Intourist
1468 reviews
September 29
Удивительное место - машина времени назад в СССР и девяностые. При всем своём отличном месторасположении и добротной советской постройке, совсем не спешат организовывать людям достойный сервис. Реконструирован только ресторан, в котором организован шведский стол на завтрак - надо отдать должное - завтраки вкусные и разнообразные
April 1
Сама гостиница: бронировали Джуниор Сюит.
Номер большой, прилично убран, наполнение ванной хорошее (зубной и бритвенный наборы, шампунь-гель-кондиционер). Полотенца чистые, но уставшие по краям. В джакузи не работало 3 сопла из 5. Матрас не продавленный, подушек 4, постельное белье белои и качественное.
Номер был в самом конце коридора и было тихо.
С WiFi просто катастрофа, не стабильный.
Ресторан: вечером дозвонилась только с четвертого раза, по внутреннему номеру указанному в книжке, где номер администратора. На три номера указанные: на сайте гостиницы, на сайте ресторана, на объявлении в лифте - не дозвонилась. Ответивший сотрудник первым делом оповестил, что они уже закрыты, на резонный вопрос - за 10 минут до закрытия по графику - могут ли принести чай, все же согласился, что это возможно. Не спросив как нам удобне производить расчет, поставил перед фактом что деньги нужны прямо сейчас и наличкой. Чек за чай мы не получили)
2
3
August 27
Номера неплохие, завтраки отличные. Расположение хорошее, доступны все основные достопримечательности Пятигорска. Персонал внимательный. Чисто.
1
September 24
Прекрасная работа ресепшен. Вежливый, доброжелательный персонал, готовы помочь, ответить на вопросы о городе, а не только о том, что касается их работы.
В номерах ежедневная уборка. Прекрасные завтраки. Их точно имеет смысл взять. Вне зависимости оплачена ли у вас еда или нет обязательно, просто Непременно надо попробовать десерты в этом отеле. Пирожные- выше всяких похвал! Кондитер- кудесник!
1
September 22
К персоналу притензий нет. Все очень вежливые. В номере чисто. Но никакой шумоизоляции. Кто то заезжает в 4?утра в соседний номер, и слышимость 100%.
А так очень уютно, все в пешей доступности.
August 7
Хорошая гостиница и персонал, чисто, уютно, быстро реагируют на ситуации и всегда помогут. А ещё прекрасный вид на город и на горы и днем и ночью.
1
August 6
Хороший отель! Соответствует названным 3 звёздам. Но требует ремонта((( Отдельно хочется отметить приветливый персонал и широкий ассортимент шведского стола (кормят вкусно!)
1
1
November 30
Второй год останавливаемся с семьёй в гостинице Интурист. Удобное расположение, даже если вы приехали без машины - почти до всех интересных мест Пятигорска, " рукой подать". Хорошие завтраки с видом на город.
Красивый вид из окна, хорошее состояние номеров.
September 25
Гостиница старая, но следят за чистотой. Номера уютные, постельное и полотенца чистые, удобные. Ежедневная уборка, доброжелательный персонал. Завтрак хороший, есть кофемашина и классные десерты. Ужин без выбора тоже неплохой. В сьюте есть все банные принадлежности и халат.
Из минусов запах старой резины и бабки в номере, с которым можно свыкнуться. И ужасный вайфай в номере и в лобби, который не может наладить сисадмин. Работать удалённо невозможно.
1
December 22
Былой советской роскоши остаётся все меньше, отель явно не успевает содержать номерной фонд на высоком уровне. Это тот случай, когда коридор выглядит лучше самого номера. Но надо сказать, несмотря на необходимость ремонта всё было чистым, в этом плане претензий нет. Самый большой минус-спальное место. Старая кровать, матрас и ужасная подушка - весь следующий день болела и шея, и голова. При этом ночью было достаточно тихо, гостиница расположена в центре, на склоне Машука, вдалеке от шумных дорог. Завтрак шикарный, выбор огромен. В целом можно рекомендоватьздесь отдых из-за расположения, вида из окна и как минимум завтрака.
August 22
Хороший номер, двухкомнатный. Ванная комната большая с джакузи. Сначала джакузи не работало. Пришли мастера, сказали что починили . Теперь из 7 отверстий для массажа работает одно. Надоело, просто принимаю ванну.
Завтрак разнообразен. Но каши повар готовить не умеет ( кроме манной) . Крупа отдельно, молоко отдельно.
В номере убирают каждый день отлично.
Расположение отличное
2
August 27
хорошее местоположение, шикарный вид на горы и город, чисто, хороший завтрак, приветливый персонал
Требуется конечно обновление, очень устарел ремонт
April 13
Если учитывать стоимость, то 5*. Местоположение отличное с захватывающим видом из окна. Администраторы доброжелательны и стараются угодить. Завтраки отличные. И вкусно и большой выбор. Внутри: попала в 90-е. Мебель старая, сантехника просит ремонта, уборка хромает, пыль протерта плохо, Wi-Fi работает с перебоями.
1
1
August 29, 2023
Отель хороший. В номере чисто. Номер большой с большим балконом. В номере чисто, есть все неоходимое. Очень хорошее расположение. У нас с балкона был виден Эльбрус. Прекрасный вид на город. Своя парковка. Персонал приветлив. Завтраки - шведский стол . Большой выбор блюд. А теперь напишу, почему не пятерку поставила. Очен ь "уставшая" мебель. Диван и кресло все в пятнах, этого, конечно, не сказывается на качестве отдыха, но создает вречаление. В ванной отваливались крючки. А еще - очень плохая связь. Wifi отвратительный. Практически его в номеое не было.
8
December 8
Хороший отель, обслуживание на высоте, но старый маленький телик и отсутствует кабельное ТВ.
Полотенца старые. Еда , выбор супер.
Расположение отеля удобное.
1
September 10
Были 09.09.2024 сутки, номер стандарт на двоих. На ресепшн ждали больше 15 минут( перед нами приехали четверо спортивных парней, оформлялись, но т.к. на ресепшн были две молодые девушки, процесс затянулся)
Понятно что отель три 🌟, но все очень старое, запах старых вещей в номере и коридорах. 4000 номер без завтрака кажется дорого. В душевой силикон весь черный, время его давно исчерпано. Завтрак 800 с человека шведский стол, мы не брали.
Из плюсов: хорошая уборка номера , сантехника тоже чистая ( не смотря на старость )Хорошие матрасы, набор для ванной (мыло, щетки и т.д) хорошего качества), в номере две бутылки воды, на этаже есть кулер. Постельное белье чистое и капельно - белое.
Кафе Рандеву не рекомендую , скудное меню, дорого , порции маленькие , сервис никакой.
2
June 5
Номер чистый, уборка ежедневно, постельное свежее, отличный вид на город. Интернет есть, достаточно быстрый. Завтраки вполне отличные, шведский стол, в прекрасном интерьере. Сантехника и мебель не первой свежести.
3
July 19
+ Шведский стол на завтрак
+ Администрация отеля старается решить вопрос в пользу клиента
+ Домашняя еда на ужин
+ Всегда имеется вода в кулере на этаже
- Старый номерной фонд
- Поисутсвует запах канализации в номере
- Устаревшая техника в номерах (кондиционер, телевизор, фен развалился во время эксплуатации)
- Некачественная уборка номеров (иногда делают вид, что убрались)
- Могут перепутать информацию об ужине
- Неудобное расположение розеток в номере
- Нет чая/кофе в номерах (нет кружек)
August 25
Хороший номер, на ресепшен все рассказали, объяснили, куда сходить в городе. Хороший разнообразный завтрак по системе шведского стола. Фрукты, овощи, каши, выпечка.
July 14
Останавливались в отеле в конце июня 2024 г. На тот момент ремонт гостиницы времен СССР ещё не был закончен. Но нашему отдыху это не мешало. Номер стандартный. В номере тапки, фен, чайник, холодильник, гигиенический набор, балкон с шикарным видом на г. Машук и город. Неплохие завтраки. Очень удобное расположение отеля. Были вопросы по ресторану и по номеру, но персонал оперативно их разрешил. Вполне достойные три звезды.
August 13
Добротное отношение к своей работе. Персонал гостиницы дружелюбен. Номера чистые, хороший завтрак. Расположение в центре Пятигорска. Оптимальный уровень за уплаченные деньги.
1
August 21
Останавливалась в отеле дважды, с разницей в 1 год. С уборкой в отеле стало лучше, но все настолько старое и пыльное, что пора обновить и заодно освежить ремонт. Завтраки разнообразные, есть что выбрать, чтобы насытиться до обеда. В этот раз заказала ужины: не рекомендую, не вкусно.
В номере есть все самое необходимое. Так же есть комната для хранения чемоданов на первом этаже.
Вид с балкона все такой же потрясающий.
3
1
April 20
Самое выгодное расположение. Ночью - тишина, свежий воздух. Прекрасный вид из окна. Пять минут до местного Бродвея. Домик Лермонтова рядом. Питьевой бювет рядом. Хороший достойный завтрак в потрясающем ресторане. Вода - горячая. В душевой есть все для комфорта. Рекомендую для заселения и знакомства с городом.
2
August 29, 2023
Известный, теперь недорогой отель в самом центре города в парке. Прекрасный вид на Машук и Эльбрус, по парку гуляют белки. Джуниор сьют комфорт с завтраком на 3 человек стоит 7000₽. Номерной фонд не в лучшем состоянии, плохо поддерживают чистоту, балкон не моют, но бельё меняют каждый день, персонал очень приветливый и профессиональный. Завтраки очень достойные: на горячее подают голубцы, омлет, творожную запеканку, блинчики, кашу. 👍Вкусные арбузы!! Обедать и ужинать лучше в других местах. Экскурсии на любой вкус и кошелёк. Приезжайте!
3
1
June 30
Отличная гостиница! Жили в июне неделю. Номер был с видом на горы. Уборка ежегодно, полотенца меняли тоже каждый день, воду в номер приносили каждый день. Кулер на этаже. Качество вай-фая не могу оценить, не пользовались, не было времени. Завтраки шикарные! Нам всё понравилось! Если вернёмся, то остановимся в этой же гостинице.
January 1
Хорошая гостиница, удобное месторасположение, два балкона в номере джуниор сьют, номер просторный, хорошая мебель, большая ванная комната, с джакузи, если повезёт, джакузи будет рабочая), нам не повезло. пользовались как ванной. Чистые и качественные полотенца и постельное белье.
Завтрак- шведский стол рекомендую!!!
Красивый ресторан, приятная обстановка. Атмосферно.
На некоторых этажах ведётся ремонт, но шума от него не слышно.
Из минусов, гостиница уставшая, но все в рабочем состоянии, претензий нет.
Отзывчивый персонал
Хорошая гостиница за свои деньги, удобное бронирование, без предоплаты.
Гостиницу рекомендую,
4
1
October 11
Очень старая гостиница, со всеми вытекающими. Номера аля 2000. Ресторан того же формата. Завтраки из школьной столовки. Ужин не вкусный, вот откровенно, просто не вкусный. Были пару лет назат, все было на много вкуснее и как то приятнее. По всей видимости повар сменился. Бар внизу не работает! Скорее всего подойдет командировочным ночь пережить и все. Отдыхающим рекомендую поискать другие гостиницы, дабы не портить себе отдых.
October 1
Жили в номере люкс три дня. Обслуживание норм, реагировали быстро. В номере были нюансы, например душевая кабина не работала от пульта, диван был с запахом табака.
Но завтраки шведский стол заставили нас закрыть глаза на эти мелкие недостатки.
Ассортимент достаточный, все свежее.
Будем рекомендовать.
Р S: входную группу надо заменить, не солидно для Интурист)
November 16
Место расположения и виды отличные. Атмосфера в гостинице приятная. Белейшие полотенца и прстельное белье. Есть вайфай, кулеры еа этаже, кружки выдают.
September 18
Отличное месторасположение. Номер стандарт - уютно, чисто, удобный матрац!
Шикарный вид с балкона номера и с общего балкона!
January 19
Итак Гостиница_Отель"Интурист"
Номера старенькие, но чистые и это радует.
Сразу напишу если нужен евро ремонт вам однозначно не сюда....
Здесь сохранился дух СССР_Пол не много скрипит,стены,мебель все напоминает о Советском времени.
Зато потрясающий вид из окна)
.
В номере как и заявлено на сайте есть душ,халат,тапочки,полотенеце,гигиен. принадлежности.
Холодильник есть,не проверяла рабочий или нет.
Вода каждый день свежая в бутылках приносят когда убирают в номере.
Телевизор есть, но показывают 5 каналов и то местных(
.
Большой плюс это расположение_Отель находится в центре города Пятигорск
Аэропорт находится в 20 км до ехать можно на такси сумма от 600 до 1000 руб.в зависимости с кем поедете.
Также можно добраться на электричке билет по будет стоит около 200 руб.
Также рядом с отелем есть_
_Пятигорский музей-заповедник М.Ю. Лермонтова
_Пятигорская Канатная Дорога
_Парк Цветник
_ Лермонтовская Галерея
.
На сайте было написано,что в Интуристе для занятий спортом есть Тренажерный зал_Так и не поняла где он находится(
.
Отдельно это питание их завтраки🔥 Кстати Шведский стол_Всего 700 руб.за эту смешную сумму_
Вы переноситесь в зал где прекрасный вид из окна,люстры,столы,стулья_Я почувствовала себя принцессой на балу😍
Еда,свежая,не однообразная_Каша, фрукты,десерты,сыры,колбасы,овощи_ Есть все_Персонал отзывчивый_Никто не стоит над "Душой" отвечают на все вопросы_Все быстро и оперативно_Спасибо им за работу🫶Ежедневно с 7.00 до 10.00 вы можете прийти и покушать🤗
.
Есть ресторан,бар в отеле где вы также можете по есть,выпить.
Еду могут приносить вам в номер я этими услугами не воспользовалась оценку дать не смогу.
.
Опять же в отеле Интурист есть услуги_ Массажа_ Салона красоты_Спа-центра_Мне это было не интересно,но если Вы бы хотели сходить то все услуги в наличии.
.
Моя оценка _Хорошо_Не 5 однозначно, место на любителя,кому то зайдёт,кому то нет.
Я если поеду в Пятигорск остановлюсь в Интуристе потому что все в шаговой доступности,есть завтраки,а то что нужно сделать ремонт и обновить полностью номерной фонд и сам отель это для меня мелочи.
.
И не большой лайфак бронируйте отель заранее тогда выходит дешевле чем в последний момент,но и возможно,что номеров просто не будет(
6
3
August 2, 2023
Плюсы: местоположение, вкусные завтраки, экстерьер отеля, великолепные виды, очень удобная для сна кровать, чисто (хоть и сами интерьеры уже уставшие).
Минусы:
очень плохой wifi, для отеля типа "Конгресс" это недопустимо, работать приходится через мобильный интернет.
Из других минусов: плохо уходит вода в раковине, плохая шумоизоляция (между номерами), эргономика номера "стандарт" не позволит разместиться на долгий отдых с большим количеством одежды и вещей.
Судя по всему отель сейчас в стадии реновации и надеюсь шумку номеров сделают.
4
1
October 13
Из плюсов- местоположение и питание. Остальное средне, требуется ремонт в номерах и особенно холл ( визитная карточка) . Персонал - доброжелательный, приветливый
1
1
June 1
Максимально высокую оценку ставлю и это вполне заслужено. Во-первых, локация в самом центре города. Во-вторых внутри очень чисто, светло и непередаваемо как уютно. Ну и в-третьих, это я расцениваю как чрезвычайно важный аспект это приветливость и радушие персонала. С огромным удовольствием буду приезжать сюда снова !
2
2
September 17
Прекрасные отзывчивые девушки на ресепшен. Профессионально выполняют свою работу. Пребывание с 10.09 по 15.09 номера 705 и 910. Выражаю большую благодарность им.
September 1, 2023
Удобное место расположение, 10минут до входа в курортный парк Цветник, рядом верхний рынок 5минут ходьбы, с него можно на маршрутках уехать в соседние города, 2 минуты до остановки библиотека, где остановка маршрутки номер 1, которая идёт до ж/д вокзала, либо в обратную сторону до озера провал, народных ванн и канатной дороги. В отеле шикарные завтраки, почти как обед, из фруктов дыни, яблоки, арбузы, груши, персики, виноград. Звезду сняли за то, что в номере карточка, которая включает свет болталась в разъёме и свет не включался в номере, дали заявку на ресепшен 2 раза, ноль эмоций, сами приклеили одну карточку скотчем снаружи и все заработало, ходили в двоем с другой карточкой. Телевизор, холодильник, кондиционер все работало, чайника нет ,но на этаже кулер с горячей и холодной водой. С одной стороны здания номера выходят на гору Машук, а с другой на сторону Эльбруса, но его видно не всегда, нам повезло в последний день, с утра его было отчётливо видно.
8
5
July 24
В целом не плохой отель, на 3 звезды, в духе СССР, в хорошем смысле. Номер чистый, без запаха, все необходимые туалетные принадлежности имеются. Подушки не очень хорошие, и холодильник не особо холодит. Расположение хорошее.
November 20
Завтрак точно супер. По дороге звонили им узнать просто про ужин,а в итоге по приезду нам сказали что его нам уже приготовили хотя мы не говорили этого. И содрали с нас за него деньги. Страно тока как они узнали во скока мы пириедем. С усмешкой общались при заселении. И есть подозрение на тараканов. Убил на стене живность похожию на него. Могу и ошибаться. Лежа на кровати был запах ужасный отравы какой то. Колега заселившийся в соседний номер,даже попрасил пересилить его. Тут без вопоосов,сделали. Стоягка маловата. Сторож супер реагирует на выезд. Открывает шустро шлагбаум. И вежливый. Итог все такие больше ге приеду в эту гостишку. Деньги все таки платим
August 28
Хорошее расположение, в центре. Рядом рынок, бюветы, недалеко парки. Завтраки очень скромные и невкусные. Даже яичницы нет. Номер джуниор сьют вроде просторный, но если разложить доп место, то кровать упирается в холодильник, пройти можно только через нее. Нет даже стаканов, пришлось просить - выдали одноразовые, разобрали со слов персонала! В номере воняет чем-то старым, без открытых окон в нем находится неприятно. Кондиционер практически не работает, но если его оставить включенным в номере появляется сильный противный запах. Больше не включали. Общее впечатление о гостинице - унылое, старое советское наследие высасывают до конца.
Дополнено, прошло 7 дней, белье так и не поменяли. Разве это соответствует 3* гостинице? Ради интереса поднялся на верхний этаж, оказывается у нас ещё ничего, а там вообще с момента постройки, похоже, все осталось. См фото с коридорами. Это номера категории стандарт, судя по планам помещений на этаже.
December 3
Отличное размещение в самом центре города, классные виды, уютный номер, чистота и отличное обслуживание. Однозначно рекомендую!
September 28, 2023
Очень хороший отель,в самом Сердце города ПЯТИГОРСКА! отзывчивый персонал,крутой ,красивейший ресторан,множество конференц залов в которых можно проводить семинары,бизнес встречи и т.д. бильярд ,вообщем это самый классный отель с лучшей локаций в городе,все горы как на ладони.всем советую и рекомендую отдыхать только в ИНТУРИСТЕ .это действительно лучшее место для отдыха.
3
4
October 21
В номере грязь, стаканов и чайника нет, поесть негде, на первом этаже ресторан с салатом овощным за 600 руб и бараниной 1200 руб за 100 гр! Душевая кабинка вся в черной плесени, оголенные провода у светильников. Охранники "тыкают" при обращении к ним, сидят у лифтов и караулят чтобы никто не прошел! Уважаемые владельцы, очень просто сделать Ваш отель высокопосещаемым местом, просто дайте больше комфорта для постояльцев, уберите охранников, пусть сидят за камерами наблюдения, поменяйте ответственного по клинингу.
1
October 9
Отличная гостиница. Самый центр города. Парковка возле гостинице. Великолепный завтрак- шведский стол. В очередной раз все на высоком уровне.
June 13
Гостиница хорошая, построена давно, вид из окна на прекрасные горы, завтраки вкусные "Шведский стол",на ужин-салат,второе с мясом,пирожное и чай,персонал в отеле приветливый. Номера не для требовательных, но нас все устроило. На этаже кулер с холодной и горячей водой,на 9 этаже гладильная доска с утюгом.
2
August 10, 2023
Местоположение отеля идеально:выходишь в парк, бювет с минеральной водой рядом, Цветник 5-7 минут ходьбы, Магнит и Пятерочка 5 минут пешком. Вид на город, Эльбрус и Бештау чудесный. Балконы в каждом номере и очень большие. Выбор еды на завтраки тоже разнообразный, есть абрикосы, персики, дыни, арбузы, пахлава и несколько мясных блюд, есть рыба. Что не понравилось:за 10 дней уборки не было ни разу, полотенца не поменяли ни разу, постель тоже не меняли, мусор выносили из номера только после наших жалоб на регистрации. Одноразовые шампуни, мыло, туалетную бумагу тоже приходилось выбивать. Такое ощущение, что в гостинице нет горничных. Но вернулась бы опять из-за местоположения гостиницы. Лучше просто здесь нет.
7
1
July 29, 2023
В целом нормальный отель учитывая локацию, основные плюсы за счет расположения, видов и персонала который видно что старается. Отличная планировка номеров, каждый номер видовой а так же идеальное расположение самого отеля. Хороший завтрак - шведский стол ☕️ Вайфай. Номера стандарт усталые но чистые, просторные, уборка каждый день хотя по факту в этом нет необходимости. Комплект белых чистых полотенец и белое хлопковое постельное белье, одноразовые тапочки и комплект личной гигиены. В каждом номере есть балкон но к сожалению нет мебели что бы там сидеть 😁 Мне понравился этот советский вайб гостиницы, ощущается что работали архитектор при разработке проекта и дизайна но к сожалению все устаревает и необходимо обновление. На каждом этаже есть большая общая лоджия в конце коридора.
Из минусов питьевая вода на завтраке в пластиковой бутылке🤬 почему не налить в графин как и сок??
Весь Кавказ завален мусором, нет переработки, это огромная проблема а тут ради стакана воды ты переводишь целую бутылку 😢
Второй минус в номерах категории стандарт нет вообще никакой посуды!! И чайника. Даже элементарно стакана нет что бы налить воды из кулера. Это уже совсем странно. Неужели жалко 150 рублей потратить и купить самый дешевый стеклянный стакан и пару белых чашек?
Включили бы эти 150р в стоимость номера или выдавали бы по требованию чайный набор 🤷🏼♀️ пусть за доп плату
Я работаю за компьютером и люблю пить чай который привожу с собой в поездки и с этим даже в самых простых отелях не было проблем. А тут мне предложили пластиковый стакан 🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Как бомжу на вокзале или бегай по городу ищи чашку😆🤬
При втором заезде в номере не было халата а ванная комната была не очень чистая. Сломанные держалки для мыла просто висели на стене , плесень в душе🫤😬 Холодильник внутри очень плохо пахнет.
6
September 1
Хорошее место для отдыха в Пятигорске, чисто, комфортные номера, отличное расположение и шикарные виды из окна!
May 28
Хороший добротный отель. Мы жили на 6 этаже, откуда нам открывался прекраснейший вид на Пятигорск, а утром перед отъездом нам показался сам Эльбрус. В отеле хорошие, чистые номера. Но самое главное, что нам здесь понравилось - это завтраки. Шведский стол. На завтраки подавали вкуснейшие пирожные, таких нежных я больше нигде не пробовала.
2
November 24
Немного уставший отель, расцарапанный от дивана паркет бросается первым в глаза, при входе в номер. В целом чисто, персонал приветлив, вид из окна на город. Бронировали Джуниор Сюит, цена 5600₽ (2-е взрослых и ребенок)
October 19
В целом всё более, чем замечательно. Номера, обслуживание. Всё отлично! В качестве пожелания, хотелось бы в номере чайник и стаканы или кружки.