Innovet
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
644 reviews
December 25, 2023
Прекрасная клиника. Хорошо оборудована, хирургический блок оснащен по самым современным стандартам.
Вячеслав Иванович Бурцев-человек идейный, видно, что горит своим делом! Удачи во всех начинаниях.
3
6
June 19, 2023
Отличная клиника, самое современное оборудование, включая редкий аппарат для исследования сердца. Но самое главное здесь необыкновенные врачи! Профессионализм самого высокого уровня, чуткость врачей, теплота, понимание проблем наших питомцев вызывают восхищение! Всем рекомендую мою любимую клинику!
6
8
October 20, 2023
Супер-клиника, в которой работают высококлассные специалисты!!! Весь персонал очень вежливый, с невероятной добротой относящийся ко всем пациентам и их хозяевам. Огромным плюсом является круглосуточная работа. Здесь реально лечат и спасают жизни домашним любимцам!!!
4
6
May 17
Записывалась на прием с кроликом заранее, пришла к своему времени, но администратор посчитала, что я могу подождать и в мое время отправила другого клиента. В итоге кролик на стрессе, я на стрессе, прождали 30 минут от назначенного времени. Прием занял 5-7 минут, ожидание более получаса. Вопрос: зачем нужно было записываться? К доктору вопросов нет, А администраторы не беспокоятся о времени и состоянии своих клиентов и пациентов. Разочарование в данной клинике и к подходу к клиентам.
4
August 25
Спасибо доктору , которая сняла с Милтона клеща. ❤️ быстро, доступно и позитивно .
5
September 9
Не умеют работать! Клиента ориентированность. 0, Клиентов в клинике не было, мы отстояли 10 минут , что бы получить отказ. Собака вывихнула ногу, попросили посмотреть. Потерянное время и нервы . Не рекомендую !
4
5
September 23
Хорошая ветклиника, ежегодно обращаюсь. Хороший медперсонал. Спасибо всем за наших животных.
5
May 18
Отличная клиника, очень внимательные врачи. Делали йорку кастрацию в 12 лет, очень переживала, как пройдет. Все хорошо сделали, на второй день пациент уже был бодр.
3
1
February 4, 2023
Только что пришёл с приёма врача . Эта клиника приятно удивляет. Очень вежливый персонал. Быстро и качественно всё оформляют. Отдельное спасибо врачу-неврологу. Этл очень граммотный и профессиональный специалист. Всё абсолютно доходчиво обьяснила,дала свои рекомендации. Однозначно посоветую эту клинику другим. СПАСИБО ВАМ !!!!!!!!!
8
8
January 9
Клиника хорошая. Неоднократно посещала с разными собаками кардиолога Баранникова Егора Владимировича. Врач грамотный, скрупулезный, очень тщательно проводит диагностику, к каждому хвостатому пациенту (будь то собака приютская или домашняя) теплое отношение.
Само помещение клиники современное
3
4
March 26
Это наша история и вопросы, которые я задаю уже «задним числом», так как ничего уже не изменить. Но возможно мои вопросы вызовут сомнения и помогут спасти жизнь другого питомца. Текст большой. Специально пишу все подробности и все даты, чтобы были понятны сроки развития событий.
Ситуация: йорк-мини, кобель, 9,5 лет. Был простужен с января, возможно из-за переохлаждения на одной из прогулок в начале января, ветеринар прописывала капли для носа Анандин и для глаз Вигамокс. Надо сказать, что Анандин помог. Дышать явно стало полегче и носик не был по утрам в засохших соплях. В клинике, где мы всю его жизнь лечились оборудования нет. И нам оно не требовалось никогда. За все свои 9,5 лет пёс ни разу не болел, держал постоянный вес 2,2 кг. Но в этом году всё изменилось. В середине февраля что-то закровило, оказалось «писюн». Пёс прошел курс антибиотика – 6 дней цефтриаксон. Нам порекомендовали сделать УЗИ.
Мы попали в клинику Инновет, чтобы сделать УЗИ мочевого пузыря. УЗИ показало необходимость операции – кастрация и выправление грыжи. Как нам объяснили, на тот момент всё это не критично. УЗИ делала нам 27 февраля доктор Ушакова Е.В. Она же порекомендовала УЗИ в динамике и консультацию хирурга.
Увидели, что клиника большая, специалистов много. Записались к хирургу на 3 марта. И в этот же день записались к терапевту. Пёсик всё-таки простывший, хотелось получить ещё одно мнение и назначения для лечения.
03 марта нас принял терапевт Киселев Е. А. Мы рассказали многое, что простыл, что болячки на ушах, принесли назначения из прошлой ветклиники, сказали, что похудел на 400 грамм. Его взвесили, вес был 1,8 кг. Для такой маленькой собачки потеря веса довольно большая, и нас это беспокоило.
И вот два вопроса, которые у меня сейчас уже возникли: почему сразу не взяли кровь на анализ? Сделали только ПЦР, хотя видно было, что у собаки ребра торчат. И мы обозначили его нормальный вес.
Второй вопрос – неужели при прослушивании (а оно было достаточно долгим) не было слышно жёсткого дыхания воспалённых лёгких? Измерение так же показало повышенную температуру.
По результатам ПЦР нам поставили Микоплазмоз, 04 марта назначили антибиотик Докситрон и пробиотики. Про болячки на ушах доктор сказал, что пёс отморозил уши, надо следить, корочки размягчать Хлоргексидином и мазать Левомеколем. И, конечно, ни о какой операции речи не шло, так как необходимо вылечиться. Тем более, что хирург так же подтвердил, что срочной необходимости сейчас нет. С 05 марта мы начали 14тидневное лечение по новым назначениям.
В течение недели состояние ухудшилось, болячки на ушах стали больше, стали появляться язвочки на подушечках лап, как будто стертая кожа, выпало несколько когтей. Мы запаниковали и записались на пятницу 15 марта опять к терапевту, так же к Киселеву Е.А..
Показали всё, что нас так забеспокоило, доктор сказал, что решение показаться раньше срока было правильным. Доктор заметно суетился, долго отсутствовал в кабинете и позвал хирурга доктора Подбельцева Д.А. Предположили что-то аутоиммунное.
При этом я обозначила, что пёс странно дышит, отрывисто, как будто одышка. Этот момент был полностью проигнорирован, пса не слушали, опять почистили болячки на ушах, порекомендовали сдать кровь и записаться к дерматологу.
Тут же через администраторов записались к дерматологу на ближайшую дату – это был понедельник. Кровь сдавали в субботу 16го.
То есть мы ничего не откладывали. Чтобы к 18 марта были результаты.
Но! В ночь с 17 на 18 пёс начал кашлять, и ему явно было трудно дышать. Экстренно помчались в клинику. Позвонила и предупредила, что мы едем.
Нас приняла доктор Пахомова В.Д. Мы ей очень благодарны за чёткие, оперативные действия – послушала, тут же рентген, на котором видно, что легкие очень сильно воспалены. Пока мы слушали доктора, наш пёсик сидел в кислородной камере с датчиком УЗИ, чтобы понять, есть ли жидкость в лёгких.
Диагноз бронхопневмония! Её не могло совсем не быть 03 марта. Почему её не услышали две недели назад?
Первый и единственный человек, кто нам сказал, что пёс нестабилен и даже при интенсивной терапии и подключении к ИВЛ, цитирую «может попробовать умереть. И может умереть!».
Пёс просидел в кислороде в общей сложности час, датчик УЗИ не показал наличие жидкости в лёгких, но для уверенности рекомендовали сделать УЗИ грудной клетки, ЭХО сердца и КТ + БАЛ под наркозом. Но КТ только после проверки сердца. И при ухудшении состояния помещение в блок интенсивной терапии. Остаться сразу в стационаре в клинике мы не смогли, так как у нас подтвержденный Микоплазмоз. А в стационаре уже была ослабленная собака, нам туда было нельзя с этим вирусом, к сожалению. Но мы получили от доктора распечатку адресов стационаров на случай ухудшения.
К назначенному антибиотику Докситрон был добавлен Сальбутамол.
К утру 18го кашель стал поменьше, мы приехали на приём к дерматологу и терапевту Шульцовой О. В. Нашу ночную ситуацию уже передали.
Нас послушали и сказали, что пёс стабилизировался. Мы показали опять все наши болячки, были взяты мазки, соскобы с лапок и с ушек. Доктор сразу сказала, что это, цитирую "васкулит чистой воды". Так же я попросила проверить результаты анализа крови.
А результаты – это сильно пониженный общий белок и альбумин, понижен гемоглобин. Нам предложили посмотреть кровь в динамике, чтобы понять, цитирую «куда он теряет белок». В 10 раз повышенная щелочная фосфатаза нам была обозначена не таким страшным фактором.
К назначенным ранее Докситрону и Сальбутамолу был добавлен Преднизолон.
Ничего для общего укрепления и набора своего веса нам назначено не было!
Всё потом, цитирую: "после понимания общей картины". Таящий на глазах пёсик, у которого косточки все торчат, поверхностно дышащий и измученный всеми исследованиями - этой картины было, видимо, недостаточно.
"Вы его так любите", вот мы и бегали две недели почти каждый день с малышом. Гнали прочь сомнения, может он безнадежен уже. Ведь нам ничего толком не говорят, ничего толком не назначают. Доверились мнению специалистов, а пёсик мучился. Но был активен, кушал и ходил в туалет, на процедурах даже сопротивлялся. И ещё мы спрашивали, "а это лечится?" "Да, лечится". Это давало нам ложную надежду на излечение нашего мальчика.
Так же мы через администратора записались на прием к кардиологу на 19 марта, на УЗИ грудной клетки и брюшной полости 21 марта. И опять к доктору на осмотр и анализ крови так же 21 марта.
Кардиолог Шарупич И. Ю. сказала, что есть изменения, но они в рамках возраста, ничего страшного по сердцу нет. Так же нам обзначили вероятность легочной гипертензии. Я уточнила, связано ли этого с бронхопневмонией. Да, возможно связано.
На одном из фото мы как раз ждём результатов исследования сердца, пёсик за 3 дня до смерти - активен, гуляет, интересуется миром.
Результаты ЭХО сердца на почту не прислали, вместо него мне на почту повторили февральское УЗИ мочевого пузыря. Не знаю, перепутали или что. Так же в распечатке я увидела какую-то оправдательную фразу «данное заключение не является диагнозом».
Итог посещения кардиолога – нужно ЭХО-сердца в динамике, повторное исследование через 3 месяца. Лечения никакого назначено не было, так как в целом сердце было признано здоровым в рамках возраста пёсика.
Далее администраторы клиники устроили путаницу. Выяснилось, что УЗИ грудной клетки раньше 26го мы сделать не можем. Но поскольку мы уже были записаны на 21 марта к лечащему терапевту-дерматологу, нам нужны были результаты всех исследований для общей картины и назначения лечения, цитирую «дополнения будут по общему состоянию и результатам исследований»
УЗИ грудной клетки мы сделали вечером 20 марта в другой клинике. Итог от главврача клиники: «легкие у него, конечно, ужасные, но жидкости нет».
21 марта мы поехали на УЗИ брюшной полости к 11:30. Ехать на такси нам 15 минут, но в такси на полдороге он начал уходить. Сняла одежду, дула ему в носик, чтобы реагировал, казалось, что еле-еле сердечко пыталось биться. Таксист не задерживался нигде. Я бегом из такси, в клинике никого, влетела к администратору с криками, что нужна реанимация.
Как же медленно потом всё было! Никто НЕ бежал мне на встречу, меня еще попросили зайти в кабинет с этой стандартной фразой «рассказывайте». И только когда я положила почти неживого пёсика на стол и опять сказала, что нужна реанимация, услышала «я забираю собаку».
Возможно, ничего бы и не изменилось, но как же при фразе «нужна реанимация» можно просто спокойно идти!? Я не понимаю!
Мы не просто неизвестные с улицы заскочили, мы часто были в этой клинике, я специально тут все даты пишу. Мы не экономили ни на одной процедуре, н отказывались, не просили подешевле или скидку. Надо анализы, исследования – мы всё сделаем!
Пойдёмте. Он живой? Нет.
Причину смерти нам не назвали. Точнее причина смерти – остановка сердца. А почему остановилось сердце… Реаниматолог сказала, что к ней уже поступил с остановкой и давления в лапах не было, далее открыла заключение кардиолога, сделанное 19го марта и начала нам говорить, что у него проблемы с сердцем.
Мы были записаны на 13:30 на прием к лечащему врачу – никто даже не подошёл. Никто не извинился, никто не выразил соболезнования или слова сочувствия. Стакан воды и корвалол – это всё. И терминал для оплаты, конечно.
Маленький и любимый наш Чарли! Тебя так долго обследовали, что ты не успел дожить до лечения!
34
2
October 16, 2023
Врач Пахомова Валерия - мастер своего дела. Приехали ночью экстренно, так как пёс отказывался от еды. Провела все доступные на ночной момент анализы, поставила предварительный диагноз; подробнейшим образом изучила анамнез - прочитала все предыдущие диагнозы и заключения из другой клиники. Объяснила дозировки лекарств, возможные причины предполагаемого заболевания. Псу разрешили бегать по кабинету, это первая клиника, где собакам разрешают настолько вольничать)) Сделала два укола и дала альмагель. Заранее предупреждала, что Арчи может взвизгнуть, оговаривала все возможные реакции на свои действия. Псу гораздо лучше! Будем следовать выданным указанным. В воскресенье приедем делать УЗИ и сдавать анализ крови! Надеемся на утешительный диагноз😢❤️ Арчи остался доволен посещением клиники, как и я!❤️ Спасибо Валерии огромное!
3
5
December 1, 2023
Посещение клиники оставило очень двоякое впечатление. Первое, что очень смущает, работа администраторов. Девушек было две, они постоянно менялись, и разговор с посетителями шел в формате "я вам этого не говорила, это была не я" и т.д. Во время посещения произошел инцидент в одной из приемных, у собаки остановилось сердце, и весь свободный персонал бросился на помощь врачам. Одна из администраторов сидела и смотрела все это на мониторе, который виден посетителям. На меня это произвело так скажем "неизгладимое" впечатление. Так же не понравилось, что ценник за обследование, оговоренный при записи, не совпал с итоговым (ничего не добавлялось). Все профильные специалисты принимают только по будням, с 10 до 18, то есть попасть на прием к кардиологу (например) можно только в отпуск. Клинику хвалят, но из-за перечисленного выше, вряд ли обратимся еще.
P.S. О работе вашего администратора очень красноречиво говорят ответы в профиле на отзывы ниже 4 звезд. Меня шокировало не то, что все свободные доктора бросились помогать пациенту, а то, что человек, который оплачивал прием у специалиста видит все, что происходит в кабинете. Критика всегда будет. И умные люди принимают ее как точки роста. Ведение официального аккаунта (тем более лечебного учреждения) требует воспитания и такта :)
13
1
May 28
Были на приеме у врача невролога с кошкой перед ее стерилизацией. А все из-за того, что у кошки эпилепсия и никто без разрешения невролога не хотел ее стерилизовать. Врач очень чуткая и внимательная, осмотрела кошку, пощупала, аккуратно постукала молоточком. Дала рекомендации и отправила нас на стерилизацию
3
1
April 5
Была 2 раза , и за два раза мое животное ушло на тот свет , первый оаз взяли все анализы провери опреацию, было все хорошо, после операции животному стало плозо , и повторно сдаем анализы уже заражение крови !!! Которое нам занесли при операции !
Ужасная клиника , ужасные врачи , губят животных ! Если вы любите своих домашних питомцев не обращайтесь сюда НИКОГДА
9
6
February 8
Хочется выразить огромную благодарность врачам клиники за помощь. Отдельное спасибо сменам стационара и Ведехину Александру Михайловичу за понимание и поддержку. Очень важно когда тебя понимают. Спасибо
3
3
November 20
Постоянно водим нашего кота в эту клинику, качественно предоставляют услуги по приемлемой цене.
3
1
February 10
Просто развод на деньги, кошка умерла после посещения этого места.
7 числа первый раз обратился в это место. Кошке диагностировали опухоль , тут же сразу настаивали на куче анализов за 10 т.р. Никакого понимания что человек в шоке, стрессе и т.д тупо деньги. Максимально расплывчатые ответы . На все рекомендации я согласился . Навкалывали каких
-то препаратов и кошка через пол часа умерла. Никаких извений вообще чего либо.. Деньги возвращать отказались якобы они за полчаса все анализы сделали( вернули 2700 из 10000)
11
5
April 29
Жирный минус, это цены
При осмотре назначают одну цену ,после лечения цена увеличевается на две ,три тысячи.казалась бы простая манипуляция ,как снятие швов стоит семьсот рублей ,сняли сами ,хоть так с экономили Может быть кому то нравится клиника ,но лично моя семья туда больше не обратиться никогда....ну естественно и своим знакомым не посоветую эту клинику .....
4
5
July 6
Была 2 раза (кот) . Первый - плановые прививки , второй с анализами крови, на которые врач просто посмотрел смотрел минут 5 )) были по записи -не понраивились приемы…
2
6
December 2, 2023
Привели черного лабрадора Лару на консультацию по сахарному диабету,гематоме на ухе.Доктора клиники оперативно отреагировали все грамотно рассказали убрали гематому!!! огромное спасибо вам за помощью моему питомцу. Впредь будем обращаться к вам за консультациями и так далее!!!
3
5
March 11
Хочу оставить слова огромной благодарности смене 18 февраля 2024 года клиники Инновет. Днем один из новорожденных щенков потерял активность. Я испугалась угасания. Позвонила в клинику с просьбой срочно принять. Как только мы вошли в клинику, к нам пришла врач стационара, осмотрела щенка, забрала на консультацию. После осмотра сказала, что в целом все нормально, легкие чистые, слизистые яркие. Успокоила. Посоветовала клиники, где есть стационары для неоноталов. Большое срасибо!!! Я успокоилась, позже щенок начал есть. Сейчас все хорошо! Обращаюсь в эту клинику с самого открытия не с первым поколением своих собак!
4
3
November 14, 2023
Чудесный персонал, готовый прийти на помощь. Записываться лучше заранее, но в экстренных случаях готовый пойти на встречу. Чисто, аккуратно. Работают круглосуточно
4
4
March 13, 2023
Инновет клиника для наших питомцев. Мне очень нравиться там все: девочки на ресепшен доброжелательные, доктора вежливые и умные,чисто и уютно.. Обращалась не один раз и очень советую, кому нужна помощь для питомца.
4
6
September 11, 2023
В целом, неплохая клиника.Были в ней и консультировались по поводу лечения ушек котику. И не зря. Вылечили все-таки. А недавно провели там коту операцию-кастрация крипторха у Бурцева В. И. Операция вроде прошла хорошо. Точно не могу сказать, т.к врач ничего не озвучил после. Только передал бумагу с назначениями, и, уже другой врач или кто-то из персонала(точно не знаю) все это нам передавала и объясняла. Потом вынесла нам кота. И разрешила забирать домой. Перед операцией котика осмотрели, измерили температуру, дали успокоительное. Ещё мы сделали там ему УЗИ брюшной полости(чтобы подтвердить что семенники находятся не на своём месте). И провели УЗИ сердечка. Что то типа ЭКГ. Чтобы понимать риск осложнений от наркоза на сердце. Анестезиолог в беседе перед операцией все объяснила, рассказала про наркоз. А после операции доктор дала нам с собой лекарство для Миши. Чтобы мы могли дома в первые двое суток облегчить его состояние.Ему одели попону чтобы защитить шов.А дома мы ему одели защитный воротничок. В общем, все прошло хорошо. Швы уже сняли.Мы благодарны врачам. И планируем и дальше обращаться сюда по необходимости. С уважением, Букина О. В. И кот Миша. 😊🐱
4
5
October 9, 2023
Приехали 09.10.23 в 11 вечера в клинику с собакой пожилой, с рвотой, и нас не приняли, сказали, что только запись и ближайшая в час ночи, ждите... На слова о том, что собака может не дотянуть, ответили, что ничем помочь не могут. Вопрос-так ведут себя врачи? Это же не салон красоты, а клиника.и вот неожиданность состояние животного может быть острое, а не только по плану и по записи. Глубочайшее разочарование. По факту выставили за дверь с животным в критическом состоянии. Оценка 4.9 судя по всему как минимум некорректная, а как максимум вообще нереальна.круглосуточная клиника подразумевает, что приехать могут без записи и поздно.
22
8
April 9, 2023
Я влюблена в эту клинику! Максимально тактично подходят к проблеме, внимательное отношение к домашним любимцам. Ответили на все-все вопросы! Все объяснили, что будут делать, после операции дали паметку с собой и особенности ухода. Прозрачная ценовая политика, не накручивают на доп.услуги и процедуры. Очень рада, что нашла Вас! Отдельное спасибо хирургу Бурцеву В.И. и милым дамам, которые делали ЭХО КГ сердца 💕🫂
3
5
October 29, 2023
Высасывают деньги на чужом горе! Приехала с больным питомцем вечером зимой. Питомец находился в плохом состоянии сделали мрт, взяли кровь (за все заплатили сразу) сказали, что состояние критическое, но сейчас помочь ничем не могут, приезжать с утра. Приехали на следующий день Сделали узи - ясности не появилось. Сказали оставлять в стационаре (15-20тысяч в сутки + большая процедур в стоимость не входит). Первый день была взята еще раз кровь, и проведена операция, перед которой сказали, что животное наряд ли выживет после нее. Операция прошла успешно, но на утро сказали, что необходимо переливание крови, животное в критическом состоянии, но отговаривали от переливания от другого питомца, чья кровь подходила, настаивали купить у сотрудничающей с ними лаборатории плацебо (но тоже сказали, навряд ди один раз поможет, а и каждый раз нужно платить и за плацебо и за переливание), когда попросили результаты анализов, сначала сказали, что выдадут их с выпиской, сейчас мне их не пришлют. По итогу после обращения за сторонней помощью, прислали анализы, не самые плохие. Сторонний ветеринар сказал, что можно спокойно обойтись и без переливания. Когда поехали за питомцем, долго отговаривали его забирать, говорили, что нужно оставить еще хотя бы на пару дней. Питомец уже пробыл там два дня. По итогу питомца забрали, прокололи курс витаминов и все хорошо, а прогнозы которые ставили в этой клинике и говорили, что без кучи процедур у животного нет шансов выкарабкаться, оказались ложными. Не рекомендую данную клинику
17
12
November 19, 2023
Прекрасная клиника, обращались не первый раз. Огромное спасибо врачу Спириной Анастасии Евгеньевне! Мы обратились с котенком 3,5 месяца в критическом состоянии. Теперь все позади, благодаря грамотным действиям Анастасии Евгеньевны. Через месяц придем на контроль!
Еще раз благодарим!
3
2
May 5, 2023
Очень компетентные врачи! Выражаю огромную благодарность Головановой Лилии Николаевне за ее профессионализм. Всегда можно проконсультироваться даже удаленно. И всегда грамотно назначается лечение, которое приносит результат (чего не скажешь о других клиниках). Лилия Николаевна, вы профессионал с большой буквы! Спасибо вам за вашу работу и ваше доброе дело🙏🏻
3
5
August 12
Спасибо что Вы есть!!!! И всегда выручаете с любой проблемой!
4
1
July 25, 2023
Очень разочарованы клиникой, почитав отзывы не было сомнений, что нужно лечить собаку именно здесь, но это не так!
хочу сразу отметить для тех, кто оставляет собак на передержку, Уважаемые хозяева, в этой клинике не гуляют даже с собакой! это только так говорят, просят оставить поводок и так далее, на самом деле животные просто сидят в клетках!
Моя история такова, что в этой клинике мы часто наблюдались, но оставив собаку в стационаре на лечении, ряд вещей мы сразу заметили, 1. это как раз таки, что собаку даже не выгуливали, под себя малыш ходить не будет в клетке, он терпел до тех пор, пока мы не забрали его домой вечером, он столько никогда не ходил в туалет как в этот раз, также поскольку мама моя была дома и не работает, он часто бегала в эту клинику, где и поняла, что с собаками не гуляют как заявлено, ни разу за день ни с кем не гуляли, мы живем в соседнем доме, не увидеть она не могла, 2. также не смотрят за водой! когда она пришла навестить собаку, воды в миске не было, не уследили и я уверена это не первый раз! 3. Часто не брали трубки, зная, что мы звоним узнать как состояние собаки, мы ходили сами, не дожидаясь уже каких либо звонков, где картина была такая, когда подходишь к вет клинике, все курят, болтают, но как нас видели, сразу как будто бы завершали свои дела и шли по рабочим местам, это ужасное отношение к животным и к тем людям, которые на Вас надеются!
Лечение я не могу объективно оценить теперь, поскольку наша собака умерла в этой клинике, но также не дали заключение о смерти, когда срочно требовалась операция, расставили приоритеты в пользу тех собак, кто был в очереди, но мог подождать нежели у нас, поскольку счет шел даже не на часы, в итоге сложилось впечатление, что и не собирались спасать, ждали просто когда он сам умрет, говоря нам, что сейчас операция уже начнется, поскольку клиентов и так хватает, не смотря на то, что лечение стоит недешево, в итоге мы заплатили 70 тыс., но по итогу наш пес мертв! поэтому прошу обратить внимание на данную клинику и врачей, которые не смогли вовремя поставить диагноз, делали кучу бесполезных анализов, чтоб содрать денег, по итогу уже после смерти пса, не диагноза, не заключения!
Если мы заведем еще животное, мы больше ни за что не обратимся к таким горе врачам!
20
6
October 9, 2023
Ночная клиника, но уже в 21ч ни УЗИ, ни полный анализ крови не делают! Хирурга тоже ночью нет.
Приехали с собакой в остром состоянии, врач посмотрела, сделала обезболивающие, взяла кровь на лейкоцитарную фотмулу(единственный возможный анализ крови в это время), сказала, что боли в животе но без УЗИ диагноз не возможен и отправила в другую клинику. Взяли 2300р... Не помогли, но денег взяли!!!
Странно, что сама врач не сделала УЗИ, во многих клиниках при необходимости и острых болях врачи сами могут посмотреть по УЗИ - нет ли экстренной ситуации.
Когда я сказала, что можно ли сделать УЗИ и вернуться к Вам с результатом, так как прием оплачен, а диагноза нет, врач была очень недовольна...
Больше в эту клинику мы не поехали.
Неоправданно завышены цены.
Нам не помогли, а денег взяли!
Считаю, если услуга оказана не полностью, она не должна быть оплачена полностью!
Не советую данную клинику!
ДОПОЛНЕНИЕ: Ответ на ответ. Симптомы я сообщила, диагноз нам не поставили и ни чем не помогли, а деньги взяли! Это не хорошо!!!
Доказывать ничиго не буду.
Но если у Вас животное в тяжёлом состоянии, сначала звоните и уточняйте какая именно диагностика и анализы в данным момент доступны, а потом выезжаете в эту клинику!
16
5
March 8
Огромная благодарность, Киселеву Евгению Александровичу! Буквально вытащил с того света нашего питомца-немецкого шпица Билли(10лет). Приехали с сильным отеком легких. Доктор назначил правильную экстренную терапию, благодаря которой мы живы! Благодарим!!!
4
6
December 12
Ужасная клиника. Обманывают на деньги, не вылечили моего питомца, что привело к смерти, за то за все процедуры взяли деньги
1
May 27
Замечательный персонал, начиная с ресепшен, врачи профессионалы. Огромное спасибо за лечение , заботу и сочувствие.
3
2
August 30, 2023
Прекрасная клиника. Первый раз были с котёнком на приёме перед прививкой, врач осмотрел котёнка полностью (уши, живот, зубы, строение скелета, взвесил), измерил температуру, послушал и только потом сделал прививку, Второй раз были уже на кастрации - сделали полное обследование сердца нашего мейнкуняшки, забрали на операцию, сказали что как котик послк наркоза придет в себя, встанет на все 4 лапы, нам сразу позвонят, и мы сможем его забрать. Все врачи очень заботливые, и всё разьясняют подробно. Цены все приемлемые, сравнивали с другими клиниками. И что немаловажно- клиника круглосуточная!!!! Спасибо огромное всему персоналу за прекрасное отношение к питомцам и их хозяевам!
4
2
January 4
Замечательная клиника, своих питомцев доверяю только этим врачам! Спасибо за вашу работу! Всегда профессиональное отношение! Желаю только расти и развиваться!!!
3
3
May 18, 2023
хороший сервис, нормальные цены, врач достаточно вовлечено осматривал кота. на ресепции тоже все хорошо - приветливо, быстро. рядом с клиникой можно припарковаться.
2
5
September 28, 2023
Пришли на прием 26.09.23 ,с котенком 5 месяцев ,жалобы кровь в стуле .Принесли кал на анализ ,сама врач на приеме понравилась ,была очень терпелива отвечала на все вопросы ,осмотрела кота,взяли ректальный смыв у кота .И смыв и анализ кала показала что глистов нет,врач назначила лечение ,сказала что вечером отпишется по смыву на почту ,в итоге никаких сообщений не было ,позвонила в клинику ,просила узнать , в итоге никто не перезвонил .Ужасное отношение в этом плане ! Итог выписали смекту коту и пробиотик,смекта его закрепила в итоге он не ходил два дня ,по итогу жутко мяукал не мох сходит и в Кале снова кровь !При том на приеме я была готова на любые анализы и узи чтоб установить причину кровотечения .Больше не обращусь так как помощь не оказали и даже по анализам я в итоге не смогла ничего узнать .
14
4
May 16, 2023
Отличная команда все доброжелательные. Отлично знают своё дело советую. Много каких анализов могут делать у себя, проводят операции. Работают круглосуточно. Оплата картой и наличкой. Машину можно поставить есть стоянка.
3
2
July 23, 2023
Вылечили моего кота. Доброжелательный персонал и в целом хороший коллектив. Отдельное спасибо Анастасии Евгеньевне и низкий поклон Надежде Михайловне за моего Хаммера.
6
2
June 14
Отличная клиника! Всем советую! Очень внимательные доктора! Знатоки своей профессии!!
3
2
July 28, 2023
У меня йоркширский терьер 14 лет,зовут Омега.Месяц назад ела траву и начался приступ кашля,который продолжался до утра.Утром поехали в в ближайшую к дому ветклинику,поставили укол преднизолона т.к. стоит диагноз коллапс трахеи,кашель сменился выделениями из носа от прозрачных,до кровяных,из носа буквально текло,чихала,трясла головой.Сдавали кровь,делали узи,пропила 2 курса антибиотиков и ничего не помогало,собаке становилось хуже,похудела на 1 кг,в основном спала и практически не ела.Решила ехать в инновет (в этой клинике уже спасали мою собаку,в других ветклиниках проворонили камни в мочевом пузыре по 2,3 см).Записалась на прием к Ведёхину Александру Михайловичу,он провел осмотр,ознакомился с анализами,обследованиями и рекомендовал сделать риноскопию.27 июля Александр Михайлович провел риноскопию,в результате оказалась в носу травинка 5 см.Спасибо Вам огромное!Благодаря Вам моя собака дышит!
5
3
February 2
Клиника дает возможность записаться на прием ко времени и есть возможность прийти экстренно. Мы обратились по поводу рвоты у кошки, в результате получили обстоятельные консультации и хорошее обследование. Цены в целом, как везде. Все рекомендованные препараты смогли купить на месте. Это удобно, что не надо отдельно искать.
3
5
May 3
Доброжелательный персонал, проверили собачку перед прививкой, померили температуру, зубки посмотрели , ощупали, дали рекомендации после вакцинации . Мы с собакой остались довольны 😀
5
2
October 30, 2023
были в этой клинике 25 октября с котом, померили давление, температуру и взяли анализ крови, диагноз никакой не поставили, на эл. почту анализ вовремя не прислали, как говорили, а когда прислали, до клиники было невозможно дозвониться, чтобы узнать результат и уточнить, нужно ли повторное посещение, зато 6 тыс руб исравно взяли за приём, не рекомендую данную клинику, некомпетентные врачи, навязывающие ненужные процедуры, стремятся не вылечить животное, а выкачать побольше денег с людей
11
4
December 10, 2023
Огромная благодарность специалистам , всегда хожу только сюда , честные и отличные врачи , лечила не один раз своих питомцев , результат здоровые питомцы
3
3
March 9
Приехали с котом в тяжёлом состоянии, кроме сбора анализов и узи (за всё взяли 6500р), коту не оказали вообще никакой помощи.
Ни одного укола, ни капельниц, отправили домой "лечиться". Не должен быть такой подход ни к хозяевам животных, ни к самим животным.
8
2
November 1
Спасибо большое клинике аккуратные и внимательные доктора УЗИ
3
1