Inkom
887 reviews
June 3, 2021
Начиталась кучу негатива , но не придала этому значения, подумав, что это все проделки конкурентов, ведь не может быть столько какашек у одного магазина ... и попрелась закупаться для ремонта квартиры )))) Ну что могу сказать, браво Инком , вы мастера во вранье и не соблюдении обещанных сроков. Заказала керамогранит , сказали приедет через 14 дней, проходит 14 дней - тишина, сама не звоню, думаю дам шанс им самим все доделать красиво, но увы, на 15 и 16 дни тишина, звоню сама. Менеджер что-то там промямлил , типа плитка приехала, но с браком, теперь ждем новую партию через неделю. А предупредить??????? Лан , даю второй шас, с кем не бывает. Проходит неделя , никто не звонит. Снова даю пару дней им одуматься и вспомнить обо мне )) но увы , звоню сама . Оказывается поставки еще не было и надо ждать еще неделю, типа нет машины на доставку от поставщика . На вопрос, "а что поставщик кроме моей плитки вам ничего не возит ?????"- поступил невнятный ответ. В общем ремонт встал на месяц и все благодаря Инкому))) А еще по глупости сделала полную предоплату и хрен же вернут еще деньги или удержат 15% , как тут многие писали. А мне интересно, с кого брать неустойку за задержку ремонта ????????? Я не против задержек, все может быть , но когда это по честному озвучивается и оговаривается. Инком, доводите до своих клиентов достоверную информацию по датам отгрузки товара
19
December 18, 2020
Живу в Новосибирске. Искал руллон обоев. Нашёл в этом магазине. Созвонился. Оплатил. Магазин (менеджер Татьяна Орлова и другие сотрудники) очень отзывчивые и профессиональные. Вежливо объяснили как лучше организовать доставку в Новосибирск. Организовали отправку в лучшем виде и опперативно. Всё получил. Как говорится люди работают с заботой о клиентах! Большое спасибо!!!
3
3
December 4, 2023
Огромный выбор, хороший ассортимент, качественный товар, но дороговато
March 6, 2022
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Наталье из отдела декора стен и Максиму из отдела освещения. Хороший сервис, максимально честные, хотят помочь клиенту, а не зарабатывают на нем. Я вам верю!!!
1
September 26, 2021
Место хорошее, для ремонта и стройки можно найти всё. Персонал толковый, но не весь. Цены, если брать со скидкой, привлекательные. Если заказная позиция, то лучше отказаться сразу, сроки не выдерживают и проблемы с логистикой.
1
2
February 2, 2023
Практически есть всё для ремонта. Но цены правда немного выше чем в Мегастрое и Юрате.
1
February 1
Всё дорого
August 18, 2023
Не признают свои косяки, сделали неправильное колорирование краски, но утверждают что покупатель сам виноват, должен был проконтролировать, ага. Лучше закупаться в другом месте, здесь работа с рекламациями хуже чем рынке. На фото один и тот же цвет из разных партий
1
April 18, 2023
Большой выбор, но звезду снимаю за продавцов,консультанты так себе: мы сами искали, сами выбирали, пока не позвали, никто не подошёл
3
February 12, 2023
Дороговато. Но в одном месте можно купить почти все. Есть доставка и подъём до квартиры.
3
1
August 1, 2022
Просто жесть,чтобы получить 1 рулон обоев пришлось ждать 30 мин на дальнем складе, народу на складе вагон, но на клиентов никто не обращает внимание. И это не первый случай,ранее также приходилось ждать,вот именно поэтому в этот раз решила оставить отзыв.
5
2
December 21, 2022
Выбирал материалы для ремонта в душевой
В отделе плитки обслужили хорошо
В отделе сантехники без особого желания, на отвали
2
August 24, 2023
Можно что то найти дешевле. Или купить намного дороже не сравнив цены в других местах
3
1
June 3, 2023
Отличный выбор, есть практически все для ремонта
February 11, 2024
Большой выбор обоев, адекватные цены
1
September 9, 2023
Разочарован!!!! Товар плохого качества при возврате возникают трудности!!!! Не рекомендую!!!
4
1
February 1, 2022
Отличный выбор и цены на любой вкус. Много менеджеров вам в помощники. Большая часть продукции доступна на экспресс складе.
1
August 10, 2023
Офигенский магазин, крутые дизайнеры. Супер просто
May 29, 2021
Закупался в Инкоме для ремонта новой квартиры почти на 100 т.р. Первый сюрприз окозался в том что взял ванну треугольную Дива левую, а экран под ванну мне продали под ваану Дива правую, но я это заметил перед установкой ванны, а на тот момент прошло уже без малого 1,5 месяца, ну позвонил им, обьяснил ситуацию они все в шоке как так посмотрели товарные накладные в компе, сказали мы вам поменяем привозите, а я сам с Йошкар-Олы, все приехал сдал, другу мне выдали даже скидку 72 рубля сделали👍. Стал устанавливать сифон на ванну и тут я увидел дерьмовое замазанный скол акрила с трещиной у сливного отверстия, сцука как обидно стало что я связался с данным магазином, вообщем вывод когда что то покупаете особенно сантехнику и остальные приблуды осматривайте внимательно, снимайте всю плёнку в которую они запаковали товар и проверяйте все товарные накладные вплоть до точки.
6
July 18, 2021
Это просто кошмар. Обратились в инком только из за того, что застройщик при сдаче дома подарил сертификат в инком на дизайнерские услуги, и нашей главной ошибкой было то, что и материалы решили приобрести здесь же. Претензий куча, но они никому не интересны:
1) не правильно посчитали количество плиток для ванны и туалета, в итоге пришлось докупать плитки. Привезли другого оттенка, которая отличается от изначального, сказали ничем помочь не могут, разные партии.
2) заказали обои, привезли все с витрины, были порваны почти все рулоны и все разных партий и оттенков, вернули и поменяли. Когда мастер начал клеить обои поняли что привезли обои абсолютно другого оттенка, не то что мы заказывали, в итоге потратили кучу времени чтобы вернуть и поменять. Это ужас.
3) через месяц после установки дорого смесителя со смесителя начала скатываться краска, просто проводишь пальцем и остаётся цвет меди. Сказали об этом персональному менеджеру, тишина. Бракованный смеситель.
4) доставка это вообще отдельная тема, даже писать не охото, им наплевать на ваше время, могут сказать доставка будет через 2 часа, в итоге едешь на квартиру к этому времени, ждёшь доставки, а они могут привезти через пол дня, звонишь в отдел логистики узнавать что и когда, там говорят узнаём и перезвоним, 100 раз звонила и никто никогда не перезванивал.
5) поехали покупать двери, вроде все объяснила сколько штук, какие ручки и т.д. Сказали все посчитали, оплачивайте и вам доставят двери. Мастер начал устанавливать двери, в итоге опять😖😖 вместо 5 ручек и защёлкой посчитали 4, а все остальное на 5 дверей, ладно мы поехали докупили. На следующий день мастер говорит а что замки в ванну и в туалет не будете ставить? Мы говорили менеджеру сколько замков и куда, но наши слова прошли мимо ушей. Опять поехали докупать замки и что то ещё.
На самом деле претензий ещё много, по мелочи. Очень жалеем что обратившись в Инком потратили кучу времени и нервов, не советуем никому.
13
1
October 17, 2023
Есть хорошие фирмы
Но с дизайнером не особо повезло, мало опыта
January 13
Вообще ничего не понравилось и очень дорого.
September 20, 2019
Хороший центр стройматериалов. Большая экспозиция облегчает выбор и подбор сочетаний. Улыбчивые, грамотные и услужливые менеджеры оставляют благоприятное впечатление. Доступны услуги дизайнера. Среди многих достоинств есть и недостатки. Служба комплектации и доставки практически никогда не выдерживает сроки доставки. О задержке доставки не предупреждают. В итоге блестящее впечатление портится досадными недоразумениями на этапе доставки.
9
11
June 8, 2023
Брали все материалы у них, все очень удобно в одном месте
1
April 21, 2022
Выбирали сантехнику. Менеджер толком не рассказав о товаре, быстренько начал оформление "покупки" и очень настойчиво предлагал нам поставить подпись... Но мы то ещё не определились в выборе! Менеджер тут же потерял к нам интерес... Мы ушли без покупки, хотя почти решились на неё.
Вот так они работают...
2
July 28, 2021
Выбрали обои в этом чудо- магазине, оплатили и направились на склад для получение товара. Оказалось , чтоб товара который мы уже платили ! отсутствует на складе, прождали около 40 минут, никто ничего не говорил и не объяснял... в итоге тот рулон который не могли найти являлся выставочным! При разговоре с менеджером отдела нам была предоставлена информация что нам сделают скидку - НЕ СДЕЛАЛИ ! Т е продали по факту товар Б/У. Мы бы и не согласились на данную покупку если бы продавец не сказал, что «если не много отрежете , ничего страшного, я у вас обратно обои приму». Мы со спокойной душой забрали. После поклейки обоев, как нам и сказали приехали возвращать обои, на нас посмотрели как на дураков , а девушка продавец просто сказала, что «я вам такое не говорила» . Начальник отдела обоев ни как не решила нашу проблему, более того встала на сторону сотрудника и развела руками. Замеряли обои , в итоге не хватает + 1 к тому что мы отрезали. Покупая мы не замеряли длину обоев в рулоне , сколько там было при покупке неизвестно. Понятно лишь то, что тратя в данном магазине сотни тысяч рублей ты не являешься значимым и важным клиентом ! Абсолютно не клиентоориентированая компания. Просто из принципа больше ничего там брать не будем
8
1
March 4, 2022
Самый худший из худших магазиноа, покупал ленолиум очень много брака, менять обратно целая проблема, двери межкомнатные брак на браке, обманыаают клинтов, сделал предоплату за товар, пришел покупать а они подняли цену не предупредив меня одним словом к клиентам нет уважения не ходите туда покупать.
5
June 21, 2021
К сожалению наступили на те же грабли второй раз. Прошлый раз двери поставили с браком. Спустя почти 2 года, так как понадобилась одна дверь нужного оттенка, опять обратились в Инком с надеждой, что там что-то стало лучше, но к сожалению этого не случилось. Менеджеры Инком вежливы только до момента внесения денег в кассу, а дальше покупатель остается сам по себе.
Снова привезли дверь с дефектами как на самом полотне так и на коробке с наличниками.
Рейтинг этой организации ни на миллиметр не поднялся, а лишь упал еще больше.
Решать проблему отказались.
На своем двойном горьком опыте не рекомендую обращаться в данную организацию.
P.S. Инком (ООО "Дизайн-Декор") после предъявления претензии согласились обменять дефектный товар товар, но только, к сожалению, с нарушением п.7 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
По итогу нам пришлось понести дополнительные расходы в связи с доставкой некачественного товара в магазин и обратно, а так же затраты на первичную доставку товара.
Совет всем кто соберется что-то покупать в данном магазине не торопитесь с приемкой товара и пусть машина с доставкой хоть пол дня стоит у вашего дома пока вы не переберете весь заказ и тщательно не осмотрите, так как разноцвета в плитке из данного магазина тоже предостаточно (
Данный магазин во второй раз зарекомендовал себя с нелучшей стороны.
5
September 23, 2023
Большой выбор товара,приветливые сотрудники
January 23, 2023
Ух какая там девушка работает на кассе!!!
Туда можно ходить чисто на неë полюбоваться!!!
January 20, 2024
Не всегда есть все в наличии,все под заказ.
September 21, 2023
Прекрасный центр приятное обслуживание
3
April 22, 2023
Всё есть в одном месте.
Но дороговато бывает.
Рекомендую
1
November 23, 2022
Все доступно и организовано. Продавцы очень вежливые и оьзывчивые
March 23
Все есть
May 27, 2021
Здесь большой выбор стройматериалов. Грамотные консультанты и хорошие скидки. Давно закупаюсь именно в этом магазине. Есть доставка и в другие районы.
1
November 21, 2024
Молодцы
April 29, 2022
Большой выбор и компетентные менеджеры в зале. Разводить не стремятся, вполне адекватный индивидуальный подход
2
2
February 15, 2021
Всем доброго вечера. Хочу рассказать про наше сотрудничество с Стройцентром Инком, самое главное, что хочу отметить они всегда откликаются на просьбы клиента, даже когда это не стандартный заказ, так например они нам привезли электрический камин, очень классную душевую кабину. Всегда все в срок и очень хороший ассортимент. Хочется сказать огромное спасибо за клиентоориентированность. Плитку и сантехнику на фотографии купили в Стройцентре Инком.
1
2
December 23, 2020
Я довольна этой компанией. Продавцы работают хорошо и внимательно подходят ко всем вопросам покупателей! Так держать! Так же хочу отметить работников из экспресс отгрузки. Ребята быстро там работают и даже выручили меня. Предложили зарядник для телефона, т.к. мой телефон разрядился. Для меня это было приятным бонусом!!! Близится очередной ремонт, приду я к вам в ИНКОМ!!!
1
August 7, 2021
Если затеяли ремонт, то вам точно сюда. Здесть вы найдете всё. Дизайнеры вам нарисуют, подберут материалы, есть доставка. По дисконтной карте дешевле чем в других магазинах города. Рекомендую.
3
1
October 17, 2023
Сервис обслуживания оставляет желать лучшего , работают на так себе
1
June 18, 2021
В принципе не плохой строительно-торговый центр, за исключением того что часть менеджеров вообще не адекватные люди, кроме того грубые, именно хотелось бы отметить менеджера парея с родимым пятном на головев отделе затирок, сухих смесей и т.п., очень некорректно ведёт себя с покупателями, даже был свидетелем что на кассе при мне попросили жалобную книгу и оставили о нем отзыв. Так же не нравится что очень долго реагируют на сборку товара, хотя сами толпой постоянно сидят на складе. Экспресс отгрузка вроде более мене справляется со своими обязанностями.
2
1
June 27, 2024
Хороший выбор, советую
2
October 16, 2021
Отличный магазин, всегда там закупаемся для ремонта. Всё ,что нужно для ремонта там есть и цены приемлемые.
3
January 26, 2023
Пожалуй, это хозмаг номер 1 в ближайшей перспективе. В Инком можно зайти, чтобы порадоваться восхитительным переменам по сравнению с прорадителем- Хозторгом в 70ых. Удивительно, но склад неликвидов занимает такое видное место и практически не содержит необходимых покупателю товаров
1
June 12, 2021
Магазин очень понравился, выбор материала очень большой, цены приемлемые, профессиональный персонал, молодцы, советую всем!
3
April 26, 2022
Магазин удобер в подборе материалов, можно сделать подборку всех позиций подбирая к реальным образцам, составляя комбинации. Есть как обои так и сантехника, полы, свет, всего хватает.
June 1, 2020
Все купили в одном месте. Дизайнер подобрала все, учитывая наши пожелания соотношение цены и качества. Менеджер так же опираясь на бюджет предлагала лучшие варианты. Слаженная работа. Доставка бесплатна,услуги грузчиков так же можно закать за доп плату. Сервис на высоте
1
12
February 10, 2021
Делаем ремонт во всей квартире, все материалы от штукатурки до светильников подобрали в инком! Огромный выставочный зал, в котором можно все потрогать и увидеть воочию, дизайнеры тут же могут нарисовать проект. Супер! Плюс при больших покупках дают приятные скидки. Спасибо большое Инком
2
1