iPort - Avtorizovannyy servisnyy tsentr Apple
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
203 reviews
November 19, 2023
Good service
February 9
Пользуюсь этим сервисным центром уже несколько лет. Довольна. Помимо того, что центр расположен удобно, здесь работают отличные ребята. Вне зависимости от времени дня и степени усталости, они - вежливые и делают работу максимально быстро. На время ремонта телефона выдают подменный.
March 16
Сотрудники сервисного центра Дарья и Данила настоящие профессионалы своего дела. У меня на телефоне перегрузилась память и он перестал включаться. Я 2 дня ездила по сервисам и мне везде говорили что ситуация плачевная и только перепрошивка телефона заново позволит включить телефон с потерей всех данных. Данила нашел выход из ситуации и все данные были спасены! Огромное спасибо вашим профессиональным сотрудникам за глубокое знание своего дела, профессионализм и умение решать нестандартные ситуации. И конечно, за прекрасный сервис и отзывчивое отношение!
October 12, 2024
Прекрасный магазин с компетентными сотрудниками. Обратились к Дарье. Дарья - профессионально быстро, качественно и главное по доброму решила все наши проблемы с продукцией Apple(телефоном). Помимо этого она презентовала планшет и мы его купили, хотя и не планировали) Но остались очень довольны, т.к на этот планшет будут закачиваться ноты и музыки для детей в этом мире станет еще больше
November 29, 2024
Абсолютно не компетентные специалисты.
Принесли на ремонт iphone13pro
Разбита задняя крышка
Проблемы с нажатием кнопки pwr
Конечно же хочется по привычке пойти к «оффициалам» так называемым
Обратились в этот центр, и что вы думаете?
За ремонт взяли 18к
А по итогу
При замене задней крышки осколки старой были вычищены не доконца, в следствии чего уже поздним вечером этого же дня новая крышка с краю дала трещину
Это раз
Далее появился люфт дисплея от корпуса, которого небыло, при ремонте в др.сервисе нам обьяснили что экран не проклеяли качественно при установке, из за чего и появмлся люфт
А собственно дисплей они снимали для того, что бы починить кнопку pwr(вкл/выкл) с ремонтом которой они справились тоже на 3(но сейчас ориг.запчастей нет, кнопка 100% китайская, но об этом нас предупредили.
И третье, уже просто смешное, не закрутили 2 болта снизу, у разьема питания
Их просто нет, устройству 3 недели из коробки
Как итог: ремонт обошелся в 18к₽
И доделать ремонт за этими мастерами стоило 6000₽
А человек, уезжал на крайний север, за 8000 км, там не сервисов, ни ремонтников.
Если удалите этот коментарий я напишу его снова, и снова
Потому что оценка 5.0 для этого сервиса - мягко говоря завышена, с таким качеством вам починят и пацаны на районе 🤷🏻♂️
P.S посмотрел положительные отзывы
- ну да, чехол и наушники эти ребята помогут вам подобрать, но не более, без обид, facts
3
November 23, 2024
Помогли решить вопрос с залипанием кнопки. Очень приятный подход к клиенту. Отдельное спасибо за отзывчивость)
Решил дополнить отзыв. При звонке мне сначала предложили бесплатно почистить кнопку, не навязывая ремонт. Много куда звонил , никто слова про чистку не сказал!( После чистки я забыл про эту проблему залипания кнопки!Спасибо Вам огромен!
January 18
Замечательный сервисный центр. Сдавала планшет, консультировалась по этому поводу у Дарьи! Сотрудник была грамотна и доброжелательна! Рассказала мне все о ремонте и о целесообразности ремонтов вообще. Я узнала много полезной для меня информации про новинки и не очень. Спасибо, за терпение и внимательность к нам, покупателям!
April 14
боже…. нет слов….. работаю в этом же тк (в северной области от входа, между золотым яблочком и рандевюю)))), прекрасная работа, отзывчивый персонал!! идеально в общем! особенно никита… чудесный молодой человек, спасибо за ваше существование, никита!!!!!!💗💗💗💗💋
1
March 6
Покупали айфон в дисконте. Продавец доброжелательный. Несмотря на время 21:55 все четко объяснял и демонстрировал разные варианты. Покупкой и посещением довольны. 25995075
January 10
Шикарные продавцы, особенно хотелось бы отметил Андрея!
Человек знает свою работу и делает ее качественно!
Если попадете сюда, можете смело обращаться к нему, он быстро и качественно поможет.
December 19, 2024
Отличный сервисный центр! Помогли с очень неформальной проблемой: починкой стержня от Apple Pencil. Нигде не могли оказать помощь, а в центре решили данную проблему за 5 минут без каких-либо повреждений в работе аксессуара ещё и совершенно бесплатно ! Осталась очень довольна результатом!
December 28, 2024
Огромное спасибо Волшебнице Дарьи за решению моих проблем с телефоном. Прерасное общение и ее професстонализм позвонили мне полноценно пользоваться телефоном. С наступающим Новым годом и исполнения желаний этому прекрасному сотруднику❤️
November 29, 2024
Прекрасный сервисный центр. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Была проблема—начали шипеть AirPods Pro. Обратилась в сервисный центр, мне сказали, что вероятно, сетка микрофона и динамиков испачкалась, предложили её почистить. Проблема ушла после чистки. Все очень быстро и качественно. Буду обращаться ещё! Спасибо!
December 18, 2024
Хочется сказать большое спасибо сотруднику Дарье из сервисного центра.
Отправилась менять аккумулятор, а по итогу работ оказалось больше. Но она успокоила, все подробно рассказала и по итогу в этот же день все окончилось хорошо. Спасибо!
November 26, 2024
Год назад ремонтировали здесь ноутбук (в двух сервисах до этого не могли найти причину поломки), все работает до сих пор, все отлично. А сейчас сломался стилус от падения, помогли вытащить застрявшую деталь.
Спасибо, сотрудники отзывчивые, вежливые и грамотные
1
January 31
Принесла залитый ноутбук. Быстро приняли, сразу, как я понимаю, приступили к процессу реабилитации и вернули уже на следующий день. Работает без пробоем. Спасибо большое! Порадовали часы работы, так как дело было вечером. Приятное общение и быстрая работа. Спасибо!
January 31
Отличный сервис. Всегда пользуюсь только им. Все бысто, понятно, прозрачно. Всегла помогают в лучшем виде. Можно доверять 100%. И рекомендовать!
February 10
Сдала айпад, который не включался, поменяли лисплей за 14,5 к. Забрала домой - не заряжается и не работает Wi-Fi…. Сдала снова по гарантии сервиса. Приехала забирать в 10.50… никого нет на сервисе. В 11 пришел менеджер. А так хотелось забрать устройство быстро и не платить парковку. Ну так себе премиальный сервис….
March 29
Покупаю только в port. Поздно Вечером заказал. Утром забрал. Качество обслуживания на высоте. Узнать актуальную информацию можно по телефону. В последний раз покупал 15 pro max. Остался доволен. Номер заказа 218435
October 19, 2024
“Исключительный клиентский сервис! Девушка из сервиса всё подробно объяснила и помогла на каждом этапе. Уровень обслуживания впечатляет — команда настоящие профессионалы, которым можно и нужно доверять!”
🔥🔥🔥🔥
1
March 19
Огромное спасибо работнику сервисного центра Николаю ! Он проявил огромное терпение , любезность , потратил много времени для объяснения и решения проблем, возникших у меня с программами.
July 2, 2024
Добрый вечер. Являемся клиентами магазина. Вся семья является.
Была история, о которой хочется написать. В самом лучшем из смыслов. Принесли телефон, нужно было по гарантии поменять аккумулятор. Взамен дали, как и полагается, в достойном месте, телефон на подмену (айфон 12 модели). Идеальный сервис, и тд.
Но во время использования телефона, который дали на подмену, появились линии на экране. Вопрос доказать, что ты его не бил, не ронял, остается на усмотрение сервиса. А учитывая многоступенчатость всяких таких историй, коммерческий характер, ожидания вернуть телефон, не доплачивая за телефон, который дали на подмену, стремились к нулю. Первоначально объявили счет за повреждения (еще раз повторюсь появились не по моей вине, но доказать это крайне затруднительно). Консультант Дарья, каким то чудом, взяла инициативу в свои руки, проверила всю необходимую информация о клиенте, историю покупок и тд. И смогла объяснить руководству как обстоят дела на самом деле. Доплачивать не пришлось. Огромное ей спасибо за такое отношение, как любят говорит продвинутые люди: за клиентоориентированность на максималках. Ну у конечно, Дарье, огромные слова благодарности и всего самого только лучшего в работе и в других областях жизни !Поэтому, однозначно, магазин к посещению 👍👍👍
January 24
Хорошее обслуживание!
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Быстро все починили.
Спасибо ребятам!
January 10
Хорошее место, где всегда можно встретить отзывчивых и компетентных сотрудников, которые помогут выбрать то, что нужно! 👍
March 26, 2024
Сотрудники вежливые,быстро приняли,в помещении тихо и спокойно
Что касается самой проблемы.
Пришла к ним с телефоном,проблема была в зарядке (не заряжался)
Сам же телефон показывал что попала влага.
Но я лично знаю что она в разъем зарядки не попадала,телефон не топился и под дождем не гулял.
Отдала на диагностику,сказали сумму в 1990 и бонусом потеря данных при починке.
Я была к этому не совсем готова.Но смирилась
Когда же позвонили сказать в чем проблема и сколько будет стоить,глаза выпали ,16900
Сказали что внутри телефона коррозия и сопутствующие проблемы.
Повторюсь телефон не купался в воде,он новый
Я отказалась от починки,забрала телефон
Отдали его знакомому мастеру
Он открыв телефон уверенно сказал что коррозии никакой нет
Да и не пахло тем что телефон открывался ранее🤷🏼♀️
Проблема была в нижнем шлейфе,сделал замену без потери данных
Доверия теперь нет к данным сервисам.
6
1
January 20
Очень хорошее место! Девочка на приемке очень замечательная!! Меняли Стекло на планшете. Всё отлично .
September 24, 2024
Крутое место.
Ремонтирую всю технику apple.
Mac, MacBook. Сроки довольно быстро.
Компетентно.
Сегодня девушка за 10 сек. починила iPhone. Он перестал подключаться к сети и Wi-Fi. Все объяснила чтобы больше таких проблем не было!
Рекомендую.
October 29, 2024
Несколько раз отдавала туда технику на ремонт, ноутбук прошку, планшет с разбитым стеклом, несмотря на то что меня предупредили что пыль от осколков может остаться и могут быть волны под стеклом от срезания - сам ремонт был выполнен идеально, без этих нюансов. На ремонт планшета запросили полторы недели (с выправлением геометрии корпуса), но справились за неделю. Менеджеры приятные, отвечают на все вопросы, я очень-очень довольна. Большое спасибо! ❤️
January 31
Очень быстро и качественно почистили наушники! Приятный коллектив, быстрый сервис, все супер!
September 24, 2024
Отличный сервис! Во главе с Дарей приятные девушки нас обслуживали быстро и эффективно! Очень приятный и профессиональный персонал. Пришли для очистки AirPods, обработали в течении 10и минут, они работают как новые! Спасибо вам огромное!
November 4, 2024
Хочу выразить огромную благодарность, менеджеру Дарье! За профессионализм и отзывчивость!
Грамотная консультация и решение вопроса прошла очень быстро, ещё раз благодарю!
September 25, 2024
Огромная благодарность сотруднице сервисного центра Виктории за оперативную и эффективную помощь с перенастройкой заключивших apple watch!🙏Доброжелатнльно и без лишних вопросов помогли решить проблему ! К тому же бесплатно , за что отдельная благодарность 🙏
January 5
Прекрасные ребята! Быстро помогли, почистили разьём на телефоне, а то плохо заряжался! Молодцы! Сервис на высшем уровне!
June 15, 2024
Заплатил огромные деньги за ремонт ( в процессе ремонта корпуса сломали экран, я оплатил новый). По окончанию ремонта подарил телефон и через некоторое время появился запах клея от телефона, думали пройдет, но не прошел, а стал даже сильнее, позвонили и рассказали ситуацию, попросили принести, как человек приехал в петербург принесли и написали жалобу с разъяснением — итог отказ , только платный ремонт.
Думалось, что отдав около 90 тысяч за ремонт будет хоть человеческое отношение, а оказывается обычная разводиловка без клиентоориентированности.
Для подтверждения прикрепляю отписку сервисного центра. То что я звонил раньше и заявлял о недостатке (и том что устройство не в Петербурге) они проигнорировали.
February 17
Сдавала в ремонт свой старенький телефон. Сделали быстро и качественно. По цене приемлемо
January 23, 2024
Очень хороший сервисный центр,Оперативно работают, к вопросу подходят профессионально,персонал внимательный,молодцы ребята 👍🏻👍🏻👍🏻с удовольствием будем обращаться снова.Процветания вам и всего хорошего.
2
January 10
Отличный сервисный центр, восстановили телефон после предыдущего «мастера» в идеал, причем за короткий срок и хорошую цену
February 3
Замечательный сервис. Вежливый персонал, все максимально быстро и качественно
July 26, 2024
Отдел сервиса на высшем уровне, решили проблему оперативно! Все рассказали, показали, очень вежливо и быстро решили проблему. Рекомендую. Теперь в сервис только в iPort
November 27, 2024
Супер девочка! Дарья как всегда очень мило общается и быстро помогает!!!
September 22, 2024
Отличное место, настоящие профессионалы своего дела. Сервис сработал быстро и качественно! Рекомендую всем.
December 5, 2024
Отличный сервис!
Ребята профи. Обращаюсь уже не первый раз, все на высшем уровне!
February 15, 2024
Лучший сервис эвер! Обратился к мастеру Данилу, попросил заменить мне аккум так, чтоб не было плашки о неоригинальности. Меня соориетировали по цене, рассказали какой аккумулятор лучше всего взять. Сделали все за один день! Прислали фоточки с работой и оперативно отправили телефон назад вместе с чеком) в общем, если я что-то поломаю, то ремонтироваться я буду только здесь, чего и вам советую!
October 20, 2024
Пришла в айпорт с проблемой учетной записи на планшете. Забыла все пароли. Специалист Дария все исправила, помогла, объяснила, что пароли нужно записывать 😀
Спасибо Даши за ее профессионализм.
February 23
Спасибо сотрудникам сервиса! За 2 мин решили проблему с Apple Watch, которую не смогли исправить в двух других
1
December 18, 2023
Отличный сервисный центр!
Молодой человек, к сожалению не знаю его имени, но он в новогодней шапке!) Очень ответственно подошел к моему вопросу с наушниками, все проверял тщательно долго, проверил на разных устройствах! В конце дал рекомендации и советы!
Очень ему благодарен и восхищен его подходу к клиентам и работе! Огромное спасибо очень советую именно этот сервис!
С наступающим Новым годом
September 15, 2024
Дарья самый лучший специалист в сервисном центре в Невском центре. Только к ней! Отзывчивая, ищущая решения, даже в самых сложных ситуациях.
August 28, 2024
За две минуты решили очень острый вопрос. Спасибо огромное команде, всегда оперативны, вежливы и профессионалы, знающие свое дело!!!!
June 22, 2023
Хочется выразить огромную благодарность работнику сервиса Даниилу! У меня была сложная ситуация с макбуком, диагностика показала необходимость дорогого ремонта. Даниил не только подробно рассказал про все варианты решения проблемы с плюсами и минусами, но и посоветовал вариант на замену моему маку. Так как я слабо разбираюсь в технике, для меня это была очень важная помощь - мне даже предоставили иеформацию о том, за сколько я смогу сдать свой ноут в трейд-ин. В итоге я сначала согласилась на ремонт, но все же решила послушать профессионала и купила в этом же магазине новое устройство. При этом, когда сначала я выбрала вариант ремонта, меня не переубеждали и не давили - очень приятное адекватное отношение! Чувствуется, что сотрудники неравнодушны к клиентам и готовы помочь, чтобы сделать лучше, без навешивания дополнительных трат. Спасибо за отличную клиентоориентированность и внимание!
March 15
Обратилась в сервизный центр сделать обслуживание ноутбука, качественно и быстро ребята сделали!!! Ноут почистили быстро! Специалисты хорошие!!!