мой знакомый, год назад, в другой страховой, уже получил деньги, хотя машину ещё даже не передал, но её признали тоже тотал. Так что Ингосстрах прощай! Что я могу сказать, такие крупные компании ничего не исправит никогда, никакие HR агенты и т.п. Это неповоротливые огромные многоногие машины, которые движутся вперёд, навстречу роста дохода, ноги ломаются, несинхронизированны между собой, но они идут. В остальном компания надёжная, те кто застрахован тут не переживайте, что-нибудь вы обязательно получите.
12
2
April 20, 2022
Самая отвратительная стразовая компания.
Не могу получить выплату, за то, что я ПОСТРАДАВШИЙ В ДТП, приехал на ремонт, мне говорят, что ремонт возможен с доплатой!!!!! За то, что я пострадал, это как понять????!!! Пытаюсь дозвонится в страховую, не могу….! Никому не советую Ингосстрах!
5
November 16, 2022
Хорошая страховая компания, быстрое понятное обслуживание, оформлял ОМС для нерезидента
4
June 1, 2022
Оформлял КАСКО на свой автомобиль.
Все прошло быстро. Оплату парковки на территории бизнес-центра Ингосстрах берет на себя.
Рекомендую.
1
September 8, 2024
Страховки только там
3
1
May 27, 2022
Оставил заявку через кол центр на расчет полиса каско на 1 месяц, это было 14 мая. Ждал до 23 мая, звонка не поступало, позвонил ещё раз, попросил продублировать
Сегодня 27 мая и никто не перезванивает. Вот так. Пойду к конкурентам значит. Всем добра.
2
1
January 27, 2022
Приезжала оформлять полис омс, потратила не более 10 мин. Перед входом встречает вежливый персонал, интересуется целью визита и объясняет, куда пройти. Четкая органтзация работы позволяет экономить время посетителей, избавляет от скопления народа в фойе. Спасибо!
3
1
June 4, 2022
Пришла мне сейчас смс.... Что я должна оплатить 10566 тыс прямо сейчас... Вопрос за что????? Зашла на сайте тут же ответ... Извините ошибка щет оплачен...... Интересно кто что кому заплатил????? Или эи збой... Звонить не стала....
4
1
October 5, 2020
Всё было хорошо с этой компанией, но только до серьёзной аварии. 12 июля произошло дтп, есть каско. По фото с места аварии понятно - авто тотально. Что делает ингосстрах: 1) месяц (по договору) "рассматривали".МЕСЯЦ! Потом пришли к выводу - "К сожалению ваш автомобиль не признан тотальным, будет ремонт. 75% от суммы страхования". 2) Получила направление на ремонт, сдала авто в сервис. 3) Сервис тоже никуда не торопится и около трёх недель считал, согласовывал со страховой сумму ремонта. Итог : авто признали тотальным! Прошло почти два месяца!!! 4) Дальше бумажная волокита - справка из банка ( автомобиль кредитный), заявление в страховую. И в сотый раз фраза " ожидайте с вами свяжутся". Если не звонить самой, наверное до сих пор не связались бы. Осталось подписать какие то бумаги для снятия авто с учёта ( почему этого не сделали сразу при посещении этого замечательного офиса?). Снять таки с учёта в гбдд , передать авто страховой и получить возмещение. Через неделю будет уже три месяца! и это ещё не всё. Неужели нет никакого контроля, сколько хотят столько и затягивают решение вопроса. По моему это дело одной недели! Ау ИНГОССТРАХ, вы там будете работать, или вам поспать охота? Клиенты за полис деньги вам сразу платят, а если бы также как вы нам - месяцами ?
21
3
November 4, 2022
Офис располагается в одном из самых значимых для бизнеса районов города, сотрудники работают исправно, соответствуя репутации бренда.
1
2
January 14, 2020
Очень хорошо что компания переехала в этот большой и просторный офис. Гораздо удобнее, чем на тульской. Прекрасная зона для ожидания клиентов, есть отличная детская комната. На первом этаже рядом с экспозицией есть кафе, где можно перекусить. Компетентные сотрудники, да и вообще - лучшая страховая
4
3
September 10, 2021
Классная страховая, отличный сервис!
Бывают огорчения, но в таких случаях подключаются профи и разбираются во всех вопросах!
Однозначно рекомендую!)
1
6
July 14, 2021
Оформили полис на Преображенке, но там офис закрылся по выдаче ОМС, позвонили на горячую линию, но то, что всегда приходится ждать по полчаса ответа на горячей линии, наверное Ингосстрах не знает, что есть многоканальные телефоны и больше сотрудников набирать на эту работу. Выяснили, что полис находится на Рочдельской, хорошо, где Преображкнка и где Рочдельская понятно, центр Москвы, проехав 2 часа по пробкам, ещё посидив в очереди час, так как в зале работает 15 сотрудников, а принимают только 3.Подходим к столу 8 где сидит Литвиненко Татьяна Николаевна, я не знаю какой она сотрудник по страхованию, но то, что она закончили Высшие Хамские курсы бесспорно. Даю паспорт, здороваюсь, и прошу выдать полис. Литвиненко не здрасте ничего по хамски очень громким голосом сказала-Я НЕ ЗНАЮ ГДЕ ВАШ ПОЛИС!!!! У МЕНЯ ЕГО НЕТ! До свидания!!!! До свидания??? Это сотрудник квалифицирован общаться с клиентами??? Вы должны объяснить гбе наш полис. Всё бы было ничего, но в этом офисе не знают вообще ничего, сначала мы были направлены в другое крыло, там сказали, извините бегите назад, и после часа ожидания нас встретила вот такая сотрудница. Мы не ушли, я сказада узнавайте где наш полис, нам вчера с уверенностью 100%сказали ваш полис на Рочдельской. 3 минуты по телефону и нам скащали, что полисы ТОЛЬКО с Преображенки везут, курьер попал в пробку..Уехали,звоню на горячую линию жлу те же 30минут,и мне говорят ваш полис на Рочдельской! Говорю его там нет. А девушка в трубке говорит, тогда ничего не знаю... "Очень квалифицированные" сотрудники..
8
2
September 22, 2021
Люди, не связывайтесь! Обслуживание отвратительное, что бы внести изменение в полис ОСАГО, надо ехать на Сигнальный проезд, по всей Москве и области! Единственное место! очередь на 3 дня, нет талонов, живая, туалета нет, офис как САРЙ, центральный. Приехали с ребенком 1 месяц из Ногинска, сказали ждать своей очереди, приезжать в другой день, телефон не отвечает, информации нет. Люди кавказской национальности, работают до 17, таких организаций уже лет 10 нет. На все ответ, что вопросы к "ингосстраху" НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! Если хотите жить спокафно, ХУЖЕ нет!
10
2