Очень холодно в холле от сплитсистем. Когда выходишь в коридор с раздевалки сплитсистемы также направлены на посетителей, которые выходят с мокрыми волосами. Такая ситуация была 5 и 6 августа. На улице уже намного прохладней. Если электроэнергию бассейну не надо экономить, то за здоровье посетителей прошу нести ответственность тем работникам, которые отвечают за включение и выключение сплитсистем. Прошу руководство проработать этот вопрос. Сейчас описала ситуацию в холле и в сушилке открытого бассейна. Кто отвечает за сплитситемы на этой территории, администратор? А контролирует администратора кто? Надеюсь руководитель разберётся с этим вопросом . 7 августа продолжает работать сплитсистема при входе, где кафе . Вход в открытый бассейн. Заходишь и выходишь как в морозильную камеру. Когда руководство обратит внимание !!!!!!!! 9 августа, сплитсистема на входе в закрытый бассейн работает также на максимальном охлаждении!!!! Санпин не соблюдается. Ещё раз прошу руководство принять меры
Супер классный спортивный комплекс. 5 разных бассейнов - детский, открытый, закрытый, 50 метров, 25 метров, глубокий или лягушатник. Найдётся всё и на любой вкус и уровень мастерства. Летом можно позагорать. Есть кафе. Разнообразные виды массажа. Есть гостиница, магазин спортинвентаря. Есть сауна, в которой можно погреться в холодное время года. Хорошо оснащённый спортивный зал водит в стоимость абонемента.
Очень плохо в спортивном комплексе развита локация и указатели, понять куда идти на групповую тренировку в тренажерном зале и вообще как попасть В раздевалку и как понять в каком корпусе вообще находится тренажерный зал не возможно, оплатив тренировку при этом отстояв 20 минут в очереди оказалось, что нужно пройти в другой корпус, опоздав уже на эту тренировку, так как женщина на ресепшен, сказала, что нужно пройти через турникет сначала и только потом вернуться к ней за ключом и только тогда вы узнаете, где вообще находиться раздевалка и куда вам нужно идти, по факту я пришла заранее пока оплатила и поняла куда идти, прошло половина тренировки, спасибо, за испорченные впечатления о вашем клубе, на тренировку я так и не попала, если вы хотите попасть на тренировку в спортивный зал приходите как минимум за час до тренировки.
Искра, это супер комплекс! Бассеин, сауна, шезлонги, инструкторы которые всегда помогут, подскажут. Я в восторге! Ходим 2-3 раза в неделю! Развлекуха и взрослым и детям!
Хороший бассейн для спорта,но совсем не продуман,для просто посещения.Давно пора на сайте сделать не только оплату,ну и чтобы люди видели.количество свободных мест,на выходных прост треш,если приехал не к 8-9,лежаков нет.стоянка битком,а по телефону такую они информацию не дают.в наше время тратить время на поездку,чтобы потом уехать,так и не попав туда,ну как-то совсем...
Лучший комплекс для занятий спортом в регионе. Да наверно и в стране. Открытый бассейн на 25 м глубина 4. Открытый бассейн 50 м , закрытый бассейн 50 метров. Детский бассейн. Тренажерные залы, сауна, кафе и магазин для тех, кто занимается плаванием. Очень рекомендую.
Без вопросов. Уровень тренировочного процесса - высочайший. Тренера на сборах - очень грамотные.
Дочь на 2-м заезде летних сборов, в полном восторге. Плавают по 10 км в день на тренировках. Большое количество мед персонала и оборудования.
Советую.
Водила в басейн малышок дочку , тренер хороший , результат заметен. Но к остальному персоналу имеются вопросы. Дочка упала в душе и ударилась спиной. Персонал ( администратор и уборщица) вместо помощи ,в два рта стали кричать на меня , что я зашла без сменки. На мои попытки объяснить , что произошло не было реакции. Перекричать этих двух женщин было просто невозможно. С учётом , что дочка вся в слезах кое как шла, обругали нас , с головы до ног. При попытках связаться с руководством, один ответ - пишите заявление по претензиям , мы письменно ответим .
Не плохой комплекс , но если любите баню и вы с ребёнком то очень не удобно ,есть разделение на женскую и мужскую если женская и ближе к бассейну малышом то мужская надо обойтись весь комплекс через два турникеты или по улице бежать очень не продумано, два открытых бассейна тёплых с вызодами из помещений , мужская баня отличная.
Научили ребёнка плавать буквально за несколько занятий. Ребёнку нравится. В целом видно, что эффективно управляемое предприятие, все чётко, без суеты и мухлежа. Из минусов - достаточно жёсткие условия посещения по абонементу, из за этого иногда занятия "сгорают"
Хороший чистый бассейн с удобным местоположением! Много дорожек для плавания! Из минусов сильно завышенные цены на летний период , почти в 2.5 раза и влажная, не сильно горячая сауна
В бассейн хожу много лет, мне все нравится, особенно люблю плавать в мороз вечером глядя на звезды)), а потом погреться в сауне. В прошлом году обнаружила что тренажерные залы комплекса доступны не только для профессиональных спортсменов, а есть много разных групп для здоровья и улучшайзинга фигуры. Начала заниматься еще и растяжкой у тренера Александра Рынзы, чудесным образом через 1,5 месяца начала поворачиваться шея в обе стороны)) и перестало сводить ногу судорогой, так что если есть похожие проблемы, прям рекомендую.
Люблю бассейн под открытым небом, иногда бывает очень много народу, летом вообще столботворение. Если бы чаще мыли в бане лавочки и полы перед входом в бассейн, вообще было бы круто
Отличный плавательный комплекс для сборов или просто плавания для здоровья, в нем тренировались и были на спортивных сборах спортсмены сборной России, сам был там на сборах и понимаю, почему именно это место выбрали для спортивных сборов. Тренерский состав очень профессиональный и опытный. Всем советую!
4
Show business's response
Атака
Level 6 Local Expert
December 9, 2024
Очень нравится.Ходим с ребенком каждое лето.Зимой не получается,школа.Есть и открытый бассейн и закрытый. Грамотные тренеры. По абонементу вполне доступные цены.После плавания можно побыть в парилке. В общем ,респект !
Прекрасный бассейн, доброжелательный персонал, все замечательно кроме одного НО. Отсутствие перегородок и шторок в душевых. Эта мелочь превращает современный плавательный комплекс в средневековые общественные бани. Здесь срабатывают два крайне неприятных момента - необходимость раздеваться перед толпой незнакомых людей, и второй - лицезреть толпу голых незнакомых людей. Надеюсь, прогресс все-таки дойдёт до раздевалок и душевых. Все остальное супер)
Ходил со своей семьёй бассейн+сауна. Всем очень понравилось, всё чисто, удобно на высшем уровне. Был во многих подобных заведениях, это одно из лучших! Спасибо, при случае пойду ещё!
Прекрасный комплекс , есть всё необходимое
чтоб провести время с пользой для здоровья, бассейн
сауна , массаж, кафе, чистота , комфорт , вежливый и грамотный персонал.
Здорово, что в одном месте и хороший бассейн и спортзал и сауна, аналогичных мест в городе нет. Нужен ремонт в раздевалках и душевых. Персонал на стойке и в гардеробе стал более приветлив, спасибо.
Хорошее место, большой комплекс, развиваются, из минусов - иногда в раздевалке (женской) требуется дополнительная уборка и часто не работает сауна, а очень хочется
Отличное место, прекрасный персонал, чисто, светло, продуманы все зоны для посетителей, отдыха, ожидания и т. п. Сильный тренерский состав, особая благодарность тренеру Сахнову Алексею Павловичу, ребенок впервые был в бассейне и очень волновался... Тренер спокойно, уверенно провёл занятие... Сын не хотел уходить... Спасибо огромное!!!
Хороший комплекс. Ребенок занимается с тренером в бассейне "Малышок". Мы с мужем круглогодично плаваем в открытом бассейне. Везде достаточно чисто с учётом того как много посетителей. И цены вполне нормальные.
Бассейн "Искра"- весьма приличное место.
Есть всё необходимое для комфортного прибывания-сауна, зона просушки с фенами и большими зеркалами, очень здорово в самой зоне басика.
Вообще очень здорово
1
Show business's response
Lia Samsonova
Level 6 Local Expert
August 3, 2024
Место с настоящим спортивным духом. Немного уставшая обстановка, но с учётом обширного перечня услуг, это воспринимается спокойно. Есть сауна, массаж и магазин в котором можно купить все что надо, и даже больше для тренировки или посещения бассейна. Купальники, очки, полотенца, обувь - для детей и взрослых.
Есть кафетерий на территории бассейна, где можно пообедать.
Необходимо взять сменную обувь, об этом не говорят по телефону.
Удобно, что есть вариант разового посещения что бы понять, хочется ли туда вернуться.
Нам понравилось, ещё раз сходим точно.
На 3 августа 2024 года мы забронировали на 3 ЧАСА бассейн малышок, чтобы отпраздновать день рождения ребёнка! Предоплату внесла согласно условий бассейна. В день рождения пришли на ресепшен, чтобы оплатить остаток, и каково было удивление, когда минут 10 выясняли мою фамилию. Оказывается, администратор, который занимается заключение договоров на проведение мероприятий, неверно записала мою фамилию (паспорт при заключении договора я представляла!!!!). Идём дальше тренер и инструктор, которые являются обязательными на празднике, при чем на всё время проведения мероприятия, вообще ни о чем!!! Подержали надувные ворота, чтобы дети поиграли в волейбол, потом один инструктор был наверху водной горки, другой внизу и на этом ВСЁ!!!!! Извините, конечно, 1600 руб за час такой "работы"- это просто дно!!!!! Для чего они нужны- деньги потрачены в пустую!!!! Потом, спустя почти 2 часа нас начали выгонят, т.к. следующий день рождения через 30 минут будет!!!! Возвращаясь к чудо-администратору, в договоре было прописано на 3 часа мероприятие, а по факту 2 ЧАСА!!!!!!! По итогу ребёнок расстроен, гости не успели даже по нормальному поесть торт! На руках у меня был "пустой" договор, а оригинал договора с указанием даты и количества часов мероприятия мне не показали, хотя лично я его заполняли!!!!!! Прошу предоставить мне копию данного договора, а также разобратьсяв данной ситуации!!!!!!!
Имеется достаточно большая парковка. Но без личного авто даже не представляю как можно добраться. Открытый бассейн - супер! Зимой там плавать одно удовольствие. Очень много детишек - а это значит, что им есть там чем заниматься! Есть два небольших тренажерных зала. Но учитывая, что главное направление всё таки плавание- то тренажеров хватает.
Минусы, очень не приветливый персонал, в особенности стойка по продаже абонементов, тетя-цербер, охрана тоже ни какая, сидит смотрит в мониторы, но быстро среагировать это не про них.
Связи с бассейнами нет, то есть если кому то нужно вызвать человека с бассейна, не до зоветесь, надо просить чтоб разрешили пройти к бассейну либо покупать разовый абонемент, грубо говоря, если человеку станет плохо во время пребывания в бассейне, помощь ему ни кто не окажет кроме тех с кем данный человек пришел или кто то его заметил из посетителей.
Буфет то работает то нет, сегодня даже воду продать не смогли, сказали у нас тут сборы мы заняты.
Супер сервис!
Из плюсов, видно что полы моют в зоне приема посетителей.
Отличный бассейн я бы сказал лучший в городе но для меснтных жителей немного не комфортно когда проходят соревнования или занятие все приезжают на своих авто мест на парковке не хватает,машины ставят как попало что даже жители этого посёлка немогут припарковать свои авто к своим домам
После предварительного телефонного разговора с представителем бассейна «Искра» отправил супругу с сыном 6 лет, который жаждет научиться плавать. С ними поехала еще одна наша знакомая также с сыном 6 лет (с моим они друзья). Итого 2 мальчика 6 лет, готовые учиться плавать в группе, как было сказано по телефону, не более 12 человек, купив соответствующий абонемент.
Слава богу, на первое занятие решили пройти с одноразовой оплатой, чтобы оглядеться.
В результате все в прямом смысле сбежали из бассейна «Искра» даже не дождавшись окончания занятия, т.к. оба пацана (которых обычно из воды не выгонишь) просили мам вытащить их из этого бассейна и уйти. Все четверо (и дети, и взрослые) были в шоке и недоумении.
Группа не более 12 человек? По факту малышей, не умеющих плавать, человек 12-13 плюс примерно столько же ребят постарше, уже с определенным навыками. На всех, то есть примерно на 25 человек, один тренер, которая просто физически не сможет всеми заниматься.
В итоге вашему ребенку уделят максимум пару минут. Мой сын во время попыток выполнить упражнение нахлебался воды (ему жена вовремя помогла), его друг (тот получше на воде держится, уже ходил в другой бассейн) уплыл на другую дорожку к более старшим ребятам - всего этого тренер даже не заметила, т.к. находилась на другом конце бассейна.
Резюме:
- по причине большого количества детей в группе вашим ребенком толком никто заниматься не будет, вы просто впустую отдадите деньги, так как при таком подходе эффективность такого «обучения» стремится к нулю,
- все по той же причине жизнь и здоровье вашего ребенка под угрозой, не дай бог что-то случится - никто даже не увидит и не шелохнется.
При таком количестве посетителей организация посещения страдает. С порога вас встретят скамейки со множеством пар чужой обуви, для которых организаторы комплекса не удосужились поставить никакие ящички, или полочки, свою пару обуви возможно придется искать совершенно в другом месте от того где вы ее оставили. В туалете нет мыла, в раздевалке не достаточно ящиков для личных вещей, вещи приходиться оставлять просто на крючке, за которым никто не следит и естественно не несёт никакой ответственности. За такие деньги ожидала лучшего сервиса, хотя бы шкафчик куда можно положить свои вещи, включая обувь.
Крутой бассейн, жаль я была там только один раз, очень понравился, я волн обожаю плавать, там всё есть, душ, раздевалка, я плавала в открытых бассейнах, никто никому не мешает, плюс есть шезлонги, рекомендую)
Когда приобретала обонемент на первом месте в приоритете стояла баня для меня поплавать а затем попариться как следует было решающим выбором данного заведения, я узнала об отдельно стоящей парной в мужском отсеке где я неоднократно видела что и мужчины и женщины туда заходят таблички на двери что вход женщинам воспрещён нет . Пишу отзыв по причине того что сауна в женской раздевалке отвратительная слабая еле согреваешься в ней да к тому же без парогениратора увлажнения воздуха от других женщин я и узнала что в мужском отсеке всё отлично так и есть хожу туда через весь коридор но это ладно я смирилась , но возмущает то, что на меня набросилиась сотрудница басейна женщина в возрасте вроде завхоз стала прямо кричать что мол что я сюда хожу иди в женскую было очень неприятно слышать ор в свой адрес ведь мы ходим для здоровья и приятных имоций , а не сталкиваться с подобным это просто возмутительно.
Хороший плавательный комплекс, я сама бываю не часто, обычно беру разовое посещение и прихожу на пол дня. На территории есть кафетерий, мржно купить напитки м перекус. Вода всегда чистая, лежаки тоже.
Удобное расположение кафе, можно наблюдать за детьми через огромное чистое!! стекло, попивая чай или кофе)). Персонал отзывчивый, приветливый! Чисто! Парковка достаточно вместительная!
Прекраснейшее место для купания в городе Волгограде. Чисто ,уютно. Все сделано ещё с требованиями советского времени, но все современное. Хорошее кафе, бар с вкусной окрошкой. И вообще все замечательно. Хочется ещё ездить туда и ездить.