Iskra
797 reviews
August 23, 2024
Пансионат очень понравился. Находится в самом центре города, рядом: парк Цветник, Собор, музей Лермонтова, Краеведческий музей, разные исторические здания вокруг, питьевая галерея. Жили здесь три дня без лечения. По приезду рано утром нас сразу поселили, большое спасибо за это! В номере повышенной комфортности было все, что нужно: посуда, полотенца, гели, шампуни, ТВ хорошо показывал, мощный фен и т.п. Хорошее, вкусное питание, особенно понравился завтрак - шведский стол, есть кофемашина. Завтраки с 7.30 до 10.00. Выбор блюд очень достойный! Обед и ужин - заказное меню. Есть вегетарианские блюда (без мяса, не вполне постное). У пансионата нет своей территории, но при входе - небольшая зелёная зона с лавочками, скульптурой орла, навесом, альпийской горкой. Есть, где посидеть вечером, да и парк рядом и есть балкон. У нас был вид на город и гору, рядом деревья, зелень, у нас было тихо. Мы прекрасно высыпались. В холле просторно, можно посидеть, работает вай фай, есть стойка по продаже экскурсий, можно купить и сувениры. Доброжелательный персонал. Мы очень довольны отдыхом здесь, спасибо!
6
2
October 3, 2024
Отдыхали второй раз. Удивили перемены в лучшую сторону. Обслуживание на высоте. Персонал приветливый всегдапоможет и обьяснит в затруднительной ситуации. Номера комфортны для отдыха и проживания.еда вкусная, разнообразная, особенно шведский стол на завтрак. Побывав в пансионате хочется туда вернуться еще раз. Конечно его я рекомендую своим друзьям и знакомым. Некоторые уже побывали и остались тоже осень довольны. Спасибо замечательныц отдых! Успехоа и процветания вмем сотрудникам ,, Искры,,
2
1
December 4, 2024
Пансионат понравился. Очень хорошее расположение. Все прогулочные тропы рядом, вежливый персонал. Медицинскому персоналу огромное спасибо за внимательность и улыбку. Огромная благодарность офтальмологу и неврологу за назначенное лечение!!! Номера хорошие, удобные, есть все необходимое для комфортного пребывание. Уборка и смена белья регулярная!! Еда в столовой разнообразная, сытная и вкусная. Маленькая просьба, иногда прохладная, можно бы пару микроволновок для любителей обжигать рот при приеме пищи 🤣😋
1
August 12, 2024
Отличный пансионат в самом центре курортной жизни, расположен рядом с парком Цветник.
В номерах чисто, убираются регулярно. Питание великолепное. Завтрак - шведский стол, выбор огромный и всё очень вкусное. Обед и ужин - выбор из трёх блюд, тоже на 5+.
Очень приятный доброжелательный персонал, выполняют все просьбы и пожелания отдыхающих.
Понравились сеансы массажа у Екатерины, спасибо ей.
Отдыхающие, которые были в этом пансионате в третий раз, сказали, что питание и сервис улучшаются с каждым годом.
4
4
August 24, 2024
Проживали в июле 2024 г. в номере 3 категории на первом этаже. Расположение пансионата просто отличное, все рядом: парк, питьевые галереи. Номер просторный, матрасы на кроватях удобные , белье белоснежное, качественное. Питание отличное, большое спасибо, работникам столовой. При въезде в номер оказалась нерабочей одна розетка. После обращения к администратору, в течении часа проблему устранили. После приезда домой оказалось, что мы забыли обратный талон к путевке, который был очень нужен. После обращения, персонал пансионат выслал талон по почте, за что им огромное спасибо!
4
October 11, 2024
Неплохой пансионат для своего уровня. Удачно расположен - в самом центре Пятигорска, но при этом в тихом квартале, не слышно городского шума. Прекрасный вид из окон, выходящих на Спасский собор. В ясный день можно увидеть Эльбрус. В номерах чисто, регулярно убирают и меняют полотенца. Хорошие ортопедические матрасы, правда, немного "уставшие". Лечебные процедуры можно получить в самом пансионате, на радоновые ванны возит микроавтобус. Из минусов: плохо организовано распределение процедур. На ресепшене сидит девушка, которая составляет расписание процедур для каждого отдыхающего. Она одна явно не справляется: некоторые ждут не один день (например, те, кто приехал в пятницу, ждут до понедельника). Если назначения от врача получены в понедельник (самый загруженный день), на процедуры вы, скорее всего, попадете только во вторник. В моем случае я не могла ждать до вторника - надо было начинать с понедельника, чтобы количество процедур соответствовало оплаченной мной путевке. Но донести это до администратора Натальи не получилось, пришедшая ей на помощь старший администратор Елена Романюк вела себя по-хамски: не только не пожелала меня выслушать, а просто попыталась заткнуть. К счастью, на шум вышла директор по продажам - и все разрулила за пять минут. Что касается кухни, кормят неплохо, но на завтрак шведский стол с 7.30 до 10.00, и если вы пришли к половине девятого - в девять, вам может просто не хватить еды - творога, запеканки и даже каши. Про фрукты и говорить нечего - к этому времени их уже не бывает. Пару раз за 10 дней не работала кофемашина. На обед заказное меню, но заказанных блюд приходилось ждать по 15 минут - сотрудники столовой не справлялись с обслуживанием. Хотелось, чтобы в рационе было больше фруктов, и чтобы их всем хватало.
1
August 28, 2024
Санаторий понравился. Отличное сочетание цены и качества. Бронировала за 4 месяца до заезда - очень приятная цена для центра города. Номер был небольшой, но абсолютно все необходимое было. Даже холодильник с морозилкой, таз, сушилка для белья. Очень чисто. У меня был номер с балконом с видом на Машук. Расположение - идеальное. 3 минуты от парка "Цветник" Лечение и питание не брала, т.к. почти каждый день уезжала на экскурсии. Безусловно рекомендую.
2
3
July 4, 2024
Проживали здесь в июне-июле 2024 года с ребёнком. Очень понравилось :
Удобное расположение, отличная кухня, благодарность девочкам, которые работают в столовой , всегда с улыбкой, добротой к отдыхающим, поварам : отдельно спасибо - всё было очень разнообразно и вкусно, здоровья Вашим рукам милейшие дамы!!!
Очень хорошие процедуры, никто ничего не навязывает лишнего, только то, что Вам необходимо, есть и мероприятия для досуга, прекрасно организована доставка транспортом до места приёма радоновых ванн, имеется в санатории и круглосуточная охрана. По экскурсиям работает милейшая Екатерина, даёт адекватные советы, за что большая благодарность. Были впервые и остались довольны пансионатом, хотя первое впечатление не обрадовало, вроде номер первой категории, а от мысли, что совдеп сложно было уйти, НО, ко всему привыкаешь, конечно , реновация санаторию нужна однозначно в будущем.
Ещё добавлю, что уборка каждый день , убирают номера превосходно!
Есть детская площадка, но ей никто не пользуется , территория небольшая , НО , много пеших маршрутов, поэтому не сильно актуален размер территории. В целом рекомендую санаторий для лечения, проживания и просто отдыха с хорошим - достойным питанием.
Хочу поблагодарить весь персонал - у вас прекрасная команда, вы находите компромиссы во всех ситуациях, стараетесь для отдыхающих с душой и радушием, здоровья Вам всем и благополучия!
18
3
November 11, 2024
Хороший пансионат. 100% заполняемость. Были в Пятигорске на экскурсии, лечение не принимали. В столовой с утра шведский стол. Вечером по заказам. Все сытно, вкусно. Внимательный персонал. Номера на 5 этаже полулюксы. Все очень достойно, хоть и есть отголоски советских времен. Советую. Да, внизу, вход с улицы есть небольшая, недорогая, но очень вкусная кафешка. Плюс - центр города, рядом с парком цветов, откуда начинаются все экскурсии.
2
August 27, 2024
Добрый вечер всем! С 14.08 ПО 26.08.2024 ГОДА проходили семьёй отдых и лечение в пансионате Искрас
Всё очень понравилась! Кормили вообще просто нет слов, все о, пр вкусно, разнообразно, по воскресеньям ждал сюрприз, была узбекская кухня и морская. Процедуры шикарные, персонал весь доброжелательный. В номере все новое, после ремонта, постель белоснежная, убирали каждый день. Сам пансионат находится в центре, рядом цветник. Обязательно приедем ещё! Спасибо за прекрасный отдых❤️
4
1
August 3, 2024
Отдыхали в Искре к июле, все очень понравилось. Номер был повышенной комфортности, все чисто и аккуратно, да не пять звёзд, но пастель и полотенца чистые, уборка каждый день, мебель хорошая. Питание отличное, маловато выбора на завтрак на шведском столе, но голодными не оставались. Обед и ужин меню разнообразное, все вкусно. Лечение не брали ,оценить не могу. В остальном все хорошо, рекомендую, самое главное отличное месторасположение, все рядом, ко многим достопримечательностям можно дойти пешком. Если ещё раз соберёмся в Пятигорск, то обязательно остановимся в Искре.
4
July 19, 2024
Очень хороший санаторий. Очень доброжелательный коллектив: охранники, администраторы, коллектив столовой, персонал , обеспечивающий чистоту и порядок, мед.персонал. Все встречают с радостью, помогают в любых ситуациях, . Еда замечательная, бельё в номерах меняют каждые 2-3 дня, очень аккуратно и чисто. Обязательно приеду ещё в этот санаторий. Большое спасибо за хороший отдых всем работникам санатория Искра
5
2
September 25, 2024
Все очень хорошо, уютно. В номере холодильник, . Чайник, доп. место- диван, ремонт, балкон с видом на Храм. Персонал паиньки, уборка каждый день, очень внимательные горничные- всем респект. Рекомендую...в цокольном этаже кофешка Печки- Лавочки готовят очень вкусно- полный обед обходится 210-230 рублей, я аж переспросил ценник. Там утром и кушал и вечером бывало...
4
November 27, 2024
Пансионат оставил хорошие впечатления, хорошее питание, лечение. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Отличное расположение. Частая уборка в номерах, и смена белья.
Единственный минус это номерной фонд. Санузел маленький, даже трудно войти. К тому же стены отделаны пластиковыми панелями(второй этаж, и это номер повышенной комфортности!:))
October 8, 2024
Отличный санаторий. Интерьеры в основном старые, еще до перестроечные, но всё очень чисто и исправно. Мебель в хорошем состоянии, матрасы новые, полы чистые и не битые. Очень вкусно, сытно, разнообразно и диетически кормят. Всегда есть выбор по питанию. Кроме того рядом есть несколько не плохих кафе и ресторанчиков. в двухстах метрах проходит центральная городская улица. Там же различные источники и ванны. В самом пансионате хороший медицинский центр.
2
July 17, 2024
Очень удобное расположение, в центре курортной зоны. Низкие цены на путевки. Приветливый персонал. На этом плюсы заканчиваются.
Минусы: мелкие муравьи по всему пансионату. Ползают ночами везде. Мусорное ведро, столешницы, постель, ванная... Просили обработать номер дихлофосом, на время пропали.
Убранство номеров - на уровне гостевых домов. Стены, потолок - обшарпаны. Ковролин грязный, в потертостях и пятнах. Мебель обшарпана, у нас был столик со сломанным колесиком. Вообще мебели мало - тумбочек просто нет. 2 стула на 2 комнаты. Еще особенность - отсутствие межкомнатных дверей в номерах. Если вы едете семьей - с детьми или наоборот с родителем - про личную жизнь забудьте. Вишенка на торте - кондиционер в гостиной, в спальне нет. Спишь в луже пота. Но белье чистое, посуда есть, чайник, холодильник - все хорошо.
Через неделю проживания отключили на неделю горячую воду. Город ремонтировал водопровод. Санаторий не при чем. Но!... Никаких мер по облегчению жизни постояльцам при 35 градусной жаре не было. Пустили в 2 душа с бойлерами в полуразрушенных комнатах. Человек 200 жильцов, жара 30-35 и 2 душа с бойлерами! Конечно же вода в них просто физически не успевала нагреваться и была такой же холодной как и обычная из-под крана. Почему нельзя было заранее поставить водонагреватели или договориться с соседними пансионатами, где горячая вода была - непонятно. Конечно же никакой компенсации за такой "комфорт".
Теперь про питание... Кормят в кафешке-забегаловке при санатории, но это отдельная от пансионата кафешка. Порции большие, несколько смен блюд, но все невкусное. Не противное, но невкусное. Т.е. съесть можно, но добавку не захочешь. Даю хинт: берите путевку без питания и покупайте, то что вам понравится в этой же кафешке. Цены невысокие, но возьмете именно то, что захотите, без лишних обязательных и невкусных блюд.
В общем как по мне - ехать сюда только от безысходности. Другие пансионаты на порядок лучше.
Добавление от 2024. Приехали от безысходности :) еще раз через год - поздно чухнулись выбирая место отдыха, приличного ничего не осталось. Что изменилось: небольшой ремонт в номерах - сняли ковролин, большой концертный зал на 1-м этаже переделали под столовую - стало просторно и светло, качество еды при этом стало хуже - очень много крупы, из мяса в основном куриное, в салатах часто фасоль. В остальном без изменений.
3
2
October 12, 2024
Расположение в центре курортный зоны, персонал вежливый и на ресершене и в обслуживании, номера разные на любой вкус и кошелек. Лечение устраивает, можно докупить процедуры, пожелание - назначать большинство процедур с начала заезда, а не во вторую половину, т.к. один массаж не успели пройти в связи с ранним отъездом. Хорошо, что есть путёвки с питанием и без
2
September 18, 2024
Проживаем в санатории с 10 сентября. Приехали первый раз. Великолепное место расположения, рядом парк, Лермонтовская галлерея, бюветы, гора Машук. Из окна номера тихая улочка. До радоновых ванн ходит маршрутка от санатория. При заезде возникло много вопросов, но старший администратор Елена Александровна быстро решила наши проблемы, за что ей отдельная благодарность. Весь персонал внимательный и приветливый. Номером остались довольны. Чисто, уютно, есть все необходимое. Брали лечение, без питания. И это была отличная идея, так как не были привязаны к столовой. Рядом есть отличное кафе, где очень вкусно и дешево можно покушать, так же посещали другие места с разнообразным питанием. Очень понравился верхний рынок, где есть Павилион Кухни Мира. Там можно попробовать вкусные сорта рыбы, которую готовят на гриле. Обязательно приедем еще раз.
2
August 29, 2024
5 звёзд ни меньше!Отдыхаем,лечимся,очень вкусно питаемся!За разнообразные и очень вкусно приготовленные блюда большое спасибо всем работникам кухни.З.дорово,что предлагают в завтрак шведский стол.А в воскресные дни ещё и 100 гр очень вкусного настоящего вина в ужин.А про лечение все есть на сайте и все действительно соответствует.Спасибо большое за ваши стремления организовать все на хорошо и отлично.
4
August 26, 2024
Отдыхали неделю. Приехали без путёвок, сами. Нам правда подогнали кислородные коктейли и чай травяной на выбор. Само здание советских времён как и многие в курортной зоне. Бассейна нет. Жили на 4 этаже, примерно по середине коридора. Окна выходили на храм и горы. Каждое утро нас будил колокол в 7 утра и потом звонит каждые полчаса. Полы и кровать скрипят жутко, санузел общий и света там маловато. Большой плюс- кондиционер, без него было бы тяжело. Каждый день за 30 градусов. Холодильник есть, графин, пару стаканов. Чайник. Тумбочка, столик. В здании два лифта, 5 этажей. Парковка платная 150 р. Находится недалеко от парка Цветник. Рядом кафешки. Хачапури. Дом Лермонтова.
2
1
September 24, 2024
Добрый день. Были в пансионате с 08.09.24 по 21.09.24. При заселении в пансионат всё оформили быстро. Сразу заселили в номер. Обслуживание, персонал, номер, расположение, чистота - всё прекрасно, но еда оставляет желать лучшего. Вроде бы и разнообразные блюда, но как то не вкусно приготовлено. Без души. Хотелось бы чтобы руководство обратило на это внимание. За это минус одну звезду. А ещё хотелось бы выразить благодарность мед. персоналу. Прекрасное мед. обслуживание. Спасибо.
3
August 2, 2024
Приехали сюда второй раз. Приветливый квалифицированный персонал. Большой объём предлагаемых лечебных процедур. Хороший выбор номеров. В кафе при санатории вкусная недорогая еда. Идеальное расположение для пеших прогулок по достопримечательностям Пятигорска.
4
November 5, 2024
Номера отличные, комфортные, есть всё что нужно, даже балкон. Чайник-чтоб выпить чай или кофе, графин для воды, холодильник, сплит-система, телевизор, комплект полотенец, фен. Всё чистенько, аккуратненько. Но вот питание, конечно очень сильно подводит, очень скудное, хорошо что нам досталась путёвка без питания. Питаемся в других местах. О лечении пока ничего сказать не могу, дополню чуть позже...
3
October 29, 2024
Отдыхали в санатории Искра в октябре 2024г. Сначала о хорошем! Город Пятигорск понравился, много где можно походить , погулять, все в шаговой доступности. За 2 недели удалось побывать на замечательных экскурсиях в Приэльбрусье, в Ингушетии, в Осетии, обалденно красиво ! Лечение в санатории стандартное, не плохое, мед персонал замечательные девушки очень ответственные, отзывчивые, профессионалы своего дела. А теперь о том что категорически не понравилось: очень бедный номерной фонд, старая скрипучая мебель, номера умеренно грязные, постельное белье самим предложили застелить, ванная комната вообще микроразмером. Попросили номер с приятным видом- дали с видом на кондиционеры ржавые. Рецепшен вообще не достаточно приветлив. Как будь то делают одолжение. И отдельный отзыв о столовой и питании. Все 14 дней пытались есть то что есть вообще было нежелательно. Так невкусно готовить надо еще где-то специально научиться, готовил как будь то не повар а лицо которое вообще никогда не готовило. В конце концов стали брать только все из курицы, т.к. ее испортить трудно. Даже фрукты какие-то недозрелые давали. Вообщем больше негатива получили от этого санатория, ни кому не посоветую ехать туда. Пусть сначала персонал поменяют!
1
4
July 11, 2024
Отдыхали в конце июня начало июля. Пансионат очень хороший,нам понравилось. Расположение отличное, в центре, экскурсии начинались около парка Цветник,он рядом, очень удобно. Персонал вежливый, внимательный, спасибо девочкам. Пятигорск замечательный город, зеленый,много бюветов с минеральной водой .
4
August 13, 2024
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. Жили в двухкомнатном номере, ремонт и чистота. Расположение пансионата предполагает самостоятельное посещение достопримечательностей, так как они в шаговой доступности. Питание организовано на отлично.
4
1
June 30, 2024
Прекрасный пансионат. Очень удобное месторасположение, в самом центре Пятигорска. Вежливый персонал. Сразу в пансионате на 1 этаже можно выбрать и заказать все интересующие вас экскурсии. Менеджер Екатерина подберет для вас идеальный тур. Особенно понравилась поездка на Домбай и в Ингушетию. Так как я много ездила, мне было неудобно брать номер с питанием, но при пансионате есть летнее кафе «Печки-лавочки» с очень демократичными ценами. Вкусно, удобно, недорого.
10
5
July 10, 2024
Пансионат хорошо расположен, до парка Цветник минута ходьбы. В номере чистота, матрасы удобные. Парковка платная, цена приемлемая. Рядом есть хычинная ( нам было вкусно!👍, и ресторан грузинской кухни. Можно питаться и в пансионате
4
August 28, 2024
Плюсы: местоположение, своя лечебная база, новая столовая, приветливый персонал, соотношение цена-качество.
Минусы: шведский стол недотягивает до идеала:
быстро заканчивается еда, соусы и специи, часто ломается кофе-машина, нет своей выпечки к завтраку. Довольно часто отключается эл. энергия, вода, ломается лифт, в номерах ползают муравьи, есть запах канализации в душевой.
2
2
August 13, 2024
Очень удобное расположение в живописном месте. Рядом 5 мин Цветник, 10 мин. канатка. В номере чисто, есть чайник, фен, холодильник, тапочки. Очень маленькая ванная комната и неудобный душ. Персонал приветливый. Спасибо. Приеду ещё.
2
October 28, 2024
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за отдых в пансионате Искра, спасибо за уют и теплую отмосферу, в вашем пансионате. Я знала, что я бронировала и куда еду, поэтому старалась обьективно оценить. Про пансионат: номера соответствуют своему описанию, в номере все белье новое(белоснежное), даже шторка в ванне идеально чистая, в номере есть вме самое необходимое-чайник, кружки, стаканы, фен, одноразоаые тапочки, банные принадлежности. По питанию: повар вкусно готовит, утром шведский стол, в обед и ужин -выбор по меню(что сами заранее выбирите). Утром в столовой много народу, так это и понятно, все торопятся на процедуры. Некоторые не довольны, что приходиться стоять в очереди к кофе машине-люди будьте благодарнв за то, что в такой звездности она вообще есть и вы не пьёте из чайника. На процедуры я не ходила, у меня был только отдых, поэтому про мед персонал, ничего сказать не могу. Удобное расположение, 2минуты и ты хоть парк иди, хоть по главной улице гуляй. Персонал доброжедательный и отзывчивый. Мне все понравилось, спасибо!!!
5
August 17, 2024
Отдыхаю в этом пансионате впервые. Очень понравилось! Путёвка у меня без питания, оздоровительная прграмма. Докупила ещё две процедуры. Удобно, что лечебное отделение в этом же корпусе. Внутри также есть столовая. Номер отличный: современная мебель, белоснежное бельё и полотенца. Каждый день кладут пакетики с шампунем и гелем. Персонал приветливый, аккуратный. Спасибо Анжеле из грязевой и массажисту Натэлле. Обязательно приеду в этот пансионат на следующий год!
3
April 8, 2024
Был в санатории первый раз, сравнивать не с чем. Номера простенькие, но уютные и функциональные. Кафе очень привлекательное, пища приличная и питательная. Везде чисто и свежо. Персонал вежливый и услужливый. Врач опытный и внимательный. Медсестры тоже. Процедуры были назначены правильно(организм ликует). Цены очень демократичные. С развлечением слабовато, но я находил, чем заняться. В выходные процедур нет, можно съездить на экскурсии. Две свои звезды санаторий с лихвой оправдывает. Я в восторге.
16
2
April 24, 2024
Отдыхала с 9-го по 19-ое апреля. Погода прекрасная, несколько дней по-настоящему летняя, погода. "Искра" расположена в центре курортной жизни, лермонтовских мест. В пансионате работают спокойные, приветливые люди. До заселения в номер накормили обедом. В номере есть все необходимое: холодильник, телевизор, чайник, фен, посуда, тапочки. Белоснежное белье. Горничная регулярно убирала номер, меняла белье, добавляла принадлежности для мытья. Медсестры внимательны, доброжелательны, высокопрофессиональны. Особенно хочу отметить старшую медсестру Анну и массажистку Натэллу. Огромное вам спасибо! Питание вполне достойное. Завтрак в виде шведского стола с хорошим выбором блюд. Обед и ужин по системе заказа. Так как помимо лечения я хотела познакомиться с культурно-историческими местами Пятигорска, мне понравилось, что очень близко расположены мемориальный музей Лермонтова, театр оперетты, краеведческий музей, парки Цветник, Нагорный, Емануелевский.
12
2
August 28, 2024
Была в пансионате не впервые, нравится расположение, близость к источнику, устраивает возможность отдохнуть за относительно скромный бюджет. Но в этот раз не могу не поделиться своими впечатлениями. Забронировала номер заранее, внесла предоплату, чего ранее от меня не требовали, ранее всегда оплачивала по приезде, что было очень удобно.Когда приехала чуть раньше, долго не могли найти предоплату, пока я не предъявила чек электронный, что также вызвало сомнения. От меня потребовали оплату наличкой и сразу за весь период,хотя мне это было неудобно по семейным обстоятельствам. Я внесла сумму, но выдачу чека мне предложили перенести на более позднее время, я неоднократно обращалась в регистратуру, но выдача квитанции об оплате откладывал ась несколько раз. После получения налички мне заявили что номер ещё занят и ранее 14 часов я не могу никуда въехать. Когда я пришла на обед, столкнулась с удивившим меня недружелюбием диет-сестры, но сослала это на жару и человеческий фактор. после 14.00 я разместиласъ в номере. Хотела принять душ, но полотенца оказались грязными, с потеками косметики. Пришлось тратить время на решение ещё этих проблем. На ужине подверглась нападению и оскорблениям личного характера пожилой раздатчицы и грубой женщины с кухни, которые вели себя очень странно и хотели прогнать меня за другой стол и предьявляли мне претензии, что они меня кормят. После такого тёплого ужина, я , впервые оплатившая питание в пансионате, ранее питались в кафе вне пансионата, была поражена и оскорблена до глубины души таким хамством за мои деньги, обратилась в регистратуру с требованием выдать мне все таки квитанцию, в ответ на мои требования регистраторы начали находить массу доводов почему они мне не могут выдать квитанцию, с большим трудом примерно через час после требования выдать квитанцию за оплату, я все же получила квитанцию, не получив ни слова извинений и ни копейки компенсации за моральный ущерб. Далее, мне было выписано лечение на усмотрение той же Леночки регистраторши и всего на один день!!! Это было в пятницу. Суббота пропала. Когда в понедельник я вновь обратилась на стойку регистрации, сотрудницы другой смены были ошарашены таким оформлением и у меня начали выяснять, кто все таки меня оформлял!!! А Леночка к тому времени ушла в отпуск. Думаю, что вправе потребовать материальную компенсацию за моральный материальный ущерб, хочется также отметить, что учитывая что за сутки за питание берётся 1000 рублей, три дня держать приехавших на макаронах и супе типа собачья похлебка это должно быть наказуемо.
В выходные нет никаких мероприятий, и так далее и тому подобное. Такое может произойти с каждым в этом
пансионате. Подумайте, хотите ли вы такого экстрима!?
1
3
December 6, 2024
Из плюсов расположение пансионата все достопримечательности Пятигорска в шаговой доступности,хорошие большие номера ,нам троим было комфортно ,к персоналу тоже нет претензий.Минусы отвратительная кухня ,приготовлено невкусно и нет не какой развлекательной программы кроме караоке и кино
June 26, 2024
Отличный отель. Расположен в центре города, все в шаговой доступности. Номера очень чистые. Единственное, что хотелось бы отметить,это то, что вода в столовой в титанах по утрам была некипяченная...теплая до кипения не доводили, персонал объяснял, что не успевают.. животы у нас от этого бурлили. Это был единственный неприятный момент, о чем мы говорили администрации. А все остальное понравилось, спасибо
5
September 5, 2024
Было ошибкой купить путевку в санаторий Искра.
Решили отдохнуть в Пятигорске, но во многие санатории путевок уже не было, поэтому выбирали из оставшихся, Искра прельстила расположением, близко от парка Цветник и питьевой галереи.
Это верно, но санаторий здесь не единственный.
Купили путевку с лечением и питанием, это и было ошибкой, нужно было брать без того и другого.
Потому как и лечение и питание на слабенькую троечку.
Терапевт назначает процедуры самые бесполезные, можно поменять, если захочешь, но это надо отсидеть в очереди к нему. При покупке обещали гораздо больше процедур, например гинекологических, а по факту, гинеколога нет, соответственно и назначить их некому. Процедур мало, лечебный этаж подвальный душный, за кислородным коктейлем очередь, отпускает одна медсестра и очень долго, мы выдержали пару раз.
Номера в санатории обычные с советских времён, белье чистое, полотенец достаточно, убираются нормально.
Еда невкусная, в санатории, где многие хотят поправить ЖКТ, пища с обилием томатной пасты, майонеза, чеснока, причем это не заявлено в составе блюд.
Не советую сюда ехать.
Я считаю правильнее снимать квартиру и ходить на процедуры в любой санатории или грязелечебницу, не привязываться к расписанию столовой. Время процедур тоже можно выбрать. По деньгам будет столько же, только в разы эффективнее и удобнее.
3
3
August 12, 2024
Была в этом пансионате уже 3 раза и собираюсь снова. Подобной альтернативы не нашла в Пятигорске. Плюсы - рядом с центром города, лечебницами, питьевой водой, культурными местами отдыха. В самом пансионате недорогой выбор различных процедур. Можно взять путевку без питания, без лечения (при приезде выбрать необходимые процедуры). Хороший понимающий персонал. Обстановка в духе советских времен, требуется современный ремонт. Но это не мешает, если ехать с целью получения процедур. Хорошее сочетание месторасположения и цены.
3
October 21, 2024
Пансионат на твердую 3. Брали номер на двоих Комфорт на 4 этаже. Из плюсов: кондиционер, чайник, холодильник, фен, уборка ежедневно, хорошая звукоизоляция, вид с балкона, тазик для стирки, сушилка на балконе. Из минусов: ремонт плачет по номеру, полы обшарпанный скрипучий паркет, жутко скрипучая кровать, хотя удобная, грязный диванчик. Проживали без питания, тут ничего не могу сказать. Но кафе Изюминка при отеле безобразная. Не рекомендую категорически. Второй раз не выберу этот пансионат. И советовать знакомым не стану. Да, хорошее расположение, но рядом есть и другие отели. Хотя допускаю, что дороже.
1
August 16, 2024
Номер чистый, есть все необходимое. Полотенца меняют регулярно. Вид с балкона прямо на Эльбрус. Персонал вежливый. Заселение по времени. Расположен прямо в центре курортной зоны. Столовая очень не дорогая.
3
January 17, 2024
Тихий и спокойный пансионат. Очень удобное расположение, совсем рядом парк Цветник и всё остальные достопримечательности.
При желании вы можете разместиться с питанием или без питания. Я брала без питания, так как ехала отдыхать, просыпалась поздно и не хотела привязывать себя к конкретному месту питания.
Номера небольшие, но очень уютные. Бельё постельное свежее, новое. Матрасы на кроватях очень удобные.
Сантехника качественная, горячая вода всегда была в наличии.
Влажную уборку производили. Мыльные принадлежности были всегда, докладывали при необходимости.
В номерах есть чайник, холодильник, кувшин для воды, стаканы, чашки, тапочки, полотенца.
Если вы едете на короткий отдых без лечения, то санаторно-курортной карты не требуется при заселении.
Для отдыха рекомендую.
34
8
June 6, 2024
Отдыхала и оздоравливалась в начале мая. У пансионата Искра есть несколько безусловных преимуществ! Первое - это очень удобное расположение. Транспортом городским не пользовалась, шаговая доступность до исторических достопримечательностей, до продуктовых магазинов, до места начала и завершения всех экскурсий, до верхнего рынка, до бюветов, до бесплатных городских ванн. Второе - лечебница с основными процедурами в здании пансионата. Рекомендую заранее побеспокоиться и приехать со своей курортной картой. Цена-качество удовлетворяет.
5
October 2, 2024
Искра - это пансионат - достойное размещение, хорошее питание в кафе Изюминка. В цокольном помещении курортная поликлиника им. Пирогова. Располагается в центре курортной зоны - шаговая доступность к источникам, парку Цветник, домик-музей Лермонтова.. Самые приятные впечатления
2
May 2, 2024
Очень хорошая локация, до питьевой галереи и до парка цветник 5 минут ходьбы. Расположен в самом центре. Есть небольшая платная парковка. Сам пансионат очень устарел. На некоторых этажах идёт активный ремонт. Всё скромно, без излишеств. В духе советского пансионата. Лечение не брала, поэтому оценить не могу. Питание вполне съедобное, но тоже очень скромное. Персонал приветливый. Кровати жёсткие и в апреле в номере было очень холодно.
4
6
September 5, 2024
Проживала в пансионате в августе 2024, без лечения и питания! Единственный плюс -это близость к цветнику и другим интересным локациям! Номера совдеп- ушатанные, но мы и не ожидали другого, нам это было не особенно важно! Протирали пыль в номере и меняли полотенца по желанию ( возможно каждый день - это тоже можно отнести к плюсам) из администратров могу отметить только Нину Михайловну ( надеюсь, не ошиблась с именем) встретила в первый день, разместила, В остальные от других администратров - полное равнодушие ! Есть кафе в этом же издании - еда приличная и дешёвая - а-ля 80! Если надо перекусить или лень идти - можно сюда! Отдельная тема- слышимость! Первый этаж ( он же по расположению как второй) - если окна выходят на храм - с 7 до 23 колокольный звон! Утро начинается с приезда машины для сбора мусора, громкие беседы дворников, так что после 7 часов уже не поспишь с открытым балконом ! Номера перемешаны с комнатами обслуживающего персонала! Тонкие стены - холодильник, телевизор, плач ребёнка, разговоры сотрудников и отдыхающих под дверью - как будто в номере! И впервые в жизни не смогла какие то процедуры получить между поездками ( полная незаинтересованность сотрудников помочь разрулить ситуацию), лучше бы в отеле остановились!!! Очень рада, что в пансионате работает менеджер от турфирмы Ладья Екатерина- помогла оформить кучу туров, и даже съездить в Грузию ( для этого связалась с другой турфирмой Времена года- нам не пришлось куда то идти) Огромное ей спасибо!
1
June 25, 2024
Пансионат достойный. Приветливый персонал, удобное расположение, чистота. Отличное лечебное отделение. Но хорошее впечатление немного портят мелкие детали. За две недели пребывания два раза отключали воду и горячую и холодную (без предупреждения). Один раз отключали электроэнергию ( при температуре + 34 градуса на весь день). Так же из минусов постоянное отсутствие питьевой воды в кулере на этажах.
В целом неплохо, твердая четверка с плюсом. Буду советовать знакомым.
3
1
April 7, 2024
Проживаю в пансионате Искра с 1 апреля. Приятно удивлена уровнем сервиса. Отличный номер со всем необходимым: холодильник, чайник, телевизор, фен, горячая вода в душе в любое время суток. Кровати удобные, шкаф/стулья/столик/ткмбочки, всё есть. Процедуры разнообразные, персонал исключительно доброжелательный, отдых получается замечательным)). Отдельно хотела отметить кухню. У нас полное трёхразовое питание, очень разнообразное и вкусное (уже расстались с мечтой о внезапном похудении, ну и ладно). Утром выбираем меню на следующий день (4-5 вариантов на каждую смену блюд, очень увлекательно). У меня большая просьба к руководству: пересмотрите, пожалуйста, вариант шведского стола на завтрак. Эта идея хорошо работает в Европе. Но наши сограждане воспринимают ее как девиз: ХАЛЯВА!! Мы приходим с мамой на завтрак к 8-00, и уже почти нечего выбрать. Ресторан работает с 7-30. Женщины выносят продукты сумками, пакетами, для себя, и для подружки (которая не оплатила питание). Объявление о запрете на вынос они игнорируют. Сотрудники пытаются как-то регулировать ситуацию, но во-первых: в сумки они заглядывать не имеют права. Во-вторых, даже если они видели факт прямого хищения, наглые тетки всё отрицают и конфликтуют. Всё это очень неприятно. Сделайте, пожалуйста, завтрак с выбором накануне (как обед и ужин). С большой симпатией к Вам, отдыхающие из номера 307.
27
8
May 8, 2024
Отдыхала в этом пансионате первый раз по оздоровительной программе без питания. Очень довольна буквально всем: внимание и доброжелательность персонала, уютные и чистые со свежим ремонтом номера, прекрасное расположение практически в центре курортной зоны. Удобство ещё в том, что можно выбрать вариант с едой или без еды, три варианта лечебной программы. Замечательно, что лечебное отделение и столовая находятся прямо в корпусе пансионата.
5
2
November 29, 2024
10 дней пролетели на одном дыхании, отдых оказался замечальным. Прибывание в пансионате "Искра" оставило только положительные эмоции, обслуживающий персонал добродушный и внимательный. Официантки на кухне и работа поваров заслуживает отдельных похвал. Питание разнообразное и вкусное, всегда свежее. Хочется приехать сюда снова
2