Интернет-Магазин хороший, огромный выбор всего, что связано с материнством и детством, цены радуют, часто бывают акции. Но есть одно очень большое, я бы даже сказала огромное "НО": это курьерская служба. Ну нельзя так работать. Я неоднократно делала заказы в магазине,пока была беременна и когда уже стала мамой, и в назначенный промежуток времени курьер приехал один раз. Все остальные разы либо вообще не звонили, либо , если я уже сама перезванивала на номер из смс мне говорилось, что вообще-то ко мне сегодня никто не собирался ехать, либо в Москве дикие пробки на три дня, либо не выдали товар на складе, либо много заказов и ко мне никак не успеть. При попытке решить вопрос с магазином менеджеры говорят одно и то же: товар отгружаем и дальше помочь не можем. Так вот у меня вопрос: а чьи это проблемы? Покупателя? Интервал 18-24 часа в моем случае просто цифры. Курьеры иногда звонили и говорили , что в это время они не могут приехать, могут раньше, как хотите, так и принимайте( причем день, как я уже писала, совсем не тот, что обговаривался при составлении заказа). Почему ожидая покупку я беру выходные на работе, прошу кого-то посидеть с ребенком, а в итоге ничего не приходит? этот крайне неприятный факт омрачает все положительные моменты от покупки. Чаще пользуюсь другими ресурсами. Сейчас этот карантин, в магазин не сходишь, сделала заказ, думала, машин мало в Москве, заказов можно больше развозить, ну сейчас точно приедет в срок. Нет. Не приехал. Менеджер не помог. Как оценивать магазин? 5 за ассортимент, 1 за доставку. В итоге 3. Спасибо за внимание.
Обычный пункт выдачи посылок, немного грязновато внутри, хотя это впечатление может складываться из-за особенностей ремонта в помещении. Персонал всегда приветлив и дружественен. Персоналу +
Удобный магазин, для нас он второй после розничных магазинов, мы уже забыли о том, как бегать волноваться в поисках подарков племянникам, заказал, заехал - выкупил! Правда жаль, что в случае неудачной доставки, так как это пункт самовывоза, есть ряд своих неудобств.. а в остальном - всё устраивает.
Когда я жил на Бобруйской (рядом), в помещении в разное время были кулинария, кафетерий, молодёжное кафе, коммерческий магазин, магазин автозапчастей, потом ничего не было. Пусть будет Акушерство.ру - рад за них...
Хороший магазин,с выгодными ценами,быстрой доставкой. Но иногда качество товаров совсем не хорошее...Приходится делать возврат,но с этим тоже проблем нет,все решается быстро.Пункт выдачи хороший,ребята работают там вежливые, приятные.Вот только ножниц у них там оказывается нет чтобы разрезать упаковку,а так все отлично)
Очень хороший магазин и пункт выдачи заказов, но как-то встрял часов на пять что бы получить товар и после этого пользуюсь только "Детским миром", в котором подобные вопросы решались достаточно быстро.
Лучший пвз, на районе! Ребята всегда на месте, очередей никогда не видела! Привозят за 1 день, можно позвонить и попросить, придержать, если не успеваешь забрать за 3 дня! Всегда идут на встречу!
Вчера очень торопился, но опоздал на 6 минут. 21:06. Продавцы ещё стояли у кассы. Постучал, показал всего 6 минут, отпустите заказ пожалуйста. В ответ совершенно безразличны лица помотали головой и продолжили смотреть в экран. Чтож если этот магазин на рынке чтобы работать с 9 до 21:00,то у них получается. Выиграют же конкуренцию те, кто работает чтобы клиент был доволен.
Хороший пункт самовывоза, недалеко от дома. Заказ выдали быстро, не пришлось сидеть в очередях. Под рукой был магазин, можно было взять что-нибудь дополнительно. Большое спасибо, еще к вам вернусь!
Заказал подушку для беременных с наволочкой, заказ приняли, далее каждый день звонили и говорили, что чего-то нет. Сначала не было наволочки, потом расцветки подушки, потом вооьще подушки. И все это происходило на протяжении трех дней, каждый раз сдвигая доставку на день позже. Считаю крайне не професиональным такой подход. Что Вы не знаете что есть, а чего нет?
Больше связываться с Вашим магазином нет желания
Пункт выдачи без нареканий, сотрудник нормальный, вполне просторно.
8
Show business's response
Margo R.
Level 6 Local Expert
June 20, 2019
Отвратителен!Даже одну звезду жаль ставить! Отдел рекламаций лгуны! Видимо такова политика их работы. Сломалась коляска, одни говорят подмену привезут во вторник, перезваниваю, никакой подмены, нужно письменное заявление! Отправили на диагностику производителю, после выясняется, что никакой диагностики он не производил! Заявка 1110316! Пишу обращение директору на сайте, ни ответа ни привета. В общем если что-то пойдёт не так, в этом магазине проблему не спешат устранять. Первое обращение 27.04.19! Сегодня 20.06.19! Я ещё без коляски!
Я сам работал в этой компании. Могу сказать, что если вам надо быстро, то не связывайтесь с этой компанией и не устраивайтесь туда работать!!! Примерно 30% заказов не приходит в срок, с клиентами нормально общаться умеют далеко не все сотрудники, руководству на сотрудников начхать.
3
1
Show business's response
Вероника Романенко
Level 12 Local Expert
July 2, 2020
Мой любимый интернет-магазин детских товаров!
Приятные цены, доставка всегда вовремя!
Можно вернуть то, что не подошло и без проблем получить возврат.
Очень хороший магазин! Огромный выбор всегда радует! И очень вежливый персонал в пунктах выдачи!
4
Show business's response
A
Anonymous review
January 19, 2018
Это самый паганый детский магазин которы можно себе представить
Делаешь заказ, они его подтверждают, подтверждают наличие товара, договариваемся на день доставки.
В день доставки звонят и говорят что оказывается этого товара нет в наличии.
Я обращался в данный магазин ТРИ раза и всегда складывалась одна и та же ситуация.
Не кому не советую этот магазин и сам больше не буду пользоваться услугами данного магазина
В магазине чисто, есть водичка попить, быстро выдали заказ по номеру(номер заказа искал дольше), без проблем вычеркнули 1 товар из заказа, передумал брать.
Есть оплата картой.
Не раз забирала оттуда заказы. Удобное расположение. Ребята работают молодые. Вежливые, всегда подскажут, если что-то непонятно. И резерв заказа 3 дня.
В целом все не плохо!!
Есть одно НО, иногда бывают вещи уже вскрытые, видимо кто то сдал по каким либо причинам и вот эти вещи заново потом выдают другим людям.