Innovet
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
699 reviews
April 27, 2023
Раньше всегда и вовремя отвечали в востаппе, не было проблем, а как появился новый персонал на респешне, чаще всего долго не читает, или прочитал, но не ответил сразу. В итоге позже записываемся на неудобное время. 21 век, а все ещё проблема с коммуникацией по востаппу. Мы не можем пользоваться по телефону из-за слуха.
3
1
September 29, 2021
Хорошая и удобная ветклиника у дома. Очень удобны круглосуточный режим работы и предварительная запись по телефону. Внимательные и компетентные врачи, медперсонал и администраторы. Все мои котики посещают эту ветклинику.
5
4
October 4, 2021
27 сентября, я привела в клинику своего маленького , задыхающегося , ослабленного , беззащитного малыша ( мою собачку) , приняли сразу , показала рентген сделанный с утра в другой клинике , где мне четко сказали , что у собаки сердечная недостаточность и отёк лёгких, нужно срочно ложить под кислород, выкачивать жидкость и колоть антибиотики, и капельница без неё ни как, я оставила на врачей своего любимого мальчика , к вечеру мне дали расшифровку рентгена где было написано , что проблем сердце нет, мол жидкость откачали , показали мне его , лежал в боксе типо с кислородом , была ли сделана капельница не известно , состояние его не улучшалось , бедный пережил прокол , забирать категорически домой его нельзя было, вечером приехав домой мне позвонили и сказали, что они ошиблись с диагнозом и всё-таки проблема с сердцем есть, а ночью мой малыш не выдержал и умер! Сказать , что хорошая клиника не могу , возможно и хорошая но если случаи не тяжелые! Потеряв своего питомца это душе раздирающая тоска, и что самое главное она не проходит, не успокаивается и будет ещё долго! Деньги получали, а помощь не оказали, а могли бы , если бы сразу дали сердечное моему мальчику , не лучшая клиника
9
4
June 25, 2022
Пришла с котом выпавшим из окна. Доктора позвали мгновенно, оказали помощь очень быстро и качественно. Кот жив и здоров. Спасибо. Рекомендую
3
6
January 7, 2024
Поставили кошке вакцину, образовался абсцесс. Следствие неправильного введения вакцины или несоблюдения мер предосторожности. Подтверждение анализа есть. Выводы делайте сами. Я перенервничала - два месяца эта шишка.
9
3
February 8, 2022
Являемся постоянными клиентами этой клиники более 10 лет. Обратили внимание, что качество обслуживания начало резко сдавать за последний год. Привезли собаку, у которой были проблемы с дыханием. Реаниматолог, после рентгена ставит диагноз - отек легких. Посадили в кислородную камеру - через какое-то время собака пришла в себя. Далее прошли обследование у нескольких специалистов той же клиник, которое показало, что никакого отека не было и диагноз даже близко с этим не связан.
Ну и последней каплей была попытка взять анализ крови у крупной собаки. Вначале был один специалист, который в поисках вены исколол одну лапу у собаки. Взять кровь не получилось. Позвали второго - продолжили колоть лапу иголками- результата нет. Собака все мужественно терпит. Позвали третьего спеца - взяли другую лапу, побрили - искололи лапу так, что собака начала вырываться и скулить. И все это действо сопровождалось комментарием - "а вы сами возьмите и сделайте!", "собаке не может быть больно", "ой иголка согнулась."
Выводы делайте сами.
14
2
December 14, 2021
Не понимаю, как в этой клинике подходят к подбору персонала, но мне попался отвратительный ветеринар. Привел им собаку с симптомами: постоянное подергивание обоих глаз, потеря координации в пространстве, наклоненная вправо голова, если опустить собаку на пол, начинает ходить направо по кругу. Сам я думал, что у собаки инсульт. Но "врач" уверял меня, что это острый болевой шок на боль в кишечнике, вколол обезболивающее и назначил посетить узи через несколько дней. На следующий день собаке стало еще хуже и я отвел питомца в нормальную клинику, где сразу диагностировали вестибюлярный синдром и начали лечение. К вечеру собаке стало намного лучше, а к следующему утру стала выглядеть почти здоровой.
Осторожнее с этой клиникой!
23
5
September 11, 2022
Не знаю почему так хвалили данную клинику. Ставила прививку собаке в данной клинике. Все на скорую руки, никакой консультации, не поменяли температуру отношение не отстань. По итогу собака два дня не могла стать на лапу. Ночью им не дозвонилась. Ужасная клиники.
15
1
August 15, 2022
Спасибо огромное за вашу работу. Очень отзывчивые врачи. Стараются разобраться с проблемой, а не просто удалить симптомы. Очень хороший офтальмолог. Спасибо что вы есть!
2
7
September 17, 2021
Отвратительное отношение у клиники к своим клиентам, некоторые врачи не компетентны в вопросах лечения и могут покалечить жизнь вашему питомцу.
Также главные не считают нужным отвечать на жалобу в книге или перезванивать, перезванивают спустя пол года!!!! после напоминания, и ещё пытаются убедить тебя в том, что ты сам дурак, а мы тут не причём. Хорошая позиция, ничего не скажешь.
Впервые сталкиваюсь с такой наглостью, даже извинится не считают нужным, совести вообще нет так нагло обманывать.
Ходила раньше туда часто, но после инцидента, когда пришлось написать жалобу и после того, что я сегодня услышала по телефону от главного(понятия не имею как его фио, даже не представился) больше туда никогда не пойду.
Рыба гниет всегда с головы, как говорится.
Если главные себя так ведут, то уже не удивительно, почему их врачи ставят неверные диагнозы и считают видимо это нормой.
19
6
November 2, 2022
Персонал вежливый. Внутри уютно. Прайс не то чтобы высокий.
Но вылечить котейке уши так и не смогли. Пришлось искать другую клинику, где проблему решили.
6
1
March 11, 2022
Безграмотные врачи, буквально год назад обращались в клинику были нормальные врачи, обратились сегодня с котом у которого цистит, попросили снять синдром чтобы кот хотябы смог сходить в туалет, после чего они поставили антибиотик и сказали, что нужно его положить в стационар за 15000 в сутки. Хотя неделю назад обращались в данную клинику, они прописали антибиотики которые мы сами Колим уже неделю. Симптоматическое лекарство так и не поставили. Сказали и так сойдёт.
12
3
February 22, 2021
Огромная благодарность доктору Шульцовой Ольге Владимировне!!! Вылечила нашего песика от аллергии на раз два три ! Мы много лет мучались , много всего перепробовали , но Ольга Владимировна подобрала нам лекарство и питание !!! Отлично .
Очень удобно то что Клиника работает 24/7 круглосуточно . Спасибо всему персоналу за доброе отношение !!!
4
3
November 7, 2022
Все супер! Отношение, обслуживание, качество оказанной медицинской помощи! Спасибо большое!
3
7
September 3, 2022
Сегодня первый раз были в клинике Инновет ,делали прививку,внимательный и доброжелательный персонал!! Огромное спасибо !!
3
6
December 22, 2022
Профессионализм врачей вызывает много сомнений. Множество посещений и постоянно разные комментарии и инструкции по лечению. Можно было и самому в интернете найти эту информацию и по кругу перепробовать разные способы лечения, а тут только еще и платить приходилось за это. Ассистенты, как в первый раз ставят уколы, а элементарная перевозка вообще не их конёк. Жалко время и деньги.
9
7
September 7, 2022
Со связью нужно что-то делать:(
Несколько дней подряд пытаюсь дозвониться для записи (утром/вечером, т.е. не ночью) и меня все время перекидывает на автоответчик. На сайте запись временно не работает. По WhatsApp (в который по информации с сайта, также возможно написать для записи) никто также не отвечает на сообщения.
К сожалению придётся выбрать другую клинику, ещё несколько дней в попытках записаться, мы тратить не можем, увы.
Достаточно высокий балл ставлю из-за того, что пару лет назад приезжала сдавать анализы и ко мне, как к клиенту, достаточно чутко отнеслись, все рассказали и объяснили.
Тогда же, пару лет назад, по тому же телефону с сайта мне с 1 или 2 раза ответили без проблем:)
4
2
May 16, 2022
Отзывчивый и добрый персонал, всегда подробно отвечают на вопросы и помогают решить любую проблему по здоровью животного!
3
5
December 25, 2021
19.12.21 г обратились в ветеринарную клинику «Инновет», находящуюся по адресу ул. Генерала Кузнецова, д. 12, с кошкой Хеппи, владелец Абрамова В. В. . Повод для обращения - вялость, отсутствие аппетита, рвота, пожелтение кожных покровов, незначительные прозрачные выделения из глаз. Прием осуществляла врач Кибалова С.А. Врачом данной клиники был собран анамнез, осуществлен осмотр , сделано УЗИ брюшной полости с допплерографией. Произведен забор анализов: ПЦР вирусная лейкемия кошек, ИФА вирусная лейкемия кошек, ИФА вирусный иммунодефицит кошек, ИФА короновироз с титром, ПЦР бордетеллез, вирусный ринотрахеит, кальцивироз, микоплазмоз с патогенными штаммами, хламидиоз, кровь –электролиты, биохимия- (общий белок, альбумин, глобулин, глюкоза, билирубин общий, мочевина, креатинин, АЛТ), панкреатическая липаза, общий анализ крови. На момент обращения по результатам УЗИ было выявлено: «наличие свободной жидкости между долями печени; гепатомегалия (увеличение размера печени прим автора), диффузные изменения паренхимы печени, более характерные для гепатита (воспалительные заболевания печени прим. автора) /холангиогепатита (воспалительные заболевания печени и желчевыводящих путей прим. автора) , нельзя исключать признаки отека/ диффузной неоплазии (новообразования прим. автора) , артериализации (утолщение стенок вен) паренхимы печени; наличие значительного количества билиарного сладжа (осадок в желчном пузыре, образующийся при застое желчи прим. автора), данные изменения могут проявляться при дегидратации (обезвоженности прим. автора)/кахексии (истощение прим. автора)/гипорексии (снижение потребности в еде прим. автора), нельзя полностью исключить признаки холицестита (воспаление желчного пузыря прим. автора); диффузного изменений паренхимы поджелудочной железы с единичными кистозными включениями, картина характерна панкреатита/хронического панкреатита (воспалительные заболевания поджелудочной железы) с псевдокистами- необходимо узи в динамике; снижение перистальтики (сокращение стенок прим. автора) и расширения просвета тонкого отдела кишечника , картина может быть характерна для энтерита; диффузного билатерального изменения паренхимы почек, характерные для хронической нефропатии с признаками минерализации; наличие спонтанного контрастирования в портальной и каудальной вене , картина может указывать на признаки дегидратации / изменения коагуляции (свертывание, сгущение прим. автора). Таким образом, по результатам первичных обследований были выявлены значительные проблемы в работе гепатобиллярной системы (печень, желчный пузырь, желчные протоки), поджелудочной железой и другими органами. По результатам этого врачом Кибаловой С.А было назначено: противорвотный препарат, подкожные инфузии многокомпонентным изотоническим раствором с витамином В12, спазмолитик, кормление кормом для ослабленных животных. Так же консультация хирурга при наличии жалоб на опороспособность. Повторный прием терапевта по результатам исследований. Владелец с животным был отправлен домой, стационар не предложен, не смотря на тяжелое состояние, препараты для симптоматической терапии при выявленных патологиях с внутренними органами назначено не было. За все манипуляции и услуги были выставлены два счета в размере 18661 р 00 копеек (Восемнадцать тысяч шестьсот шестьдесят один рубль 00 копеек) и 172 рубля 00 копеек (Сто семьдесят два рубля 00 копеек). Владельцем данные услуги оплачены в полном объеме, оригиналы документов (выписки, счета результаты исследований сохранены). Через сутки дома на прописанном лечении состояние животного ухудшилось. При повторном обращении в клинику Инновет в помещении животного в стационар было отказано, хотя клиника специализируется на экстренных случаях. Основанием для отказа было – инфекционное заболевание животного, выявленное по результатам анализов (микоплазмоз), рекомендовано обращение животного в другую клинику с инфекционным стационаром. В том числе пришли результаты по анализам крови ока , биохимия, электролиты, где значительно повышен показатель Общий билирубин, что свидетельствует о серьезных проблемах в гепатобилиарной системе уже на момент обращения.
К сожалению, в результате врачебной халатности, непрофессионализма сотрудников данной клиники, не полном и неправильном спектре диагностических исследований, частично неверном диагнозе и не назначении правильного лечения животное скончалось при экстренном обращении на второй день в другую клинику.
Дополнение автора: ранее 22.11.21 г. животному (до обращения в клинику Инновет) были сданы анализы ПЦР на инфекционные заболевания (вирус иммунодефицита, вирус лейкемии, герпесвирус (ринотрахеит), кальцивироз, короновирусный гастроэнтерит, панлейкопения), результат по ним был отрицателен кроме кальцивироза. На момент сдачи анализов 22.11.21 г. животное чувствовало себя хорошо, проявления клинических признаков течения болезни не было. Микоплазмоз, хламидиоз не проверялся. Обо всем этом ветеринарный врач Кибалова С.А. была уведомлена, результаты анализов были на руках.
В связи с выше изложенным, прошу провести разбирательство данного случая, дать ответ в письменной форме и возместить денежные средства за некачественно оказанные услуги. В противном случае, при неудовлетворении моей просьбы копия данной претензии будет направлена в Роспотребнадзор, в Комитет по ветеринарии г. Москвы и в судебную инстанцию для разбирательства и возмещения денежного и морального ущерба.
25
3
October 12, 2021
Делала операцию котику на веке в этой клинике. Оперировал врач офтальмолог Вадим Генадьевич Шипилов. Очень внимательное отношение к питомцу, профессионально сделанная операция с пластикой нижнего века. Глаз с прооперированным веком не отличается ни по размеру ни по форме от здорового глазика. Петр очень легко и быстро отошел от наркоза, что говорит о качественном и адекватном наркозе. Огромное спасибо клинике и Вадиму Генадьевичу!!
7
4
May 21, 2022
5 лет обслуживаемся в данной клинике. Здесь вытащили с того света буквально любимого Джека рассела с пироплазмозом. Благодарю и очень рекомедую!!!!
3
6
December 22, 2021
Каждый Ветврач имеет свой опыт и индивидуальный подход к каждому животному. По больше таких профессиональных ветврачей. Все врачи делали всё возможное, чтобы спасти моего любимчика Сёму,,,,однако болезнь "рак головного мозга", не поддаётся лечению........Спасибо большое Врачам за Добрые слова в мою поддержку.
3
5
January 24, 2023
Чтобы обелить свою репутацию, обвиняют клиента в допущенной врачом ошибке, так ещё и слухи распускают мол "Хозяйка сама виновата" на приемах с другими клиентами.
9
3
June 15, 2020
Очень рекомендую, индивидуальный подход, очень приветливый персонал и профессиональные врачи. Ходили на бритье колтунов. Очень боялись делать седацию, замечательный врач полностью проконсультировала нас, успокоила. В итоге смогла все сбрить без наркоза, хотя наш кот очень - очень агрессивно относится к данной процедуре. Бошьшая благодарность. Будем обращаться только к ним. Всем рекомендую.
10
4
September 18, 2021
Щас я оторвусь!! Былп 2 года назад, кошку спасли, была в восторге от врачей, вроде молодые, а молодцы нашли причину и помогли! И тут случился рецидив 2 года спустя, персонал поменялся!!! И тут мы столкнулись с выкачиванием денег! А больше всего меня впечптлила эта рыжая бестия на ресепе))) хамка неимоверная просто королева ! Так и хочется корону поправить, а то чуть съехала! Меняю клинику и в первую очередь мз за ресепшена! Это же ваше лицо, ну нельзя же так! Больше иы сюда не ногой! Врачи не компитентны
23
6
December 5, 2022
Спасли нам собаку с обильным внутренним кровотечением. Спасибо!!! Цены вменяемые. Отношение отличное.
4
3
April 28, 2021
Добрый день. Хотим выразить благодарность врачу Пасхиной Елизавете Сергеевне. Это врач с большой буквы, прекрасный человек. Нашей кошечке, 6 месяцев, был поставлен диагноз вирусный перитонит. В двух клиниках нам настоятельно рекомендовали усыпить котенка.
Мы пришли на приём к Елизавете Сергеевне, когда котёнок был в очень плохом состоянии. Доктор очень внимательно изучила все анализы, узи, рентген и т.д. и мы затаив дыхание, ждали её вердикта! Нам было сказано, что за жизнь котенка будем бороться. Елизавета Сергеевна грамотно подобрала терапию, сделали переливание крови. Котёнку стало лучше. Врач рассказала нам про экспериментальное лечение этого заболевания. Все подробно рассказала, все минусы, плюсы , трудности. Сказала, что надежда на дальнейшую жизнь у нашей малышке есть ! Мы поверили нашему доктору!!!! Под её наблюдением начали это сложное лечение ! Сейчас котёнок начал играть, кушает, у нас есть реальная надежда на выздоровление. Впереди ещё долгий и трудный путь к полному выздоровлению, но мы уверены, что с таким доктором пройдём этот путь. Если бы не Елизавета Сергеевна сегодня бы нашей кошечки уже не было.
Низкий поклон доктору нашему.
7
2
June 23, 2021
Хотим выразить ОГРОМНУЮ благодарность врачам клиники, в особенности Бурцеву, который оперировал собаку. Нашей Масяне 9 лет, была нестерилизована, появилось подозрение на пиометру ( благо не подтвердилось). Но возраст собаки конечно вызывал опасения, переживали страшно! Но все прошло замечательно! Через три недели шва уже практически не видно, собака живет обычной собачей жизнью как будто ничего и не было! Ну и конечно важно доброжелательное отношение к перепуганным и не очень адекватным от этого хозяйкам:). Цены приемлемые, ничего лишнего не назначалось. Еще раз большое спасибо!
5
2
March 16, 2024
Были в клинике с котиком все понравилось
4
5
July 28, 2022
Похоже, что это лучшая ветеринарная клиника Москвы. Врачи грамотные, оборудование современное. А главное - животных любят!
3
8
February 6, 2024
Не плохая клиника, но считаю что цены крайне завышены, а так каждому своё
2
6
April 23, 2022
15 лет лечим своего Йорка Семена только здесь. Истинные профессионалы 2 сразу спасали его от верной гибели. Благодарю всех ветврачей за профессионализм.
3
5
July 18, 2021
Немного тесновато и не всегда можно дрзвониться, а так все хорошо. Персонал довольно вежлив, специалисты у них отличные, особенно кардиохирург , спасибо ему за нашего питомца,не побоялся рискнул сделать операцию , хоть и предупредил заранее о рисках больших.
3
3
May 13, 2022
В 5.00 утра дозвониться не смогли (24 часа работают)
Приехали достучались, собака рожала
Сказали хирурга нет , вызывать смысла тоже нет , потому что он не поедет т.к. скоро и так на работу, вообщем будет к 9-10
Единственное чем помогли нашли ближайшую круглосуточную клинику
7
3
November 2, 2021
Огромное спасибо всему коллективу ветклиники за спасение нашего любимца, пуделя Мишеля, после отравления каким-то психотропной гадостью! Врачи буквально вытащили его с того света, после судорог и пены изо рта. Настоящие профессионалы плюс отличное оборудование. Нашей собачкой занимались сразу пять человек, я не запомнила от стресса имён, девушки, пусть Господь хранит вас! Клинике успеха и процветания!
4
3
November 14, 2021
Прекрасная Ветеринарная клиника, особенно удобно, что работают 24 часа, поэтому чувствуешь, что твоя собака под защитой. Правда, теперь они перешли на предварительную запись, что стало неудобно из-за отсутствия свободных мест к любимым врачам. Но это издержки именно качества. По ценам - средняя категория. Навязывания услуг нет.
3
4
November 27, 2021
Хорошая клиника, сначала по телефону все объяснили проконсультировали, потом в ватсап по просьбе прислали время записи и всю иную необходимую информацию. На приёме врачи разговаривают вежливо и все очень доходчиво объясняют по необходимым процедурам и о проделанной работе, дают рекомендации по уходу. Нам с котей там понравилось)
3
4
June 1, 2022
Очень хорошая ветклиника. Отзывчивые сотрудники, профессиональные врачи, приятная атмосфера, хорошие цены. Всё отлично! С питомцем только к вам.
4
8
September 8, 2021
Чисто, светло, приветливые ветеринары. Есть барокамера- инкубатор, УЗИ, рентген.
Котэ сиганула с 6 этажа на куст- разрыв легких, пневмоторакс, мухи отложились в рану. Спасли. Качественно, но дорого.
3
9
July 16, 2023
Очень неприятная администратор в очках, работающая 24 июня. Не умеет общаться с людьми и пытается умничать, делая вид, что она что-то значит.
Хватит врать, что такого администратора нет! Значит это врач клиники настолько неприятная, раз такого администратора у вас «нет»
8
5
May 23, 2022
Отличная,чистая клиника. Персонал приветлив. Работают компетентные врачи. Жизнь двух собак полностью доверяю.
3
6
January 16
Норм
3
September 5, 2022
Отличная клиника. Милейший ресепшн)) Много разных специалистов. Приём по записи по телефону. Цены подъемные.
2
7
March 18, 2024
Сейчас 22.27 не отвечает ни один номер телефона.
10
4
December 5, 2024
Очень профессиональные врачи
4
January 22, 2021
Отличная ветклиника
Очень приветливый, клиентоориентированный персонал, с питомцем обращались очень аккуратно и мило) цены приемлемы , если сравнивать с другими клиниками
10/10
3
2
October 10, 2021
К сожалению, обратившись за помощью к ним,собачку спасти не удалось......В восьмом часу утра дверь открыли со второго настойчивого звонка. Пока вышла ресепшионист,пока записала....Потом медсестра....потом врач....Пока разобрались что к чему.....время было упущено....Наверное(????) они пытались что-то сделать,но ....к огромнейшему моему сожалению не получилось... Ценник заоблачный хотя я была готова на любые затраты только бы жива Любимка осталась. Обратилась к ним,т.к. круглосуточно работают. В противном случае не пошла бы.
15
4
June 24, 2024
Нам помогли - это главное!
3
1
April 5, 2021
Очень понравилось отношение к питомцу, информативное исследование здоровья, консультация хирурга по будущей сложной операции мочеполовой системы. Были в нескольких клиниках - при ветакадемии имени Скрябина, в Биоконтроле
Инновет лучшая
Цены демократичные
4
2
May 18, 2022
Собакевич чуть не завершилась, ездили ночью-приняли, откачали, вежливые администраторы, ветеринары, дороговато конечно, но что поделать. Шоп на вб-приколDes
3
4