Дыра дырой. Начиная от архитектуры и заканчивая персоналом. Сколько раз улетала или прилетала, поражалась убогости и мамодурству персонала. Ни в одном аэропорту не встречала такого отношения к пассажирам и такого отвратительно го сервиса.
Ожидали получение багажа 2 часа, при этом никакой реакции от персонала, мол всего 2 грузчика - смиритесь, но видимо и у этих двух по одной руке.
А при регистрации обратно молились чтобы багаж уехал в нужный адрес, тк весь багаж просто сбрасывался в одну большую гору сзади регистрационных стоек.
Видимо руководство аэропорта никак не собирается решать данные вопросы, надеясь что при строительстве нового аэропорта будет лучше, места может и станет больше, но кадров при этом больше не станет, так и будут эти два грузчика с двумя руками на двоих
Огромная очередь на регистрацию. Работает только 4 стойки из пяти. Потом опять очередь в зону досмотра. Работает только одна рамка из двух. Всё организовано так что приехав до начала регистрации вы можете опоздать на самолёт. В остальном всё чисто красиво. Персонал вежливый.
3
Baizl
Level 27 Local Expert
November 16, 2024
Обычный провинциальный аэропорт. При входе заглючил механизм сканирования чемоданов - охранщица сначала началала агрессивно кричать на стоящих в очереди, якобы этотони виноваты. Затем начала передивать, что собралась очередь, в итоге все заработало и все благополучно прошли. Старый терминал ожидания посадки - это обычный навес с холодными стенами возможно после открытия нового терминала уровень комфорта вырастет
Аэропорт г.Новокузнецка небольшой,но уютный.Сотрудники внимательные,приветливые!Перед зданием аэропорта идёт ремонт по благоустройству площади, надеюсь, что будет красиво!Порадовало открытие нового павильона с Сибирскими сладостями,купила шоколад,варенье с шишечками из серии" Таёжный тайник".Много сувениров с символами Новокузнецка и Сибири! Кое-что приобрела на память!
То что было лет 5-ть назад и что сей час- день и ночь. Территорию облагородили, внутри порядок навели, а что будет когда новый терминал откроют, загадывать боюсь.
Аэропорт супер маленький, был вечерний перелёт в Красноярск,рейс задержан на 6 часов,расстроило отношение к себе, при поступлении первой информации о задержке борт персонал ушёл в соседнее здание на отдых и вернулся за 30 минут до посадки из чего делаю вывод,что период задержки был очевиден. При этом пассажирам давали информацию порционально, каждые 30 минут объявляет задержку, по итогу вместо 22 улетели в пятом часу..Единственная Кафешка ночью не работает, зато витрина светится. В общем вспоминаю с ужасом, спасибо что покормили гречкой в 3 ночи :) больше не прилечу))
Удобный, хоть и не большой, зал ожидания, немного стоек, очереди не маленькие, поэтому лучше приехать заранее, есть автоматы с едой/водой, не дёшевые, есть сувениры
Если сравнивать с зимним периодом, то аэропорт стал лучше. Но, так и остались проблемы с регистрацией и отношением сотрудников. Огромнфй вопрос - Когда Вы уже установите систему навигации посадки самолётов в тумане? Сколько раз летала летом - это кошмар! Один самолёт вы свдитеет, второй летит в Барнаул, либо в Новосибирск. Уже достаточно развита система навигации для таких случаев.
Второе - сотрудники на регистрации! Ребята, мы пассажиры, не ваше наказание. Если вы проснулись в плохом настроение, то держите его при себе.
Третье - сделайте зоны регистрации для приорити. Это будет экономить и Ваше время и время пассажиров.
С большим нетерпением ждём открытия нового терминала. Видно, что за последние годы наш родной аэропорт прикладывает все усилия, что создать комфортные условия для своих пассажиров, выжимая при этом максимум своих возможностей. Поэтому от души ставлю четверку.
Вежливые сотрудники, удобный зал ожидания, вкусный кофе. В зале чисто, уютно. Автобусы с раннего утра ходят от аэропорта в Новокузнецк и в Прокопьевск.
Новое знание выглядит отлично. Старое стоит за ним. Его пора ломать и открывать наконец-то новый. 2 года открыть не могут. Морально старый аэропорт. После посадки сажают в автобус которые едет и дном чиркает об асфальт.
Летаю не часто, но многое очень непонятно, если сравнивать с аэропортом в Новосибирске.
Но если подумать, то в целом всё достойно!)
Строят новый терминал, будем посмотреть, что там интересного будет!)
Ребята, вам надо работать, повышать уровень. Я уважаю труд людей, благодаря которым мы совершаем перелёты, но обратите внимание на организацию работы персонала и соблюдение всех правил.
Очень хороший аэропорт! Чистый и уютный. Но хотелось бы чтобы открыли по больше направлений.
Запустили рейсы до Кемерово и тогда вместо 3-ёх часов на машине можно будет долететь за 20-30 мин.
Также рейсы до Барнаула, Горно-Алтайска, Омска, Иркутска, Абакана
А так ставлю 5 ⭐
Хороший аэропорт, но скоро будет новый супер- аэропорт, ждём.
3
Alex M.
Level 7 Local Expert
December 5, 2024
Аэропорт хоть и международный, но ничего особенного в нем нет. Типовое здание, три-четыре стойки регистрации, пару киосков с заоблачными ценами, антивандальными стульями. Тем не менее, с учётом реального трафика, тесноты нет.
Отличный аэропорт, сотрудники хорошие. Как-то раз так получилось, что такси не ехало два часа до моего вылета, и когда оно приехало, я уже опоздала на регистрацию, но всё таки сотрудники провели мне регистрацию и я улетела, спасибо им!
Аэропорт очень маленький, ожидание не комфортное, магазинчиков совсем очень мало, но зато можно приехать впритык к посадке и все успеть. Неудобно, что до самолёта на автобусе везут, потом стоишь на ветру на улице в очереди на посадку.
Всё отлично 👍, персонал знает свою работу. Было приятно находится в аэропорту г Новокузнецка. Один только минус автобус который перевозил пассажиров до самолёта был салон грязный.
Если честно, аэропорт мне не понравился. Прставил «удовлетворительно», т.к. аэропорт удовлетворяет основной потребности в аэропорту - погрузиться на борт самолёта и улететь. Из хорошего - некотрые сотрудники аэророрта, которые искренне стараются вам помочь. Да, ещё поесть можно в единственном кафе в зале ожидания, да подарки близким взять в магазинчике (платил картой). В остальном - унылый отстой. Процессы не работают, тормозят, организация потока пассажиров, как в не лучшие годы 20го века (управление всем в ручном режиме, отсутсвие ратующих табло и громкоговорителей). Рейсы не объявляют, посадку задержали по причине неорганизованности. Перед посадкой в самолёт держали пассажиров на морозе -25, т.к. опять же не организовали поток (параллельно грузили инвалидов, и техник не тормознул открытие дверей в автобусе, пока не закончат погрузку неходячих) 🤷🏼♂️ Большая часть региональных аэропортов, где я бывал, куда лучше.
Спасибо за то, что все же отправили живым и здоровым ✌🏻
Частый что ни на есть обыкновенный « международный» 😂😂 аэропорт , есть пара « кожаных» диванов , кофеавтомат и Полумертвые сотрудники аэропорта , в принципе всё как в небольших городах нашей необъятной
Нормальный аэропорт, рядом гостиница, есть где остановиться. Работники аэропорта вызывают уважение, профессионалы. А архитектура здания конечно не соответствует международному аэропорту, надеюсь власти Кузбасса найдут деньги на строительство.
Замечательный аэропорт. Только в кафе на втором этаже пытаются обмануть. Бригадный подряд по "зарабатыванию денег". А от аэропорта только положительные эмоции
Так себе местечко. Даже бизнес зал оставляет желать лучшего. Один плюс, стойка для горнолыжного инвентаря. Зал прилёта вообще кошмар. Из персонала никого нет, стойки информации нет, как и куда ехать никто не знает - если ты впервые там - как в пустыне. Ау - где Я. Если планируйте поездку, прорабатывайте трафк до мелочей.
29.08 был вылет из Новокузнецка в Москву. Самолет задерживали, в справочной сидит абсолютно некомпетентная хамка, которая не могла ответить ни на один вопрос и просто бросала трубку.
Как набирают персонал непонятно. Не умеешь работать, сиди дома.
Аэропорт сильно устарел. Выгрузка багажа происходит довольно долго. На отправление лучше приезжать с хорошим запасом времени, т.к. на входе скапливается большая очередь. После прохождения зоны контроля - один зал ожидания, в котором особо нечем заняться. Радует что близится к завершению строительство нового терминала.
Логистика регистрации отсутствует полностью. Попробуй догадайся как правильно подойти к стойке. Ленточек красных натянули, а толку мало. Летел в Москву с пересадкой в Казане. На вопрос мне до куда оформлять багаж аж растерялся, что ответить. До Казани блин. Туалеты не для людей. Сделаны как попало. В залах ожидания посадочных мест мало. Из года в год ничего не меняется.
Годы идут, а ничего не меняется, к огромному сожалению. Все новшества и новоделы очень по топорному. Простой пример: въезд и выезд с парковки не смотря на безконтактные терминалы оборудован тетушками которые печатаю чеки и сканируют их. Стройка века затянулась уж очень сильно.
"Международный" это конечно громко сказано. Небольшой павильон абсолютно не расчитанный для пассажиров. В зоне ожидания пару небольших кафе и абсолютно нет места, все стоят как селёдки в банке. Сесть негде. На три ожидающих посадки пассажира одно место. В целом в зале и уборочных чисто. Территория радом с аэропортом в процессе строительства, при этом цены на парковку необоснованно дорогие, 350 рублей за сутки и это на порядок дороже соседних аэропортов Новосибирска и Кемерово. Взлётная полоса просто как стиральная доска. Доставляют только на автобусе.
В сухом итоге звания хаба для Поездок в Шерегеш это место однозначного не достойно. Сначала надо сделать условия и сервис, а потом уже брать деньги.